Jim Lanzone ผู้นำวิสัยทัศน์ดิจิทัล ผู้ขับเคลื่อนความสำเร็จของ Yahoo และแพลตฟอร์มระดับโลก
ในโลกของธุรกิจเทคโนโลยีและสื่อดิจิทัล ชื่อของ Jim Lanzone เป็นที่รู้จักในฐานะผู้บริหารที่มีความสามารถในการพลิกฟื้นธุรกิจและสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ปัจจุบันเขาดำรงตำแหน่ง CEO ของ Yahoo Inc. ซึ่งเป็นหนึ่งในพอร์ทัลเว็บไซต์ที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลก โดยเส้นทางอาชีพของเขาเต็มไปด้วยการนำทัพองค์กรชั้นนำ ทั้งในด้าน Search Engine, แอปพลิเคชันหาคู่ และสื่อบันเทิงระดับโลก
จุดเริ่มต้นและการสร้างรากฐานในโลกอินเทอร์เน็ต
Jim Lanzone เริ่มต้นเส้นทางสายธุรกิจด้วยการศึกษาที่แข็งแกร่ง โดยจบปริญญาตรีด้านรัฐศาสตร์จาก University of California, Los Angeles (UCLA) ในปี 1993 ก่อนจะต่อยอดความรู้ด้านกฎหมายและการบริหารด้วยปริญญาควบ JD (นิติศาสตรดุษฎีบัณฑิต) และ MBA (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต) จาก Emory University
ในช่วงปี 1997 เขาได้ร่วมก่อตั้ง eTour ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านการดึงข้อมูล (Information Retrieval) และบริการ Cost-per-lead (การคิดค่าบริการตามจำนวนรายชื่อผู้มุ่งหวัง) ในยุคแรกของเว็บ ซึ่งประสบความสำเร็จอย่างสูงจนกลายเป็นเว็บไซต์ที่มีผู้ใช้งานบ่อยที่สุดเป็นอันดับ 1 ในช่วงปี 1998-1999 ก่อนที่บริษัทจะถูกซื้อกิจการโดย Ask.com ในปี 2001
การปฏิวัติวงการ Search Engine กับ Ask.com
หลังจากเข้าร่วมกับ Ask.com (หรือ Ask Jeeves ในขณะนั้น) Lanzone ได้ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่ง CEO และสร้างผลงานที่น่าทึ่งด้วยการปรับภาพลักษณ์แบรนด์ใหม่ทั้งหมด เขาเปลี่ยนโฉมหน้าการค้นหาข้อมูลให้ก้าวข้ามการแสดงผลแบบ "10 ลิงก์สีน้ำเงิน" (10 blue links) ซึ่งเป็นมาตรฐานเดิมในสมัยนั้น โดยหันมานำเสนอ Direct Answers หรือการให้คำตอบโดยตรงแก่ผู้ใช้ ซึ่งแนวคิดนี้ต่อมาได้กลายเป็นมาตรฐานที่ Google, Yahoo และ Bing นำไปปรับใช้
ความสำเร็จในครั้งนี้ทำให้เขาได้รับคำชมจากผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีว่าสามารถสร้าง User Interface (ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้) ที่ใช้งานง่ายและจัดระเบียบข้อมูลได้ดีกว่าคู่แข่ง จนถูกขนานนามว่า Ask.com คือ "Apple แห่งวงการ Search Engine"
การนำทัพสื่อดิจิทัลที่ CBS Interactive และการบุกเบิก Streaming
Lanzone ก่อตั้ง Clicker.com ซึ่งเป็นเครื่องมือค้นหาและไกด์สำหรับวิดีโอออนไลน์และโทรทัศน์ ก่อนที่ CBS Corporation จะเข้าซื้อกิจการในปี 2011 ส่งผลให้เขาได้รับแต่งตั้งเป็นประธานและ CEO ของ CBS Interactive
ในช่วงที่บริหาร CBS เขาได้ผลักดันกลยุทธ์ด้าน Streaming อย่างเต็มตัว โดยให้กำเนิดบริการอย่าง CBS All Access (ซึ่งเป็นแหล่งรวมซีรีส์ดังอย่าง Star Trek: Discovery) รวมถึง CBSN และ CBS Sports HQ ส่งผลให้จำนวนผู้ใช้งานต่อเดือนในสหรัฐฯ พุ่งสูงขึ้นจาก 70 ล้านคน เป็นกว่า 190 ล้านคน จนในปี 2016 เขาได้รับตำแหน่ง Chief Digital Officer (CDO) หรือผู้บริหารสูงสุดด้านดิจิทัลคนแรกของ CBS Corporation
บทบาทผู้บริหารในยุคปัจจุบัน: จาก Tinder สู่ Yahoo
หลังจากออกจาก ViacomCBS ในปี 2019 เขาได้เข้าดำรงตำแหน่ง CEO ของ Tinder ในปี 2020 ภายใต้การดูแลของ Match Group และล่าสุดในปี 2021 เขาได้รับความไว้วางใจให้ดำรงตำแหน่ง CEO ของ Yahoo หลังจากที่ Apollo Global Management เข้าซื้อกิจการต่อจาก Verizon
| องค์กร/บริษัท | บทบาทสำคัญ | ผลงานโดดเด่น |
|---|---|---|
| eTour | ผู้ร่วมก่อตั้งและประธาน | สร้างเว็บไซต์ที่มีความถี่การใช้งานอันดับ 1 ของโลก (1998-1999) |
| Ask.com | CEO | ปฏิวัติการค้นหาแบบ Direct Answers และรีแบรนด์บริษัท |
| CBS Interactive | President & CEO / CDO | บุกเบิก CBS All Access และเพิ่มผู้ใช้เป็น 190 ล้านคนต่อเดือน |
| Tinder | CEO | บริหารจัดการแพลตฟอร์มหาคู่ระดับโลก |
| Yahoo | CEO | นำทัพองค์กรเทคโนโลยีและสื่อระดับตำนานในยุคปัจจุบัน |
ข้อเท็จจริงสำคัญ
- การศึกษา: ปริญญาตรีจาก UCLA และปริญญาควบ JD/MBA จาก Emory University
- นวัตกรรม: เป็นผู้บุกเบิกการแสดงผลการค้นหาที่ให้คำตอบโดยตรง แทนการแสดงเพียงลิงก์เว็บไซต์
- การลงทุน: เป็นนักลงทุนในสตาร์ทอัพชื่อดังมากมาย เช่น MasterClass, Thumbtack และบริษัทที่ถูกซื้อโดย Google และ Walmart
- บทบาทอื่นๆ: ดำรงตำแหน่งกรรมการบริหารใน GoPro และ Newport Festivals Foundation
- ครอบครัว: สมรสกับ Shannon อดีตอัยการ และมีบุตรด้วยกัน 3 คน
คำถามที่พบบ่อย
Jim Lanzone มีบทบาทอย่างไรในการเปลี่ยนแปลงวงการ Search Engine?
เขาเป็นผู้ผลักดันให้ Ask.com เปลี่ยนจากการแสดงผลลัพธ์เป็นรายการลิงก์ มาเป็นการให้คำตอบโดยตรงแก่ผู้ใช้งาน ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญที่ Search Engine ยักษ์ใหญ่ในปัจจุบันนำมาใช้
ผลงานที่โดดเด่นที่สุดในช่วงที่อยู่กับ CBS คืออะไร?
การสร้างและขับเคลื่อนบริการ Streaming โดยเฉพาะ CBS All Access และการขยายฐานผู้ใช้งานดิจิทัลของ CBS Interactive ให้เติบโตขึ้นอย่างมหาศาล
ก่อนจะมาเป็น CEO ของ Yahoo เขาเคยบริหารบริษัทใดบ้าง?
เขาเคยดำรงตำแหน่ง CEO ของ Tinder, CEO ของ Ask.com และประธานของ CBS Interactive รวมถึงก่อตั้งบริษัทอย่าง eTour และ Clicker.com
Jim Lanzone มีความเชี่ยวชาญด้านใดเป็นพิเศษ?
เขามีความเชี่ยวชาญสูงในด้านการบริหารจัดการผลิตภัณฑ์ดิจิทัล (Product Management), การวางกลยุทธ์การเติบโตของแพลตฟอร์ม และการพลิกฟื้นธุรกิจเทคโนโลยีให้กลับมาเติบโตอีกครั้ง