ปรากฏการณ์การเน้นย้ำเกิดขึ้นเมื่อสิ่งใดสิ่งหนึ่ง (ไม่ว่าจะเป็นบุคคล สถานที่ หรือสิ่งของ) ถูกจัดให้อยู่ในหมวดหมู่ ความแตกต่างระหว่างหมวดหมู่ต่างๆ จะถูกเน้นให้ชัดเจนขึ้น และความแตกต่างภายในหมวดหมู่เหล่านั้นจะถูกลดทอนลง ความทรงจำเกี่ยวกับสิ่งใดก็ตามที่สามารถจัดหมวดหมู่ได้ จะได้รับผลกระทบจากปรากฏการณ์การเน้นย้ำ ซึ่งทำให้ความทรงจำบิดเบือนไปในทิศทางของตัวอย่างทั่วไป

ในกรณีของบุคคล ผลกระทบของการเน้นย้ำนั้นคล้ายคลึงกับการสร้างภาพเหมารวมและการจัดกลุ่ม ทางสังคม กล่าวคือ เมื่อถูกจัดอยู่ในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง คุณลักษณะของบุคคลนั้นจะดูเหมือนสอดคล้องกับการจัดกลุ่ม นั้น มากกว่าความแตกต่างเฉพาะตัวที่พวกเขามี

ผลกระทบนี้ได้รับการระบุครั้งแรกโดยHenri Tajfelในช่วงปลายทศวรรษ 1950 ^{[ 1 ]}

ผลของความเน้นย้ำมักจะส่งผลให้เกิดการตัดสินที่แบ่งขั้วมากขึ้นภายในตัวบุคคล การศึกษาที่ดำเนินการโดย Eiser ในปี 1971 ^{[ 2 ]}แสดงให้เห็นสิ่งนี้ผ่านการตัดสินของผู้คนเกี่ยวกับข้อความแสดงทัศนคติที่แตกต่างกัน ผู้ที่กำลังตัดสินถูกขอให้ให้คะแนนข้อความต่างๆ เกี่ยวกับการใช้ยาที่ไม่ใช่เพื่อการรักษาทางการแพทย์ ตั้งแต่ 'อนุญาตอย่างมาก' ไปจนถึง 'เข้มงวดอย่างมาก' กลุ่มที่ได้รับข้อความที่จัดหมวดหมู่ไว้แล้วเป็นสองกลุ่มที่แตกต่างกัน กลุ่มหนึ่งมาจากหนังสือพิมพ์ต่อต้านยาเสพติด และอีกกลุ่มหนึ่งมาจากหนังสือพิมพ์สนับสนุนยาเสพติด ได้เน้นย้ำความแตกต่างระหว่างสองกลุ่มนี้เมื่อเทียบกับกลุ่มควบคุม ส่งผลให้การตัดสินของพวกเขาเกี่ยวกับข้อความและตำแหน่งที่ข้อความเหล่านั้นควรอยู่บนมาตราส่วนนั้นแบ่งขั้ว เมื่อการตัดสินถูกจัดกลุ่มเป็นหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน ผู้คนมักจะเน้นย้ำความแตกต่างเชิงอัตวิสัยระหว่างหมวดหมู่เหล่านั้น^{[ 3 ]}

อีกวิธีหนึ่งที่สิ่งนี้เกิดขึ้นคือเมื่อมีการจัดการภาษาตอบสนองของคำถาม ในการศึกษาอื่น^{[ 3 ]}ที่ทดสอบการตอบสนองของผู้คนต่อข้อความว่าเป็นฝ่ายเห็นด้วยหรือคัดค้าน เมื่อฝ่ายเห็นด้วยอยู่ที่ปลายด้านบวกของมาตราส่วนและฝ่ายคัดค้านอยู่ที่ปลายด้านลบของมาตราส่วน ผู้ที่เห็นด้วยกับข้อความจะเน้นย้ำการตัดสินของตนและติดป้ายกำกับในลักษณะที่เป็นขั้วมากขึ้น ในขณะที่ผู้ที่ไม่เห็นด้วยกับข้อความจะติดป้ายกำกับในลักษณะที่เป็นขั้วน้อยลง ผลตรงกันข้ามจะเกิดขึ้นเมื่อสลับมาตราส่วน ซึ่งท้ายที่สุดแล้วหมายความว่าป้ายกำกับที่เป็นขั้วมากที่สุดจะถูกให้เมื่อปลายด้านของมาตราส่วนของผู้ตัดสินถูกติดป้ายกำกับในเชิงบวก

ผลกระทบของการเน้นย้ำมักพบได้ในปฏิสัมพันธ์ของกลุ่ม โดยสมาชิกในกลุ่มจะเน้นย้ำความแตกต่างระหว่างกลุ่มภายในและกลุ่มภายนอก ของตน สำหรับผู้ที่อยู่ในกลุ่มภายใน การเน้นย้ำลักษณะเฉพาะจะน้อยกว่าสำหรับกลุ่มภายในเมื่อเทียบกับกลุ่มภายนอก ซึ่งบ่งชี้ว่าผลกระทบนี้อาจเกิดจากการทำให้กลุ่มภายนอกอยู่ห่างจากกลุ่มภายใน อย่างไรก็ตาม ผลกระทบของการเน้นย้ำนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับการจัดหมวดหมู่ของกลุ่มต่างๆ เท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับความแตกต่างตามแบบแผนที่รับรู้ได้ระหว่างกลุ่มเหล่านั้นเองด้วย Rothbart และ Lewis, 2006, ^{[ 4 ]}ได้แสดงให้เห็นสิ่งนี้โดยใช้ความแตกต่างที่รับรู้ได้ของอารมณ์ระหว่างกลุ่มวงดนตรีเดินขบวนของมหาวิทยาลัยสามกลุ่ม ความแตกต่างที่ถูกเน้นย้ำระหว่างกลุ่มขึ้นอยู่กับว่ากลุ่มต่างๆ ถูกคาดหวังว่าจะแตกต่างกันมากน้อยเพียงใด แม้ว่าอารมณ์ของทั้งสามกลุ่มจะใกล้เคียงกันก็ตาม ซึ่งหมายความว่ากลุ่มที่แตกต่างกันตามแบบแผนจะเน้นย้ำความแตกต่างระหว่างกันมากกว่ากลุ่มที่คล้ายคลึงกันตามแบบแผน การเน้นย้ำเกิดขึ้นเนื่องจากความคาดหวังมากกว่าความแตกต่างของกลุ่มที่มีอยู่จริง

ผลกระทบระหว่างกลุ่มภายในและกลุ่มภายนอกนี้เกิดจากหลายสาเหตุ สมาชิกในกลุ่มภายในจะรับรู้ลักษณะเฉพาะของกลุ่มภายนอก ทำให้เกิดความแตกต่างที่รับรู้ได้ระหว่างสองกลุ่ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากมุมมองของกลุ่มภายในเอง นอกจากนี้ ผู้คนมักให้ความสำคัญกับลักษณะที่ปกติมากกว่าลักษณะที่ผิดปกติในกลุ่ม และเมื่อมีสองหมวดหมู่ที่ชัดเจน ข้อมูลนี้จะยิ่งทำให้กลุ่มต่างๆ แบ่งแยกกันมากขึ้น ส่งผลให้มีความแตกต่างระหว่างกันมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การติดต่อระหว่างกลุ่มภายในและกลุ่มภายนอกไม่ได้ช่วยลดผลกระทบนี้ แต่กลับเพิ่มมากขึ้น ยิ่งกลุ่มต่างๆ ใช้เวลาร่วมกันนานเท่าไหร่ (และในกรณีของการศึกษาคือ ยิ่งคนในกลุ่มต่างๆ ใช้เวลาร่วมกันในวงดนตรีเดินขบวนนานเท่าไหร่) พวกเขาก็ยิ่งรับรู้ว่ามีความแตกต่างระหว่างกันมากขึ้นเท่านั้น ความชอบกลุ่มภายในมากกว่ากลุ่มภายนอกในการศึกษานี้ก็ไม่ได้มีความสัมพันธ์กับการเน้นย้ำความแตกต่าง ซึ่งบ่งชี้ว่ามันไม่ได้มีบทบาทสำคัญ อย่างไรก็ตาม กลุ่มที่สังเกตในงานวิจัยนี้ไม่ได้เป็นปรปักษ์ต่อกัน ดังที่งานวิจัยก่อนหน้านี้ได้รายงานถึงการเน้นย้ำที่รุนแรงในกลุ่มที่มีอุดมการณ์ตรงข้ามกัน ซึ่งหมายความว่าความเป็นปรปักษ์ระหว่างกลุ่มภายในและกลุ่มภายนอกแทนที่จะเป็นความชอบ อาจส่งผลให้เกิดผลกระทบของการลดทอนที่เพิ่มมากขึ้น ความเข้าใจเกี่ยวกับการเน้นย้ำระหว่างกลุ่มมีความสำคัญ เนื่องจากอาจนำไปสู่ความเข้าใจเกี่ยวกับความขัดแย้งระหว่างกลุ่มต่างๆ ได้

นักวิจัย Corneille, Huart, Becquart และ Bredart พบว่า เมื่อผู้เข้าร่วมการทดลองมองใบหน้าที่มีลักษณะทางชาติพันธุ์คลุมเครือลักษณะทางชาติพันธุ์บางอย่างที่โดดเด่นทำให้ผู้เข้าร่วมการทดลองจดจำบุคคลนั้นในความทรงจำผิดพลาด โดยมองว่าบุคคลนั้นมีเชื้อชาติมากกว่าที่เป็นจริง นักวิจัยใช้ ใบหน้าของ ชาวคอเคเชียนหรือชาวแอฟริกาเหนือ และปรับเปลี่ยนลักษณะเหล่านั้นให้มีลักษณะ ตามแบบแผนทางชาติพันธุ์ในระดับต่ำ ปานกลาง หรือสูงใบหน้าที่มีลักษณะตามแบบแผนทางชาติพันธุ์ในระดับปานกลางของชาวคอเคเชียนหรือชาวแอฟริกาเหนือจะถูกจดจำในความทรงจำผิดพลาดว่าเป็นชาวคอเคเชียนหรือชาวแอฟริกาเหนือมากกว่าที่เป็นจริง นี่เป็นหลักฐานที่แสดงให้เห็นว่าความบิดเบือนในความทรงจำเกิดจากแนวคิดแบบเหมารวมเกี่ยวกับชาติพันธุ์ บางกลุ่ม ( Corneille et al. 2004 )

งานวิจัยของ Freeman & Ambady, 2011a, ^{[ 5 ]}พบว่าเมื่อวางใบหน้าที่มีลักษณะใบหน้าเป็นกลางหรือลักษณะใบหน้าที่คลุมเครือไว้ ในตำแหน่งที่เฉพาะเจาะจงทางชาติพันธุ์ บุคคลมักจะเชื่อมโยงลักษณะใบหน้าที่เป็นกลางเข้ากับชาติพันธุ์ที่เฉพาะเจาะจงของตำแหน่งนั้นๆ ตำแหน่งที่เฉพาะเจาะจงอาจรวมถึงฉาก กำแพงเมืองจีนที่มีลักษณะใบหน้าเป็นกลางปรากฏอยู่ หรือภาพของเมืองหลวงของสหรัฐอเมริกาที่มีลักษณะใบหน้าเป็นกลางปรากฏอยู่ เมื่อแสดงฉากของจีนที่มีลักษณะใบหน้าเป็นกลาง ผู้เข้าร่วมจะเชื่อมโยงลักษณะใบหน้าที่เป็นกลางว่าเป็นชาวเอเชียได้เร็วขึ้น และในทำนองเดียวกัน เมื่อฉากของอเมริกาปรากฏขึ้น ผู้เข้าร่วมจะจัดประเภทลักษณะใบหน้าที่เป็นกลางว่าเป็นคนผิวขาวได้เร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อนำเสนอภาพใบหน้าที่เป็นกลางพร้อมกับฉากที่เป็นกลาง ผลลัพธ์จะขึ้นอยู่กับชาติพันธุ์ของบุคคลที่ตอบสนอง สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าความคล้ายคลึงและการตั้งค่ามีความสัมพันธ์โดยตรงกับความสามารถของแต่ละบุคคลในการจดจำและเชื่อมโยง ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการจัดหมวดหมู่ ทางสังคม และการ สร้างแบบแผน

การเชื่อมโยงและการจัดหมวด หมู่ลักษณะใบหน้า หลายเชื้อชาติยังได้รับผลกระทบจากสถานที่หรือบริบทเฉพาะ อย่างไรก็ตาม เกิดขึ้นในลักษณะที่แตกต่างกันเล็กน้อย ตามที่ Pauker และ Ambady กล่าวไว้^{[ 6 ]}ผู้ที่จัดหมวดหมู่บุคคลที่มีลักษณะหลายเชื้อชาติประสบปัญหาเกี่ยวกับความคลุมเครือของรูปลักษณ์ ส่งผลให้เกิดความไม่แน่นอนและจำเป็นต้องมีการชี้แจงเพิ่มเติมจาก บุคคลที่มีลักษณะ หลายเชื้อชาติบุคคลที่มี ลักษณะ หลายเชื้อชาติจึงอาจพึ่งพาเบาะแสและการจำแนกประเภท ภายนอกน้อยลง และพึ่งพาแนวคิดเรื่องเชื้อชาติและความหมายของเชื้อชาติของตนเองมากขึ้น

การจัดหมวดหมู่ทางสังคมมีทั้งข้อดีและข้อเสียที่เห็นได้ชัด ประการแรก สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการจัดหมวดหมู่บุคคลออกเป็นกลุ่มทางสังคมต่างๆ นั้นส่วนใหญ่เป็นปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัวและเป็นธรรมชาติ งานวิจัยของ Lee, Jussim, & McCauley, 1995 ^{[ 7 ]}ชี้ให้เห็นว่าการจัดหมวดหมู่สิ่งต่างๆ รวมถึงผู้คนนั้นมีประโยชน์ เพราะในโลกที่ซับซ้อนและหลากหลายที่เราอาศัยอยู่ บุคคลจะจัดหมวดหมู่สิ่งต่างๆ และผู้คนเพื่อประมวลผลและทำความเข้าใจข้อมูลรอบตัวได้ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตามการจัดหมวดหมู่ ทางสังคมก็มีอันตรายเช่นกัน สำหรับผู้ที่ถูกจัดหมวดหมู่และถูกเหมารวมมันจะลบความเป็นปัจเจกบุคคล ลักษณะเฉพาะ ความเชื่อ และกิริยามารยาทของพวกเขาออกไป และสำหรับผู้ที่ทำการจัดหมวดหมู่มันจะบิดเบือนมุมมองของพวกเขาที่มีต่อกลุ่มหรือบุคคลเหล่านั้น และส่งผลให้ทุกคนในกลุ่มที่ถูกจัดหมวดหมู่ได้รับการปฏิบัติในลักษณะเดียวกัน ทฤษฎีนี้ได้รับการทดสอบผ่านการทดลองที่ดำเนินการโดย Tajfel & Wilkes ในปี 1963 ^{[ 8 ]}การศึกษาของ Tajfel & Wilkes เน้นให้เห็นว่าเส้นที่มีความยาวต่างกัน เมื่อนำมารวมกันจะถูกมองว่ามีความยาวเท่ากัน แต่เมื่อจัดหมวดหมู่ (โดยการเปลี่ยนสี) เส้นเหล่านั้นจะถูกมองว่ามีความยาวต่างกัน

งานวิจัยชิ้นหนึ่งที่มหาวิทยาลัยบราวน์พบว่า ปรากฏการณ์การเน้นย้ำเกิดขึ้นเมื่อผู้เข้าร่วมการวิจัยถูกขอให้ประมาณอุณหภูมิเฉลี่ยในแต่ละวันตลอดทั้งปี โดยปกติจะใช้สี่วันในหนึ่งเดือน เช่น วันที่ 2, 10, 18 และ 28 กันยายน และประมาณอุณหภูมิสูงสุดและต่ำสุดเฉลี่ยของแต่ละวัน ผลการศึกษาพบว่า เมื่อประมาณอุณหภูมิ มีการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันระหว่างเดือนมากกว่าการเปลี่ยนแปลงภายในเดือนเดียวกัน แม้ว่าอุณหภูมิจะขึ้นและลงค่อนข้างคงที่ในแต่ละวันตลอดทั้งปี ผู้เข้าร่วมการวิจัยกลับสันนิษฐานว่าอุณหภูมิลดลงมากกว่า เช่น ระหว่างวันที่ 25 สิงหาคมถึง 2 กันยายน มากกว่าระหว่างวันที่ 2 กันยายนถึง 10 กันยายน โดยอาศัยความคิดที่ว่าเดือนสิงหาคมอบอุ่นกว่าเดือนกันยายน ( Krueger & Clement 1994 )

ในงานวิจัยเรื่อง "ปัจจัยทางด้านความรู้ความเข้าใจและอารมณ์ที่มีผลต่อการรับรู้ค่าเงิน" ของ Tadeusz Tyszka และ Krzysztof Przybyszewski พวกเขาพบว่า แม้ว่าเงินจะมีมูลค่าที่ระบุไว้ แต่การรับรู้ค่าเงินมักถูกเน้นย้ำเนื่องจากความผูกพันทางอารมณ์ กล่าวคือ คนที่ให้คุณค่ากับสกุลเงินของประเทศใดประเทศหนึ่งสูงมาก อาจสันนิษฐานว่าสิ่งนั้นอาจมีมูลค่าสูงกว่าหากแสดงเป็นดอลลาร์สหรัฐฯ เมื่อเทียบกับการแสดงเป็นยูโร แม้ว่ามูลค่าที่แท้จริงจะไม่สะท้อนความคิดนั้นก็ตาม หากใครบางคนมีความผูกพันทางอารมณ์อย่างแน่นแฟ้นกับประเทศใดประเทศหนึ่ง พวกเขาอาจมองเห็นคุณค่าของสิ่งนั้นมากกว่าที่เป็นจริง เพียงเพราะมันแสดงอยู่ในสกุลเงินของประเทศที่พวกเขารัก ในทำนองเดียวกัน พวกเขาพบว่าคนที่มองประเทศหรือวัฒนธรรมใดวัฒนธรรมหนึ่งในแง่ลบ อาจลดค่าเงินของประเทศนั้นลง แม้ว่าอัตราแลกเปลี่ยนจะไม่ถูกต้องก็ตาม ตัวอย่างเช่น หากใครบางคนคิดว่าประเทศนั้นส่วนใหญ่ยากจน ความคิดเรื่องความยากจนนี้อาจถูกเน้นย้ำ และพวกเขาอาจให้คุณค่ากับสกุลเงินนั้นต่ำกว่ามูลค่าที่ระบุไว้ ( ทิสกา และ ปรซีบีสซิวสกี 2549 ).

สังเกตได้ว่า การไร้อำนาจของบุคคลจะเน้นย้ำถึงวิธีการที่พวกเขานำเสนอวัตถุที่มีมูลค่าทางการเงินในเชิงกายภาพ การนำเสนอวัตถุในเชิงกายภาพที่เกี่ยวข้องกับมูลค่าทางการเงินนี้ปรากฏให้เห็นผ่านการเปลี่ยนแปลงขนาด ซึ่งหมายความว่าวัตถุจะถูกมองว่าใหญ่กว่าที่เป็นจริง ยิ่งมีมูลค่าทางการเงินมากเท่าไร วัตถุนั้นก็จะยิ่งถูกมองว่าใหญ่ขึ้นเท่านั้น เว้นแต่ว่ามูลค่านั้นจะเกี่ยวข้องกับขนาดที่เล็กของวัตถุ ซึ่งในกรณีนั้นวัตถุจะถูกมองว่าเล็กลง นักวิจัย Dubois, Rucker และ Galinksy, 2010, ^{[ 9 ]}ได้แสดงให้เห็นสิ่งนี้ผ่านการทดลองที่กำหนดให้ผู้เข้าร่วมมีลำดับอำนาจสามระดับ (สูง ต่ำ และระดับพื้นฐาน) โดยการให้สถานการณ์สมมติที่ครอบคลุมลำดับอำนาจระดับใดระดับหนึ่ง จากนั้นผู้เข้าร่วมถูกขอให้วาดวัตถุที่มีมูลค่าทางการเงินที่แตกต่างกัน บุคคลที่ถูกกำหนดให้มีลำดับอำนาจต่ำและมีความรู้สึกไร้อำนาจ จะเพิ่มขนาดของวัตถุที่เกี่ยวข้องกับมูลค่าทางการเงิน ซึ่งไม่พบในผู้เข้าร่วมที่มีลำดับอำนาจสูงหรือระดับพื้นฐาน ยิ่งวัตถุเกี่ยวข้องกับมูลค่าทางการเงินมากเท่าไร ผู้ที่รู้สึกไร้อำนาจก็จะยิ่งบิดเบือนขนาดของวัตถุมากขึ้นเท่านั้น วัตถุที่ไม่มีมูลค่าทางการเงิน เช่น แผ่นดิสก์เปล่า ถูกวาดด้วยขนาดเดียวกันโดยทุกกลุ่ม ซึ่งบ่งชี้ว่าปรากฏการณ์นี้พบเห็นได้เฉพาะกับวัตถุที่มีมูลค่าเท่านั้น

นักวิจัยตั้งทฤษฎีว่า การขาดอำนาจนำไปสู่การที่ผู้เข้าร่วมชดเชยสิ่งนี้ด้วยการเปลี่ยนแปลงการแสดงออกทางกายภาพของวัตถุที่เกี่ยวข้องกับมูลค่าทางการเงิน เนื่องจากพวกเขามีความต้องการมากขึ้นที่จะฟื้นฟูอำนาจที่สูญเสียไป ความสัมพันธ์ระหว่างความไร้อำนาจและมูลค่าทางการเงินนั้นอาจเกิดจากธรรมชาติของการฟื้นฟูอำนาจภายในตัวบุคคล เนื่องจากแต่ละคนจะพยายามบรรลุเป้าหมายนี้โดยการได้มาซึ่งวัตถุที่มีสถานะสูงเพื่อเพิ่มสถานะของตนในลำดับ ชั้นทางสังคม

ตัวอย่างหนึ่งที่นักวิจัยนำเสนอคือ หลังจากที่ เพื่อนร่วมงาน ชาวอิตาลี คนหนึ่ง กลับมาจากการพักผ่อนสองสัปดาห์ในอิตาลีเพื่อนๆ ของเขาสังเกตเห็นว่าสีผมและสีตาของเขาอ่อนกว่าที่พวกเขาจำได้ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเพราะการจัดประเภทเขาว่าเป็นชาวอิตาลีทำให้พวกเขานึกถึงเขาในแบบที่มีสีผมและสีตาเข้มกว่าที่เป็นจริง ดังนั้น แม้ว่าสีผมและสีตา ของเขาจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงจริง แต่ความทรงจำเกี่ยวกับลักษณะใบหน้าของเขากลับถูกเปลี่ยนไปให้ตรงกับภาพลักษณ์ตามแบบแผนของชาวอิตาลี มากกว่าลักษณะที่แท้จริงของเขา ( Corneille et al. 2004 )

• ความสัมพันธ์ลวงตา
• ทฤษฎีอัตลักษณ์ทางสังคม
• ความเป็นเนื้อเดียวกันของกลุ่มภายนอก

• Walsh, W. Bruce; Vaudrin, Donna M.; Hummel, Ruth A. (1972). "ผลกระทบของการเน้นย้ำและทฤษฎีของ Holland". วารสารพฤติกรรมอาชีพ2 (1): 77– 85. doi : 10.1016/0001-8791(72)90009-7 .
• Baunto, Assad L. Abdullah (2006). "ค่าจ้างตามแบบแผนและผลกระทบของการเน้นย้ำ" . Philippine Review of Economics . 43 (2).