พฤติกรรมการบริหาร

Q: พื้นหลัง

หนังสือเล่มนี้มีพื้นฐานมาจากวิทยานิพนธ์ปริญญาเอกด้าน รัฐศาสตร์ ของไซมอน ที่ มหาวิทยาลัยชิคาโก ซึ่งเขาเริ่มวางแผนไว้ตั้งแต่ปี 1937 [ 12 ] : 53 ในขณะนั้น ประธานภาควิชารัฐศาสตร์คือ ชาร์ ล ส์ เอ็ดเวิร์ด เมอร์เรียม [ 12 ] : 55–63

พฤติกรรมการบริหาร: การศึกษาเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจในองค์กรบริหาร
	หน้าปกของฉบับพิมพ์ครั้งแรก
ผู้เขียน	เฮอร์เบิร์ต เอ. ไซมอน
ภาษา	ภาษาอังกฤษ
สำนักพิมพ์	แมคมิลแลน
วันที่เผยแพร่	1947
สถานที่ตีพิมพ์	สหรัฐอเมริกา
ประเภทสื่อ	ฉบับพิมพ์ ( ปกแข็ง )
หน้า	xvi + 259
โอซีแอลซี	356505
คลาส LC	HD31 .S55

พฤติกรรมการบริหาร: การศึกษาเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจในองค์กรบริหารเป็นหนังสือที่เขียนโดยเฮอร์เบิร์ต เอ. ไซมอน (1916–2001) หนังสือเล่มนี้ยืนยันว่า "การตัดสินใจเป็นหัวใจของการบริหารและคำศัพท์ของทฤษฎีการบริหารต้องมาจากตรรกะและจิตวิทยาของการเลือกของมนุษย์" และพยายามอธิบายองค์กร บริหาร "ในลักษณะที่จะเป็นพื้นฐานสำหรับการวิเคราะห์ทางวิทยาศาสตร์"^{[ 1 ]}^{: xiii–xiv}^{[ 2 ]}^{: xlv–xlvi}^{[ 3 ]}^{: xlvii–xlviii}^{[ 4 ]}^{: xi}ฉบับพิมพ์ครั้งแรกตีพิมพ์ในปี 1947 ฉบับที่สองในปี 1957 และฉบับที่สามในปี 1976 และเล่มที่สี่ในปี 1997 ดังที่สรุปไว้ในบทความไว้อาลัยของไซมอนในปี 2001 หนังสือเล่มนี้ "ปฏิเสธแนวคิดของ 'มนุษย์เศรษฐกิจ' ผู้รอบรู้ที่สามารถตัดสินใจเพื่อผลประโยชน์สูงสุดที่เป็นไปได้ และแทนที่ด้วยแนวคิดของ 'มนุษย์บริหาร' ผู้ซึ่ง 'พอใจ —มองหาแนวทางปฏิบัติที่น่าพอใจ'"^{[ 5 ]}พฤติกรรมการบริหารได้วางรากฐานสำหรับการเคลื่อนไหวทางเศรษฐกิจที่รู้จักกันในชื่อสำนักคาร์เนกี

หนังสือเล่มนี้ครอบคลุม สาขา วิชาสังคมศาสตร์เช่นรัฐศาสตร์และเศรษฐศาสตร์^{[ 6 ]}ไซมอนได้กลับมากล่าวถึงแนวคิดบางส่วนในหนังสือเล่มนี้ในผลงานชิ้นหลังๆ ของเขา เช่นThe Sciences of the Artificial (1969) ^{[ 6 ]}^{[ 7 ]}ราชบัณฑิตยสถานวิทยาศาสตร์แห่งสวีเดนยกย่องหนังสือเล่มนี้ว่าเป็น "หนังสือที่สร้างยุคสมัย" ในการมอบรางวัลโนเบลสาขาเศรษฐศาสตร์ประจำ ปี 1978 ให้แก่ไซมอน^{[ 8 ]}^{[ 9 ]}บทความใน Public Administration Review ปี 1990 เรียกหนังสือเล่มนี้ว่า " หนังสือด้าน การบริหารรัฐกิจแห่งครึ่งศตวรรษ" (1940-1990) ^[¹⁰^]หนังสือเล่มนี้ได้รับการโหวตให้เป็น หนังสือ ด้านการจัดการ ที่มีอิทธิพลมากที่สุดเป็นอันดับที่ 5 ของศตวรรษที่ 20 ในการสำรวจ ความคิดเห็นของสมาชิกสถาบันการจัดการ^[¹¹^]

พื้นหลัง

หนังสือเล่มนี้มีพื้นฐานมาจากวิทยานิพนธ์ปริญญาเอกด้านรัฐศาสตร์ ของไซมอน ที่มหาวิทยาลัยชิคาโกซึ่งเขาเริ่มวางแผนไว้ตั้งแต่ปี 1937 ^{[ 12 ]}^{: 53}ในขณะนั้น ประธานภาควิชารัฐศาสตร์คือ ชาร์ ^ลส์ เอ็ดเวิร์ด เมอร์เรียม [ ^{12 ]}^{: 55–63}

ตั้งแต่ปี 1936 ไซมอนทำงานเป็นผู้ช่วยวิจัยแบบครึ่งเวลา และต่อมาเป็นพนักงานประจำที่สมาคมผู้จัดการเมืองระหว่างประเทศ (ICMA) ^{[ 12 ]}^{: 69–92}^{[ 13 ]}^{: 76–77, 84–87, 96–97}ในบรรดากิจกรรมอื่นๆ ที่ ICMA เขาได้เรียนรู้เกี่ยวกับการบริหารและการทำงานร่วมกันทางวิทยาศาสตร์จากผู้อำนวยการแคลเรนซ์ ริดลีย์ และตีพิมพ์หนังสือเล่มแรกของเขากับริดลีย์ในปี 1938 ^{[ 12 ]}^{: 64, 72}^{[ 14 ]}แม้ว่าไซมอนจะอ้างว่าริดลีย์เป็นผู้มีอิทธิพลสำคัญต่อความคิดของเขา แต่ไซมอนก็ไม่ได้ทำงานวิทยานิพนธ์ของเขาในขณะที่อยู่ที่ ICMA ^{[ 12 ]}^{: 64–65, 69–72, 74}

ไซมอนเข้ารับตำแหน่งที่สำนักบริหารรัฐกิจมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย เบิร์กลีย์ระหว่างปี 1939 ถึง 1942 ^{[ 12 ]}^{: 78–85}ที่เบิร์กลีย์นี่เองที่เขาสำเร็จวิทยานิพนธ์ปริญญาเอก ของ มหาวิทยาลัยชิคาโก ซึ่งได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการที่ประกอบด้วย เลียวนาร์ด ดี. ไวท์ , ซี. เฮอร์แมน พริตเชตต์, แคลเรนซ์ ริดลีย์ และชาร์เนอร์ มาร์ควิส เพอร์รี^{[ 12 ]}^{: 84}ไซมอนได้รับปริญญาเอกในปี 1942 ^{[ 12 ]}^{: 84–85}

อิทธิพล

ในการเขียนวิทยานิพนธ์และหนังสือของเขา ไซมอนได้รับอิทธิพลจากหนังสือThe Functions of the Executive (1938) โดยเชสเตอร์ ไอ. บาร์นาร์ดในอัตชีวประวัติ ของเขาในปี 1991 ไซมอนเขียนว่าเขาพบว่าหนังสือของบาร์นาร์ดนั้น "เหนือกว่าวรรณกรรมด้านการบริหารอื่นๆ ในยุคนั้นอย่างสิ้นเชิงและสอดคล้องกับความชอบของผมในการมองการจัดการในแง่ของการตัดสินใจ" ^{[ 12 ]}^{: 73}หนังสือเล่มนี้ซึ่งไซมอนอ่าน "ด้วยความเอาใจใส่อย่างพิถีพิถัน" กระตุ้นให้ไซมอนไตร่ตรองถึงประสบการณ์ของเขาและมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจด้านการบริหาร^{[ 12 ]}^{: 73–74, 86–87}ในการสัมภาษณ์ในปี 1988 ไซมอนถูกอ้างถึงดังนี้: ^{[ 7 ]}

แน่นอนว่าผมสร้างงานเขียนโดยอิงจากงานของบาร์นาร์ดโดยตรง และรู้สึกซาบซึ้งใจต่อเขาเสมอมา วิทยาศาสตร์เป็นความพยายามที่สั่งสมมา...ในหนังสือเล่มนี้เองก็มีการอ้างอิงถึงบาร์นาร์ดถึงสิบสี่ครั้ง...แนวคิดเรื่องสมดุลระหว่างการมีส่วนร่วมและการจูงใจ อำนาจ และเขตการยอมรับ ล้วนมาจากงานของบาร์นาร์ด...สิ่งที่ผมมองว่าเป็นนวัตกรรมหลักในพฤติกรรมการบริหาร ในปัจจุบัน คือการพัฒนาแนวคิดเรื่องการระบุตัวตนขององค์กร...การอธิบายกระบวนการตัดสินใจในแง่ของการประมวลผลข้อสมมติฐานในการตัดสินใจ และ แนวคิด เรื่องความมีเหตุผลที่จำกัด ...ส่วนที่เหลือส่วนใหญ่เป็นแบบ "บาร์นาร์ด" อย่างมาก และแน่นอนว่าแม้แต่แนวคิด "ใหม่" เหล่านั้นก็ไม่ได้ขัดแย้งกับมุมมองของบาร์นาร์ดเกี่ยวกับองค์กรแต่อย่างใด

มิทเชลและสก็อตต์ได้สังเกตเห็นความคล้ายคลึงกันในแนวคิดเรื่องอำนาจ ความสมดุลขององค์กร และการตัดสินใจของบาร์นาร์ดและไซมอน^{[ 15 ]}^{: 349–352}^{[ 16 ]}^{: 9} ตัวอย่างเช่น "เขตแห่งความเฉยเมย" ของบาร์นาร์ด (การยอมรับอำนาจโดยไม่ตั้งคำถามของผู้ใต้บังคับบัญชา) กลายเป็น "เขตแห่งการยอมรับ" ของไซมอน^{[ 15 ]}^{: 350}^{[ 17 ]}^{: 266} นอกจากนี้ มิทเชลและสก็อตต์ยังสรุปว่าทั้งไซมอนและบาร์นาร์ดเชื่อว่าองค์กรขนาดใหญ่ควบคุมพฤติกรรมของบุคคลและบิดเบือนความคิดเห็นของพวกเขา^{[ 15 ]}^{: 357–364}

นักปรัชญาที่มีอิทธิพลต่อไซมอน ได้แก่วิลเลียม เจมส์ , จอห์น ดิวอี้ , เอ. เจ. เอเยอร์และรูดอล์ฟ คาร์แนป [ ^{1 ] :}^{45–46, 80, 82, 88, 90, 93, 96, 101, 186, 195, 199}^{[ 7 ]}^{[ 12 ]}^{: 53–54, 58–59}^{[ 13 ]}^{: 99–101}^{[ 18 ]}แนวคิดของนักจิตวิทยาพฤติกรรมเอ็ดเวิร์ด ซี. โทลแมนและนักสังคมวิทยาทัลคอตต์ พาร์สันส์ก็มีส่วนช่วยในงานของไซมอนเช่นกัน^{[ 12 ]}^{: 86, 114, 190–191}^{[ 13 ]}^{: 101–105} ไซมอนได้กำหนดลักษณะแนวทางปรัชญาของตนเองว่าเป็นปรัชญาปฏิฐานนิยมเชิงตรรกะ^{[ 1 ]}^{: 45}^{[ 10 ]}^{: 253}

ฉบับพิมพ์

เบื้องต้น (พ.ศ. 2488)

ในปี พ.ศ. 2488 ขณะที่ไซมอนอยู่ที่สถาบันเทคโนโลยีอิลลินอยส์เขาได้ส่ง สำเนา ที่พิมพ์ด้วยเครื่องโรเนโอของหนังสือฉบับร่างเบื้องต้น (ซึ่งคล้ายกับวิทยานิพนธ์ของเขา) ไปให้คนประมาณ 200 คนที่เขาคิดว่าอาจสนใจงานของเขา^{[ 7 ]}^{[ 13 ]}^{: 130–131}หนึ่งในผู้รับฉบับร่างเบื้องต้นคือบาร์นาร์ด แม้ว่าไซมอนจะไม่รู้จักบาร์นาร์ดเป็นการส่วนตัว แต่บาร์นาร์ดได้ส่งความคิดเห็นโดยละเอียดทั้งหมด 25 หน้าให้ไซมอน ซึ่งส่งผลให้มีการแก้ไขหนังสืออย่างละเอียด^{[ 13 ]}^{: 131–133}จากนั้นไซมอนจึงขอให้บาร์นาร์ดเขียนคำนำของหนังสือ^{[ 12 ]}^{: 88}

ครั้งที่ 1 (1947)

ฉบับพิมพ์ครั้งแรกมีเนื้อหาหน้าปก 16 หน้า (เช่น คำนำโดยเชสเตอร์ บาร์นาร์ด คำนำ และคำขอบคุณ) รวมถึงเนื้อหาหลัก 259 หน้า (เช่น บทที่ 1-11) และเนื้อหาท้ายเล่ม (ภาคผนวกและดัชนี) ^{[ 1 ]}

ฉบับพิมพ์ครั้งแรกที่ตีพิมพ์นั้นแตกต่างจากฉบับร่างเบื้องต้นในหลายด้าน รวมถึง: ^{[ 7 ]}^{[ 12 ]}^{: 86}^{[ 13 ]}^{: 133–134}

ภาคผนวกทางคณิตศาสตร์และการเปรียบเทียบหนูและมนุษย์ในองค์กรถูกลบออก
มีการจัดเรียงบทใหม่ โดยย้ายบท "ปัญหาบางประการของทฤษฎีการบริหาร" ไปไว้ในบทที่ 2
เนื้อหาบางส่วนเกี่ยวกับการอธิบายลัทธิปฏิฐานนิยมเชิงตรรกะถูกลบออกไป
มีการพูดคุยกันมากขึ้นเกี่ยวกับเรื่องการสื่อสารภายในองค์กร
เนื้อหาที่อาจถูกพิจารณาว่า "เป็นเรื่องการเมือง" (เช่น ข้อความที่ดูเหมือนจะสนับสนุน นโยบายเศรษฐกิจ ของนิวดีล ) ได้ถูกตัดออกไปแล้ว

ในคำนำ บาร์นาร์ดระบุว่าข้อสรุปของไซมอนนั้น "สอดคล้องกับประสบการณ์ของเขา" ในฐานะผู้บริหาร และแสดงความหวังว่า "ในที่สุดอาจเป็นไปได้ที่จะระบุหลักการขององค์กรทั่วไป" ^{[ 1 ]}^{: ix–xii}^{[ 2 ]}^{: xli–xliv}^{[ 3 ]}^{: xliiii–xlvi} ในส่วนคำขอบคุณ ไซมอนขอบคุณบาร์นาร์ดสำหรับหนังสือ The Functions of the Executiveสำหรับ "การวิจารณ์เชิงวิพากษ์อย่างรอบคอบที่สุดที่เขามอบให้กับฉบับร่างเบื้องต้นของหนังสือเล่มนี้" และสำหรับคำนำของเขา^{[ 1 ]}^{: xv–xvi}^{[ 2 ]}^{: xlvii–xlviii}^{[ 3 ]}^{: xlix–l}^{[ 4 ]}^{: xiii}

ครั้งที่ 2 (1957)

ฉบับพิมพ์ครั้งที่สองมีบทนำใหม่ ทำให้หนังสือเล่มนี้มีส่วนนำ 48 หน้า และเนื้อหาหลักและส่วนท้าย 259 หน้า^{[ 2 ]}บทนำสรุปโครงสร้างของหนังสือ แนะนำวิธีที่ผู้ปฏิบัติงานอาจนำบทเรียนของหนังสือไปใช้ อภิปรายแนวคิดของพฤติกรรมที่มีเหตุผลและความพึงพอใจแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบทเฉพาะในหนังสือ และให้ข้อมูลอ้างอิงล่าสุด^{[ 2 ]}^{: ix–xxxix}^{[ 7 ]}^{[ 19 ]}

ครั้งที่ 3 (1976)

ฉบับที่สามซึ่งมีเนื้อหาหน้าปก 50 หน้า และเนื้อหาหลักและท้ายเล่ม 364 หน้า ได้นำบทที่ 1-11 และภาคผนวกดั้งเดิมมารวมไว้ในส่วนที่ 1 ^{[ 3 ]}^{: 1–253} “ส่วนที่ 2” ประกอบด้วยบทใหม่ 6 บท (บทที่ 12 ถึง 17) โดยอิงจากบทความที่ไซมอนเขียนไว้^{[ 3 ]}^{: 9–10, 13–14, 255–356}^{[ 18 ]}^{: 256}^{[ 19 ]}

XII: "เกี่ยวกับแนวคิดของเป้าหมายขององค์กร" (หน้า 257-278) ตีพิมพ์ครั้งแรกในปี พ.ศ. 2507 ^{[ 20 ]}
XIII: "อนาคตของเทคโนโลยีการประมวลผลข้อมูล" (หน้า 279-287) ตีพิมพ์ครั้งแรกในปี พ.ศ. 2511 ^{[ 21 ]}
XIV: "การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการออกแบบองค์กร" (หน้า 288-308) ตีพิมพ์ครั้งแรกในปี พ.ศ. 2516 ^{[ 22 ]}
XV: "การรับรู้แบบเลือกสรร: การระบุตัวตนของผู้บริหาร (ร่วมกับ DeWitt C. Dearborn)" (หน้า 309-314) ตีพิมพ์ครั้งแรกในปี พ.ศ. 2491 ^{[ 23 ]}
XVI: "การกำเนิดขององค์กร" (หน้า 315-324) ตีพิมพ์ครั้งแรกในปี พ.ศ. 2496 ^{[ 24 ]}
XVII: "โรงเรียนธุรกิจ: ปัญหาในการออกแบบองค์กร" (หน้า 335-356) ตีพิมพ์ครั้งแรกในปี พ.ศ. 2510 ^{[ 25 ]}

อันดับที่ 4 (1997)

หน้าปกฉบับพิมพ์ครั้งที่ 4 (1997); โปรดสังเกตการเปลี่ยนแปลงคำบรรยายย่อยเป็น "...องค์กรต่างๆ"

สำหรับฉบับที่สี่ ซึ่งมีเนื้อหาหน้าปก 15 หน้า และเนื้อหาหลักและท้ายปก 368 หน้า คำสุดท้ายในชื่อรองได้เปลี่ยนจาก "Organization" เป็น "Organizations" ^{[ 4 ]}ฉบับที่สี่ไม่มีคำนำของ Barnard ซึ่งมีอยู่ในฉบับที่หนึ่งถึงสาม^{[ 19 ]}แทนที่จะเป็นบทนำและส่วนที่สองที่ยาวเหมือนในฉบับที่สาม ในฉบับที่สี่ บทนำจะสั้นกว่า และคำอธิบายของ Simon จะตามหลังแต่ละบทของข้อความต้นฉบับ^{[ 18 ]}^{: 256}^{[ 19 ]}

สรุป

เนื้อหาและหมายเลขหน้าของบทที่ 1-11 จำนวน 253 หน้า และภาคผนวก ("วิทยาศาสตร์การบริหารคืออะไร?") เหมือนกันในฉบับพิมพ์ครั้งที่ 1, 2 และ 3 แม้ว่าเนื้อหาของบทที่ 1-11 และภาคผนวกจะเหมือนกันในฉบับพิมพ์ครั้งที่ 4 แต่หมายเลขหน้ากลับแตกต่างกัน

บทที่ 1 การตัดสินใจและการจัดองค์กรบริหาร

บทนี้อ้างอิงจากบทความชื่อเดียวกันในPublic Administration Reviewปี 1944 ^{[ 26 ]} ไซมอนแยกแยะความแตกต่างระหว่าง "การตัดสินคุณค่า" (ซึ่ง "นำไปสู่การเลือกเป้าหมายสุดท้าย") และ "การตัดสินข้อเท็จจริง" (ซึ่ง "เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามเป้าหมายดังกล่าว") ^{[ 1 ]}^{: 4–5}^{[ 4 ]}^{: 4}ซึ่งเป็นหัวข้อที่เขาสำรวจอย่างละเอียดมากขึ้นในบทที่ III ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและกลุ่มในการตัดสินใจได้รับการสำรวจ ตัวอย่างเช่น อิทธิพลที่มีต่อบุคคล ได้แก่ อำนาจ ความภักดีต่อองค์กร ประสิทธิภาพ คำแนะนำและข้อมูล และการฝึกอบรม^{[ 1 ]}^{: 11–16}^{[ 4 ]}^{: 9–13}

บทที่ 2 ปัญหาบางประการของทฤษฎีการบริหาร

บทที่ 2 อ้างอิงจากบทความในวารสารPublic Administration Review ปี 1946 เรื่อง "สุภาษิตการบริหาร" ^{[ 27 ]}โดดเด่นด้วยข้อความต่อไปนี้ที่อยู่ใกล้ตอนต้น: ^{[ 1 ]}^{: 20–21}^{[ 4 ]}^{: 29}^{[ 28 ]}^{: 279}

ข้อบกพร่องร้ายแรงของหลักการบริหารในปัจจุบันคือ หลักการเหล่านั้นมักมาเป็นคู่ เหมือนกับสุภาษิต แทบทุกหลักการสามารถหาหลักการที่ขัดแย้งกันซึ่งดูสมเหตุสมผลและยอมรับได้เช่นกัน แม้ว่าหลักการทั้งสองในคู่นั้นจะนำไปสู่ข้อเสนอแนะในการจัดองค์กรที่ตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิง แต่ก็ไม่มีอะไรในทฤษฎีที่จะบ่งชี้ว่าหลักการใดเหมาะสมที่จะนำไปใช้ เพื่อสนับสนุนข้อวิจารณ์นี้ จำเป็นต้องพิจารณาหลักการสำคัญบางประการโดยสังเขป
ประสิทธิภาพในการบริหารเพิ่มขึ้นได้ด้วยการแบ่งงานกันทำในกลุ่ม
ประสิทธิภาพในการบริหารจัดการจะเพิ่มขึ้นได้โดยการจัดวางสมาชิกในกลุ่มตามลำดับชั้นอำนาจที่กำหนดไว้
ประสิทธิภาพในการบริหารจะเพิ่มขึ้นได้โดยการจำกัดขอบเขตการควบคุมในแต่ละจุดของลำดับชั้นให้เหลือเพียงไม่กี่คน
การจัดกลุ่มพนักงานจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ

หลักการเหล่านี้พบได้ในหนังสือPapers on the Science of Administration ปี 1937 ซึ่งแก้ไขโดยLuther GulickและLyndall Urwick [ ^{13 ] :}⁹⁷^{[ 29 ]}หลังจากชี้ให้เห็นข้อบกพร่องในหลักการทั้งสี่ เช่น ความคลุมเครือและการขาดหลักฐานเชิงประจักษ์ Simon กล่าวว่า "ประสิทธิภาพโดยรวมต้องเป็นเกณฑ์ชี้นำ" ในองค์กรบริหาร และต้องใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์เพื่อกำหนดวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพนั้น^{[ 1 ]}^{: 36, 42–44}^{[ 4 ]}^{: 43, 48–49}

บทที่ 3 ข้อเท็จจริงและคุณค่าในการตัดสินใจ

บทที่ III “ชี้แจงแง่มุมพื้นฐานของตรรกะของการเลือก” ^{[ 30 ]}^{: 504}ส่วนแรกของบทนี้ให้รายละเอียดสำหรับการอธิบายในบทที่ I เกี่ยวกับ “ข้อเท็จจริง” เทียบกับ “ค่านิยม” ส่วนที่สองของบทนี้เกี่ยวกับ “นโยบายและการบริหาร” กล่าวถึงวิธีที่ฝ่ายนิติบัญญัติและฝ่ายบริหารของรัฐบาลนำข้อเท็จจริงและค่านิยมมาใช้^{[ 1 ]}^{: 52–59}^{[ 4 ]}^{: 61–67}

บทที่ 4. ความมีเหตุผลในการบริหารงาน

หลังจากพิจารณาว่าแนวคิดเรื่องวิธีการและเป้าหมายเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ อย่างไร ^{[ 30 ]}^{: 504}ไซมอนได้แยกแยะการตัดสินใจที่มีเหตุผลออกเป็น “เชิงวัตถุวิสัย” “เชิงอัตวิสัย” “อย่างมีสติ” “อย่างตั้งใจ” “เชิงองค์กร” และ “เชิงส่วนบุคคล” ^{[ 1 ]}^{: 76–77}^{[ 4 ]}^{: 85}

บทที่ 5 จิตวิทยาของการตัดสินใจทางการบริหาร

ในส่วนแรกของบทนี้ "ขีดจำกัดของความมีเหตุผล" ไซมอนเขียนว่า: ^{[ 1 ]}^{: 81}^{[ 4 ]}^{: 93–94}

พฤติกรรมที่เกิดขึ้นจริงนั้น ขาดความสมเหตุสมผลในเชิงวัตถุวิสัยอย่างน้อยสามประการ…:
(1) ความมีเหตุผลต้องอาศัยความรู้และการคาดการณ์ผลที่ตามมาอย่างสมบูรณ์จากการเลือกแต่ละครั้ง ในความเป็นจริง ความรู้เกี่ยวกับผลที่ตามมามักจะไม่สมบูรณ์
(2) เนื่องจากผลที่ตามมาเหล่านี้เกิดขึ้นในอนาคต จินตนาการจึงต้องเติมเต็มการขาดความรู้สึกที่ได้รับประสบการณ์ในการกำหนดคุณค่าให้กับผลที่ตามมาเหล่านั้น แต่คุณค่าสามารถคาดการณ์ได้อย่างไม่สมบูรณ์เท่านั้น
(3) ความมีเหตุผลต้องเลือกจากพฤติกรรมทางเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมด ในพฤติกรรมจริง มีเพียงไม่กี่ทางเลือกที่เป็นไปได้เหล่านี้เท่านั้นที่นึกถึง

ส่วนที่เหลือของบทนี้กล่าวถึง "พฤติกรรมที่มีจุดมุ่งหมายในตัวบุคคล" และ "การบูรณาการของพฤติกรรม"

บทที่ 6 สมดุลขององค์กร

ตามที่ Simon สรุปไว้ใน "คำอธิบายบทที่ VI" ฉบับที่ 4 แนวคิดหลักของบทนี้คือ "การอยู่รอดและความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับการที่องค์กรให้แรงจูงใจที่เพียงพอแก่สมาชิกเพื่อให้ได้รับการสนับสนุนที่จำเป็นต่อการดำเนินงานขององค์กร" ^{[ 4 ]}^{: 164}

บทที่ 7 บทบาทของผู้มีอำนาจ

บทที่ 7-10 กล่าวถึง 4 วิธีที่องค์กรสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของแต่ละบุคคล ได้แก่ อำนาจ การสื่อสาร เกณฑ์ด้านประสิทธิภาพ และความภักดีและ การระบุตัวตน กับ องค์กร

ในบทที่ 7 ไซมอนได้กล่าวถึงลักษณะของอำนาจและวิธีการใช้อำนาจในองค์กร ได้แก่ การบังคับใช้ความรับผิดชอบ การได้รับความเชี่ยวชาญในการตัดสินใจ และการประสานงานกิจกรรมต่างๆ นอกจากนี้ยังได้อธิบายวิธีการ 4 วิธีในการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งด้านอำนาจเมื่อผู้ใต้บังคับบัญชามีผู้บังคับบัญชาหลายคน

บทที่ 8 การสื่อสาร

ไซมอนนิยามการสื่อสารว่า "กระบวนการใดๆ ที่ข้อสมมติฐานในการตัดสินใจถูกส่งต่อจากสมาชิกคนหนึ่งขององค์กรไปยังอีกคนหนึ่ง" ^{[ 1 ]}^{: 154}^{[ 4 ]}^{: 208}การสื่อสารอาจเป็นแบบเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ อาจจำเป็นต้องจัดเก็บไว้เพื่อให้ "ความทรงจำ" แก่องค์กร และบางครั้งก็สำเร็จได้ด้วยการฝึกอบรม "คำอธิบายประกอบบทที่ 8" ของฉบับที่ 4 กล่าวถึงการสื่อสารด้วยคอมพิวเตอร์ซึ่งไม่มีใช้ในปี 1947 ^{[ 4 ]}^{: 223–249}

บทที่ 9 เกณฑ์วัดประสิทธิภาพ

บทนี้ขยายความแนวคิดที่ได้กล่าวถึงโดยย่อในบทก่อนหน้า^{[ 1 ]}^{: 14, 122}^{[ 4 ]}^{: 12, 149–150} ในองค์กรที่แสวงหาผลกำไร "เกณฑ์ประสิทธิภาพ" ระบุว่าบุคคลจะเลือกทางเลือกที่จะเพิ่มรายได้สูงสุดและลดต้นทุนให้น้อยที่สุด เพื่อ "ให้ผลตอบแทนสุทธิ (เงิน) สูงสุดแก่องค์กร" ^{[ 1 ]}^{: 172–173}^{[ 4 ]}^{: 250–251} โดยทั่วไป (เช่น รวมถึงองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร) เกณฑ์นี้ทำให้เกิด " การเลือกทางเลือกที่ให้ผลลัพธ์สูงสุดสำหรับการใช้ทรัพยากรที่กำหนด " ^{[ 1 ]}^{: 179}^{[ 4 ]}^{: 256} ในส่วนที่เหลือของบทนี้ ไซมอนโต้แย้งคำวิจารณ์เกี่ยวกับเกณฑ์ประสิทธิภาพและสรุปวิธีการที่จะบรรลุประสิทธิภาพได้ (เช่น โดย "การแบ่งหน้าที่" และโดยกระบวนการจัดทำงบประมาณสาธารณะ)

บทที่ 10 ความภักดีและการระบุตัวตนกับองค์กร

ตามแนวคิดของHarold Lasswellไซมอนกล่าวว่า " บุคคลจะระบุตัวตนกับกลุ่มเมื่อในการตัดสินใจ เขาประเมินทางเลือกต่างๆ โดยพิจารณาจากผลที่ตามมาสำหรับกลุ่มที่ระบุ " ^{[ 1 ]}^{: 205}^{[ 4 ]}^{: 284} การระบุตัวตนกับองค์กรดังกล่าวอาจเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจที่ไม่เหมาะสมในแง่ของประสิทธิภาพหรือความเพียงพอขององค์กร ("ระดับที่บรรลุเป้าหมาย") ^{[ 1 ]}^{: 212}^{[ 4 ]}^{: 290}

บทที่ 11 โครงสร้างขององค์กร

ไซมอนอธิบายกระบวนการตัดสินใจขององค์กรและเขียนว่า: ^{[ 1 ]}^{: 240–241}^{[ 4 ]}^{: 322}^{[ 18 ]}^{: 263}

ความจำเป็นของทฤษฎีการบริหารจัดการเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่า ความมีเหตุผลของมนุษย์ มีข้อจำกัดในทางปฏิบัติ และข้อจำกัดเหล่านี้ไม่ได้คงที่ แต่ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมขององค์กรที่การตัดสินใจของแต่ละบุคคลเกิดขึ้น หน้าที่ของการบริหารจัดการคือการออกแบบสภาพแวดล้อมนี้เพื่อให้แต่ละบุคคลเข้าใกล้ความมีเหตุผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (โดยพิจารณาจากเป้าหมายขององค์กร) ในการตัดสินใจของตน

ภาคผนวก: การบริหารศาสตร์คืออะไร?

ในส่วนสุดท้ายของหนังสือ ซึ่งเป็นส่วนที่เหมือนกันในทุกฉบับ ไซมอนได้กล่าวถึงแง่มุม "เชิงทฤษฎี" (เชิงพรรณนา) และแง่มุม "เชิงปฏิบัติ" (เช่น สิ่งที่นำไปสู่การบรรลุเป้าหมายที่ดีขึ้น) ของศาสตร์แห่งการบริหาร

การวิจารณ์

โรเบิร์ต เอ. ดาห์ลเขียนไว้ในปี พ.ศ. 2490 ว่าวิทยาศาสตร์ขององค์กรเป็นไปไม่ได้เนื่องจากความแตกต่างทางวัฒนธรรมระหว่างองค์กร^{[ 17 ]}^{: 263}ในทำนองเดียวกัน บทวิจารณ์ฉบับพิมพ์ครั้งที่สองในปี พ.ศ. 2500 ตั้งคำถามว่าการศึกษาทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับแง่มุมที่สำคัญของการตัดสินใจขององค์กร "ภายใต้เงื่อนไขที่ควบคุมได้" จะสามารถดำเนินการได้หรือไม่^{[ 28 ]}ไซมอนตอบบทวิจารณ์ในปี พ.ศ. 2500 ว่า "เมื่อความรู้ก้าวหน้า...การปฏิบัติการบริหารจะขึ้นอยู่กับความรู้ที่ได้รับการทดสอบทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับกลไกพื้นฐานเป็นส่วนใหญ่" ^{[ 31 ]}
หนังสือเล่มนี้มีบทบาทสำคัญในสิ่งที่เรียกว่า "การโต้วาทีไซมอน-วอลโด" ซึ่งตีพิมพ์ในAmerican Political Science Reviewในปี 1952 ^{[ 7 ]}^{[ 13 ]}^{: 134–135}^{[ 32 ]}^{[ 33 ]}โดยใช้ " สำนวนโวหารที่สวยหรู " ไซมอนและดไวต์ วอลโดได้แลกเปลี่ยนบทความกัน โดยไซมอน "กล่าวหาว่าวอลโดขาดความเข้มงวดทางตรรกะ" ในขณะที่วอลโด "กล่าวหาว่าไซมอนมีสายตาสั้นทางปรัชญา" เนื่องจากการพึ่งพาตรรกะเชิงบวกของไซมอนในAdministrative Behavior ^{[ 32 ]}^{: 445–446}
ในปี พ.ศ. 2505 เฮอร์เบิร์ต สตอริ่งได้เรียบเรียงหนังสือชื่อEssays on the Scientific Study of Politicsโดยหนึ่งในบทความในนั้น ซึ่งเขียนโดยสตอริ่งเอง ได้วิจารณ์Administrative Behavior [ ^{34 ] ใน}อัตชีวประวัติของเขา ไซมอนเขียนว่า บทความในหนังสือของสตอริ่ง "เป็นตัวอย่างที่เลวร้ายของการอ่านข้อความโดยปราศจากความเห็นอกเห็นใจและปราศจากความพยายามอย่างแท้จริงที่จะเข้าใจ จน [เขา] ไม่เคยรู้สึกอยากตอบโต้เลย" ^{[ 12 ]}^{: 63, 270}^{[ 19 ]}การวิเคราะห์หนึ่งชี้ให้เห็นถึงความแตกต่างในรูปแบบความคิดของสตอริ่งและไซมอน ("แบบทวิภาค" เทียบกับ "แบบสังเคราะห์") ระดับของนามธรรม และ "'ความดี' ที่สันนิษฐานขององค์กร" ^{[ 35 ]}
ไซมอนไม่ได้เสนอทางเลือกอื่นที่น่าเชื่อถือมาทดแทนหลักการขององค์กรที่เขาวิจารณ์^{[ 17 ]}^{: 267}
คำนำและคำอธิบายของไซมอนในฉบับพิมพ์ครั้งที่สองถึงสี่ตีความเนื้อหาในฉบับพิมพ์ครั้งแรกในลักษณะที่ขยายความหมายหรือขัดแย้งกับความหมายเดิม^{[ 18 ]}^{: 256–257} ตัวอย่างเช่น ไซมอนเห็น "มนุษย์ที่พอใจ" ในข้อความปี 1947 แต่ผู้เขียนคนอื่นเห็น "มนุษย์ที่ต้องการสิ่งที่ดีที่สุด" ^{[ 17 ]}^{: 267}
การแบ่งแยกข้อเท็จจริง/คุณค่าและนโยบาย/การบริหารถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าไม่จำเป็น^{[ 7 ]}^{: 290–293}^{[ 18 ]}^{: 256}
หนังสือเล่มนี้ลดบทบาทของอารมณ์และนิสัยในองค์กรลง^{[ 30 ]}^{: 506}
ไซมอนไม่ได้วิเคราะห์ว่าพฤติกรรมที่ผิดศีลธรรม เช่นการทุจริตของตำรวจสามารถเกิดขึ้นภายในองค์กร ได้อย่างไร ^{[ 33 ]}
บทความปี 1990 ยืนยันว่าบทที่ II ("ปัญหาบางประการของทฤษฎีการบริหาร") ไม่ได้วิจารณ์งานของ Gulick อย่างเป็นธรรม เนื่องจาก Gulick ได้ตระหนักถึงปัญหาส่วนใหญ่ที่ Simon กล่าวถึงแล้ว^{[ 36 ]}

มรดก

ไซมอนรู้สึกว่าบทวิจารณ์ของฉบับพิมพ์ครั้งแรก "โดยทั่วไปแล้วเป็นไปในทางที่ดี แต่นักวิจารณ์ไม่ได้ตื่นเต้นมากนัก [ sic ]" ^{[ 7 ]}และหนังสือเล่มนี้ "ไม่ได้สร้างความฮือฮา" ในตอนแรก^{[ 12 ]}^{: 88}^{[ 19 ]} อย่างไรก็ตาม หนังสือเล่มนี้กลับโดดเด่นด้วยนวัตกรรมดังต่อไปนี้:

แนวทางการบริหารแบบวิทยาศาสตร์^{[ 15 ]}^{: 356–357}
การมุ่งเน้นการตัดสินใจขององค์กรเป็นพื้นฐานสำหรับการดำเนินการขององค์กร ตรงข้ามกับจอห์น ดิวอี้ที่เน้นนิสัยและการกระทำ^{[ 16 ]}^{: 9}^{[ 30 ]}^{: 505}
คำอธิบายเบื้องต้นของสิ่งที่ต่อมาเรียกว่า " ความมีเหตุผลที่จำกัด " ^{[ 7 ]}^{[ 12 ]}^{: 86, 87}^{[ 15 ]}^{: 353}^{[ 37 ]}^{: 743–744}ซึ่งเป็นคำที่บทความหนึ่งสรุปว่าปรากฏครั้งแรกในหนังสือ Models of Man ของ Simon ในปี 1957 ^[ 38 ] ^ใน^{Administrative} Behavior ฉบับพิมพ์ครั้งที่ 1 Simonใช้คำว่า "ขีดจำกัดของความมีเหตุผล" หรือ "ขีดจำกัดของความมีเหตุผล" ^[¹^]^{: 39–41, 80, 241}^[³⁸^]^{: 36, 38, 40}
คำอธิบายเบื้องต้นของสิ่งที่บทความปี 1956 ของ Simon เรียกว่าsatisficing [ ^{39 ] :}^{129, 136}^{[ 40 ]}ตามที่ระบุไว้ในคำนำของฉบับที่ 2 และ 3 และใน "คำอธิบายบทที่ 5" ของฉบับที่ 4: ^{[ 2 ]}^{: xxiv}^{[ 3 ]}^{: xxviii}^{[ 4 ]}^{: 118}^{[ 33 ]}

ประเด็นสำคัญของทฤษฎีการบริหารคือขอบเขตระหว่างด้านเหตุผลและด้านไร้เหตุผลของพฤติกรรมทางสังคมของมนุษย์ทฤษฎีการบริหารเป็นทฤษฎีที่กล่าวถึงเหตุผลที่มีเจตนาและมีขอบเขตจำกัด – พฤติกรรมของมนุษย์ที่พอใจกับ ผลลัพธ์ที่ได้ เพราะพวกเขาไม่มีสติปัญญาที่จะแสวงหาผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ต่อมาในฉบับที่ 2 ถึง 4 คำว่า "to satisfice" ถูกนิยามว่า "การมองหาแนวทางปฏิบัติที่น่าพอใจหรือ 'ดีพอ'" ^{[ 2 ]}^{: xxv}^{[ 3 ]}^{: xxix}^{[ 4 ]}^{: 119}คำนี้ไม่ได้ใช้ในฉบับพิมพ์ครั้งแรกของAdministrative Behaviorแต่ดัชนีของฉบับพิมพ์ครั้งที่ 3 ระบุว่าข้อความที่เกี่ยวข้องพบได้ในฉบับพิมพ์ครั้งแรกในหน้า 38-41, 80-81 และ 240-244 ^{[ 3 ]}^{: 363}

แนวคิดเรื่องการระบุตัวตนขององค์กรในบทที่ X ^{[ 7 ]}^{[ 12 ]}^{: 87}^{[ 41 ]}

ไซมอนจะกลับมาใช้แนวคิดจากพฤติกรรมการบริหารในหนังสือเล่มต่อๆ มาที่เขาร่วมเขียน รวมถึงการบริหารรัฐกิจ (ร่วมกับโดนัลด์ ดับเบิลยู. สมิธเบิร์ก และวิคเตอร์ เอ. ทอมป์สัน, 1950); องค์กร (ร่วมกับเจมส์ จี. มาร์ช , 1958); และวิทยาศาสตร์แห่งปัญญาประดิษฐ์ (1969) ^{[ 4 ]}^{: 157, 229}^{[ 6 ]}^{[ 7 ]}^{[ 30 ]}^{: 505}^{[ 42 ]}^{[ 43 ]}^{[ 44 ]}ในบรรดาหนังสือที่เขียนโดยผู้เขียนคนอื่นๆพฤติกรรมการบริหารมีอิทธิพลต่อ:

เจ้าหน้าที่พิทักษ์ป่า การศึกษาพฤติกรรมการบริหารโดยเฮอร์เบิร์ต คอฟแมน (1960) ^{[ 45 ]}^{[ 46 ]}^{: 422}
ทฤษฎีพฤติกรรมของบริษัทโดย Richard Cyertและ James G. March (1963)^{[ 30 ]}^{[ 47 ]}^{: 279}โดยรวมแล้ว Simon (1947), March และ Simon (1958) และ Cyert และ March (1963) ถือเป็น "งานพื้นฐาน" สำหรับ "สำนักคาร์เนกี " ของการตัดสินใจและเศรษฐศาสตร์องค์กรที่ตั้งอยู่ที่^{มหาวิทยาลัย}คาร์เนกีเมลลอน [^{30 ]}^[⁴⁸^]
สาระสำคัญของการตัดสินใจ: การอธิบายวิกฤตการณ์ขีปนาวุธคิวบาโดย Graham T. Allison (1971) โดยเฉพาะอย่างยิ่งคำอธิบาย "แบบจำลองกระบวนการองค์กร" สำหรับวิกฤตการณ์^{[ 10 ]}^{: 253}^{[ 33 ]}^{[ 49 ]}

ในปี พ.ศ. 2521 Sune Carlsonกล่าวสุนทรพจน์ในพิธีมอบรางวัลโนเบลสาขาเศรษฐศาสตร์ให้แก่ Simon ว่า: ^{[ 8 ]}

...การศึกษาโครงสร้างและการตัดสินใจของบริษัทกลายเป็นงานสำคัญในวิชาเศรษฐศาสตร์... ในหนังสือสำคัญของเขาเรื่องพฤติกรรมการบริหาร (Administrative Behavior ) ซึ่งตีพิมพ์ครั้งแรกในปี 1947 และได้รับการแปลเป็นภาษาต่างๆ เกือบสิบภาษา รวมถึงผลงานอื่นๆ ในเวลาต่อมา ไซมอนได้อธิบายว่าบริษัทเป็นระบบปรับตัวที่ประกอบด้วยองค์ประกอบทางกายภาพ บุคคล และสังคม ซึ่งเชื่อมโยงกันด้วยเครือข่ายการสื่อสารระหว่างกัน และความเต็มใจของสมาชิกที่จะร่วมมือและทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน...

อย่างไรก็ตาม มีรายงานว่านักเศรษฐศาสตร์Albert AndoและWilliam Baumol "ไม่ได้อ้างอิงถึงพฤติกรรมการบริหาร มากนัก " ในการโต้แย้งต่อคณะกรรมการรางวัลโนเบลว่า Simon ควรได้รับรางวัล^{[ 19 ]}^{: 138}

ระหว่างปี พ.ศ. 2498 ถึง พ.ศ. 2531 หนังสือเล่มนี้ได้รับการแปลเป็น 12 ภาษา ได้แก่ จีน ดัตช์ ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี ญี่ปุ่น เกาหลี โปแลนด์ โปรตุเกส สเปน และสวีเดน^{[ 10 ]} บทความ 12 เรื่องเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้ปรากฏในวารสาร Public Administration Quarterlyในปี พ.ศ. 2531-2532 เนื่องในโอกาสครบรอบ 40 ปีของหนังสือ^{[ 17 ]}^{[ 50 ]}^{[ 51 ]}^{[ 52 ]}

ในปี พ.ศ. 2533 เชอร์วูดรายงานในPublic Administration Reviewว่าสมาชิก 19 จาก 20 คนของคณะที่ปรึกษาอย่างไม่เป็นทางการลงคะแนนให้Administrative Behaviorเป็นหนึ่งในหนังสือ "ที่มีอิทธิพลมากที่สุดห้าหรือหกเล่ม" ในวิชาการบริหารรัฐกิจที่ตีพิมพ์ระหว่างปี พ.ศ. 2483 ถึง พ.ศ. 2533 ทำให้เป็น "หนังสือการบริหารรัฐกิจแห่งครึ่งศตวรรษ" ^{[ 10 ]}^{: 249}หนังสือเล่มนี้เป็น "ผู้นำอย่างท่วมท้น" ในบรรดาหนังสือที่ได้รับการเสนอชื่อ โดยได้รับ "การเสนอชื่อมากกว่าหนังสือเล่มอื่นถึงสองเท่า" ^{[ 10 ]}^{: 251, 254}แม้ว่าหนังสือเล่มนี้จะขายได้มากกว่า 150,000 เล่มในภาษาอังกฤษ แต่ในการสำรวจเล็กๆ ของผู้สำเร็จการศึกษาจาก หลักสูตร ปริญญาโทสาขาการบริหารรัฐกิจเชอร์วูดพบว่ามีความเชื่ออย่างแพร่หลายในสุภาษิตการบริหารที่ไซมอนพยายามจะหักล้างในบทที่ 2 ^{[ 10 ]}^{: 252, 254}

หนังสือฉบับที่สี่วางจำหน่ายในปี 1997 โดยคำนำระบุว่าเป็น "วันครบรอบ 50 ปี" ของหนังสือ^{[ 4 ]}^{: vii}หนังสือเล่มนี้ถูกอ้างถึงในบทความไว้อาลัยของไซมอนในปี 2001 ^{[ 5 ]}^{[ 53 ]}

ภายในปี 2009 หนังสือเล่มนี้ได้รับการอ้างอิง 7,746 ครั้งบนGoogle Scholar [ ^{54 ] ใน}บรรดาบทความที่อ้างอิงถึงหนังสือเล่มนี้ บทความที่ได้รับการอ้างอิงมากที่สุดเกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ขององค์กร สังคมวิทยาเศรษฐกิจเศรษฐศาสตร์ต้นทุนการทำธุรกรรมและการตัดสินใจขององค์กร^{[ 54 ]}พฤติกรรมการบริหารปรากฏอยู่ในรายชื่อหนังสือการจัดการและธุรกิจ "ที่ดีที่สุด" หรือ "มีอิทธิพลมากที่สุด" อย่างน้อยสามรายการระหว่างปี 2001 ถึง 2011 ^{[ 11 ]}^{[ 55 ]}^{[ 56 ]}ณ ปี 2012 หนังสือเล่มนี้ฉบับพิมพ์ครั้งที่สี่ยังคงวางจำหน่ายอยู่^{[ 57 ]}

อ่านเพิ่มเติม

Peng, Wen-Shien (1992). "บทวิจารณ์ทฤษฎีพฤติกรรมการบริหารของ H. A. Simon". Public Administration Quarterly . 16 (2): 254– 264. JSTOR 40862285 .
Dennard, Linda F. (1995). "นีโอ-ดาร์วินิสม์และแอนตี้ฮีโร่แบบราชการของไซมอน" การบริหารและสังคม 26 ( 4): 464– 487. doi : 10.1177/009539979502600403 . S2CID 145358411 .
บัลดุชชี, มัสซิโม (2009) "อิทธิพลของพฤติกรรมการบริหารของH. Simon sur l'étude des องค์กรและ sur la théorie du ทางเลือกสาธารณะ " Revue Française d'Administration Publique (ภาษาฝรั่งเศส) 131 (3): 541– 554. ดอย : 10.3917/rfap.131.0541 .

ลิงก์ภายนอก

Simonsen, Jesper (ฤดูใบไม้ผลิ 1994). " Herbert A. Simon: พฤติกรรมการบริหาร วิธีทำความเข้าใจองค์กรในแง่ของกระบวนการตัดสินใจ" (PDF)มหาวิทยาลัย Roskilde สืบค้นเมื่อ11 พฤษภาคม 2012
Rainey, Hal G. (2001). "การไตร่ตรองเกี่ยวกับ Herbert Simon: การค้นหาความสำคัญที่น่าพอใจ" (PDF)การบริหารและสังคม 33 ( 5): 491– 507. doi : 10.1177/00953990122019857 . S2CID 141003120 .
ชิง, แบรนดอน ดี. (17 ตุลาคม 2551). "บทคัดย่อ – พฤติกรรมการบริหาร โดย เฮอร์เบิร์ต ไซมอน" บล็อก Digital Solipsist . สืบค้นเมื่อ11 พฤษภาคม 2555 .{{cite web}}: CS1 maint: บริการเก็บถาวรที่เลิกใช้แล้ว ( ลิงก์ )

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[

[

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]

[ 17 ]

[ 18 ]

[ 19 ]

[ 20 ]

[ 21 ]

[ 22 ]

[ 23 ]

[ 24 ]

[ 25 ]

[ 26 ]

[ 27 ]

[ 28 ]

[ 29 ]

[ 30 ]

[ 31 ]

[ 32 ]

[ 33 ]

34 ] ใน

[ 35 ]

[ 36 ]

[ 37 ]

[

39 ] :

[ 40 ]

[ 41 ]

[ 42 ]

[ 43 ]

[ 44 ]

[ 45 ]

[ 46 ]

[ 47 ]

มหาวิทยาลัย

[ 49 ]

[ 50 ]

[ 51 ]

[ 52 ]

[ 53 ]

54 ] ใน

[ 55 ]

[ 56 ]

[ 57 ]