Be My Eyesเป็นแอปพลิเคชันมือถือจากเดนมาร์ก ที่มุ่งช่วยเหลือผู้พิการทางสายตาและ ผู้ ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นให้สามารถจดจำวัตถุและจัดการสถานการณ์ในชีวิตประจำวันได้ชุมชนออนไลน์ของอาสาสมัครผู้มีสายตาปกติจะได้รับรูปภาพหรือวิดีโอจากผู้พิการทางสายตาที่ได้รับการสุ่มเลือก และให้ความช่วยเหลือผ่านการแชทสด ในปี 2023 บริษัทได้เปิดตัว Be My AI ซึ่งเป็นอินเทอร์เฟซที่ใช้ AI เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่พิการทางสายตาและผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นสามารถอธิบายภาพได้ ปัจจุบันแอปนี้มีให้บริการ^{สำหรับ} Android , iOSและWindows ^{[ 1} ]

แอปพลิเคชันนี้ได้รับการพัฒนาและวางจำหน่ายโดย Hans Jørgen Wiberg เขาได้แสดงให้เห็นว่าถึงแม้จะมีซอฟต์แวร์แชทวิดีโอ เช่นSkypeและFaceTimeแต่ก็ไม่มีซอฟต์แวร์ใดที่ออกแบบมาสำหรับผู้พิการทางสายตาโดยเฉพาะ ในการพัฒนาแอปพลิเคชันนี้ เขาได้ร่วมมือกับสมาคมคนตาบอดแห่งเดนมาร์กและองค์กรอื่นๆ

แอปนี้ได้รับการนำเสนอครั้งแรกในงานสำหรับบริษัทสตาร์ทอัพในปี 2555 และเปิดตัวครั้งแรกในปี 2558 ^{[ 2 ]}เวอร์ชันสำหรับ Android เปิดตัวในปี 2560 นอกเหนือจากเวอร์ชัน iOS ^{[ 3 ]}แอปนี้ได้รับการยกย่องว่าใช้งานง่าย แต่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าขาดการปกป้องข้อมูล ที่เพียงพอ ซึ่งทำให้สามารถส่งต่อข้อมูลไปยังบุคคลที่สามได้^{[ 4 ]}

บริษัทได้ระดมทุนมากกว่า 650,000 ดอลลาร์ ซึ่งรวมถึงเงินทุนจากซิลิคอนแวลลีย์ไมโครซอฟต์และนักลงทุนรายย่อย อื่น ๆ^{[ 5 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2563 บริษัทได้รับเงินทุน Series Aจำนวน 2.8 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ทำให้บริษัทสามารถพัฒนา รูปแบบธุรกิจ ต่อไปได้ ในขณะเดียวกันก็ยังคงให้บริการสนับสนุนด้านภาพฟรีสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตา การลงทุนนี้ทำให้บริษัทสามารถพัฒนารูปแบบธุรกิจ "วัตถุประสงค์และผลกำไร" ที่เป็นเอกลักษณ์ของบริษัทต่อไปได้ ในขณะเดียวกันก็ยังคงให้บริการสนับสนุนด้านภาพฟรีและไม่จำกัดสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตาทุกคน^{[ 6 ]}

อาสาสมัครกว่า 9.3 ล้านคนและผู้พิการทางสายตาหรือผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นกว่า 900,000 คนใช้แอปนี้^{[ 7 ]}

บุคคลที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นจะเริ่มการถ่ายทอดสดโดยแสดงภาพจากกล้องโทรศัพท์มือถือของตน พวกเขาจะได้รับการมอบหมายให้ติดต่อกับอาสาสมัครแบบสุ่มผ่านทางโทรศัพท์หรือแชท ซึ่งอาสาสมัครจะพูดภาษาเดียวกันและอยู่ในเขตเวลาเดียวกัน วิธีนี้จะช่วยให้อาสาสมัครสามารถอธิบายวัตถุและช่วยเหลือบุคคลที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นได้ เช่น แนะนำให้บุคคลนั้นขยับกล้อง อ่านคำแนะนำ หรือทำความสะอาดคราบหกเลอะเทอะ ผ่านการสังเคราะห์เสียงพูดเนื้อหาสามารถอ่านออกเสียงได้ กระบวนการนี้ส่งเสริมให้คนตาบอดและผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นมีชีวิตที่เป็นอิสระมากขึ้น^{[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ]}

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2566 Be My Eyes ได้เปิดตัว Be My AI ซึ่ง เป็น ผู้ช่วยเสมือนจริงที่ใช้ AI ^{[ 14 ] [ 15 ] [ 16 ]} Be My AI สามารถเข้าถึงได้ผ่านแอป Be My Eyes และใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ GPT -4ของOpenAI เป็นพื้นฐาน ^{[ 14 ]}ผ่านอินเทอร์เฟซ แอปนี้ช่วยให้ผู้ใช้ที่ตาบอดและผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นสามารถส่งภาพจากอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อให้ได้รับการอธิบาย แอปนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ถามคำถามเพิ่มเติมเพื่อปรับแต่งคำอธิบายภาพให้ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้ที่ตาบอดรายงานว่าใช้ Be My AI สำหรับงานต่างๆ มากมาย รวมถึงการอ่านเมนู การระบุเสื้อผ้า และการอธิบายบุคคล^{[ 17 ]}อินเทอร์เฟซของ Be My AI มีให้บริการบน Android, iOS และ Windows ^{[ 18 ]}ภายในไม่กี่สัปดาห์หลังจากการเปิดตัวอินเทอร์เฟซ บริษัทรายงานว่ามีการใช้งานไปแล้วหนึ่งล้านครั้ง^{[ 19 ]}และได้รับการยกย่องให้เป็นหนึ่งในสิ่งประดิษฐ์ที่ดีที่สุดของ Time ประจำปี 2023 ^{[ 20 ]} Be My AI เป็นส่วนหนึ่งของแอปและอุปกรณ์ที่ใช้ AI จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้พิการทางสายตาและผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น^{[ 21 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2566 Be My Eyes ได้ร่วมมือกับ Microsoft เพื่อแบ่งปันข้อมูลเพื่อช่วยปรับปรุงโมเดล AI ที่เน้นการเข้าถึง^{[ 22 ]}

ในปี 2024 Be My Eyes ได้ผสานรวมเข้ากับ แว่นตาอัจฉริยะ Ray-Ban Metaซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์สวมใส่ที่พัฒนาโดย Meta และ EssilorLuxottica ความร่วมมือนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถรับคำ อธิบายภาพแบบเรียลไทม์และความช่วยเหลือจากอาสาสมัครได้ โดยไม่ต้องใช้มือโดยใช้คำสั่งเสียงผ่านแว่นตาอัจฉริยะ^{[ 23 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2567 ฮิลตันได้ร่วมมือกับ Be My Eyes เพื่อให้บริการช่วยเหลือผ่านวิดีโอสดสำหรับแขกผู้พิการทางสายตาและผู้ที่มีสายตาเลือนราง บริการฟรีนี้จะเชื่อมต่อผู้เดินทางกับพนักงานของฮิลตันที่สามารถแนะนำพวกเขาในการทำภารกิจต่างๆ เช่น การปรับเทอร์โมสตัท การเปิดม่านหน้าต่าง หรือการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม ความร่วมมือนี้พัฒนามาจากข้อตกลงก่อนหน้านี้ที่ฮิลตันช่วยฝึกฝนโมเดล AI ของ Be My Eyes ที่ขับเคลื่อนด้วย GPT-4 ให้สามารถจดจำวัตถุและเค้าโครงในห้องพักของโรงแรมได้ดียิ่งขึ้น^{[ 24 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2568 เทสโก้ ผู้ค้าปลีก ได้ประกาศความร่วมมือกับ Be My Eyes เพื่อเปิดตัวโครงการนำร่องระยะเวลาหกเดือนโดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงภายในร้านค้าในสหราชอาณาจักร โครงการริเริ่มนี้เปิดตัวในวันสายตาโลก 9 ตุลาคม ทำให้ผู้ใช้ Be My Eyes สามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับพนักงานเทสโก้ผ่านแอปเพื่อขอความช่วยเหลือด้านการมองเห็นแบบเฉพาะบุคคลขณะช้อปปิ้ง ตามรายงานของ Euronewsweek ^{[ 25 ] [ 26 ]}

• รางวัล Nordic Startup Awards สำหรับ "สตาร์ทอัพเทคโนโลยีเพื่อสังคมที่ดีที่สุด" ในเดนมาร์ก^{[ 27 ]}
• รางวัล Apple Design Awardประจำปี 2021 สำหรับผลกระทบทางสังคมที่ดีที่สุด^{[ 28 ]}