ข้อได้เปรียบ

พิมพ์	โปรแกรมสะสมไมล์
เจ้าของ	สายการบินอเมริกันแอร์ไลน์
แนะนำ	1 พฤษภาคม 2524 ( 1981-05-01 )
เว็บไซต์	aa.com/aadvantage​​

AAdvantageเป็นโปรแกรมสะสมไมล์ของสายการบินอเมริกันแอร์ไลน์และฟิจิแอร์เวย์ [ ^{1 ] เปิด}ตัวเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 1981 เป็นโปรแกรมสะสมไมล์ ลำดับที่สอง ของโลก (หลังจากโปรแกรมแรกของสายการบินเท็กซัสอินเตอร์เนชั่นแนลแอร์ไลน์ในปี 1979) และยังคงเป็นโปรแกรมที่ใหญ่ที่สุด โดยมีสมาชิกมากกว่า 115 ล้านคน ณ เดือนเมษายน 2021 ^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]}

ไมล์สะสมในโปรแกรมนี้ช่วยให้สมาชิกสามารถแลกตั๋ว อัปเกรดชั้นบริการ หรือรับรถเช่า โรงแรม สินค้า หรือผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ฟรีหรือในราคาลดพิเศษผ่านพันธมิตร สมาชิกที่ใช้งานมากที่สุด โดยพิจารณาจากจำนวนและราคาของการเดินทางที่จอง จะได้รับการกำหนดให้เป็นสมาชิก AAdvantage Gold, AAdvantage Platinum, AAdvantage Platinum Pro และ AAdvantage Executive Platinum ระดับอีลิต ซึ่งจะได้รับสิทธิพิเศษ เช่น การเช็คอินแยกต่างหาก การอัปเกรดและรอคิวแบบพิเศษ หรือการอัปเกรดฟรี พวกเขายังได้รับสิทธิพิเศษที่คล้ายกันจากสายการบินพันธมิตรของ AA โดยเฉพาะอย่างยิ่งสายการบินในกลุ่มoneworld ^{[ 5 ]}นอกจากนี้ยังมีบัตรเครดิต AAdvantage ที่ร่วมแบรนด์ ซึ่งให้สิทธิประโยชน์อื่นๆ บัตรเหล่านี้ออกโดยCitiในสหรัฐอเมริกา^{[ 6 ]}

AAdvantage อนุญาตให้แลกไมล์ได้เที่ยวเดียว เริ่มต้นที่ 7,500 ไมล์^{[ 7 ]}

การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นหลังจากพระราชบัญญัติการยกเลิกการควบคุมสายการบิน ปี 1978 กระตุ้นให้นักการตลาดสายการบินพัฒนาวิธีการให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ แนวคิดแรกที่ American Airlines นำเสนอคือ "ค่าโดยสารสำหรับลูกค้าประจำ" ซึ่งได้รับการปรับปรุงและขยายให้เสนอตั๋วชั้นหนึ่งฟรีและการอัปเกรดเป็นชั้นหนึ่งสำหรับผู้ร่วมเดินทาง หรือตั๋วชั้นประหยัดในราคาลดพิเศษ การสมัครสมาชิกเริ่มต้นจากการค้นหา หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ซ้ำใน ระบบการจองคอมพิวเตอร์ SABRE ของ American Airlines ผู้โดยสารที่เดินทางบ่อยที่สุด 130,000 คน บวกกับสมาชิก Admirals Club อีก 60,000 คนของสายการบิน ได้รับการลงทะเบียนล่วงหน้าและส่งจดหมายพร้อมหมายเลขบัญชีใหม่ ชื่อนี้ได้รับการคัดเลือกโดยหน่วยงานโฆษณาของ American Airlines และสอดคล้องกับโปรแกรมอื่นๆ ของ American Airlines ที่มี "AA" อยู่ในชื่อและโลโก้ โลโก้ดั้งเดิมได้รับการออกแบบโดยMassimo Vignelli ^{[ 8 ]}

ไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์ต่อมา สายการบินคู่แข่งอย่างUnited Airlinesก็ได้เปิดตัว โปรแกรม MileagePlusของตนเอง สายการบินอื่นๆ ก็เริ่มทำตามในอีกหลายเดือนและหลายปีต่อมา การแข่งขันที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วได้เปลี่ยนลักษณะของโปรแกรม และเมื่อสายการบินต่างๆ เริ่มแข่งขันกันในเรื่องคุณสมบัติของโปรแกรมสะสมไมล์ AAdvantage จึงได้ผ่อนปรนกฎเกณฑ์ สร้างความร่วมมือกับโรงแรมและบริษัทรถเช่า และเสนอโปรโมชั่นต่างๆ เช่น เครื่องดื่มฟรีเพิ่มเติม ในปี 1982 AAdvantage ยังเป็นโปรแกรมแรกที่ร่วมมือกับสายการบินระหว่างประเทศ สมาชิกสามารถสะสมและแลกไมล์ได้จากเที่ยวบินของ British Airways ไปยังยุโรป^{[ 9 ]}

ในปี พ.ศ. 2531 สายการบินหลักๆ รวมถึงสายการบินอเมริกันแอร์ไลน์ ได้เสนอไมล์สะสมสามเท่า ซึ่งส่งผลให้จำนวนไมล์สะสมที่จำเป็นสำหรับการแลกรางวัลเพิ่มขึ้น^{[ 10 ]}ในช่วงเวลานี้ ไมล์สะสมซึ่งเดิมไม่มีวันหมดอายุ เริ่มมีวันหมดอายุสามปี ต่อมาลดลงเหลือ 18 เดือน โดยบัญชีจะถูกปิดหากไม่มีการใช้งานใดๆ ในช่วงเวลานี้

ในปี 2005 สายการบินอเมริกันแอร์ไลน์ได้เข้าร่วมกับสายการบินรายใหญ่ของสหรัฐฯ อื่นๆ ในการเปิดตัวเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ ซึ่งอนุญาตให้ผู้ซื้อสามารถสะสมไมล์ AAdvantage เมื่อซื้อสินค้าออนไลน์

ในปี 2016 โปรแกรม AAdvantage เริ่มคำนวณไมล์สะสมตามราคาตั๋วเครื่องบิน ไม่ใช่ระยะทางที่เดินทาง การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลให้จำนวนไมล์ที่ต้องใช้ในการแลกรางวัลเพิ่มขึ้นด้วย

ในปี 2022 สายการบินอเมริกันแอร์ไลน์ได้ปรับปรุงวิธีการติดตามการสะสมไมล์เพื่อรับสถานะ AAdvantage ให้ง่ายขึ้น^{[ 11 ]}เดิมทีจำเป็นต้องติดตามตัวชี้วัดสามอย่าง ได้แก่ EQM (Elite Qualifying Miles), EQS (Elite Qualifying Segments) และ EQD (Elite Qualifying Dollars) การอัปเดตครั้งนี้ได้เปลี่ยนตัวชี้วัดทั้งสามเป็นตัวชี้วัดเดียว คือ คะแนนสะสม นอกจากการบินแล้ว สมาชิกยังสามารถใช้บัตรเครดิต AAdvantage ในการซื้อสินค้าได้อีกด้วย^{[ 12 ]}

ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน พ.ศ. 2568 เป็นต้นไป Fiji Airways จะปรับใช้โปรแกรม AAdvantage อย่างเต็มรูปแบบเมื่อกลายเป็นสมาชิกเต็มรูปแบบลำดับที่ 14 ของพันธมิตรoneworld ^{[ 13 ]}

AAdvantage มีระดับสมาชิก 5 ระดับ ได้แก่ มาตรฐาน โกลด์ แพลทินัม แพลทินัมโปร และเอ็กเซ็กคิวทีฟแพลทินัม^{[ 14 ]}

สถานะ Gold ต้องใช้คะแนนสะสม 40,000 คะแนน สถานะ Gold มอบสิทธิพิเศษในการขึ้นเครื่องก่อนใคร การตรวจรักษาความปลอดภัยที่รวดเร็ว การสำรองที่นั่งในวันเดียวกันโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ส่วนลดค่าสมาชิก Admirals Club และการอัปเกรดฟรีสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ ค่าโดยสารทุกประเภทจะได้รับสัมภาระเช็คอินฟรี 1 ชิ้น สถานะ Gold ยังมอบโบนัสไมล์สะสม 40% สำหรับทุกเที่ยวบิน โดยมีไมล์สะสมขั้นต่ำ 500 ไมล์ในแต่ละเที่ยวบิน การอัปเกรดอัตโนมัติฟรีสำหรับเที่ยวบินที่มีระยะทางไม่เกิน 500 ไมล์ ที่นั่งพิเศษฟรี ที่นั่ง Main Cabin Extra (ฟรีเมื่อเช็คอิน) และระยะเวลาการอัปเกรด 24 ชั่วโมง สถานะ Gold ยังมอบสถานะ oneworld Ruby เมื่อบินกับสายการบินพันธมิตรของ oneworld ด้วย

สถานะแพลทินัมต้องใช้คะแนนสะสม 75,000 คะแนน สถานะแพลทินัมมอบสิทธิพิเศษในการขึ้นเครื่องก่อนใคร การตรวจรักษาความปลอดภัยที่รวดเร็ว การรับสัมภาระก่อนใคร การรอขึ้นเครื่องในวันเดียวกันโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย สมาชิก Admirals Club ในราคาพิเศษ และการอัปเกรดฟรีสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ ค่าโดยสารทุกประเภทจะได้รับสัมภาระเช็คอินฟรี 2 ชิ้น^{[ 15 ]}สถานะแพลทินัมยังมอบโบนัสไมล์สะสม 60% สำหรับทุกเที่ยวบิน ระยะทางขั้นต่ำ 500 ไมล์ในแต่ละเที่ยวบิน ที่นั่งพิเศษฟรี ที่นั่ง Main Cabin Extra ฟรี และระยะเวลาอัปเกรด 48 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังมอบสิทธิ์ในการได้รับลำดับที่สูงขึ้นในรายการอัปเกรดและสายโทรศัพท์พิเศษ สถานะแพลทินัมยังมอบสถานะ oneworld Sapphire เมื่อบินกับสายการบินพันธมิตร oneworld

สถานะ Platinum Pro ต้องใช้คะแนนสะสม 125,000 คะแนน สถานะ Platinum Pro มอบสิทธิพิเศษในการขึ้นเครื่องก่อนใคร การตรวจรักษาความปลอดภัยที่รวดเร็ว การรับสัมภาระก่อนใคร การรอขึ้นเครื่องในวันเดียวกันโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย สมาชิก Admirals Club ในราคาพิเศษ และการอัปเกรดเที่ยวบินฟรีแบบอัตโนมัติไม่จำกัดจำนวนครั้ง โดยไม่คำนึงถึงจำนวนไมล์ที่สะสม ค่าโดยสารทุกประเภทจะได้รับสัมภาระเช็คอินฟรี 3 ชิ้น สถานะ Platinum ยังมอบโบนัสไมล์ 80% สำหรับทุกเที่ยวบิน โดยมีไมล์สะสมขั้นต่ำ 500 ไมล์ในแต่ละเที่ยวบิน ที่นั่งพิเศษฟรี ที่นั่ง Main Cabin Extra ฟรี และระยะเวลาการอัปเกรด 72 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังมอบสิทธิ์ในการได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษในรายชื่อการอัปเกรดและสายโทรศัพท์พิเศษ สถานะ Platinum Pro ยังมอบสถานะ oneworld Emerald เมื่อบินกับสายการบินพันธมิตรของ oneworld ด้วย

สถานะ Executive Platinum ต้องใช้คะแนนสะสม 200,000 คะแนน สถานะ Executive Platinum มอบสิทธิพิเศษต่างๆ เช่น การขึ้นเครื่องก่อนใคร การตรวจรักษาความปลอดภัยที่รวดเร็ว การรับสัมภาระก่อนใคร การสำรองที่นั่งในวันเดียวกันโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย การเปลี่ยนเที่ยวบินในวันเดียวกันโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ส่วนลดค่าสมาชิก Admirals Club การอัปเกรดเที่ยวบินฟรีไม่จำกัดจำนวนครั้งโดยไม่คำนึงถึงจำนวนไมล์ การยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงตั๋ว การรับประกันที่นั่งในห้องโดยสารหลัก สิทธิพิเศษในการรอคิวสำหรับที่นั่งชั้นเฟิร์สคลาสหรือชั้นธุรกิจที่ซื้อไว้ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์และของว่างฟรีในห้องโดยสารหลัก ค่าโดยสารทุกประเภทจะได้รับสัมภาระเช็คอินฟรี 3 ชิ้น สถานะ Executive Platinum ยังมอบโบนัสไมล์ 120% สำหรับทุกเที่ยวบิน โดยมีไมล์ขั้นต่ำ 500 ไมล์สำหรับแต่ละเที่ยวบิน ที่นั่งพิเศษฟรี ที่นั่ง Main Cabin Extra ฟรี และระยะเวลาอัปเกรด 100 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังมอบสิทธิ์ในการได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษในรายชื่อการอัปเกรดและสายโทรศัพท์พิเศษ สถานะ Executive Platinum ยังมอบสถานะ oneworld Emerald เมื่อบินกับสายการบินพันธมิตรของ oneworld

ผู้ที่สะสมไมล์กับสายการบินอเมริกันได้ 1,000,000 ไมล์ จะได้รับสถานะโกลด์ตลอดชีพ ผู้ที่สะสมไมล์กับสายการบินอเมริกันได้ 2,000,000 ไมล์ จะได้รับสถานะแพลทินัมตลอดชีพ^{[ 16 ]}ตั้งแต่ปี 2025 เป็นต้นไป ผู้ที่สะสมไมล์กับสายการบินอเมริกันได้ 4,000,000 และ 5,000,000 ไมล์ จะได้รับสถานะแพลทินัมโปรและสถานะเอ็กเซ็กคิวทีฟแพลทินัมตลอดชีพ ตามลำดับ^{[ 17 ]}

ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2559 คะแนนสะสมระดับ Elite จะถูกลบออกจากระบบการเลื่อนระดับของ AAdvantage ในขณะที่ไมล์สะสมและเที่ยวบินสะสมระดับ Elite จะยังคงถูกนำมาใช้ในการพิจารณาสถานะและคุณสมบัติระดับต่อไป ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2560 ดอลลาร์สะสมระดับ Elite จะถูกเพิ่มเข้าไปในสถานะการเลื่อนระดับของ AAdvantage ^{[ 18 ]}ตั้งแต่ปี 2565 ไมล์สะสม/เที่ยวบิน/ดอลลาร์สะสมระดับ Elite จะถูกแทนที่ด้วยคะแนนสะสม

นอกเหนือจากความร่วมมือกับ oneworld และAmerican Eagleแล้ว American Airlines ยังมีโปรแกรมสะสมไมล์กับสายการบินต่อไปนี้: ^{[ 19 ]}

สายการบิน

• แอร์ ลิงกัส
• แอร์ ตาฮิติ นุย
• เคปแอร์
• สายการบินไชน่าเซาเทิร์นแอร์ไลน์
• สายการบินเอทิฮัด
• สายการบิน GOL
• สายการบินฮาวายเอียนแอร์ไลน์
• คราม
• เจ็ทสมาร์ท

เมื่อสายการบินอเมริกันเริ่มใช้โปรแกรมสะสมไมล์ครั้งแรก ไมล์ที่สะสมในบัญชีสมาชิก AAdvantage จะไม่มีวันหมดอายุ ในปี 1989 สายการบินอเมริกันได้นำนโยบายการหมดอายุมาใช้ โดยไมล์จะหมดอายุหากไม่มีการใช้งานบัญชีเป็นเวลาสามปี^{[ 20 ]}ในปี 2012 สายการบินอเมริกันได้แก้ไขนโยบายโดยลดระยะเวลาการใช้งานที่จำเป็นลงเหลือ 18 เดือน ไมล์ที่ก่อนหน้านี้ไม่มีวันหมดอายุจะได้รับโบนัส 25% ก่อนที่จะนำนโยบายการหมดอายุ 18 เดือนใหม่มาใช้^{[ 21 ] [ 20 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2565 สายการบินอเมริกันได้แก้ไขนโยบายการหมดอายุอีกครั้งโดยเพิ่มระยะเวลาสำหรับกิจกรรมที่จำเป็นเป็น 24 เดือน^{[ 22 ]}ไมล์สะสมในบัญชีของสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 21 ปีได้รับการยกเว้นจากข้อกำหนดกิจกรรมในบัญชี^{[ 23 ]}ไมล์สะสมที่หมดอายุแล้วไม่สามารถใช้สำหรับการเดินทางแลกรางวัลได้ หากต้องการเปิดใช้งานไมล์สะสมที่ได้รับก่อนหน้านี้อีกครั้ง สมาชิกแผน AAdvantage สามารถชำระค่าธรรมเนียมตั้งแต่ 200 ถึง 600 ดอลลาร์ สหรัฐ ^{[ 24 ]}ในบรรดาสายการบินหลักสามแห่งในสหรัฐอเมริกา สายการบินอเมริกันเป็นเพียงสายการบินเดียวที่ยังคงรักษานโยบายการหมดอายุไว้ ในขณะที่เดลต้าและยูไนเต็ดได้ยกเลิกนโยบายดังกล่าวในปี พ.ศ. 2554 และ พ.ศ. 2562 ตามลำดับ

ไมล์สะสม AAdvantage สามารถใช้แลกเที่ยวบิน อัปเกรด เลือกที่นั่งพรีเมียม สมาชิกคลับ (เลาจน์) รถเช่า โรงแรม และอื่นๆ ได้^{[ 25 ]}

เมื่อแลกไมล์สะสม AAdvantage สำหรับเที่ยวบินที่ดำเนินการโดย American Airlines, แบรนด์ระดับภูมิภาคAmerican Eagleและพันธมิตรสายการบินที่เลือก ไมล์สะสมที่ต้องการโดยทั่วไปจะมีราคาแบบไดนามิกซึ่งราคาตั๋วจะถูกกำหนดโดยปัจจัยต่างๆ เช่น ระดับความต้องการในปัจจุบันและราคาเงินสดของตั๋ว โดยมีราคา "เริ่มต้นที่" ขั้นต่ำตามภูมิภาคที่เดินทางและชั้นโดยสาร^{[ 26 ]}

มิฉะนั้น เมื่อแลกไมล์สำหรับเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยพันธมิตรอื่น ๆ ไมล์โดยทั่วไปจะถูกกำหนดโดย "ตารางรางวัล" ที่กำหนดไว้ตามภูมิภาคที่เดินทาง ชั้นโดยสาร และฤดูกาลของเที่ยวบิน^{[ 27 ]}รางวัลเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมที่สายการบินผู้ดำเนินการปล่อยออกมา