ในด้านการตลาดคำว่าบรรยากาศ (atmospherics)ใช้เพื่ออธิบายสาขาวิชาการออกแบบพื้นที่เชิงพาณิชย์ การศึกษาเกี่ยวกับบรรยากาศเกี่ยวข้องกับผลกระทบของการออกแบบและการสร้างแบรนด์ต่อประสบการณ์และพฤติกรรมของลูกค้า^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]}แบรนด์ต่างๆ ใช้บรรยากาศเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาด^{[ 5 ]}

คำว่า Atmospherics ได้รับการบัญญัติโดยPhilip Kotlerในบทความปี 1973 ในวารสาร Journal of Retailing ^{[ 6 ]}

โคตเลอร์แย้งว่า ผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของแพ็กเกจการบริโภคทั้งหมด ผู้ซื้อตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์โดยรวม ซึ่งรวมถึงบริการ การรับประกัน บรรจุภัณฑ์ การโฆษณา การจัดหาเงินทุน มารยาท ภาพลักษณ์ และอื่น ๆ บรรยากาศครอบคลุมศิลปะสามรูปแบบหลักที่สำคัญต่อธุรกิจค้าปลีก ได้แก่ สถาปัตยกรรม: โครงสร้างภายนอก การออกแบบภายใน และการออกแบบการจัดแสดงสินค้าหน้าร้าน บรรยากาศของพื้นที่เชิงพาณิชย์ทำหน้าที่สามประการ ได้แก่ การดึงดูดความสนใจการสื่อสารและ การสร้าง อารมณ์ความรู้สึก

คำว่า"บรรยากาศ"เป็นคำที่ยืมมาจากสถาปัตยกรรมพื้นที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้คนรู้สึกในแบบที่ต้องการ สิ่งนี้เห็นได้ชัดในมหาวิหาร ซึ่งสร้างความรู้สึกเคารพยำเกรงทางจิตวิญญาณ

Kotler ให้คำจำกัดความของบรรยากาศไว้สองแบบ คือ "การออกแบบพื้นที่อย่างมีสติเพื่อสร้างผลกระทบบางอย่างต่อผู้ซื้อ" หรือกล่าวให้แม่นยำยิ่งขึ้นคือ "ความพยายามในการออกแบบสภาพแวดล้อมการซื้อขายเพื่อสร้างผลกระทบทางอารมณ์เฉพาะเจาะจงต่อผู้ซื้อ ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการซื้อ"

บรรยากาศเป็นแนวคิดเชิงคุณภาพที่ครอบคลุมประสาทสัมผัสหลักทั้งสี่ ยกเว้นรสชาติ บรรยากาศของพื้นที่เชิงพาณิชย์สามารถแบ่งออกเป็นบรรยากาศที่ตั้งใจไว้: พื้นที่ที่ได้รับการออกแบบ และบรรยากาศที่รับรู้ได้: การรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อพื้นที่นั้น

บรรยากาศเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญในสถานที่ที่มีการซื้อหรือบริโภคผลิตภัณฑ์ และผู้ขายมีตัวเลือกในการออกแบบ โดยทั่วไปแล้วจะเป็นพื้นที่ค้าปลีก เช่น ร้านค้าและร้านอาหาร แต่ยังรวมถึงห้องสมุด อาคารทางศาสนา อาคารสาธารณะ และอื่นๆ อีกด้วย

บรรยากาศมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อจำนวนร้านค้าคู่แข่งเพิ่มขึ้น และเมื่อความแตกต่างของสินค้าหรือราคามีน้อย Kotler นำเสนอแนวคิดเรื่องบรรยากาศว่าเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดตำแหน่งทางการตลาดของสินค้าและบริการ นอกจากนี้ บรรยากาศยังมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อสินค้าและบริการมุ่งเป้าไปที่กลุ่มผู้ซื้อเฉพาะกลุ่ม

Kotler เสนอแบบจำลองความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่เชื่อมโยงระหว่างบรรยากาศและความน่าจะเป็นในการซื้อ:

• คุณลักษณะทางประสาทสัมผัสของพื้นที่โดยรอบวัตถุที่ซื้อ
• การรับรู้ของผู้ซื้อเกี่ยวกับคุณสมบัติทางประสาทสัมผัส
• ผลกระทบของคุณภาพทางประสาทสัมผัสที่รับรู้ได้
• ผลกระทบจากข้อมูลที่แก้ไขแล้วและสภาวะทางอารมณ์ของผู้ซื้อ

• เซอร์วิสสเคป