Carol B. Tomé เส้นทางผู้บริหารหญิงแกร่งจาก Home Depot สู่ CEO ของ UPS
ในโลกธุรกิจระดับโลก ชื่อของ Carol B. Tomé เป็นที่ยอมรับในฐานะผู้นำที่มีวิสัยทัศน์และมีความเชี่ยวชาญด้านการเงินอย่างลึกซึ้ง เธอสร้างประวัติศาสตร์ด้วยการเป็นบุคคลภายนอกคนแรกที่ก้าวขึ้นมาดำรงตำแหน่ง Chief Executive Officer (CEO) หรือประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ United Parcel Service (UPS) บริษัทขนส่งยักษ์ใหญ่ระดับโลก ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความสามารถที่โดดเด่นในการบริหารจัดการองค์กรขนาดใหญ่
จุดเริ่มต้นและรากฐานแห่งความสำเร็จ
Carol B. Tomé เกิดเมื่อวันที่ 8 มกราคม 1957 ในชื่อ Carol Louise Buchenroth ที่เมืองแจ็คสัน รัฐไวโอมิง สหรัฐอเมริกา เธอเติบโตมาในครอบครัวที่ปลูกฝังเรื่องความขยันและความสามารถในการพึ่งพาตนเอง โดยเธอได้เรียนรู้ทักษะการใช้ชีวิตกลางแจ้ง เช่น การล่าสัตว์ การตกปลา และการทำอาหาร ซึ่งเธอจำกัดความช่วงวัยเด็กนี้ว่าเป็นช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมอย่างเหลือเชื่อ
ด้วยแรงบันดาลใจจากบิดาที่เป็นนายธนาคารในชุมชน ทำให้เธอมีความสนใจในด้านการเงินตั้งแต่เนิ่นๆ และมุ่งมั่นที่จะเดินตามรอยเท้าของพ่อ โดยเธอสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีจาก University of Wyoming และระดับปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจ (MBA) จาก University of Denver
เส้นทางอาชีพและการก้าวกระโดดสู่ระดับโลก
ก่อนจะก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุด Tomé เริ่มต้นอาชีพด้วยการเป็นเจ้าหน้าที่ให้สินเชื่อเชิงพาณิชย์ที่ United Bank of Denver (ปัจจุบันคือ Wells Fargo) จากนั้นได้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการธนาคารที่ Johns-Manville Corporation และรองประธานและเหรัญญิกของ Riverwood International Corporation ซึ่งเป็นบริษัทด้านบรรจุภัณฑ์ระดับโลก
จุดเปลี่ยนสำคัญเกิดขึ้นในปี 1995 เมื่อเธอเข้าร่วมงานกับ The Home Depot เพื่อนำประสบการณ์มาช่วยขยายธุรกิจไปยังประเทศเม็กซิโก และในปี 2001 เธอได้รับความไว้วางใจให้ดำรงตำแหน่ง Chief Financial Officer (CFO) หรือประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน ซึ่งเป็นตำแหน่งที่ดูแลการวางแผนการเงินทั้งหมดของบริษัท
ตลอดระยะเวลาที่บริหารการเงินให้ Home Depot เธอมีส่วนสำคัญในการผลักดันให้บริษัทเติบโตอย่างก้าวกระโดด จากร้านค้า 400 แห่ง เพิ่มขึ้นเป็น 2,200 แห่ง สร้างรายได้เกือบ 1 แสนล้านดอลลาร์ และทำให้ราคาหุ้นพุ่งสูงขึ้นกว่า 450% นอกจากนี้เธอยังได้รับคำชมอย่างมากจากการนำพาบริษัทผ่านพ้นวิกฤตการณ์ทางการเงินและวิกฤตอสังหาริมทรัพย์ในช่วงปี 2008-2009 ได้อย่างยอดเยี่ยม
การนำทัพ UPS และความท้าทายในปัจจุบัน
หลังจากพักผ่อนในช่วงเกษียณสั้นๆ Tomé ซึ่งเป็นกรรมการบริหารของ UPS มาตั้งแต่ปี 2003 ได้รับการแต่งตั้งให้เป็น CEO ของ UPS ในปี 2020 การก้าวเข้ามานำทัพในครั้งนี้ถือเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ โดยในปี 2023 เธอได้รับค่าตอบแทนรวม 23.4 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเมื่อเทียบกับค่าจ้างเฉลี่ยของพนักงานในบริษัทจะมีสัดส่วนอยู่ที่ 436 ต่อ 1
อย่างไรก็ตาม ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาภายใต้การนำของเธอ ราคาหุ้นของ UPS ปรับตัวลดลงเกือบ 50% ซึ่งมีสาเหตุหลักมาจากปัญหาด้านการบริการลูกค้าที่ลดประสิทธิภาพลง
บทบาททางสังคมและเกียรติประวัติ
นอกเหนือจากบทบาทผู้บริหาร Tomé ยังมีส่วนร่วมในองค์กรระดับสูงมากมาย เช่น เป็นกรรมการบริหารของธนาคารกลางสหรัฐฯ สาขาแอตแลนตา (Federal Reserve Bank of Atlanta), สมาชิก The Committee of 200 และกรรมการบริหารของ Verizon Communications
ความสำเร็จของเธอได้รับการยอมรับในระดับสากล โดยถูกจัดอันดับให้เป็นหนึ่งใน ผู้หญิงที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลก 100 อันดับแรก โดยนิตยสาร Forbes ถึง 3 ครั้ง (อันดับ 19, 16 และ 12) และในปี 2023 เธอติดอันดับ 6 ของผู้หญิงที่ทรงอิทธิพลที่สุดโดยนิตยสาร Fortune
ในปี 2024 เธอได้รับเกียรติให้เป็น Georgia Trustee จากสมาคมประวัติศาสตร์จอร์เจีย และในวันที่ 3 พฤษภาคม 2025 เธอได้รับปริญญาดุษฎีบัณฑิตกิตติมศักดิ์ด้านอักษรศาสตร์จาก Oglethorpe University
ในด้านส่วนตัว เธอสมรสกับ Ramon Tomé และทั้งคู่ได้ร่วมกันบริจาคเงินให้กับ University of Wyoming ซึ่งเป็นสถาบันการศึกษาเก่าของพวกเขา รวมถึงการบริจาค 1 ล้านดอลลาร์เพื่อสร้างศูนย์รับสมัครนักศึกษาในชื่อของพวกเขาเอง
ข้อเท็จจริงสำคัญ
- ตำแหน่งปัจจุบัน: CEO ของ UPS (เป็นคนนอกคนแรกที่ได้รับตำแหน่งนี้)
- ผลงานเด่น: ผลักดัน Home Depot ให้มีรายได้เกือบ 1 แสนล้านดอลลาร์ และเพิ่มราคาหุ้นกว่า 450%
- การศึกษา: ปริญญาตรีจาก University of Wyoming และ MBA จาก University of Denver
- รางวัล: ติดอันดับผู้หญิงทรงอิทธิพลที่สุดในโลกจาก Forbes และ Fortune หลายปีซ้อน
- เกียรติยศ: ได้รับปริญญาดุษฎีบัณฑิตกิตติมศักดิ์จาก Oglethorpe University ในปี 2025
| หัวข้อ | รายละเอียด |
|---|---|
| ชื่อเต็ม | Carol Louise Buchenroth (Carol B. Tomé) |
| วันเกิด | 8 มกราคม 1957 |
| ประสบการณ์หลัก | CFO ของ The Home Depot (1995-2019), CEO ของ UPS (2020-ปัจจุบัน) |
| ความสำเร็จที่โดดเด่น | ขยายสาขา Home Depot จาก 400 เป็น 2,200 แห่ง |
| การยอมรับ | ติดอันดับผู้หญิงทรงอิทธิพลที่สุดในโลกโดย Forbes และ Fortune |
คำถามที่พบบ่อย
Carol B. Tomé มีความสำคัญอย่างไรต่อบริษัท UPS?
เธอเป็นผู้บริหารคนแรกจากภายนอกองค์กรที่ได้รับแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่ง CEO ของ UPS ซึ่งเป็นการนำมุมมองและประสบการณ์การบริหารจากอุตสาหกรรมอื่นเข้ามาปรับใช้ในธุรกิจขนส่ง
ผลงานที่โดดเด่นที่สุดของเธอที่ The Home Depot คืออะไร?
การดำรงตำแหน่ง CFO ที่ช่วยให้บริษัทเติบโตอย่างมหาศาล ทั้งในด้านจำนวนสาขาที่เพิ่มขึ้นจาก 400 เป็น 2,200 แห่ง และการเพิ่มมูลค่าหุ้นของบริษัทมากกว่า 450%
เธอเคยได้รับรางวัลหรือการจัดอันดับอะไรบ้าง?
เธอได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในผู้หญิงที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลกโดยนิตยสาร Forbes และ Fortune รวมถึงได้รับการยกย่องให้เป็นหนึ่งใน CFO ที่ดีที่สุดโดย The Wall Street Journal ในปี 2012
Carol B. Tomé มีส่วนร่วมในการคืนประโยชน์สู่สังคมอย่างไร?
เธอและสามีได้บริจาคเงินจำนวนมากให้กับ University of Wyoming รวมถึงเงิน 1 ล้านดอลลาร์เพื่อสร้างศูนย์รับสมัครนักศึกษา เพื่อสนับสนุนโอกาสทางการศึกษาให้แก่คนรุ่นหลัง