สิบแปดเดือนหลังจากการเปิดตัวMacintoshเจ้าของ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล Apple IIและApple IIIแสดงความไม่พอใจต่อการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้อย่างจำกัด ผู้ใช้ต้องการคำมั่นสัญญาในการสนับสนุนยูทิลิตี้และซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่อง จึงติดต่อ Apple เผยแพร่ข้อร้องเรียนในสิ่งพิมพ์เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ และแสดงความคิดเห็นในงานสาธารณะต่างๆ เช่น MacWorld และงานแสดงสินค้าอื่นๆ เพื่อเรียกร้องแนวทางในอนาคต ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากผู้ใช้ Macintosh ต้องการวิธีการเรียนรู้เกี่ยวกับนวัตกรรมและความสามารถของ Mac และซอฟต์แวร์โดยตรงมากขึ้น (ในปี 1985 มาตรฐานการสนับสนุนลูกค้าขึ้นอยู่กับการติดต่อทางจดหมายเป็นหลัก) ผู้ใช้ Macintosh จึงเริ่มขอให้ Apple และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เข้าถึงข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งานได้เร็วขึ้น รวมถึงการอัปเกรดด้วย^{[ 1 ]} John Sculleyซีอีโอของ Apple จึงตอบสนองด้วยการสร้างตำแหน่ง "นักเผยแพร่กลุ่มผู้ใช้" ซึ่งมีหน้าที่ในการปรับแนวทางของ Apple ให้สอดคล้องกับชุมชนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ผ่านการสื่อสารและการระบุการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน

ในเดือนกันยายนปี 1985 แอปเปิลได้ก่อตั้งApple User Group Connection ( AUGC ) ขึ้นเพื่อตอบสนองต่อข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ในกลุ่มผู้ใช้ชุมชนต่างๆ เช่นBoston Computer SocietyและBerkeley Macintosh Users Groupรวมถึงชุมชนผู้ใช้ภายในองค์กรด้านการศึกษา วิทยาศาสตร์ และธุรกิจ

เอลเลน เพทรี ลีนส์ พนักงานของแอปเปิลตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน ปี 1981 กลายเป็นนักเผยแพร่ศาสนาผู้ใช้คนแรกของแอปเปิลในเดือนกันยายน ปี 1985 ภารกิจของเธอคือการแก้ไขปัญหาความไม่พอใจที่กลุ่มผู้ใช้งาน Apple II และ Apple III มีต่อแอปเปิล ไม่ว่าจะเป็นบุคคลทั่วไป นักธุรกิจ เจ้าหน้าที่รัฐ และผู้นำทางการศึกษาจากทั่วโลก ที่รู้สึกว่าถูกแอปเปิลทอดทิ้งเมื่อแอปเปิลหันไปให้ความสนใจกับ Macintosh แทน

งานของ Ellen Petry Leanse ในกลุ่ม UGC (User Group Connection) เป็นแนวทางให้เธอสร้างการเชื่อมต่อครั้งแรกระหว่าง Apple กับผู้ใช้ผ่านรากฐานยุคแรกๆ ของเว็บ เช่นARPANET , The WELL , ระบบกระดานข่าวฯลฯ แนวคิดคือให้ Apple แบ่งปันข้อมูลกับชุมชนผู้ใช้โดยตรง แทนที่จะผ่านช่องทางการสนับสนุนและการจัดจำหน่ายแบบดั้งเดิม นี่คืองานที่บุกเบิกและเป็นต้นแบบของสิ่งต่างๆ ที่เป็นไปได้และทำกันในปัจจุบันผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์และชุมชนออนไลน์อื่นๆ Leanse พัฒนาและบริหารกลุ่มนี้จนถึงปี 1990 ก่อนที่จะออกจาก Apple เพื่อไปมุ่งเน้นชีวิตส่วนตัว ผู้มีส่วนร่วมในกลุ่ม UGC ยุคแรกหลายคนได้กลายเป็นผู้สร้างสรรค์และผู้มีส่วนร่วมที่แท้จริงในวงการDave Lavery จาก NASA ผ่านการทำงานร่วมกับกลุ่มผู้ใช้ Apple ภายในNASAและJet Propulsion Labเป็นผู้มีอิทธิพลอย่างมากต่อความก้าวหน้าในช่วงแรกของ User Group Connection

ในช่วงแรกๆ ที่ลีนส์ทำงาน เธอได้ใกล้ชิดกับกลุ่มผู้ใช้งานแอปเปิลที่กระตือรือร้น และเปิดโลกทัศน์ใหม่ให้กับเธอ นั่นคือรากฐานแรกเริ่มของเวิลด์ไวด์เว็บผ่านเครือข่าย BBS ที่เชื่อมต่อกัน เช่นArpaและDarpanet , The WELL , Usenetและระบบอื่นๆ ผู้ใช้งานแอปเปิลหลายพันคนทั่วโลกได้แบ่งปันข้อมูลและให้การสนับสนุนซึ่งกันและกัน และใช้ความรู้ร่วมกันเพื่อใช้ประโยชน์จากระบบแอปเปิลอย่างเต็มที่ ผู้ใช้งานกลุ่มบุกเบิกเหล่านี้เริ่มทดลองแบ่งปันข้อมูลผ่านผู้นำไม่กี่คนในเครือข่ายนี้ และตระหนักได้อย่างรวดเร็วถึงพลังของเครือข่ายนี้ในการเร่งการส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ การอัปเดต และการสนับสนุนไปยังผู้คน โดยใช้ความพยายามน้อยกว่าวิธีการมาตรฐานอย่างไปรษณีย์สหรัฐฯ มาก

AUGC ผลิตวิดีโอส่งเสริมการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ^{[ 2 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2555 PandoDailyได้รวม Leanse ไว้ในรายชื่อนักการตลาดด้านเทคโนโลยี 5 อันดับแรก^{[ 3 ]}ในบทความดังกล่าว เธอได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้บุกเบิกชุมชนออนไลน์

ในปี 2014 Leanse ได้รับเชิญเป็นวิทยากรหลักในหัวข้อประวัติศาสตร์ของชุมชนออนไลน์ในงานประชุม CMX Summit ครั้งแรกของ CMX Hub ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการและให้ความรู้ด้านชุมชนออนไลน์

• เรื่องราวของเอลเลน ลีนส์ ผู้เผยแพร่โฆษณาผู้ใช้คนแรกของแอปเปิล