บริษัท เอเอสโอเอส จำกัด (มหาชน)

เดิมที	บริษัท วินซัพพลี จำกัด (มหาชน) (2–15 มิถุนายน 2543) บริษัท AsSeenOnScreen Holdings plc (2000–2003) [ 1 ]
พิมพ์	สาธารณะ
ซื้อขายกันในฐานะ	LSE :  ASC
อุตสาหกรรม	อุตสาหกรรมเสื้อผ้า การช้อปปิ้งออนไลน์
ก่อตั้ง	3 มิถุนายน พ.ศ. 2543 ( 3 มิถุนายน 2543 )
ผู้ก่อตั้ง	นิค โรเบิร์ตสัน แอนดรูว์ รีแกน เควนติน กริฟฟิธส์ เดโบราห์ ธอร์ป
สำนักงานใหญ่	ลอนดอนประเทศอังกฤษ
พื้นที่ให้บริการ	ทั่วโลก
บุคคลสำคัญ	ยอร์เก้น ลินเดมันน์[ 2 ] (ประธาน) โฮเซ่ อันโตนิโอ รามอส กาลามอนเต (ซีอีโอ) อันเดอร์ส โฮลช์ โพลเซ่น (สัดส่วน 26.41%)
สินค้า	เสื้อผ้า รองเท้า เครื่องประดับ ความงาม ของขวัญ
รายได้	2,464.8 ล้านปอนด์ (2025) [ 3 ]
รายได้จากการดำเนินงาน	£(32.2) ล้าน (2025) [ 3 ]
กำไรสุทธิ	£(298.4) ล้าน (2025) [ 3 ]
เจ้าของ	กลุ่มเฟรเซอร์ (29.26%) เบสต์เซลเลอร์ เอ/เอส (26%)
จำนวนพนักงาน	2,974 (2025) [ 3 ]
บริษัทในเครือ	บริษัท ASOS.com จำกัด ท็อปช็อป(ถือหุ้น 25%) ท็อปแมน(ถือหุ้น 25%) มิสเซลฟริดจ์ เอชไอที
เว็บไซต์	asosplc.com​

ASOS plc ( / ˈ eɪ s ɒ s / AY -soss ) ^{[ 4 ]}เป็น บริษัทค้า ปลีกแฟชั่นและเครื่องสำอาง ออนไลน์สัญชาติอังกฤษ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2000 ในลอนดอน โดยมีเป้าหมายหลักคือกลุ่มวัยรุ่น^{[ 5 ]}เว็บไซต์จำหน่ายสินค้าจากกว่า 850 แบรนด์ รวมถึงเสื้อผ้าและเครื่องประดับของตนเอง และจัดส่งไปยัง 196 ประเทศทั่วโลกจากศูนย์กระจายสินค้าในสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และยุโรป^{[ 5 ]}

ASOS เดิมทีย่อมาจากAsSeenOnScreen ^{[ 6 ]}โดยมีสโลแกนว่า "ซื้อสิ่งที่คุณเห็นในภาพยนตร์และทีวี" ^{[ 7 ]}เนื่องจากจำหน่ายเฉพาะสินค้าลอกเลียนแบบเสื้อผ้าจากสื่อเหล่านั้น (ตัวอย่างเช่นเสื้อแจ็คเก็ตหนังสีแดงของแบรด พิตต์ จากภาพยนตร์เรื่อง Fight Club ปี 1999 )

สำนักงานใหญ่ของ ASOS ตั้งอยู่ในแคมเดนทาวน์ที่อาคารเกรทเทอร์ลอนดอนเฮาส์โดยมีสำนักงานเพิ่มเติมในเบอร์ลินและเบอร์มิงแฮม ณ ปี 2013 ศูนย์กระจายสินค้าหลักของพวกเขาตั้งอยู่ในบาร์นสลีย์เซาท์ยอร์กเชอ ร์ ซึ่งมีพนักงาน 3,500 คน^{[ 8 ]}แผนกดูแลลูกค้าตั้งอยู่ในลีฟส์เดน [ ^{9 ] กลุ่ม}ค้าปลีกของอังกฤษFrasers Groupเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดของ ASOS โดยมีส่วนแบ่ง 29.26% ^{[ 10 ]}บริษัทBestseller A/S ของเดนมาร์ก ซึ่งเป็นเจ้าของโดยนักธุรกิจผู้ทรงอิทธิพลAnders Holch Povlsenก็มีส่วนแบ่งมากเช่นกัน โดยมีส่วนแบ่ง 26% ^{[ 11 ]}

บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอน^{[ 12 ]}

ASOS ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 3 มิถุนายน พ.ศ. 2543 โดยNick Robertson [ ^{8 ] Andrew} Regan [ ^{13 ] Quentin} Griffiths และ Deborah Thorpe ในปี พ.ศ. 2544 ASOS ได้รับการยอมรับเข้าสู่ตลาดการลงทุนทางเลือก (AIM) ในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอน [ ^{14 ] ใน}ปี พ.ศ. 2546 ผู้ถือหุ้นของ ASOS ตกลงที่จะเปลี่ยนชื่อ AsSeenOnScreen Holdings PLC และ AsSeenOnScreen Limited เป็น ASOS plc และ ASOS.com Limited ในปี พ.ศ. 2547 บริษัทรายงานผลกำไรครั้งแรก โดยยอดขายเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าในช่วงครึ่งปีแรก^{[ 15 ]}ในปี พ.ศ. 2547 ASOS ได้เปิดตัวแบรนด์เสื้อผ้าสตรีของตนเอง^{[ 15 ]}

ในปี พ.ศ. 2548 เหตุระเบิดที่คลังเชื้อเพลิงบุนซ์ฟิลด์ทำให้ธุรกิจต้องปิดตัวลงเป็นเวลาหกสัปดาห์และสินค้ามูลค่า 5 ล้านปอนด์สูญหายไป^{[ 16 ]}ในปี พ.ศ. 2551 ASOS เปิดตัวเสื้อผ้าเด็กบนเว็บไซต์ของตน อย่างไรก็ตาม ตลาดสินค้าแบรนด์เนมกลับประสบกับภาวะตกต่ำในเวลาต่อมา เนื่องจากการเติบโตอย่างรวดเร็วของสินค้าเสื้อผ้าเด็กภายใต้แบรนด์ของตนเอง ในปี พ.ศ. 2553 ASOS ประกาศว่าจะไม่จำหน่ายเสื้อผ้าเด็กอีกต่อไป เพื่อมุ่งเน้นไปที่ตลาดแฟชั่นสำหรับวัยรุ่นเป็นหลัก^{[ 17 ]}

ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2010 ASOS ได้เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ระหว่างประเทศ 3 แห่งในเยอรมนี ฝรั่งเศส และสหรัฐอเมริกา ในเดือนพฤศจิกายน 2010 ASOS ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มตลาดสำหรับบูติก นักสะสมของวินเทจ บุคคลทั่วไป และนักออกแบบ เพื่อทำการค้าจากแผงขายสินค้าเสมือนจริงไปยังลูกค้าทั่วโลก^{[ 18 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2554 ASOS ได้เปิดเว็บไซต์เพิ่มอีก 3 แห่งในออสเตรเลีย อิตาลี และสเปน^{[ 19 ]}ในปี พ.ศ. 2555 ASOS ได้เปิดสำนักงานต่างประเทศแห่งแรกในซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย ตามด้วยสำนักงานในนิวยอร์ก^{[ 20 ]}ต่อมา บริษัทได้เปิดตัวรายการเกมโชว์ดราม่าชุดแรกชื่อ#DIGIDATINGนำแสดงโดยAJ Odudu โดย รายการนี้ถูกโปรโมตว่าเป็นรายการหาคู่ทางอินเทอร์เน็ตที่มีดราม่าเบื้องหลัง^{[ 21 ]}

ในปี 2013 ASOS เปิดสำนักงานแห่งแรกนอกภูมิภาคตะวันออกเฉียงใต้ในเมืองเบอร์มิงแฮม^{[ 22 ]}ต่อมาในปี 2013 ASOS ได้เรียกคืนเข็มขัดที่ปนเปื้อนด้วยโคบอลต์-60กัมมันตรังสี^{[ 23 ]} ASOS ในรัสเซียและจีนเปิดตัวในปีเดียวกัน^{[ 8 ]}ในปี 2014 เกิดเหตุไฟไหม้ในคลังสินค้าที่บาร์นสลีย์ ทำให้ไม่สามารถรับคำสั่งซื้อได้เกือบสามวัน^{[ 24 ] [ 25 ]}ในช่วงฤดูกาลฟอร์มูล่าวันปี 2014 ASOS เป็นผู้สนับสนุน ทีม McLaren Formula One ^{[ 26 ] [ 27 ]}ในปี 2015 ASOS มีพนักงานมากกว่า 4,000 คน และเป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์และแฟชั่นความงามอิสระรายใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักร^{[ 28 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2559 รายงานการสืบสวนจากBuzzFeed Newsกล่าวหาว่าสภาพการทำงานในคลังสินค้าของ ASOS นั้นย่ำแย่ อย่างไรก็ตาม โฆษกของบริษัทโต้แย้งว่าข้อร้องเรียนที่รายงานในบทความของ BuzzFeed นั้นไม่ได้สะท้อนถึงสภาพการทำงานโดยทั่วไป^{[ 29 ] [ 30 ]}

ในเดือนเมษายน 2562 ASOS ได้แจ้งลูกค้าผ่านทางอีเมลว่าบริษัทกำลังพิจารณาวิธีการเปลี่ยนนโยบายการคืนสินค้าแบบง่าย หลังจากที่การวิจัยแสดงให้เห็นว่าลูกค้ากำลังใช้กระบวนการคืนสินค้าแบบง่ายในทางที่ผิด บริษัทยังยอมรับด้วยว่านโยบายการคืนสินค้าก่อนหน้านี้มีต้นทุนด้านสิ่งแวดล้อมสูง^{[ 31 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2563 ระหว่างการระบาดของ COVID-19พนักงานและสหภาพแรงงานบางส่วนกล่าวหา ASOS ว่า"เล่นรัสเซียนรูเล็ตกับชีวิตของผู้คน"โดยไม่บังคับใช้มาตรการป้องกันอย่างเพียงพอในสถานที่ตั้ง Grimethorpe, Barnsley ^{[ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]}มีการอ้างว่าพนักงานคลังสินค้าไม่สามารถทำงานได้อย่างปลอดภัยในขณะที่รักษาระยะห่างทางสังคม พนักงานรู้สึกไม่ปลอดภัย และผลิตภัณฑ์ของ ASOS ไม่ใช่สินค้าจำเป็น ดังนั้นจึงไม่ตรงตามคำแนะนำของรัฐบาลสหราชอาณาจักรที่อนุญาตให้เฉพาะสถานที่ทำงานที่จำเป็นเท่านั้นเปิดทำการ^{[ 35 ]}บริษัทโต้แย้งข้อกล่าวหาเหล่านี้ โดยอ้างว่าได้เปลี่ยนแปลงการดำเนินงานอย่างเพียงพอเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด สภาเมือง Barnsley ยังได้ตรวจสอบสถานที่และพบว่าบริษัทปฏิบัติตามข้อกำหนด^{[ 36 ] [ 37 ]}

ในเดือนตุลาคม 2020 ASOS Marketplace ประกาศว่าจะไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นสำหรับธุรกรรมธุรกิจขนาดเล็ก เพื่อเป็นการสนับสนุนผู้ขายในช่วงการระบาดของ COVID-19 ^{[ 38 ]}

ในเดือนเมษายน 2021 ASOS ได้ร่วมมือกับบริษัทจัดส่ง DPD ของDPDgroupเพื่อให้ผู้ซื้อมีตัวเลือกในการบริจาคเสื้อผ้าที่ไม่ต้องการให้กับองค์กรการกุศล^{[ 39 ]}ในเดือนมิถุนายน 2021 ASOS ได้เปิดตัวความร่วมมือกับLush Fresh Handmade Cosmetics ^{[ 40 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 มีการประกาศว่า ASOS จะเข้าซื้อ กิจการแบรนด์ Topshop , Topman , Miss Selfridgeและ HIIT จากArcadia GroupของPhilip Green ที่ล้มละลาย เมื่อวันที่ 4 กุมภาพันธ์ แบรนด์ทั้งสามของArcadia Group เดิม ได้กลายเป็นบริษัทย่อยที่ ASOS เป็นเจ้าของทั้งหมด โดยมีพนักงานสำนักงานใหญ่ 300 คนจาก Arcadia และ Topshop/Topman Limited ^{[ 41 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2564 เอียน ไดสัน อดีตผู้อำนวยการฝ่ายการเงินของMarks & Spencer ^{[ 42 ]}ได้ดำรงตำแหน่งประธาน^{[ 43 ]}

หลังจากการรุกรานยูเครนของรัสเซียในปี 2022 ASOS ได้ระงับการดำเนินงานในรัสเซีย^{[ 44 ] [ 45 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2566 มูลค่าหุ้นของ ASOS ในสหราชอาณาจักรลดลง 70% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว สาเหตุหลักมาจากการช้อปปิ้งออนไลน์และการจัดส่งสินค้า ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าออนไลน์น้อยลงเนื่องจากปัญหาการจัดส่งตั้งแต่ช่วงคริสต์มาส^{[ 46 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2566 มีรายงานว่าFrasers Groupได้สะสมหุ้นเกือบ 9% ใน ASOS ^{[ 47 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน 2023 เดอะการ์เดียนรายงานว่าธุรกิจของ Asos นั้น " ไม่ยั่งยืน " โดยอธิบายว่าเป็น "ธุรกิจแฟชั่นแบบรวดเร็วที่ล้มเหลว" ในเดือนกันยายน 2024 Asos ได้นำค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า 3.95 ปอนด์มาใช้ตั้งแต่เดือนตุลาคม ซึ่งเสี่ยงต่อการทำให้ลูกค้าไม่พอใจ^{[ 48 ]}บีบีซีรายงานว่าลูกค้าแสดงปฏิกิริยาต่อการตัดสินใจดังกล่าวด้วยความโกรธ โดยมีการคืนสินค้าให้กับ Asos บ่อยครั้งเนื่องจากขนาดสินค้าของบริษัทไม่สม่ำเสมอ^{[ 49 ] [ 50 ]}

Quentin Griffiths หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง เสียชีวิตเมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2569 หลังจากตกจากชั้น 17 ของอาคารอพาร์ตเมนต์แห่งหนึ่งในพัทยาประเทศไทย^{[ 51 ]}

ASOS ได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลหลายอย่างมาใช้ในกระบวนการค้าปลีก^{[ 52 ] [ 53 ]}

ในปี 2017 บริษัทได้พัฒนาฟีเจอร์ Style Match ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถอัปโหลดรูปภาพและรับคำแนะนำเกี่ยวกับเสื้อผ้าโดยอิงจากความคล้ายคลึงทางสายตาโดยใช้คอมพิวเตอร์วิชั่น^{[ 54 ]}เครื่องมือนี้ถูกรวมเข้ากับแอปมือถือ ASOS และยังสามารถใช้งานได้ผ่านผู้ช่วยช้อปปิ้ง Enki บนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่นFacebook MessengerและGoogle Assistant ^{[ 55 ]}

ในช่วงต้นปี 2018 ASOS ได้นำระบบการปรับแต่งส่วนบุคคลโดยใช้การเรียนรู้เชิงลึกมาใช้ ระบบนี้ใช้การกรองแบบร่วมมือและโมเดลตามเนื้อหาเพื่อสร้างการฝังข้อมูลผลิตภัณฑ์และลูกค้า^{[ 56 ]}

ในเดือนเมษายน 2018 ASOS ได้ร่วมมือกับ Zeekit บริษัทเทคโนโลยีของอิสราเอล เพื่อพัฒนาเทคโนโลยีห้องลองเสื้อเสมือนจริงแบบAugmented Reality ^{[ 57 ] [ 58 ]}ระบบของ Zeekit จะแสดงให้เห็นว่าเสื้อผ้ามีลักษณะอย่างไรบนรูปร่างที่แตกต่างกันผ่านการจำลองที่ขับเคลื่อนด้วย AI ^{[ 59 ]}ในปี 2019 ASOS ได้เปิดตัวฟีเจอร์ "See My Fit" ซึ่งนำเสนอเสื้อผ้าบนภาพจำลองดิจิทัลของรูปร่างที่แตกต่างกันโดยไม่ต้องพึ่งพาการถ่ายภาพแบบดั้งเดิม^{[ 60 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2552 ASOS อ้างว่ามีอัตราส่วนผู้ติดตาม Twitter 1 คนต่อแฟน Facebook 8 คนต่อผู้สมัครรับอีเมลที่ใช้งานอยู่ 100 คน รายงานปี พ.ศ. 2551 ของพวกเขาระบุว่าเกือบ 10% ของยอดขายสามารถระบุได้โดยตรงว่ามาจากการตลาดทางอีเมล^{[ 61 ]}

ในปี 2017 ASOS เปิดตัวแคมเปญที่มุ่งเน้นการใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ Instagram Stories อย่างเต็มที่ โดยกระตุ้นให้ผู้ใช้อัปโหลดวิดีโอของผลิตภัณฑ์ ASOS ที่ซื้อ มีผู้คน 3 ล้านคนโต้ตอบกับวิดีโอในสหราชอาณาจักร^{[ 62 ]} ASOS ใช้ แฮชแท็ก #AsSeenOnMe และการใช้แฮชแท็กนี้จะเพิ่มรูปภาพลงในฐานข้อมูลออนไลน์ของ ASOS ^{[ 63 ]}

Wikimedia Commons มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับASOS.com

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท