ถาม.fm

เดิมที	Ask.fm (จนถึงวันที่ 14 มกราคม 2559)
ประเภทธุรกิจ	เครือข่ายสังคมออนไลน์
ประเภทของไซต์	เว็บไซต์ถามตอบทางสังคม
มีจำหน่ายใน	49 ภาษา[ 1 ]
ซื้อขายกันในฐานะ	บริษัท Ask.fm ยุโรป จำกัด
ก่อตั้ง	16 มิถุนายน 2553 ( 16 มิถุนายน 2010 )
สำนักงานใหญ่	ริกา , ลัตเวีย
พื้นที่ให้บริการ	ทั่วโลก
สร้างโดย	อิลยา เทเรบิน, มาร์ค เทเรบิน
อุตสาหกรรม	อินเทอร์เน็ต
URL	www.ask.fm
การโฆษณา	ใช่
การลงทะเบียน	จำเป็นต้องดูโปรไฟล์ ถามคำถาม และโพสต์คำตอบ
ผู้ใช้	215 ล้าน[ 1 ]
เปิดตัว	16 มิถุนายน 2553 ( 16 มิถุนายน 2010 )
สถานะปัจจุบัน	ปิดทำการตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2024 ( 1 ธันวาคม 2024 )

ASKfm ( Ask.fmจนถึงวันที่ 14 มกราคม 2016) เป็นเครือข่ายถามตอบของลัตเวียที่เปิดตัวในเดือนมิถุนายน 2010 เพื่อเป็นคู่แข่งกับFormspringหลังจากลงทะเบียนแล้ว ผู้ใช้จะกรอกโปรไฟล์ของตนและสามารถถามคำถาม ( แบบไม่ระบุชื่อหรือแบบเปิดเผย) ตอบบนโปรไฟล์ของตน สร้างโพลล์รูปภาพ นอกจากนี้ ตั้งแต่ปี 2021 ผู้ใช้แอปสามารถสื่อสารแบบไม่ระบุชื่อหรือแบบเปิดเผยในแชทสาธารณะหรือสนทนากันแบบส่วนตัวในแชทส่วนตัวได้ แพลตฟอร์มนี้มีผู้ใช้ที่ลงทะเบียน 300 ล้านคน ณ เดือนพฤศจิกายน 2021 ^{[ 2 ]}

เว็บไซต์นี้ก่อตั้งขึ้นในปี 2010 ในเมืองริกาประเทศลัตเวีย สำนักงานใหญ่ได้ย้ายไปที่ดับลิน ประเทศไอร์แลนด์ หลังจากที่ บริษัท IAC (ซึ่งเป็นเจ้าของ Ask.com ด้วย) เข้าซื้อกิจการในปี 2014 ^{[ 3 ]}

ASKfm ถูกปิดตัวลงอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 1 ธันวาคม พ.ศ. 2567 หลังจากการประกาศโดยผู้ดูแลระบบ^{[ 4 ] [ 5 ]}

เว็บไซต์นี้ก่อตั้งขึ้นในลัตเวียโดยพี่น้อง Ilja (Iļja) และ Mark Terebin (Marks Terebins), Oskars Liepiņš, Valērijs Višņakovs และ Klāvs Sinka ^{[ 6 ]}และเปิดตัวเมื่อวันที่ 16 มิถุนายน พ.ศ. 2553 ในฐานะคู่แข่งของ Formspring ^{[ 7 ]}

ภายในปี 2013 ASKfm มีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนแล้วถึง 65 ล้านราย และยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องโดยมีผู้ใช้งานใหม่ประมาณ 300,000 รายต่อวัน^{[ 8 ]}

ภายในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2558 จำนวนผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเพิ่มขึ้นเป็น 80 ล้านคน มีการสร้างคำถามและคำตอบมากกว่า 30 ล้านรายการทุกวัน^{[ 9 ]}

ในปี 2559 ASKfm ได้ทำการรีแบรนด์ครั้งใหญ่ เปลี่ยนโลโก้ และปรับปรุงอินเทอร์เฟซหลายอย่าง นอกจากนี้ ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ผู้ใช้ยังสามารถเปลี่ยนสีของอินเทอร์เฟซและเพิ่มภาพพื้นหลังได้^{[ 10 ]}

ในปี 2017 ASKfm มีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนถึง 215 ล้านคน และยังคงเป็นเครือข่ายถามตอบที่ใหญ่ที่สุดในโลก^{[ 11 ]}

ในปี 2017 ได้มีการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ 3 อย่าง ได้แก่ โพลล์รูปภาพ, Shoutout และ Discover โพลล์รูปภาพอนุญาตให้โหวตเลือกรูปภาพหนึ่งในสองรูปในโพสต์ Shoutout คือคำถามที่ถามผู้ใช้ ASKfm แบบสุ่มในสถานที่หนึ่ง Discover เป็นฟีดแยกต่างหากสำหรับคำตอบที่น่าสนใจที่สุดในประเทศ (ปิดให้บริการในปี 2021) ^{[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]}

ในปี 2018 ASKfm ได้สร้างสกุลเงินในแอปของตนเองขึ้นมา นั่นคือเหรียญ และยังมีฟีด Versus แยกต่างหากสำหรับโพลรูปภาพ^{[ 15 ]}นอกจากนี้ ในปี 2019 ผู้ใช้ยังมีโอกาสซื้อเหรียญภายในแอปพลิเคชันได้อีกด้วย

ในปี 2019 ทีมงานได้เปิดตัวฟีเจอร์กระดานผู้นำ (Leaderboards) ซึ่งแสดงผู้ใช้งานที่ใช้งานมากที่สุดบนแพลตฟอร์ม และฟีเจอร์การให้ทิป (Tipping) ที่อนุญาตให้มอบเหรียญเป็นรางวัลแก่คำตอบของผู้ใช้งาน

ในเดือนพฤษภาคม 2019 มีการเปิดเผยเกี่ยวกับการเปิดตัวตลาดสินค้า ซึ่งเป็นร้านค้าที่ผู้ใช้สามารถซื้อส่วนลดและคูปองด้วยเหรียญ ASKfm นอกจากนี้ ยังมีการเปิดเผยว่าจำนวนผู้ใช้ที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มได้แตะ 300 ล้านคนแล้ว

ในปี 2019 แอปได้เปิดตัวโปรแกรม VIP เพื่อเป็นรางวัลแก่ผู้ใช้งานที่ใช้งานมากที่สุด สมาชิกของโปรแกรม VIP สามารถเข้าถึงฟีเจอร์พิเศษของแอปได้ เช่น การสร้างคำตอบลับ แถบความคืบหน้าส่วนตัวที่แสดงสถิติรายสัปดาห์ในแอป^{[ 16 ]}ในปี 2021 ได้มีการเพิ่มการแชทส่วนตัวเข้าไปในฟังก์ชันเหล่านี้

ในปี 2020 โปรแกรม VIP มีผู้เข้าร่วมแล้ว 147,500 คนจากกว่า 50 ประเทศ ระบบสร้างแรงจูงใจพิเศษในแอปทำให้ผู้ถาม VIP ได้รับเหรียญมากกว่า 378 ล้านเหรียญ ในขณะที่อัลกอริทึมที่โปรโมตโปรไฟล์ VIP ทำให้ผู้ใช้มีผู้ติดตาม 2.4 ล้านคนและยอดไลค์ 890.5 ล้านครั้ง นอกจากนี้ ผู้ถามในรัสเซีย เยอรมนี และอิตาลี ยังมีโอกาสแปลงเหรียญที่ได้รับเป็นเงินจริงได้ ในปีแรกเพียงปีเดียว พวกเขาสามารถสร้างรายได้มากกว่า 4,000 ดอลลาร์จากการตอบคำถามเช่นเดียวกับที่เคยทำมาก่อน^{[ 17 ]}

ตั้งแต่ปี 2020 เป็นต้นมา จำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อดูโปรไฟล์

ในปี 2020 ในช่วงที่การระบาดของ COVID-19 รุนแรงที่สุด ผู้ใช้ 1 ล้านคนในละตินอเมริกากลับมาใช้ ASKfm อีกครั้ง ในเดือนมีนาคม 2020 ทวิตเตอร์ในเม็กซิโกเต็มไปด้วยทวีตจากผู้คนที่ระลึกถึงเครือข่ายสังคมออนไลน์ในวัยเด็กของพวกเขาและเริ่มติดตั้ง ASKfm กันอย่างมากมาย ภายในเวลาเพียงวันเดียว แอปพลิเคชันก็ขึ้นอันดับ 1 ในApp Storeภายในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมง และอันดับ 2 ในGoogle Playภายใน 36 ชั่วโมงในเม็กซิโก ในช่วงเวลานี้ ASKfm ได้รับคำขอมากกว่า 210,000 คำขอเพื่อกู้คืนโปรไฟล์เก่า ดังนั้นฝ่ายบริการสนับสนุนจึงทำงานตลอด 24 ชั่วโมง^{[ 18 ]}

ในปี 2020 ได้มีการเปิดตัวการสมัครสมาชิก ASKfm สำหรับ แอป IOS (และในปี 2021 สำหรับ ผู้ใช้ Android ) แพ็กเกจการสมัครสมาชิกประกอบด้วยตรา VIP เหรียญโบนัส ฟีเจอร์คำตอบลับ และความสามารถในการใช้แอปโดยไม่มีโฆษณา^{[ 16 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2564 แชทส่วนตัวปรากฏขึ้นใน ASKfm ซึ่งผู้ใช้สามารถแชทแบบตัวต่อตัวได้ ผู้เขียนแชทส่วนตัวสามารถไม่เปิดเผยตัวตนตลอดการสนทนาหรือเขียนข้อความในแชทแบบเปิดเผยได้ตลอดเวลา^{[ 19 ]}

เมื่อวันที่ 1 ธันวาคม พ.ศ. 2567 ASKfm ได้ปิดตัวลง ซึ่งมีเหตุผลมาจากการที่จำนวนผู้ใช้งานลดลงอย่างรวดเร็วในช่วงที่ผ่านมา^{[ 4 ]}

เมื่อวันที่ 6 สิงหาคม 2556 มีรายงานว่าฮันนาห์ สมิธ เด็กหญิงอายุ 14 ปีจากเลสเตอร์เชียร์ประเทศอังกฤษ ได้ฆ่าตัวตาย และพ่อของเธอกล่าวโทษว่าการเสียชีวิตของเธอเกิดจากการตอบโต้การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ที่เธอได้รับบนเว็บไซต์ เขาเรียกร้องให้มีการควบคุมเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์เช่น ASKfm อย่างเข้มงวดมากขึ้น โดยกล่าวว่าเขาได้เห็นการล่วงละเมิดที่ลูกสาวของเขาได้รับ และเป็นเรื่องไม่ถูกต้องที่การกระทำนั้นเป็นแบบไม่ระบุชื่อ^{[ 20 ]}

ASKfm ดำเนินการสอบสวนอย่างมีความรับผิดชอบและทำการตรวจสอบภายใน การสอบสวนเพิ่มเติมแสดงให้เห็นว่าไม่มีหลักฐานเพียงพอที่จะบ่งชี้ว่าการใช้เว็บไซต์ ASKfm นำไปสู่การเสียชีวิตของเด็กหญิง ในความเป็นจริง สารวัตรสืบสวน เวย์น ซิมมอนส์ เปิดเผยว่าฮันนาห์ได้ส่งข้อความ 'การกลั่นแกล้งและก้าวร้าว' ถึงตัวเอง^{[ 21 ]}ต่อมากรณีการกลั่นแกล้งตัวเองของฮันนาห์ สมิธ กลายเป็นหัวข้อของการวิจัยทางวิชาการ^{[ 22 ]}

ด้วยเหตุนี้ ASKfm จึงทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายด้านความปลอดภัยตามนั้น^{[ 23 ]}เหนือสิ่งอื่นใดคือ ฟังก์ชันการรายงานและการบล็อกที่ได้รับการปรับปรุง และพวกเขายังจ้างเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบรายงานภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับรายงานอีกด้วย

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2557 เว็บไซต์นี้ถูกซื้อโดย IAC ตั้งแต่นั้นมา ASKfm ได้พิจารณานโยบายความปลอดภัยของผู้ใช้ใหม่และเปิดตัวคณะกรรมการที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางดิจิทัล รวมถึงศูนย์ความปลอดภัย^{[ 24 ] [ 25 ]}เจ้าหน้าที่ของ ASKfm ได้พบกับกรมเด็กเพื่อรับรองว่าได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อ "ปรับปรุง" การป้องกันบนเว็บไซต์อย่างมีนัยสำคัญ^{[ 26 ]}

" ความปลอดภัยคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับหนึ่งในตอนนี้ "

ในปี 2017 ASKfm ยังได้ร่วมมือกับ Koko ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการ AI ในการตรวจจับเนื้อหาที่เป็นอันตราย ความร่วมมือนี้มีเป้าหมายเพื่อแก้ไขปรากฏการณ์ "การกลั่นแกล้งตัวเอง" โดยการตรวจจับกรณีดังกล่าวและให้การสนับสนุนด้านความทุกข์ส่วนบุคคล^{[ 27 ]}

ในปี 2018 ASKfm ได้ร่วมมือกับองค์กรการกุศลThe Diana Award ในสหราชอาณาจักร และดร. ลินดา ปาปาโดปูลอสเพื่อทำการวิจัยเกี่ยวกับผลกระทบของชีวิตออนไลน์ต่อการสร้างอัตลักษณ์ของเยาวชน ผลการวิจัยทำให้พวกเขาสามารถสร้างชุดสื่อการเรียนรู้ที่เป็นประโยชน์สำหรับเยาวชน ผู้ปกครอง และครู^{[ 28 ] [ 29 ]}

ในปี 2557 BBC Newsได้บันทึกว่า ASKfm ถูกใช้โดยISISเพื่อการสรรหาและการให้คำแนะนำ โฆษกของ ASKfm กล่าวว่าบริษัทไม่อนุญาตให้มีการเรียกร้องให้ใช้ความรุนแรงหรือกิจกรรมทางอาชญากรรม บัญชีของ ISIS ยังคงใช้งานได้ต่อไปอีกหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่ถูกรายงาน^{[ 30 ]}

ต่อมาบริษัทได้เข้าร่วมฟอรัมอินเทอร์เน็ตของคณะกรรมาธิการยุโรปในปี 2558 เพื่อควบคุมการแพร่กระจายของเนื้อหาก่อการร้าย^{[ 31 ]}และเริ่มดำเนินการตามโครงการฐานข้อมูลแฮชร่วมของอุตสาหกรรมเพื่อตรวจจับเนื้อหาก่อการร้ายที่ผิดกฎหมาย^{[ 31 ]}และยังเข้าร่วมโครงการเทคโนโลยีต่อต้านการก่อการร้ายของสหประชาชาติอีกด้วย^{[ 32 ]}

ASK.fm ได้รับการยกตัวอย่างว่าเป็นตัวอย่างของปัญหาที่สื่อสังคมออนไลน์ที่ไม่ระบุตัวตนสามารถก่อให้เกิดได้ เนื่องจากเป็นการผสมผสานระหว่างการติดต่อแบบออฟไลน์ที่รู้จักกันดี และการไม่ระบุตัวตนทางออนไลน์^{[ 33 ] [ 34 ]}ตั้งแต่ปี 2014 บริษัทได้เริ่มปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันการกลั่นแกล้ง^{[ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]}

• สื่อสังคมออนไลน์
• ฟอร์มสปริง
• เทลโลนิม