Visit Baltimoreซึ่งเดิมชื่อBaltimore Area Convention & Visitors Association (BACVA) [ ^{1 ] เป็น}องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร 501(c)(6) ที่ได้รับเงินทุนหลักจากภาษีโรงแรมที่นักท่องเที่ยวจ่าย โดยมีพันธกิจคือ "ส่งผลดีต่อคุณภาพชีวิตของผู้คนที่อาศัยและทำงานในบัลติมอร์รัฐแมริแลนด์ โดยการดึงดูดการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวที่สร้างงาน สนับสนุนธุรกิจและสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่น และสร้างรายได้ที่จำเป็นสำหรับเมืองและรัฐ" ความพยายามด้านการขายและการตลาดมุ่งเน้นไปที่การวางตำแหน่งบัลติมอร์ให้เป็นจุดหมายปลายทางที่มีชีวิตชีวาและอบอุ่นสำหรับนักท่องเที่ยวเพื่อการพักผ่อนและผู้เข้าร่วมการประชุม ยกระดับทัศนียภาพริมน้ำ ความสำเร็จทางประวัติศาสตร์ ศิลปะและวัฒนธรรม ฉากอาหาร ย่านที่มีเสน่ห์ และอื่นๆ ของเมือง ประธานและซีอีโอคนปัจจุบันคือ Al Hutchinson Charles G. "Chuck" Tildon, III เป็นประธานของคณะกรรมการการประชุมและการท่องเที่ยวบัลติมอร์

ด้วยความกังวลว่าการจากไปของผู้ผลิตรายใหญ่ เช่น Bethlehem Steel และ General Motors จากเมืองบัลติมอร์จะส่งผลกระทบต่อคุณภาพชีวิตของผู้อยู่อาศัย นายกเทศมนตรีWilliam Donald Schaeferจึงมุ่งมั่นที่จะฟื้นฟูท่าเรือภายในเมืองเพื่อวางตำแหน่งบัลติมอร์ให้เป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่เหมาะสม ซึ่งนำไปสู่การก่อสร้างศูนย์การประชุมบัลติมอร์แห่งใหม่ในปี 1979 และการจัดตั้งสำนักงานการประชุมบัลติมอร์ในปี 1982 สำนักงานดังกล่าวจัดตั้งขึ้นในฐานะองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรตามมาตรา 501(c)(6) โดยมีคณะกรรมการบริหาร 6 คน ซึ่งรวมถึงตัวแทนจากสำนักงานนายกเทศมนตรีบัลติมอร์ 1 คน เพื่อส่งเสริมเมืองให้เป็น "สถานที่สำหรับการประชุม การท่องเที่ยว และกิจกรรมทางสังคม"

ในที่สุด สำนักงานการประชุมบัลติมอร์ (Baltimore Convention Bureau) ก็เปลี่ยนชื่อเป็น สมาคมการประชุมและการท่องเที่ยวเขตบัลติมอร์ (Baltimore Area Convention & Visitors Association หรือ BACVA) ตลอดช่วงต้นทศวรรษ 2000 BACVA ได้ให้การสนับสนุนโครงการพัฒนาใจกลางเมืองหลายโครงการ เพื่อทำให้บัลติมอร์เป็นจุดหมายปลายทางด้านการพักผ่อนและการประชุมที่มีศักยภาพมากขึ้น ร่วมกับบริษัทพัฒนาบัลติมอร์ (Baltimore Development Corporationหรือ BDC) พวกเขาได้ล็อบบี้สภาเมืองบัลติมอร์ให้เห็นชอบโครงการโรงแรมฮิลตันมูลค่า 305 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ จำนวน 752 ห้อง ซึ่งตั้งอยู่ติดกับศูนย์การประชุมบัลติมอร์ ข้อเสนอเดิมระบุว่า 600 ห้องจากทั้งหมด 752 ห้อง จะสงวนไว้สำหรับกลุ่มของ BACVA เสมอ แต่ตกลงกันว่าจำนวนห้องสุดท้ายจะถูกกำหนดเมื่อโรงแรมเปิดทำการ เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม 2548 สภาเมืองบัลติมอร์ได้อนุมัติโครงการ และโรงแรมเปิดอย่างเป็นทางการในเดือนสิงหาคม 2551 โดยมีสะพานลอยเชื่อมต่อกับศูนย์การประชุม

ตามหลักเกณฑ์การตั้งชื่อที่กำหนดโดยองค์กรการตลาดปลายทางอื่นๆ BACVA จึงเปลี่ยนชื่อเป็น Visit Baltimore ในปี 2552 ^{[ 2 ]}ทอม นูนัน ประธานและซีอีโอในขณะนั้น เรียกการเปลี่ยนแปลงนี้ว่า "เป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดที่จะวางตำแหน่งปลายทางให้ดียิ่งขึ้นในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อยๆ และทำให้ผู้เดินทางที่มีศักยภาพสามารถค้นหาเราได้ง่ายขึ้น"

หลังจากทำงานกับ Visit Baltimore มาเก้าปี ทอม นูนัน ได้ลาออกในปี 2016 เพื่อไปดำรงตำแหน่งหัวหน้าสำนักงานการประชุมและการท่องเที่ยวออสติน รอน เมลตัน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ จึงรับบทบาทเป็นประธานชั่วคราว จนกระทั่งอัล ฮัทชินสัน ผู้บริหารมากประสบการณ์ด้านการบริการและการตลาดการท่องเที่ยว ได้รับการว่าจ้างให้มาบริหาร Visit Baltimore ฮัทชินสันเคยดำรงตำแหน่งประธานและซีอีโอของ Visit Mobileในรัฐ แอละแบมา มาก่อน

ในปี 2019 Visit Baltimore ได้เสนอตัวเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขันบาสเกตบอลชายและหญิงของCentral Intercollegiate Athletic Association (CIAA) ซึ่งจัดขึ้นที่ เมือง CharlotteรัฐNorth Carolinaเป็นเวลา 15 ปี หลังจากถูกยกเลิกในปี 2020 เนื่องจากการระบาดของโรคโควิด-19 การแข่งขัน CIAA ครั้งแรกที่จัดขึ้นใน Baltimore ได้จัดขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ 2021 โดยมีผู้เข้าชม 36,390 คน และสร้างผลกระทบทางเศรษฐกิจให้กับเมืองถึง 19.6 ล้านดอลลาร์ CIAA ได้ให้คำมั่นว่าจะจัดการแข่งขันใน Baltimore ต่อไปจนถึงปี 2026 ^{[ 3 ]}

อัล ฮัทชินสัน ประกาศในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2568 ว่าเขาจะไม่ต่อสัญญาซึ่งจะหมดอายุในวันที่ 30 มิถุนายน และจะรับบทบาทเป็นที่ปรึกษาเพื่อช่วย Visit Baltimore ค้นหาผู้นำคนใหม่แทน^{[ 4 ]}มีความสำเร็จมากมายเกิดขึ้นในช่วงที่ฮัทชินสันดำรงตำแหน่ง รวมถึงจำนวนนักท่องเที่ยวที่ทำลายสถิติ การจัดตั้งเขตพัฒนาการท่องเที่ยว และการจัดงานใหญ่ๆ เช่น การแข่งขัน CIAA Tournament และการประชุมประจำปี ASAE ปัจจุบัน คีรีม สวินตัน รองประธานฝ่ายขายและประสบการณ์ลูกค้า จะเข้ารับตำแหน่งประธานและซีอีโอชั่วคราวในวันที่ 1 กรกฎาคม

ศูนย์บริการนักท่องเที่ยวบัลติมอร์เปิดให้บริการเมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม 2547 ตั้งอยู่ใจกลางอ่าว Inner Harbor ระหว่างHarborplace Light Street PavilionและMaryland Science Centerอาคารนี้เป็นกรรมสิทธิ์ของเมืองบัลติมอร์และบริหารจัดการโดย Visit Baltimore ออกแบบโดยAyers Saint Gross อาคารขนาด 8,000 ตารางฟุต (740 ตารางเมตร) ใช้งบประมาณในการก่อสร้าง 4.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ มีลักษณะเด่นคือหลังคาเป็นลอนคลื่น ผนังกระจก และประติมากรรมสั่งทำพิเศษโดยศิลปินชาวบัลติมอร์ Jenn Figg และ Matthew McCormack ที่แขวนอยู่จากเพดาน การจัดภูมิทัศน์โดย PELA ประกอบด้วยลานอิฐที่เชื่อมต่อทางเดินริมทะเลและถนน Conway Street รวมถึงพื้นที่ปิกนิกที่มีร่มเงาทางด้านซ้ายของศูนย์บริการนักท่องเที่ยว ในปีแรกของการเปิดดำเนินการ ศูนย์บริการนักท่องเที่ยวบัลติมอร์มีผู้เข้าชม 382,404 คน ซึ่งเกินกว่าที่ BACVA คาดการณ์ไว้ที่ 250,000 คนมาก ศูนย์บริการนักท่องเที่ยวปิดทำการเป็นเวลาสองปีในปี 2020 เนื่องจากการระบาดของโรคโควิด-19 แต่มีผู้เข้าเยี่ยมชมอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่เปิดทำการอีกครั้งด้วยตารางเวลาที่ปรับเปลี่ยนในปี 2022 ^{[ 5 ]}ในปี 2024 ศูนย์บริการนักท่องเที่ยวมีผู้เข้าเยี่ยมชมประมาณ 65,000 คน

ศูนย์บริการนักท่องเที่ยวบัลติมอร์มีโบรชัวร์ คู่มือ และแผนที่สถานที่ท่องเที่ยวในบัลติมอร์มากกว่า 200 รายการ เช่นพิพิธภัณฑ์รถไฟ B&O , ป้อมแมคเฮนรี, บริการล่องเรือวอเตอร์มาร์ค และหอธงชาติสหรัฐอเมริกา หน้าจอสัมผัส LED แบบอินเทอร์แอคทีฟให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว พิพิธภัณฑ์ ร้านอาหาร ที่พัก และเส้นทางต่างๆ เจ้าหน้าที่พร้อมให้คำตอบและช่วยเหลือในการจอง

• เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเมืองบัลติมอร์
• ศูนย์บริการนักท่องเที่ยวบัลติมอร์

39°17′2″เหนือ76°36′44″ตะวันตก / 39.28389°N 76.61222°W / 39.28389; -76.61222