แองจี้

ก่อตั้ง	พ.ศ. 2538
สำนักงานใหญ่	อินเดียนาโพลิส รัฐอินเดียนา
เจ้าของ	บริษัท แองจิ อิงค์
ผู้ก่อตั้ง	วิลเลียม เอส. โอสเตอร์เล, แองจี้ ฮิกส์
บุคคลสำคัญ	Joey Levin (ซีอีโอ) [ 1 ] Angie Hicks (ซีซีโอ)
อุตสาหกรรม	ตลาดสัญญา
URL	www.angi.com​​

Angi (เดิมชื่อAngie's List ) เป็นเว็บไซต์บริการเกี่ยวกับบ้านของอเมริกา ซึ่งเป็นของบริษัทAngi Inc. บริษัทในเครือของ People Incorporated ที่ จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ก่อตั้งขึ้นในปี 1995 โดยAngie HicksและWilliam S. Oesterleเว็บไซต์นี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาผู้รับเหมาเพื่อให้บริการปรับปรุงบ้านโดยมีค่าใช้จ่าย

บริการนี้ได้รับการพัฒนาขึ้นครั้งแรกในฐานะฐานข้อมูลรีวิวสำหรับบริการในท้องถิ่น Angie's List เป็นบริการแบบสมัครสมาชิกเป็นส่วนใหญ่ แต่เปลี่ยนมาใช้ โมเดล ฟรีเมียมในเดือนกรกฎาคม 2016 ในปี 2017 บริษัทถูกซื้อกิจการโดย IAC และควบรวมกับHomeAdvisor HomeAdvisor กลายเป็น Angi Leads ^{[ 2 ]}ในเดือนมกราคม 2025 IAC ประกาศแผนการที่จะแยก Angi ออกไปในไตรมาสที่สองของปี 2025 ^{[ 3 ] [ 4 ]}

แองจี้ ฮิกส์และวิลเลียม เอส. โอสเตอร์เล ก่อตั้ง Angie's List ในปี 1995 แนวคิดนี้เกิดขึ้นจากการที่ฮิกส์ค้นหาผู้รับเหมาก่อสร้าง ที่น่าเชื่อถือ ในเขตชานเมืองโคลัมบัส รัฐโอไฮโอในนามของโอสเตอร์เลนักลงทุนร่วมทุนซึ่งเป็นเจ้านายของฮิกส์ ฮิกส์ย้ายไปโคลัมบัสเพื่อร่วมกับโอสเตอร์เลสร้าง Columbus Neighbors ซึ่งเป็นบริการโทรศัพท์และสิ่งพิมพ์ที่มีรีวิวบริการดูแลบ้านและสนามหญ้าในท้องถิ่น ชื่อและแนวคิดนี้อิงจาก Unified Neighbors ในอินเดียนาโพลิส รัฐอินเดียนาฮิกส์เดินไปตามบ้านเพื่อลงทะเบียนผู้บริโภคเป็นสมาชิกและรวบรวมคะแนนของผู้รับเหมาในท้องถิ่น^{[ 5 ]}

หลังจากที่ฮิกส์ชักชวนสมาชิกได้กว่า 1,000 คนในโคลัมบัสภายในหนึ่งปี เธอจึงหันไปหาโอสเตอร์เลเพื่อระดมทุนจากนักลงทุนเพื่อพัฒนาธุรกิจ^{[ 6 ]}ในปี 1996 บริษัทได้ซื้อ Unified Neighbors จากผู้ก่อตั้งและย้ายสำนักงานใหญ่ของบริษัทไปยังอินเดียนาโพลิส^{[ 7 ]}

ในปี 1999 ฐานข้อมูลบริการและรีวิวในท้องถิ่นถูกย้ายไปอยู่บนอินเทอร์เน็ต ในปีต่อๆ มา ฐานลูกค้าและความสัมพันธ์ทางธุรกิจเติบโตขึ้นทั่วสหรัฐอเมริกา พร้อมทั้งขยายขอบเขตการให้บริการไปยังบริการเพิ่มเติม เช่น การดูแลสุขภาพและการดูแลรักษารถยนต์

ในปี 2010 Angie's List ระดมทุนได้ทั้งหมด 25 ล้านดอลลาร์สหรัฐจากนักลงทุน ในเดือนกันยายน 2010 Wasatch Funds และBattery Venturesลงทุน 22 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 8 ]}ในเดือนพฤศจิกายน 2010 Saints Capital เป็นผู้นำในการระดมทุนเพิ่มเติมอีก 2.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 9 ]}

เมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน 2011 Angie's List ได้เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์Nasdaq ^{[ 10 ]}ในปี 2013 นักลงทุนกังวลว่าบริษัทดำเนินธุรกิจมานานกว่า 18 ปี แต่ไม่เคยทำกำไรได้เป็นประจำทุกปี และการประเมินมูลค่าของบริษัทนั้นไม่สมจริงเมื่อพิจารณาจากรายได้จริงที่บริษัทสร้างขึ้น^{[ 11 ]}แต่ในปี 2015 การประมาณการการเติบโตบ่งชี้ว่ากำไรต่อหุ้นจะเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ โดยมีอัตราการเติบโตในระยะยาวอยู่ที่ 19% เมื่อรวมกับการประมาณการราคาหุ้นที่เพิ่มขึ้น 13.3% ในปี 2015 บริษัท วิจัยหลักทรัพย์ บางแห่ง เช่น Zacks Investment Research ระบุว่า ANGI มีตำแหน่งที่ดีสำหรับการเติบโตของกำไรในอนาคต^{[ 12 ]}

ก่อนปี 2015 บริษัทต้องพึ่งพาเงินทุนจากนักลงทุนเพื่อประคองกิจการ Angie's List มีผลกำไรเป็นครั้งแรกนับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 1995 ในปี 2015 ^{[ 13 ]}ในปี 2017 บริษัทประกาศในข่าวประชาสัมพันธ์ว่ามีสมาชิก 2 ล้านรายในปี 2013 ^{[ 14 ]}ในเดือนสิงหาคม 2015 บริษัทรายงานว่ามีสมาชิกที่ชำระเงิน 3.2 ล้านราย^{[ 15 ]}

ด้วยจำนวนพนักงานกว่าสองพันคนในปี 2015 และกำไรสูงสุดเป็นประวัติการณ์ ผู้บริหารของ Angie's List วางแผนที่จะปรับปรุงสำนักงานใหญ่ในอินเดียนาโพลิส^{[ 16 ]}การขยายกิจการมูลค่า 40 ล้านดอลลาร์จะเพิ่มงานกว่าหนึ่งพันตำแหน่งในพื้นที่ในช่วงหลายปีถัดไป แต่บริษัทได้ยกเลิกแผนดังกล่าวเพื่อประท้วงกฎหมายการฟื้นฟูเสรีภาพทางศาสนาของอินเดียนา (RFRA) ^{[ 17 ]}กฎหมายดังกล่าวอนุญาตให้บุคคลและบริษัทปฏิเสธการให้บริการในสถานการณ์ที่ "สร้างภาระอย่างมาก" ต่อการแสดงออกถึงความเชื่อทางศาสนาของพวกเขา Angie's List ได้เข้าร่วมกับบริษัทอื่นๆ ในอินเดียนาหลายแห่งในการประณามกฎหมายดังกล่าวว่าเป็นการเลือกปฏิบัติต่อกลุ่ม LGBTQ+ และปฏิเสธที่จะขยายกิจการภายในรัฐจนกว่าจะมีการยกเลิกกฎหมายดังกล่าว^{[ 17 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2559 Angie's List ได้เปลี่ยนเป็น บริการ แบบฟรีเมียมโดยระดับสมาชิกพื้นฐานซึ่งรวมถึงการเข้าถึงรีวิวมากกว่า 10 ล้านรายการนั้นให้บริการฟรี พร้อมกับระดับการสมัครสมาชิกที่ให้ฟังก์ชันเพิ่มเติม^{[ 18 ] [ 19 ]}เมื่อวันที่ 2 พฤษภาคม พ.ศ. 2560 IACเจ้าของHomeAdvisorได้ประกาศว่าได้ตกลงที่จะซื้อ Angie's List ในราคา 8.50 ดอลลาร์ต่อหุ้น ทำให้บริษัทมีมูลค่ามากกว่า 500 ล้านดอลลาร์ เมื่อวันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2560 ทั้งสองบริษัทได้ถูกรวมเข้าอยู่ภายใต้บริษัทแม่แห่งใหม่ANGI Homeservices Inc.โดยยังคงใช้สัญลักษณ์หุ้นและประวัติหุ้นเดิม^{[ 18 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2564 ANGI Homeservices ประกาศว่าบริษัทและ Angie's List จะเปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Angi ซีอีโอ Oisin Hanrahan อธิบายว่าแม้จะเป็นที่รู้จักในแบรนด์แต่ชื่อ "Angie's List" ก็ทำให้ผู้ใช้สับสน เนื่องจากไม่ได้สะท้อนถึงรูปแบบธุรกิจปัจจุบันของบริการ (ซึ่งปัจจุบันมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อผู้ใช้กับผู้รับเหมาและการจองผู้รับเหมา) และการเปลี่ยนแปลงนี้ยังมีจุดประสงค์เพื่อช่วยเน้นย้ำถึงการเป็นเจ้าของ HomeAdvisor และHandy ในปัจจุบันอีก ด้วย^{[ 23 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2565 Angi ประกาศแต่งตั้ง Joey Levin ซีอีโอของ IAC และประธานของ Angi ให้ดำรงตำแหน่งซีอีโอของ Angi ^{[ 24 ]}

โอสเตอร์เลเสียชีวิตในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2566 ^{[ 25 ] [ 26 ]}

การสืบสวนในปี 2017 โดยสถานี NBC WMAQ-TVในชิคาโกพบว่าผู้รับเหมาท้องถิ่นจำนวนมากที่ได้รับการรับรองจาก "Angie's List" ไม่มีใบอนุญาตในการทำงาน^{[ 27 ]}

เดวิด ซีกัลพบว่าเมื่อสมาชิกโพสต์รีวิวเชิงลบเกี่ยวกับบริษัทลงใน Angie's List พนักงานจะพูดคุยกับสมาชิกเพื่อพยายามแก้ไขสถานการณ์ หลังจากที่พวกเขา "แก้ไขปัญหา" แล้ว พวกเขาจะลบคำร้องเรียนออก^{[ 28 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2550 SCS Contracting Group ฟ้องร้อง Angie's List และสมาชิกสองคนในข้อหาหมิ่นประมาทเนื่องจากรีวิวเชิงลบเกี่ยวกับบริษัท สมาชิกคนหนึ่งที่ถูกฟ้องร้องกล่าวว่า "ถ้า [ผู้รับเหมา] สามารถฟ้องร้องได้ มูลค่าของ Angie's List ก็จะลดลง... ผู้คนจะไม่เต็มใจที่จะส่งรีวิวหากพวกเขาถูกข่มขู่ด้วยการฟ้องร้อง" ^{[ 29 ]}ในวันที่ 7 ตุลาคม พ.ศ. 2551 โจทก์ได้ถอนฟ้องสมาชิกทั้งสองคน ต่อมาศาลได้มี คำพิพากษาสรุปให้จำเลยทั้งหมดชนะคดี^{[ 30 ]}

ในปี 2557 Angie's List จ่ายเงิน 2.8 ล้านเหรียญสหรัฐเพื่อยุติคดีความที่กล่าวหาว่าบริษัทต่ออายุสมาชิกโดยอัตโนมัติในอัตราที่สูงกว่าที่สมาชิกเข้าใจ^{[ 31 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2559 Angie's List ตกลงที่จะยุติคดีความ 3 คดีด้วยการจ่ายเงิน 1.4 ล้านดอลลาร์สหรัฐ คดีความแบบกลุ่มมุ่งเน้นไปที่การที่ Angie's List รับเงินค่าโฆษณาจากผู้ให้บริการ และว่าเงินเหล่านั้นส่งผลต่อการให้คะแนน การรีวิว และอันดับในผลการค้นหาของผู้ให้บริการหรือไม่ Angie's List ปฏิเสธข้อเรียกร้องของโจทก์ แต่เปิดเผยว่ารายได้จากผู้ให้บริการสามารถส่งผลต่อลำดับการจัดอันดับผลการค้นหาของผู้ให้บริการภายใต้การตั้งค่าบางอย่าง^{[ 32 ]}

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ