Helen Boaden เส้นทางอาชีพผู้บริหารหญิงทรงอิทธิพลแห่ง BBC
Helen Boaden คือหนึ่งในผู้บริหารระดับสูงของวงการกระจายเสียงในสหราชอาณาจักร ผู้ซึ่งอุทิศเวลาทำงานให้กับ BBC (British Broadcasting Corporation) มายาวนานกว่า 3 ทศวรรษ โดยเธอเคยดำรงตำแหน่งสำคัญทั้งในด้านข่าวและวิทยุ ซึ่งสะท้อนถึงความเชี่ยวชาญในการบริหารจัดการสื่อสารมวลชนระดับโลก
จุดเริ่มต้นและการศึกษา
Boaden เกิดเมื่อวันที่ 1 มีนาคม ค.ศ. 1956 ที่เมืองคอลเชสเตอร์ มณฑลเอสเซ็กซ์ ประเทศอังกฤษ เธอเติบโตมาในครอบครัวที่มีบรรยากาศค่อนข้างวุ่นวาย โดยมีบิดาเป็นอาจารย์สอนภูมิศาสตร์และทำงานในสหภาพครู ซึ่งเธอเล่าว่าการไปโรงเรียนเป็นสิ่งที่ช่วยให้เธอรู้สึกสงบและมีระเบียบมากกว่าการอยู่ที่บ้าน
ในด้านการศึกษา เธอผ่านการเรียนจากโรงเรียน Northgate Grammar และ Cedars Grammar ก่อนจะเข้าศึกษาต่อในระดับปริญญาตรีสาขาวรรณกรรมอังกฤษจาก University of Sussex และต่อมาในปี ค.ศ. 1999 เธอได้ยกระดับทักษะการบริหารด้วยการคว้าปริญญา MBA จาก Wharton School แห่งมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย
เส้นทางอาชีพจากนักข่าวสู่ผู้บริหารระดับสูง
เส้นทางสายอาชีพของ Boaden เริ่มต้นอย่างหลากหลาย โดยในปี ค.ศ. 1978 เธอเริ่มทำงานเป็นผู้ช่วยดูแลวัยรุ่นที่มีปัญหาในลอนดอน ก่อนจะผันตัวเข้าสู่สายงานสื่อสารมวลชนในฐานะนักข่าวที่สถานีวิทยุ WBAI ในนิวยอร์ก และกลับมาศึกษาด้านวารสารศาสตร์วิทยุที่ London College of Printing (ปัจจุบันคือ London College of Communication)
เธอเข้าร่วมงานกับ BBC ในปี ค.ศ. 1983 โดยเริ่มจากตำแหน่งผู้ผลิตข่าวที่ Radio Leeds และก้าวหน้าขึ้นเรื่อยๆ จนกลายเป็นบรรณาธิการรายการ File on 4 ของ BBC Radio 4 ในปี ค.ศ. 1991 นอกจากนี้เธอยังมีประสบการณ์เป็นผู้ดำเนินรายการ Woman's Hour และผลิตสารคดีเชิงสืบสวนสอบสวนให้กับ BBC 2
ความสำเร็จของเธอพุ่งสูงขึ้นเมื่อได้รับแต่งตั้งเป็นหัวหน้าฝ่ายกิจการปัจจุบัน (Head of BBC Current Affairs) ในปี ค.ศ. 1998 ซึ่งทำให้เธอเป็น ผู้หญิงคนแรกที่ดำรงตำแหน่งนี้ ต่อมาเธอได้ก้าวขึ้นเป็นผู้ควบคุมสถานี (Controller) ของ BBC Radio 4 และ BBC7 ก่อนจะได้รับตำแหน่งสูงสุดในสายงานข่าวคือ ผู้อำนวยการสำนักข่าว BBC (Director of BBC News) ในปี ค.ศ. 2004
ความท้าทายและบททดสอบในการทำงาน
ตลอดการบริหาร Boaden ต้องเผชิญกับประเด็นวิพากษ์วิจารณ์หลายครั้ง โดยเฉพาะหลังเหตุการณ์ก่อการร้ายในลอนดอนวันที่ 7 กรกฎาคม ซึ่งเธอได้ออกบันทึกสั่งห้ามพนักงานใช้คำว่า "ผู้ก่อการร้าย" โดยให้เหตุผลว่าคำนี้อาจเป็นอุปสรรคต่อความเข้าใจ ซึ่งสร้างความไม่พอใจให้กับนักข่าวและนักวิจารณ์บางส่วนที่มองว่าเป็นการระมัดระวังจนเกินไป
นอกจากนี้ ในปี ค.ศ. 2012 เธอต้องก้าวลงจากตำแหน่งผู้อำนวยการสำนักข่าวชั่วคราวในช่วงการสืบสวนคดีล่วงละเมิดทางเพศของ Jimmy Savile ซึ่งรายงานของ Nick Pollard (Pollard Report) ได้วิจารณ์ว่าเธอจัดการกับเรื่องนี้อย่างไม่ระมัดระวังเพียงพอ แม้ว่าเธอจะกลับเข้าทำงานในเวลาต่อมาก็ตาม
ในปี ค.ศ. 2013 เธอได้รับแต่งตั้งให้เป็นผู้อำนวยการด้านวิทยุ (Director of Radio) ซึ่งหลายฝ่ายมองว่าเป็นการลดบทบาทหน้าที่ลง ก่อนที่เธอจะตัดสินใจลาออกจาก BBC ในเดือนกันยายน ค.ศ. 2016
ข้อเท็จจริงสำคัญ
- ตำแหน่งสูงสุด: เคยเป็นผู้อำนวยการสำนักข่าว BBC และผู้อำนวยการด้านวิทยุของ BBC
- ความสำเร็จทางเพศสภาพ: ผู้หญิงคนแรกที่ดำรงตำแหน่ง Head of BBC Current Affairs
- การศึกษา: ปริญญาตรีจาก University of Sussex และ MBA จาก Wharton School
- รางวัล: ได้รับรางวัล Sony Awards จากผลงานสารคดีเรื่องเอดส์ในแอฟริกาและการกลั่นแกล้งในสถานพินิจ
- เกียรติประวัติ: ได้รับปริญญากิตติมศักดิ์จาก 3 สถาบัน และถูกจัดให้เป็น 1 ใน 100 ผู้หญิงทรงอิทธิพลที่สุดในสหราชอาณาจักรปี 2013
| ช่วงปี (ค.ศ.) | ตำแหน่ง | หน่วยงาน/สถานี |
|---|---|---|
| 1983 | ผู้ผลิตข่าว (News Producer) | Radio Leeds |
| 1991 | บรรณาธิการ (Editor) | File on 4 (Radio 4) |
| 1998 | หัวหน้าฝ่ายกิจการปัจจุบัน (Head of Current Affairs) | BBC |
| 2000 - 2004 | ผู้ควบคุมสถานี (Controller) | BBC Radio 4 |
| 2004 - 2013 | ผู้อำนวยการ (Director) | BBC News |
| 2013 - 2016 | ผู้อำนวยการ (Director) | BBC Radio |
คำถามที่พบบ่อย
Helen Boaden มีบทบาทสำคัญอย่างไรใน BBC?
เธอเป็นผู้บริหารระดับสูงที่ดูแลทั้งด้านข่าวและวิทยุ โดยเคยดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการสำนักข่าว BBC และผู้อำนวยการด้านวิทยุ ซึ่งมีบทบาทในการกำหนดทิศทางเนื้อหาและการนำเสนอข่าวสารขององค์กร
ทำไมเธอถึงถูกวิจารณ์เรื่องการใช้คำว่า "ผู้ก่อการร้าย"?
เนื่องจากเธอออกคำสั่งให้พนักงานหลีกเลี่ยงการใช้คำว่าผู้ก่อการร้ายในเหตุการณ์ 7 กรกฎาคม โดยเชื่อว่าคำดังกล่าวอาจปิดกั้นความเข้าใจในเหตุการณ์ แต่ถูกโต้แย้งว่าเป็นการระมัดระวังจนเกินไปและไม่ตรงตามข้อเท็จจริง
เธอได้รับรางวัลอะไรบ้างในสายงานสื่อ?
เธอได้รับรางวัล Sony Awards จากการผลิตรายการเกี่ยวกับเอดส์ในแอฟริกาและการกลั่นแกล้งในสถานพินิจ รวมถึงนำ BBC Radio 4 คว้ารางวัลสถานีแห่งปี (Gold Award) ในปี 2003 และ 2004
หลังจากลาออกจาก BBC เธอไปทำอะไรต่อ?
ในปี ค.ศ. 2019 เธอได้เข้าร่วมเป็นคณะกรรมการของ UK Statistics Authority (หน่วยงานสถิติแห่งสหราชอาณาจักร) เป็นระยะเวลา 3 ปี
การศึกษาของ Helen Boaden ส่งผลต่ออาชีพอย่างไร?
การเรียนด้านวรรณกรรมอังกฤษช่วยปูพื้นฐานด้านการสื่อสาร และการคว้า MBA จาก Wharton School ช่วยให้เธอมีทักษะการบริหารจัดการที่จำเป็นในการก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงของ BBC