Richard Lane Dalzell ผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จด้านเทคโนโลยีของ Amazon
ในโลกของอีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างก้าวกระโดด ชื่อของ Richard Lane Dalzell คือหนึ่งในบุคคลสำคัญที่วางรากฐานทางเทคโนโลยีให้กับ Amazon.com ตลอดระยะเวลาหนึ่งทศวรรษ เขาไม่ได้เป็นเพียงผู้บริหารระดับสูง แต่เป็นแรงขับเคลื่อนหลักที่ทำให้ระบบซอฟต์แวร์และบริการต่างๆ ของ Amazon แข็งแกร่งจนกลายเป็นมาตรฐานของโลกในปัจจุบัน
เส้นทางการทำงานที่ Amazon.com
Dalzell เริ่มต้นบทบาทที่ Amazon ในเดือนสิงหาคม ปี 1997 โดยดำรงตำแหน่งรองประธาน (Vice President) และ Chief Information Officer (CIO) หรือผู้บริหารสูงสุดด้านสารสนเทศ ซึ่งมีหน้าที่ดูแลกลยุทธ์ด้านไอทีทั้งหมดขององค์กร ด้วยวิสัยทัศน์ที่กว้างไกล เขาได้ผลักดันการเติบโตของโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่อง
ความสามารถของเขาทำให้ได้รับความไว้วางใจให้เลื่อนตำแหน่งเป็น Senior VP ในเดือนตุลาคม ปี 2000 และต่อมาในเดือนพฤศจิกายน ปี 2001 เขาได้รับมอบหมายให้ดูแลด้านสถาปัตยกรรมระดับโลกและซอฟต์แวร์แพลตฟอร์ม (Worldwide Architecture and Platform Software) ควบคู่ไปกับตำแหน่ง CIO จนกระทั่งเขาตัดสินใจเกษียณอายุการทำงานเมื่อวันที่ 16 พฤศจิกายน ปี 2007
ประสบการณ์ก่อนก้าวสู่ Amazon
ก่อนที่จะมาร่วมงานกับ Amazon ในปี 1997 Dalzell ได้สร้างผลงานโดดเด่นที่ Wal-Mart โดยดำรงตำแหน่งรองประธานฝ่ายระบบสารสนเทศตั้งแต่ปี 1990 ผลงานชิ้นสำคัญของเขาคือการสร้างกลยุทธ์ Data Warehouse หรือคลังข้อมูลกลางขึ้นมาตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งช่วยให้ซัพพลายเออร์สามารถเข้าถึงข้อมูลยอดขายตามกลุ่มประชากรได้โดยตรง เพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการสินค้าอย่างมหาศาล
ย้อนกลับไปในช่วงปี 1987 ถึง 1990 เขาเคยทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจที่ E-Systems, Inc. และก่อนหน้านั้น Dalzell ได้รับใช้ชาติในกองทัพบกสหรัฐอเมริกาเป็นเวลา 7 ปี ในตำแหน่งเจ้าหน้าที่ด้าน Teleprocessing หรือผู้เชี่ยวชาญด้านการประมวลผลข้อมูลทางไกล
พื้นฐานการศึกษา
ความเชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมของ Dalzell เริ่มต้นจากการศึกษาที่ United States Military Academy at West Point โดยเขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมศาสตร์ (B.S. in Engineering) ในปี 1979 ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญที่ทำให้เขามีระเบียบวินัยและทักษะการคิดเชิงระบบในการบริหารเทคโนโลยีระดับโลก
| ช่วงปี (ค.ศ.) | องค์กร | ตำแหน่ง/บทบาทสำคัญ |
|---|---|---|
| 1979 | West Point | สำเร็จการศึกษาวิศวกรรมศาสตร์ |
| ก่อนปี 1987 | กองทัพบกสหรัฐฯ | เจ้าหน้าที่ Teleprocessing (7 ปี) |
| 1987 - 1990 | E-Systems, Inc. | ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ |
| 1990 - 1997 | Wal-Mart | รองประธานฝ่ายระบบสารสนเทศ (สร้าง Data Warehouse) |
| 1997 - 2007 | Amazon.com | CIO และ Senior VP ด้านสถาปัตยกรรมและซอฟต์แวร์ |
ข้อเท็จจริงสำคัญ
- ผู้บุกเบิกไอที Amazon: ดำรงตำแหน่ง CIO และ Senior VP นาน 10 ปี (1997-2007)
- นวัตกรรมที่ Wal-Mart: พัฒนาระบบคลังข้อมูล (Data Warehouse) เพื่อเชื่อมต่อข้อมูลกับซัพพลายเออร์
- ภูมิหลังทางทหาร: เคยเป็นเจ้าหน้าที่ในกองทัพบกสหรัฐฯ และจบการศึกษาจาก West Point
- ความเชี่ยวชาญ: โดดเด่นด้านสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีระดับโลก
คำถามที่พบบ่อย
Richard Lane Dalzell มีบทบาทอย่างไรที่ Amazon?
เขาดำรงตำแหน่ง CIO และ Senior VP โดยเป็นกำลังหลักในการพัฒนาซอฟต์แวร์ สถาปัตยกรรมระบบ และบริการทางเทคโนโลยีที่รองรับการเติบโตของ Amazon ทั่วโลก
ผลงานที่โดดเด่นที่สุดของเขาที่ Wal-Mart คืออะไร?
การสร้างกลยุทธ์ Data Warehouse ตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งช่วยให้ผู้ผลิตและซัพพลายเออร์สามารถเข้าถึงข้อมูลการขายเชิงประชากรศาสตร์ได้โดยตรง
เขามีพื้นฐานการศึกษาด้านใด?
เขาจบปริญญาตรีด้านวิศวกรรมศาสตร์จาก United States Military Academy at West Point ในปี 1979
เขารับราชการทหารก่อนเข้าสู่ภาคธุรกิจหรือไม่?
ใช่ เขาเคยรับราชการในกองทัพบกสหรัฐอเมริกาเป็นเวลา 7 ปี ในตำแหน่งเจ้าหน้าที่ด้าน Teleprocessing
เขากเกษียณจาก Amazon เมื่อใด?
Richard Lane Dalzell เกษียณอายุการทำงานจาก Amazon.com ในวันที่ 16 พฤศจิกายน ปี 2007