อัลไลด์ ดันบาร์
 | |
| อุตสาหกรรม | ประกันภัย |
|---|---|
| ก่อตั้ง | 1970 |
| เลิกกิจการแล้ว | 1998 ( 1998 ) |
| โชคชะตา | ถูกซื้อกิจการโดยBAT Industries |
| ผู้สืบทอด | บริการทางการเงินซูริค |
| สำนักงานใหญ่ | สวินดอนสหราชอาณาจักร |
บุคคลสำคัญ | เซอร์มาร์ค ไวน์เบิร์ก ( ประธาน ) |
Allied Dunbarเป็น กลุ่มบริษัท ประกันชีวิต ขนาดใหญ่ ของอังกฤษ ในช่วงแรกนั้นรู้จักกันในชื่อHambro Life Assuranceและจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอนและเคยเป็นส่วนหนึ่งของดัชนี FTSE 100อย่างไรก็ตาม บริษัทถูกซื้อกิจการโดยBAT IndustriesควบรวมกับEagle Starและขายให้กับZurich Financial Servicesในปี 1998
ประวัติศาสตร์
บริษัทนี้ก่อตั้งโดยเซอร์มาร์ค ไวน์เบิร์กลอร์ดจอฟเฟและเซอร์ซิดนีย์ ลิปเวิร์ธหลังจากที่แอบบีย์ ไลฟ์ถูกเข้าซื้อกิจการ โดยได้รับเงินทุนเริ่มต้นจากธนาคารแฮมโบรสและตั้งสำนักงานใหญ่ใน ใจกลางเมือง สวินดอนในปี 1970 ภายใต้ชื่อแฮมโบร ไลฟ์ แอสชัวรันซ์[ 1 ] บริษัท เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ลอนดอน เป็นครั้งแรก ในปี 1975 [ 1 ]บริษัทได้ขยาย การดำเนินงานด้าน ที่ปรึกษาทางการเงินในช่วงปลายทศวรรษ 1970 และต้นทศวรรษ 1980 โดยเข้าซื้อกิจการอัลไลด์ ยูนิต ทรัสต์ ซึ่งในไม่ช้าก็กลายเป็นผู้ถือหน่วยลงทุนรายใหญ่ และกลายเป็น 'อัลไลด์ แฮมโบร' ในปี 1984 บริษัทกลายเป็น 'อัลไลด์ ดันบาร์' ในปี 1985 หลังจากที่ซื้อกิจการดันบาร์ แอนด์ โคซึ่งเป็นธนาคารเอกชนขนาดเล็ก หลังจากการเข้าซื้อกิจการโดยบีเอที อินดัสทรีส์ [ 2 ] แผนกบริหารสินทรัพย์ถูกแยกออกไปเพื่อจัดตั้งเป็นเธรดนีดเดิล อินเวสต์เมนต์ และถูกซื้อกิจการโดยซูริค ไฟแนนเชียล เซอร์วิสเซสในปี 1998 [ 2 ]
กองกำลัง ขายตรงของบริษัทได้กลายเป็น 'เครือข่ายให้คำปรึกษาซูริค' (ZAN) ในปี 2544 [ 2 ]ในปี 2548 และหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบในอุตสาหกรรม ZAN ได้พัฒนาเป็นหน่วยงานอิสระที่รู้จักกันในชื่อ Openwork ซึ่งเป็นเครือข่ายการจัดจำหน่ายทางการเงินแบบหลายระดับที่ได้รับอนุญาตโดยตรง[ 2 ]
Allied Dunbar ดำเนินการศูนย์การประชุมขนาดใหญ่ชื่อKing Edward's Placeใน Foxhill ใกล้กับ Swindon ซึ่งต่อมาได้ขายเป็นโรงแรมหลังจากปิดกิจการขายตรง[ 3 ] [ 4 ]
การร้องเรียนเรื่องเงินบริจาค
Over the period May 2001 to April 2003, a portion of the nearly 300,000 Allied Dunbar customers who had been sold endowment mortgages made complaints. These complaints were prompted by a fall in the market (which meant that nearly nine in ten of their accounts were likely to suffer maturity value and mortgage repayment shortfalls) as well as new regulations which required that customers be notified semi-annually of the projected earnings of the endowment, with particular regard to such shortfalls.[5] Around 1,000 such complaints were rejected during the above period. The Financial Services Authority investigated the rejected complaints, as well as Allied Dunbar's internal procedures for handling such customer complaints, and while maintaining a majority of them, it fined the company £725,000 on 11 March 2004 for mishandling such complaints.[6] In its decision, the Financial Services Authority noted that:[7]
...complaint handlers had conducted poor-quality investigations and there was a failure to gather sufficient evidence to make a fair assessment of both the consumer's attitude to the risk and the suitability of the sale.
Allied Dunbar stopped writing endowment mortgages in November 2001.[8] It was not the only company fined by the FSA, and at the time this was only the fifth-largest fine for offences related to endowment complaint mismanagement. Friends Provident had been fined £625,000 in November 2003, and five other firms had previously been fined a total of £5.2 million for their mismanagement of such complaints. The largest fine fell to Royal Scottish Assurance, which incurred a £2m penalty.[5]
The hard-sell reputation of some of its salespeople helped give the company the industry nickname 'Allied Crowbar'.[9]