โครงการริเริ่มของเบลล์ได้รับการออกแบบมาเพื่อเผยแพร่ความตระหนักรู้เกี่ยวกับปัญหาสุขภาพจิตผ่านการสนทนาและสื่อสังคมออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านการใช้แฮชแท็กสำหรับทุก "ปฏิสัมพันธ์" ในวัน Bell Let's Talk Day บริษัทสัญญาว่าจะบริจาคเงิน 5 เซนต์ให้กับสุขภาพจิตของชาวแคนาดา ซึ่งจะถูกแบ่งให้กับโครงการชุมชนต่างๆ และสถาบันหลักๆ ทั่วแคนาดา^{[ 16 ] [ 17 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2554 เบลล์ได้ประกาศจัดตั้งกองทุนชุมชนเบลล์ เลทส์ ทอล์ค ซึ่งเป็นกองทุนที่จัดตั้งขึ้นเพื่อมอบ "เงินช่วยเหลือชุมชน" ตั้งแต่ 5,000 ถึง 25,000 ดอลลาร์ ให้แก่องค์กรด้านสุขภาพจิตที่จดทะเบียนทั่วประเทศแคนาดา^{[ 6 ] [ 19 ]}กองทุนชุมชนนี้ไม่รวมโครงการเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการต่อต้านการตีตรา การจัดกิจกรรม การวิจัย และโครงการที่เกี่ยวข้องกับความผิดปกติทางระบบประสาท เช่นออทิสติก [ ^{20 ] นับ} ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง กองทุนชุมชนได้มอบเงินช่วยเหลือไปแล้ว 888 โครงการ รวมเป็นเงินบริจาคกว่า 15 ล้านดอลลาร์^{[ 2 ]}โครงการนี้ยังบริจาค "ของขวัญก้อนใหญ่" ซึ่งประกอบด้วยเงินจำนวนมากให้แก่สถาบันที่มีชื่อเสียง ซึ่งมักจะร่วมมือกับรัฐบาลและองค์กรการกุศลอื่นๆ^{[ 17 ]}

นับตั้งแต่มีการก่อตั้งโครงการClara Hughes นักปั่นจักรยานโอลิมปิก 6 สมัย เป็นโฆษกหลักของโครงการ Bell Let's Talk เธอมีชื่อเสียงในฐานะนักกีฬาชาวแคนาดาเพียงคนเดียวที่คว้าเหรียญรางวัลหลายรายการในสองฤดูกาล Hughes เองก็เคยเป็นโรคซึมเศร้ามาตลอดชีวิต และได้เข้าร่วมกิจกรรมเผยแพร่มากมายเพื่อสนับสนุนการตระหนักรู้ด้านสุขภาพจิต^{[ 21 ]}นอกจากการเข้าร่วมทัวร์ปกติเพื่อส่งเสริมโครงการ Bell Let's Talk แล้ว Hughes ยังได้สร้างกิจกรรม Clara's Big Ride ในปี 2014 ขึ้นมา^{[ 22 ]}ตลอดระยะเวลา 110 วัน เธอปั่นจักรยานเป็นระยะทางกว่า 11,000 กิโลเมตรทั่วแคนาดา เยี่ยมชม 95 ชุมชนเพื่อเผยแพร่ข้อความของเธอ หลังจากเยี่ยมชมแต่ละจังหวัดและดินแดน การเดินทางของ Hughes สิ้นสุดลงที่ออตตาวาในวันชาติแคนาดา ของปีนั้น ในเดือนมกราคมปีถัดมา สารคดีเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ของ Clara ตลอดการเดินทางได้ออกอากาศ ทางCTVซึ่งเป็นของ Bell Media ^{[ 23 ]}

นอกจากฮิวส์แล้ว ขบวนการเบลล์ เลทส์ ทอล์ก ยังมีกลุ่มผู้นำสนับสนุนหลักสองกลุ่ม ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญและทูต ผู้เชี่ยวชาญของขบวนการประกอบด้วยบุคคล 22 คน ส่วนใหญ่มีวุฒิการศึกษาทางการแพทย์และสูงกว่า บทบาทหลักของพวกเขาคือการให้การสนับสนุนและสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับโครงการริเริ่มด้านสุขภาพจิต^{[ 3 ]} ในทางตรงกันข้าม ทูตของขบวนการประกอบด้วยบุคคล 6 คน ซึ่งชีวิตของพวกเขาอยู่ในสายตาของสาธารณชน บทบาทหลักของพวกเขาคือการสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับวิธีการพูดคุยเกี่ยวกับความเจ็บป่วยทางจิตและสุขภาพ^{[ 3 ]}โปรแกรมนี้ยังได้รับการสนับสนุนจาก "สมาชิกทีม" อีกหลายสิบคน ซึ่งเรื่องราวเกี่ยวกับประสบการณ์ด้านสุขภาพจิตของพวกเขาได้รับการเผยแพร่บนเว็บไซต์เบลล์ เลทส์ ทอล์ก และสื่ออื่นๆ ของเบลล์ มีเดีย ก่อนถึงวันเบลล์ เลทส์ ทอล์ก^{[ 24 ] [ 25 ]}

สถาบันอุดมศึกษาหลายแห่งในแคนาดามีโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับโครงการ Bell Let's Talk โปรแกรมกีฬาYork Lions จาก มหาวิทยาลัย Yorkในโตรอนโตจัดกิจกรรมต่างๆ ตลอดทั้งเดือนของกิจกรรมนี้ โดยสนับสนุนให้นักเรียนสร้างโปสเตอร์ที่มีข้อความให้กำลังใจ และมอบรางวัลที่สามารถชนะได้จากการเข้าร่วมโดยใช้แฮชแท็ก #BellLetsTalk ^{[ 26 ]}โปสเตอร์เหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมชุมชนของ Bell โดยมีการส่งแม่แบบคำพูดไปยังโรงเรียนและธุรกิจต่างๆ ทั่วแคนาดามหาวิทยาลัย Brockเป็นผู้นำในการสร้างThrive Weekซึ่งเป็นชุดกิจกรรมที่จัดขึ้นพร้อมกับวัน Bell Let's Talk เพื่อส่งเสริมการดูแลตนเองและการตระหนักรู้ด้านสุขภาพจิตในโรงเรียน^{[ 27 ]}แฮชแท็ก #LetsThriveBrockU ของพวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้ร่วมกับแฮชแท็ก #BellLetsTalk เพื่อเผยแพร่ความตระหนักรู้ในโรงเรียน นอกจากนี้มหาวิทยาลัย Toronto Metropolitan (เดิมคือมหาวิทยาลัย Ryerson) ได้จัดกิจกรรมในวิทยาเขตในวัน Bell Let's Talk ในปี 2018 ซึ่งเรียกว่ากิจกรรม "Sprinkle of Self-Love" กิจกรรมนี้จัดโดยโครงการให้คำปรึกษาแบบไตรภาคีของ Ryerson โดยมีอาหาร เกม และบูธถ่ายรูปเพื่อส่งเสริมการแบ่งปันรูปภาพบน Instagram โดยใช้แฮชแท็ก^{[ 28 ]}

ลีกกีฬาของมหาวิทยาลัยแคนาดาU Sportsส่งเสริมโครงการ Bell Let's Talk อย่างกว้างขวางในสถาบันสมาชิก โรงเรียนส่วนใหญ่จาก ดิวิชั่น AUS , RESQ , OUAและCWUAAต่างเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ ตลอดเดือนมกราคม 2018 โดยมีนักกีฬามากกว่า 20,000 คนจาก 100 โรงเรียนเข้าร่วมโครงการเผยแพร่^{[ 26 ] [ 29 ]}โฆษก Clara Hughes มีบทบาทสำคัญในความร่วมมือ โดยกล่าวว่า "นักกีฬามีส่วนร่วมอย่างมากในชีวิตในมหาวิทยาลัยและมีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับชุมชนโรงเรียนของพวกเขา และฉันขอขอบคุณพวกเขาจากใจจริงที่นำพลังงานและความคิดอันน่าทึ่งของพวกเขามาสู่สาเหตุด้านสุขภาพจิต" ^{[ 26 ]}

นอกจากเงินบริจาคครั้งแรกจำนวน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐให้กับมูลนิธิโรงพยาบาลรอยัลออตตาวาแล้วมูลนิธิโรงพยาบาลชาร์ลส์-เลอมอยน์และมูลนิธิสตรีโตโฮมยังได้รับเงินบริจาคจำนวน 300,000 ดอลลาร์สหรัฐและ 250,000 ดอลลาร์สหรัฐตามลำดับ และมหาวิทยาลัยบริติชโคลัมเบียได้รับเงินบริจาคจำนวน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐสำหรับโครงการวิจัยของพวกเขา^{[ 17 ]}

นอกจากนี้ การบริจาคจากองค์กรที่ใหญ่ที่สุดให้กับโครงการด้านสุขภาพจิตในแคนาดาในขณะนั้นคือเงินบริจาค 10 ล้านดอลลาร์ให้กับศูนย์เพื่อการเสพติดและสุขภาพจิต [ ^{17 ] เมื่อ} มีการประกาศเมื่อวันที่ 11 พฤษภาคม 2011 จอร์จ โคป ซีอีโอของเบลล์ กล่าวว่านี่เป็นส่วนหนึ่งของ "ยุคใหม่สำหรับสุขภาพจิตในแคนาดา" ^{[ 30 ]}

หลังจากวัน Bell Let's Talk ปี 2012 มีการบริจาคเงิน 2 ล้านดอลลาร์สหรัฐให้กับธนาคารสมอง Douglas-Bell ในมอนทรีออล [ ^{17 ] นับ} ตั้งแต่เปิดทำการในปี 1980 ธนาคารสมองแห่งนี้ได้กลายเป็นหนึ่งในธนาคารสมองที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยมี สมองสะสมมากกว่า 3,000 ชิ้นในสภาวะสุขภาพกายและสุขภาพจิตที่หลากหลาย พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนหลักในโครงการวิจัยหลายโครงการที่มุ่งเน้นด้านสุขภาพจิต^{[ 31 ]}

เงินบริจาคอื่นๆ ได้แก่ 200,000 และ 150,000 ดอลลาร์ ซึ่งมอบให้แก่ Fondation Cité de la Santé และ Ontario Shores Foundation ตามลำดับ^{[ 17 ]}นอกจากนี้ เงินทุนที่มอบให้แก่Queen's Universityในคิงส์ตันยังถูกนำไปใช้เพื่อสร้างตำแหน่งประธานด้านการวิจัยสุขภาพจิตและการต่อต้านการตีตรา^{[ 17 ] [ 32 ]}

หลังจากแคมเปญปี 2013 เงินบริจาค 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐถูกมอบให้กับ True Patriot Love Fund ซึ่งเป็นมูลนิธิของแคนาดาที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2009 เพื่อช่วยเหลือทหารและครอบครัวทหารในการรับมือกับปัญหาสุขภาพจิตที่เกี่ยวข้องกับการกลับจากการรับราชการ^{[ 17 ]}นับตั้งแต่ก่อตั้ง พวกเขาได้ระดมทุนมากกว่า 25 ล้านดอลลาร์สหรัฐสำหรับโครงการวิจัยและฟื้นฟูต่างๆ^{[ 33 ]}

เงินบริจาคครั้งที่สองจำนวน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ มอบให้กับ Brain Canada ซึ่งเป็นองค์กรที่ประสานงานด้านการวิจัยเกี่ยวกับระบบประสาทและสุขภาพจิตทั่วประเทศแคนาดา นับตั้งแต่ความร่วมมือกับHealth Canada ในปี 2011 กองทุนวิจัยของพวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มเงินสนับสนุนการวิจัยเกี่ยวกับสมองและติดตามการลงทุนทั่วประเทศ^{[ 34 ]}

การบริจาคอื่นๆ ในปีนั้น ได้แก่ 500,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ให้กับมหาวิทยาลัยคอนคอร์เดีย 230,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ให้กับมูลนิธิ Jewish General Hospital Foundationและ 1 ล้านดอลลาร์ให้กับ Fondation de l'Institut universitaire en santé minde de Montréal ^{[ 17 ]}

ในปี 2014 มีการบริจาคเงิน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐให้กับกองทุนของ Bell Let's Talk เพื่อสนับสนุนดินแดนทางเหนือ ของแคนาดา นอกจากนี้ เงินบริจาคยังถูกนำไปใช้เพื่อสร้างความร่วมมือกับ รัฐบาล อัลเบอร์ตาในการให้การสนับสนุนด้านสุขภาพจิตที่ดีขึ้นสำหรับเยาวชนในจังหวัด^{[ 17 ]}

บริการ Kids Help Phoneทั่วประเทศยังได้รับเงินบริจาค 2.5 ล้านดอลลาร์เพื่อสนับสนุนเป้าหมายในการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตทางโทรศัพท์และข้อความแก่เด็ก ๆ ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศส พวกเขาระบุในรายงานสิ้นปีว่านี่เป็นเงินบริจาคจากบริษัทที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาเคยได้รับ^{[ 35 ]}

เงินบริจาคสำคัญอื่นๆ ในปีนี้มีเป้าหมายเพื่อเสริมสร้างทรัพยากรด้านสุขภาพจิตสำหรับเด็กทั่วแคนาดา เงิน 1 ล้านดอลลาร์ให้กับศูนย์วิทยาศาสตร์สุขภาพซันนี่บรูคเงิน 500,000 ดอลลาร์ให้กับมหาวิทยาลัยมอนทรีออลและเงิน 225,000 ดอลลาร์ให้กับ มูลนิธิ มหาวิทยาลัยลาวัล ล้วนมีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนเยาวชน ในขณะที่เงิน 500,000 ดอลลาร์ให้กับมหาวิทยาลัยแมคกิลล์ถูกนำไปใช้เพื่อสร้างพอร์ทัลสุขภาพสำหรับนักศึกษา^{[ 17 ]}

CHU Sainte-Justineของควิเบกเป็นหนึ่งในผู้รับเงินทุนรายใหญ่ในปี 2015 ^{[ 17 ]}ศูนย์รักษาแม่และเด็กในมอนทรีออลได้บันทึกว่าจำนวนเด็กที่เข้ารับการรักษาด้วยโรคเกี่ยวกับการกิน เพิ่มขึ้น 44% ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา และได้ใช้เงินบริจาค 500,000 ดอลลาร์เพื่อช่วยในการสร้างศูนย์ดูแลระยะกลางแห่งใหม่เพื่อติดตามและรักษาโรคเหล่านี้หลังจากที่ผู้ป่วยออกจากโรงพยาบาล การพัฒนานี้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการรักษาที่ดีขึ้นของ CHU Sainte-Justine ซึ่งดำเนินไปจนถึงปี 2018 ^{[ 36 ]}

เงินอีก 1 ล้านเหรียญสหรัฐถูกส่งไปยัง มูลนิธิ โรงพยาบาล VGH UBCซึ่งกำลังระดมทุนเพื่อสนับสนุนโครงการขยายมูลค่า 82 ล้านเหรียญสหรัฐสำหรับแผนกสุขภาพจิตของโรงพยาบาล โดยเปิดให้บริการในปี 2017 และมีผู้ป่วยใน 2,000 รายต่อปี ทำให้เป็นสถานพยาบาลสุขภาพจิตที่ใหญ่ที่สุดในจังหวัด และเป็นหนึ่งในสถานพยาบาลที่ใหญ่ที่สุดในแคนาดา^{[ 37 ]}

เงินจำนวน 150,000 ดอลลาร์สุดท้ายถูกนำไปใช้กับโครงการสุขภาพจิตเยาวชนในนูนาเซียวุต^{[ 17 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2559 เบลล์ได้ประกาศการบริจาคหลายรายการ การบริจาค 150,000 ดอลลาร์ให้กับสภากาชาดแคนาดาทำให้สภากาชาดมีโอกาสสร้างหลักสูตรปฐมพยาบาลด้านสุขภาพจิต^{[ 17 ]}เช่นเดียวกับหลักสูตรการรับรองปฐมพยาบาลทั่วไป หลักสูตรปฐมพยาบาลด้านสุขภาพจิตใหม่ของสภากาชาดมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้ตอบสนองคนแรกมีความรู้ที่จำเป็นในการรับรู้สัญญาณและอาการของผู้ที่กำลังทุกข์ใจ และช่วยเหลือในการรักษาจนกว่าความช่วยเหลือจะมาถึง หลักสูตรที่สองซึ่งมีจุดมุ่งหมายเฉพาะในการรักษาผู้ที่กำลังประสบความทุกข์ใจที่เกี่ยวข้องกับบาดแผลทางใจและภัยพิบัติร้ายแรง ก็ถูกสร้างขึ้นในปีนั้นเช่นกัน^{[ 38 ]}

มีการให้คำมั่นสัญญาอีก 500,000 ดอลลาร์เพื่อสนับสนุนโครงการพัฒนา RISE ในออนแทรี โอ^{[ 17 ]}โครงการไมโครไฟแนนซ์นี้ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนผู้ที่มีปัญหาสุขภาพจิตหรือการติดยาเสพติดมากกว่า 70% ที่ว่างงานเนื่องจากอาการดังกล่าว โดยการสนับสนุนพวกเขาผ่านการศึกษาและสินเชื่อธุรกิจขนาดเล็ก RISE ทำงานเพื่อช่วยให้พวกเขากลายเป็นผู้ประกอบการ ในปี 2016 โครงการนี้เริ่มมีการนำไปใช้ทั่วประเทศ และเงินบริจาคจาก Bell Let's Talk ถูกนำมาใช้เพื่อการขยายโครงการ^{[ 39 ]}

โปรแกรมอื่นๆ ในปี 2016 ได้แก่ เงิน 500,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ให้แก่รัฐบาลยูคอนเพื่อเปิดตัวโปรแกรมการแทรกแซงแบบกลุ่มสำหรับเยาวชน^{[ 40 ]}และเงิน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ให้แก่การวิจัยที่ l'Institut universitaire en santé mentale de Québec เพื่อตรวจหาอาการเริ่มต้นของโรคในเด็ก^{[ 41 ]}

เงินบริจาคก้อนใหญ่ที่สุดจากแคมเปญปี 2017 คือการลงทุนร่วมกัน 2 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ระหว่างเบลล์และรัฐบาลประจำจังหวัดทั้งสี่ของแอตแลนติกเพื่อสนับสนุนสถาบัน Strongest Families Institute ^{[ 17 ]}โครงการนี้ริเริ่มโดยศาสตราจารย์สองท่านจากมหาวิทยาลัยดัลฮาวซีในโนวาสโกเชีย โดยมีเป้าหมายเพื่อให้คำปรึกษาและโปรแกรมด้านสุขภาพจิตอื่นๆ ผ่านหลักสูตรออนไลน์และการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ เพื่อลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางสำหรับครอบครัว สถาบันนี้ได้รับรางวัลนวัตกรรมผู้ว่าการรัฐประจำ ปี 2017 และรัฐบาลให้การสนับสนุนเงินบริจาคนี้อย่างกระตือรือร้น^{[ 42 ]}โรเบิร์ต เฮนเดอร์สันรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุขและสวัสดิการของ PEI กล่าวว่า "ด้วยอัตราความสำเร็จ 90 เปอร์เซ็นต์ โครงการ Strongest Families ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละครอบครัว และให้การรักษาที่ทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยเยาวชนและผู้ดูแลของพวกเขา" ^{[ 43 ]}

เงินบริจาคอีก 250,000 ดอลลาร์ให้กับ Embrace Life Council ในนูนาวุตมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยเผยแพร่ความตระหนักและการศึกษาในระดับชุมชนเกี่ยวกับการป้องกันการฆ่าตัวตาย^{[ 17 ]}สถาบัน ที่ตั้งอยู่ใน อิกาลูอิตมุ่งมั่นที่จะต่อสู้กับอัตราการฆ่าตัวตาย ที่สูง ในดินแดนทางเหนือ ซึ่งประสบกับจำนวนการฆ่าตัวตายที่ไม่สมส่วนจากจำนวนการฆ่าตัวตายโดยประมาณ 11 รายต่อวันในแคนาดา^{[ 44 ]}

เช่นเดียวกับปีที่แล้ว มีการบริจาคเงิน 150,000 ดอลลาร์เพื่อเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับการปฐมพยาบาลด้านสุขภาพจิต โดยครั้งนี้มอบให้กับSt. John Ambulance [ ^{17 ] ข้อ}ตกลงในปี 2017 กับมูลนิธิ Mental Health First Aid มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มจำนวนผู้สอนที่ได้รับการฝึกอบรมด้านการปฐมพยาบาลด้านสุขภาพจิต โดยมีเป้าหมายที่จะบูรณาการเข้ากับหลักสูตรการปฐมพยาบาลส่วนใหญ่ในที่สุด^{[ 45 ]}

สถาบันและโรงพยาบาลประสาทวิทยาแห่งมหาวิทยาลัยแมคกิลล์ มอน ทรีออล ได้รับเงิน 250,000 ดอลลาร์สำหรับโครงการวิจัยที่จะดำเนินไปเป็นเวลาสามปี โดยจะศึกษาถึงวิธีการต่างๆ ที่ปัญหาสุขภาพจิตได้รับการสังเกตและรักษาในวัฒนธรรมต่างๆ ศูนย์ทรัพยากรบุคคลพหุวัฒนธรรมของโรงพยาบาลก็ได้รับการขยายเพิ่มเติมในโครงการนี้เช่นกัน โดยมีการแปลเป็นภาษาต่างๆ เพิ่มเติมอีกหลายภาษาเพื่อให้บริการสนับสนุนข้ามพรมแดนทางวัฒนธรรม^{[ 46 ]}

ของขวัญสำคัญอื่นๆ ในปี 2017 ได้แก่ เงิน 200,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ที่มอบให้ร่วมกับUniforแก่ศูนย์สุขภาพจิตชนพื้นเมือง Ma Mawi Wi Chi Itata ของแมนิโทบา CISSS de Lanaudiere ของควิเบกได้รับเงิน 300,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ จากทั้ง Bell และรัฐบาลควิเบก และมหาวิทยาลัยควีนส์ในคิงส์ตันได้ต่ออายุการบริจาค 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ จากปี 2012 ^{[ 17 ]}

นอกเหนือจากเงินทุนชุมชน 2 ล้านดอลลาร์แล้ว ยังมีของขวัญสำคัญหลักอีก 4 อย่างที่โครงการ Bell Let's Talk บริจาคให้หลังจากวัน Bell Let's Talk ปี 2018 ของขวัญที่ใหญ่ที่สุดคือเงินบริจาค 1 ล้านดอลลาร์ให้กับคณะกรรมการสุขภาพจิตแห่งแคนาดาโดยร่วมมือกับมูลนิธิ Rossy Family Foundation ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้เป็นทุนในการสร้างมาตรฐานระดับชาติสำหรับสุขภาพจิตหลังมัธยมศึกษา^{[ 17 ]}โครงการวิจัยระยะเวลาสองปีนี้ดำเนินการโดยคณะกรรมการสุขภาพจิต ร่วมกับสมาคมมาตรฐานแคนาดาเพื่อสร้างแนวทางทางเลือกที่สามารถนำไปใช้และปฏิบัติตามในการออกแบบโครงการให้ความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต เป้าหมายของโครงการคือการส่งเสริมความสำเร็จของนักเรียนผ่านสุขภาพและความปลอดภัย และเนื่องจากคาดว่า 75% ของปัญหาสุขภาพจิตได้รับการวินิจฉัยครั้งแรกในช่วงอายุ 16 ถึง 25 ปี พวกเขาจึงมุ่งมั่นที่จะต่อสู้กับปัญหาตั้งแต่เริ่มแรก^{[ 47 ]}

The second major gift was $400,000 for the purchase of a repetitive Transcranial Magnetic Stimulation machine by the Montreal General Hospital Foundation.^[17] According to the McGill University Health Centre, the machine will help grant greater access for their Mental Health Mission and the people they support to the Neuromodulation Unit.^[48] The device is used to assist people coping with various mood disorders who, because of complications and side effects, cannot use traditional medication. The machine works by focusing its magnetic field on specific areas of the patient's brain, changing the neural connections in the area affected by the disorder. The donation was enthusiastically received by the foundation according to Michaela Barbarosie, director of the Neuromodulation Unit. "This donation from Bell Let's Talk is great news for mental health patients, particularly those who do not tolerate medications due to their side effects," she said, "Being able to improve access for more patients to non-invasive treatment that does not affect cognitive function and that has few to no side effects is invaluable."^[48]

Third, $150,000 was granted to Ogijiita Pimatiswin Kinamatwin (OPK), a Winnipeg-based foundation that works to provide education and life support for at-risk youth and young adults from Indigenous communities in Manitoba.^[49] OPK focuses primarily on underprivileged Indigenous youth who are suffering from the intergenerational impact of the Indian Residential School (IRS) system on their culture and economy. Founded in 2001 by Chief Larry Morrissette, OPK has been growing steadily, with approximately 75 new participants per year. By 2022, they plan to have 600 participants taking part in the program, and they are putting the money from the Bell Let's Talk initiative towards this expansion.^[50]

Finally, $500,000 were committed to the Institut universitaire en santé mentale de Montréal Foundation and specifically the institution's research centre.^[17] The foundation works through supporting clinical and scientific projects that promote the reintegration of patients into society.^[51]

At the end of Bell Let's Talk Day 2018, the initiative had amassed 138,383,995 interactions across the various participating social platforms. This brought the all-time total to 867,449,649 interactions.^[15]

ใกล้สิ้นปี 2018 เบลล์คาดการณ์ว่าโครงการปี 2019 จะสามารถทำให้จำนวนการโต้ตอบทั้งหมดกับแคมเปญเพิ่มขึ้นเป็นหนึ่งพันล้านครั้ง^{[ 52 ]} งาน Bell Let's Talk Day 2019 จัดขึ้นในวันที่ 30 มกราคม โดยแคมเปญสร้างความตระหนักรู้เริ่มต้นอย่างเป็นทางการในวันที่ 3 มกราคม^{[ 15 ]}

ก่อนถึงวันที่ 30 มกราคม เบลล์ได้ประกาศการบริจาคหลายรายการ เบลล์ประกาศสนับสนุนการขยายบริการด้านสุขภาพจิตสำหรับเยาวชนทั่วแมนิโทบาด้วยการบริจาคร่วมกับรัฐแมนิโทบาจำนวน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐให้กับสถาบัน Strongest Families Institute ^{[ 53 ]}การบริจาค 500,000 ดอลลาร์สหรัฐให้กับศูนย์วิจัยและแทรกแซงด้านการฆ่าตัวตาย ประเด็นทางจริยธรรม และแนวปฏิบัติเกี่ยวกับวาระสุดท้ายของชีวิตที่มหาวิทยาลัย Université du Québec à Montréal จะถูกนำไปใช้เพื่อพัฒนาโครงการแรกในประเภทนี้ที่มุ่งเป้าไปที่การป้องกันการฆ่าตัวตายโดยใช้ประโยชน์จากเครื่องมือสื่อสารดิจิทัลในปัจจุบันให้ดีที่สุด^{[ 54 ]} CHEO ซึ่งเป็นศูนย์สุขภาพและวิจัยเด็กในออตตาวา จะลดระยะเวลารอคอยและปรับปรุงการเข้าถึงการดูแลสุขภาพจิตผ่านโครงการ Choice and Partnership Approach (CAPA) ด้วยการบริจาค 300,000 ดอลลาร์สหรัฐ^{[ 55 ]}เงินบริจาค 300,000 ดอลลาร์ให้กับ Accueil Bonneau, Welcome Hall Mission และ Old Brewery Mission จะสนับสนุนการทำงานของพวกเขาในการดูแลผู้ที่กำลังเผชิญกับปัญหาคนไร้บ้านในมอนทรีออล^{[ 56 ]}เบลล์ได้ร่วมกับพันธมิตรอีกสองราย ได้แก่ มูลนิธิ Sens และมูลนิธิ Danbe เพื่อสนับสนุน Youth Services Bureau ด้วยเงินบริจาค 500,000 ดอลลาร์เพื่อสนับสนุนศูนย์กลางเยาวชน^{[ 57 ]}

เมื่อวันที่ 30 มกราคม มีปฏิสัมพันธ์บนโซเชียลมีเดียบน Twitter, Facebook, Instagram และ Snapchat เพิ่มขึ้น 13% เป็นสถิติสูงสุดถึง 145,442,699 ครั้ง^{[ 58 ]}

ในเดือนเมษายน เบลล์ประกาศบริจาคเงิน 240,000 ดอลลาร์ให้กับมูลนิธิสุขภาพจิตในวินนิเพกเพื่อขยายบริการสุขภาพจิตที่เหมาะสมกับวัฒนธรรม^{[ 59 ]}

เมื่อวันที่ 6 มกราคม 2020 เบลล์ได้เริ่มแคมเปญประจำปีครั้งที่ 10 ภายใต้หัวข้อ "สุขภาพจิต: ทุกการกระทำล้วนมีความหมาย" ^{[ 60 ]}แคมเปญโฆษณานำเสนอองค์กรของแคนาดา 8 แห่งที่ให้บริการด้านสุขภาพจิตแก่ประชาชนทั่วประเทศ ได้แก่สมาคมสุขภาพจิตแห่งแคนาดาสภากาชาดแคนาดา Foundry, Jack.org , Kids Help Phone , Revivre, St. John Ambulanceและ Strongest Families Institute

เมื่อวันที่ 15 มกราคม Bell Let's Talk รัฐบาลของดินแดนตะวันตกเฉียงเหนือและNorthwestelประกาศบริจาคเงิน 500,000 ดอลลาร์ให้กับสถาบัน Strongest Families เพื่อให้บริการด้านสุขภาพจิตทั่วทั้งดินแดน^{[ 61 ]}โปรแกรมต่างๆ จะมีให้บริการทั้งภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสในช่วงปลายเดือนมกราคม โปรแกรมของสถาบัน Strongest Families ได้รับการออกแบบร่วมกับพันธมิตร รวมถึงที่ปรึกษาชาวพื้นเมือง

เมื่อวันที่ 21 มกราคม Peguis First Nationและ SunLodge Village ได้รับเงินบริจาคจำนวน 110,000 ดอลลาร์ เพื่อช่วยสร้างค่ายแบบดั้งเดิมสำหรับเยาวชนพื้นเมืองที่มีความเสี่ยงใน Peguis First Nation ซึ่งเรียกว่า Bell Spirit and the Land Excursion Camp ^{[ 62 ]}

เมื่อวันที่ 28 มกราคม เบลล์ประกาศบริจาคเงิน 225,000 ดอลลาร์ให้กับมูลนิธิ Fondation de ma vieเพื่อใช้ในการปรับปรุงแผนกจิตเวช 5 แห่งในโรงพยาบาล 3 แห่งใน Saguenay‒Lac-Saint-Jean โดยมูลนิธิได้ลงทุนเพิ่มอีก 75,000 ดอลลาร์^{[ 63 ]}

ปี 2020 ถือเป็นอีกปีที่ Bell Let's Talk ทำสถิติสูงสุดในแง่ของการมีปฏิสัมพันธ์และการเผยแพร่ข่าวสาร^{[ 64 ]}มีการนับจำนวนการมีปฏิสัมพันธ์มากกว่า 154 ล้านครั้ง ทำให้เงินบริจาคของ Bell เพิ่มขึ้น 7.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เหล่าคนดังอย่างเจ้าชายแฮร์รี่และเมแกน มาร์เคิลก็เข้าร่วมในปีนี้ด้วย^{[ 65 ]}เช่นเดียวกับเอลเลน เดเจเนอเรสนายกรัฐมนตรีจัสติน ทรูโดและไรอัน เรย์โนลด์ส

เมื่อวันที่ 9 มีนาคม เบลล์ประกาศความร่วมมือใหม่มูลค่า 10 ล้านดอลลาร์กับมูลนิธิเกรแฮม โบเอ็ค เพื่อสนับสนุนบริการสุขภาพจิตและสุขภาวะแบบบูรณาการสำหรับเยาวชนทั่วแคนาดา^{[ 66 ]}โดยเงินบริจาคครั้งแรกจะมอบให้กับศูนย์Aire ouverte ของควิเบก

เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของชาวแคนาดาในช่วง วิกฤต COVID-19 Bell Let's Talk ประกาศเมื่อวันที่ 26 มีนาคมว่าได้บริจาคเงินรวม 5 ล้านเหรียญสหรัฐ^{[ 67 ]}เพื่อเพิ่มทรัพยากรด้วยการสนับสนุนสภากาชาดแคนาดา สมาคมสุขภาพจิตแคนาดา Kids Help Phone Revivre และ Strongest Families Institute

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2563 Bell Canada ประกาศต่ออายุโครงการ #BellLetsTalk เป็นเวลา 5 ปี โดยบริจาคเงินรวมทั้งสิ้น 155 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 3 ]}ต่อมาในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2563 Bell Let's Talk ประกาศเพิ่มเงินบริจาคอีก 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์ COVID-19 โดยเงินบริจาคทั้งหมด 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐนี้มอบให้กับองค์กรด้านสุขภาพจิต 5 แห่งที่ให้บริการแก่บุคลากรทางการแพทย์ด่านหน้าของแคนาดา^{[ 68 ]}

เมื่อวันที่ 30 กรกฎาคม Bell Let's Talk ประกาศกองทุนความหลากหลายมูลค่า 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ^{[ 69 ]}เพื่อสนับสนุนชุมชนคนผิวดำ ชนพื้นเมือง และคนผิวสี เงินบริจาคเริ่มต้นจำนวน 250,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ มอบให้แก่ Black Youth Helpline และ National Association of Friendship Centres

Bell ประกาศธีมสำหรับแคมเปญปี 2021 ว่า เมื่อพูดถึงสุขภาพจิต ตอนนี้ทุกการกระทำมีความสำคัญยิ่งกว่าที่เคย และยืนยันว่ายอดบริจาคทั้งหมดอยู่ที่ 113,415,135 ดอลลาร์สหรัฐ (ซึ่งรวมถึงเงินบริจาคเริ่มต้น 50 ล้านดอลลาร์สหรัฐของบริษัทเมื่อ Bell Let's Talk เปิดตัวในปี 2010 บวกกับเงินอีก 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐที่อุทิศให้กับการรับมือกับ COVID-19) ^{[ 70 ]}โรงพยาบาลสองแห่งในโนวาสโกเชียจะให้บริการการรักษาแบบใหม่สำหรับภาวะซึมเศร้า PTSD และความผิดปกติทางจิตอื่นๆ ในเร็วๆ นี้ ด้วยเงินบริจาค 420,000 ดอลลาร์สหรัฐจาก Bell Let's Talk เมื่อวันที่ 7 มกราคม^{[ 71 ]}การกระตุ้นด้วยคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าแบบซ้ำๆ (rTMS) ซึ่งเกี่ยวข้องกับการส่งคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าสั้นๆ ไปยังสมองเพื่อกระตุ้นเซลล์ประสาท จะให้บริการที่โรงพยาบาลโนวาสโกเชียในดาร์ทมัธและโรงพยาบาลวัลเลย์รีจิionalในเคนท์วิลล์ เมื่อวันที่ 13 มกราคม Bell ได้เปิดตัวกองทุน Bell Let's Talk Post-Secondary Fund มูลค่า 2.5 ล้านดอลลาร์ เพื่อสนับสนุนวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยในแคนาดาในการนำมาตรฐานแห่งชาติของแคนาดาและสุขภาวะสำหรับนักศึกษาหลังมัธยมศึกษาไป ใช้ ^{[ 72 ]}โรงเรียนสามารถสมัครขอรับเงินช่วยเหลือเริ่มต้น 25,000 ดอลลาร์ เพื่อช่วยครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นมาตรฐานดังกล่าว และจะมีโอกาสอีกครั้งในการขอรับเงินทุนสำหรับโครงการริเริ่มด้านสุขภาพจิตของนักศึกษาโดยเฉพาะในช่วงฤดูใบไม้ผลิ วันถัดมา Bell Let's Talk ได้บริจาคเงิน 500,000 ดอลลาร์ให้กับองค์กรเยาวชนJack.orgเพื่อจัดหาการฝึกอบรม การให้คำปรึกษา และเครื่องมือการศึกษาดิจิทัลให้กับผู้นำ Jack Chapter เพื่อสนับสนุนสุขภาพจิตของเยาวชนทั่วประเทศ^{[ 73 ]}

เมื่อวันที่ 20 มกราคม Bell ได้เปิดเผยรายชื่อผู้รับเงินบริจาครอบต่อไปจากกองทุนความหลากหลาย (Diversity Fund) ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2020 โดยเงินบริจาคจำนวน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ มอบให้กับAfrican Community Wellness Initiative , Centre des jeunes l'Escale de Montréal-Nord , Hillside Elementary School at Kettle and Stony Point First Nation, Mosaic Newcomer Family Resource Network , North End Community Health Association , Pour 3 Points , Yorktown Family ServicesและYukon University [ ^{74 ] เมื่อ}วันที่ 21 มกราคม Bell ได้ประกาศเงินบริจาคจำนวน 300,000 ดอลลาร์สหรัฐ จาก Bell Let's Talk เพื่อสนับสนุนโครงการดูแลผู้ป่วยนอกแบบเข้มข้นสำหรับผู้ป่วยโรคการกินผิดปกติของ CHU Sainte-Justine ผ่านโครงการนำร่องที่ให้ประโยชน์แก่ผู้ป่วยวัยรุ่นทั่วควิเบก เงินบริจาคนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยให้โครงการปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ COVID-19 เท่านั้น แต่ยังจะเพิ่มการเข้าถึงความเชี่ยวชาญของ Sainte-Justine อย่างถาวรสำหรับผู้ป่วยที่อาศัยอยู่นอกเมืองมอนทรีออล ซึ่งคิดเป็น 75% ของลูกค้าทั้งหมด^{[ 75 ]}

เมื่อวันที่ 26 มกราคม Bell Let's Talk และBrain Canadaได้ประกาศโครงการวิจัยสุขภาพจิต Bell Let's Talk-Brain Canada ใหม่ เพื่อเร่งการวิจัยสมองของแคนาดา ในขณะเดียวกันก็ช่วยแก้ไขผลกระทบของ COVID-19 ต่อการดูแลสุขภาพจิต เงินทุนสำหรับโครงการนี้มาจากเงินบริจาค 2 ล้านดอลลาร์จาก Bell Let's Talk ซึ่งได้รับการสมทบจากรัฐบาลกลาง ( Health Canada ) ผ่านกองทุนวิจัยสมองแห่งแคนาดา (CBRF) ^{[ 76 ]}ผลลัพธ์จากวัน Bell Let's Talk ปี 2021 ได้รับการรวบรวมแล้ว โดยมีการโต้ตอบทั้งหมด 159,173,435 ครั้งตลอดทั้งวัน นั่นหมายความว่า Bell บริจาคเงินอีก 7,958,671.75 ดอลลาร์ให้กับโครงการสุขภาพจิตของแคนาดา^{[ 77 ]}เมื่อวันที่ 15 เมษายน Bell ได้ประกาศรายชื่อวิทยาลัยและมหาวิทยาลัย 123 แห่งที่ได้รับเงินบริจาคแห่งละ 25,000 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกองทุนระดับหลังมัธยมศึกษา^{[ 78 ]}ในเดือนพฤษภาคม Bell Let's Talk ประกาศความมุ่งมั่นอีกครั้งที่จะมอบเงิน 1 ล้านดอลลาร์ให้กับRiseเพื่อให้ชาวแคนาดาที่มีปัญหาสุขภาพจิต/การติดยาเสพติดได้มีส่วนร่วมในการฝึกอบรมด้านการเป็นผู้ประกอบการ การให้คำปรึกษา และการให้กู้ยืม รวมถึงการขยายไปยังแมนิโทบาผ่านการสร้าง Rise Winnipeg ^{[ 79 ]}เมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม Bell ประกาศรายชื่อผู้รับเงินบริจาคจากกองทุนความหลากหลาย (Diversity Fund) จำนวน 750,000 ดอลลาร์ องค์กรที่ได้รับเงินทุน ได้แก่Delta Family Resource Centre , MOSAIC , Nurrait/Jeunes Karibus , Maisons Transitionelles , TAIBU Community Health CentreและWabanoในเดือนตุลาคม Bell Let's Talk และ iHeartRadio เปิดตัวพอดแคสต์ใหม่ล่าสุด " From Where We Stand: Conversations on race and mental health " ซึ่งดำเนินรายการโดยAnne-Marie Mediwake , Jamar McNeil และCandy Palmaterผู้ล่วงลับซีซั่นนี้มีทั้งหมด 6 ตอน ออกอากาศทุกวันพุธ และนำเสนอประสบการณ์ของชุมชนคนผิวดำ ชนพื้นเมือง และคนผิวสี (BIPOC) และผลกระทบต่อสุขภาพจิต

เบลล์ได้เริ่มแคมเปญประจำปีครั้งที่ 12 เมื่อวันที่ 4 มกราคม และกำลังสนับสนุนให้ชาวแคนาดาสนับสนุนตนเองและซึ่งกันและกันโดยการลงมือทำ: ฟังต่อไป พูดคุยต่อไป และอยู่เคียงข้างกันต่อไป^{[ 80 ]}ในส่วนหนึ่งของการเปิดตัวแคมเปญ Mirko Bibic ซีอีโอของเบลล์ได้ประกาศความคุ้มครองด้านสุขภาพจิตแบบไม่จำกัดสำหรับพนักงานของเบลล์และสมาชิกในครอบครัวที่มีสิทธิ์^{[ 81 ]}เมื่อวันที่ 12 มกราคม เบลล์ได้ประกาศบริจาคเงิน 1 ล้านดอลลาร์ให้กับสถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษา 16 แห่งทั่วแคนาดา^{[ 82 ]}รวมถึงมหาวิทยาลัยนิว บรัน สวิก วิทยาลัยชุมชนแอสซินิโบอินมหาวิทยาลัยคาลการี วิทยาลัยเซนเทนเนีย ล วิทยาลัยจอร์จ บราวน์วิทยาลัยฮัมเบอร์ วิทยาลัย เซเนกา วิทยาลัยเชอริแดน มหาวิทยาลัย เลคเฮ ดมหาวิทยาลัย แม คมาสเตอร์ มหาวิทยาลัยวอ เตอร์ ลู เซเก ป เดอ เชอร์บรูก เอโคเล เดอ เทคโนโลยีซูเปริเออร์มหาวิทยาลัยมอนทรีออล มหาวิทยาลัยเชอร์บรูก และมหาวิทยาลัยควิเบกอา ชิโคติมิ กองทุนความหลากหลายประกาศมอบเงินช่วยเหลือใหม่จำนวน 600,000 ดอลลาร์ให้กับ 6 องค์กร ได้แก่ Black Youth Success, Life with a Baby, L'Hybridé, Kitikmeot Heritage Society, Nisa Helpline และ Wolf Lake First Nation ^{[ 83 ]}

กิจกรรม Bell Let's Talk Day ประจำปี 2022 มียอดการโต้ตอบสูงถึง 164,298,820 ครั้ง ส่งผลให้ Bell บริจาคเงินเป็นจำนวนมากเป็นประวัติการณ์ถึง 8,214,941 ดอลลาร์สหรัฐ^{[ 84 ]}

เบลล์ได้ให้คำมั่นว่าจะบริจาคเงิน 10 ล้านดอลลาร์ให้กับองค์กรที่สนับสนุนด้านสุขภาพจิต แทนที่จะให้คำมั่นว่าจะบริจาค 5 เซนต์ต่อข้อความหรือการโต้ตอบบนโซเชียลมีเดีย^{[ 85 ]}

เจสัน แม็กเดอร์ กล่าวไว้ในMontreal Gazetteว่า “การให้เงินจำนวนมากเพื่อช่วยปรับปรุงสุขภาพจิตเป็นเรื่องหนึ่ง และการพยายามได้รับผลประโยชน์จากการโฆษณาฟรีในเวลาเดียวกันเป็นอีกเรื่องหนึ่ง หรืออย่างน้อยก็เป็นข้อโต้แย้งต่อโครงการริเริ่มของเบลล์ในการช่วยต่อสู้กับปัญหาสุขภาพจิต” ^{[ 10 ]}ในบทความในบล็อกไลฟ์สไตล์ Torontoist ในโทรอนโตชื่อ “Let's Talk About The Corporatization of Mental Health” ฮานา ชาฟี อ้างคำพูดของลูซี คอสตา นักรณรงค์ด้านสุขภาพจิตที่กล่าวหาว่ามีความไม่สอดคล้องกันระหว่างแรงจูงใจในการแสวงหาผลกำไรของบริษัทอย่างเบลล์กับกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการต่อสู้กับความท้าทายด้านสุขภาพจิต คอสตาตั้งข้อสังเกตว่า “นี่เป็นวาระที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากการพยายามทำความเข้าใจและความหมายของผลกระทบจากความยากจน ความโดดเดี่ยว การขาดการเชื่อมต่อ รวมถึงการขาดการเชื่อมต่อทางดิจิทัล ที่หลายคนประสบเมื่อถูกขับไล่ออกจากสังคมเนื่องจากอคติ” ^{[ 8 ]}คอสตา พร้อมด้วยนักข่าวและนักรณรงค์ในท้องถิ่นคนอื่นๆ ได้ระบุถึงข้อกังวลที่คล้ายคลึงกันเกี่ยวกับการกล่าวหาว่าเบลล์ได้นำประเด็นสุขภาพจิตมาแปรรูปเป็นบริษัท^{[ 9 ] [ 86 ] [ 10 ]}อย่างไรก็ตาม Bell Canada ได้ตอบโต้ข้อกล่าวหาโดยกล่าวว่า "พวกเขาใส่ชื่อตัวเองลงในแคมเปญเพราะไม่มีใครอื่นที่จะจัดการกับปัญหาสุขภาพจิต" ^{[ 87 ]}

คำวิจารณ์เพิ่มเติมเกิดขึ้นจากการกล่าวหาว่าเบลล์ปฏิบัติต่อพนักงานที่มีปัญหาสุขภาพจิต^{[ 88 ]}มาเรีย แมคลีน ทำงานเป็นพิธีกรรายการวิทยุให้กับสถานีแกรนด์ฟอลส์ รัฐนิวบรันสวิก ซึ่งเป็นของเบลล์แคนาดา ซีบีซีรายงานว่าเธอถูกไล่ออก "เพียงหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่เธอเล่าถึงปัญหาสุขภาพจิตของเธอให้เพื่อนร่วมงานฟัง และยื่นใบรับรองแพทย์ให้หัวหน้างานระบุว่าเธอต้องการลาหยุดงานสองสัปดาห์เพื่อปรับตัวให้เข้ากับยาตัวใหม่" ^{[ 88 ]}แมคลีนตั้งข้อสังเกตถึงความย้อนแย้งในการปฏิบัติต่อเธอ โดยเปรียบเทียบกับโครงการ Let's Talk ของเบลล์ และ "รู้สึกว่าบริษัทมีเจตนาที่ดี แต่หากมีการปฏิบัติต่อเธอดีขึ้นในระหว่างที่เธอมีปัญหาสุขภาพจิตส่วนตัว บริษัทก็ควรจะทำตามที่พูดไว้" ^{[ 88 ]}แมทธิว การ์โรว์ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อของเบลล์ในขณะนั้น ตอบโต้ความคิดเห็นดังกล่าวโดยระบุว่า "ในขณะที่เรา [เบลล์] โดยปกติจะไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาของพนักงานโดยเฉพาะ แต่ผมยืนยันได้ว่าเบลล์ไม่ได้ไล่พนักงานออกเนื่องจากปัญหาสุขภาพจิต ไม่ว่าในกรณีนี้หรือกรณีอื่นใด" ^{[ 89 ]}

ไมเคิล สแปรตต์ ทนายความฝ่ายจำเลย กล่าวในการสัมภาษณ์ในรายการAs It Happensทางวิทยุ CBCว่า "เบลล์ แคนาดา กำลังหากำไรจากผู้ต้องขังที่มีปัญหาสุขภาพจิตในระดับสูง และขัดขวางไม่ให้พวกเขาเข้าถึงระบบสนับสนุนที่จำเป็น" เขายังกล่าวอีกว่า "การโทรมีราคาแพงและยุ่งยาก ทำให้ผู้ต้องขังซึ่งมักมีปัญหาสุขภาพจิต ไม่สามารถพูดคุยกับที่ปรึกษา ครอบครัว หรือระบบสนับสนุนอื่นๆ ได้" ^{[ 90 ]}เรื่องนี้เกิดขึ้นหลังจาก มีการร้องขอข้อมูลตาม กฎหมายเสรีภาพในการเข้าถึงข้อมูลในปี 2017 ซึ่งเปิดเผยในเอกสารโดยละเอียดว่า รัฐบาลออนแทรีโอเก็บค่าคอมมิชชั่นจากการโทรเรียกเก็บเงินปลายทางทุกครั้งที่โทรจากเรือนจำของจังหวัด โดยคิดเป็นเปอร์เซ็นต์จากรายได้รวมรายเดือนทั้งหมด เอกสารดังกล่าวยังมีการแก้ไข หลายส่วน เพื่อซ่อนอัตราค่าโทรศัพท์ที่เบลล์เรียกเก็บและเปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชั่นที่แน่นอน^{[ 91 ]}

ทั้งเบลล์และรัฐบาลออนแทรีโอต่างปฏิเสธที่จะเปิดเผยผลกำไรที่ได้มาจากผู้ต้องขัง การสัมภาษณ์ยังชี้ให้เห็นว่าการโทรจากเรือนจำต้องโทรไปยังโทรศัพท์บ้านที่สามารถรับสายเรียกเก็บเงินปลายทางได้ ในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 ผู้ต้องขังที่เป็นโรคจิตเภทชื่อ เคลฟ เกดเดส เสียชีวิตสองวันหลังจากถูกพบว่าแขวนคอในห้องขังเดี่ยว ครอบครัวของเกดเดสไม่สามารถรับสายจากเขาได้เนื่องจากพวกเขาไม่มีโทรศัพท์บ้าน^{[ 92 ]}หนึ่งใน 48 ^{[ 92 ]}ข้อเสนอแนะจากการสอบสวนนั้นรวมถึงการเปลี่ยนแปลงระบบโทรศัพท์ในเรือนจำ^{[ 90 ]}สแปรตต์สรุปว่าในขณะที่เบลล์ได้รับการมีส่วนร่วมและการสนับสนุนจากผลกำไรเพียงเศษเสี้ยว แต่ผลกำไรบางส่วนมาจากกลุ่มคนชายขอบ ผู้ถูกกระทำ และผู้เปราะบางที่สุดที่มีปัญหาสุขภาพจิต อย่างไรก็ตาม โฆษกของเบลล์กล่าวว่า "จังหวัดกำหนดเงื่อนไขของสัญญา และอัตราค่าบริการสำหรับผู้ต้องขังนั้นเหมือนกับของประชาชนทั่วไป" ^{[ 90 ]}

ในปี 2023 ศาลอุทธรณ์แห่งออนแทรีโอ ได้ระงับ การดำเนินคดีแบบกลุ่มชั่วคราวโดยอ้างว่าระบบโทรศัพท์เรือนจำของเบลล์ในออนแทรีโอคิดค่าบริการในอัตราที่ "สูงเกินไป" และสั่งให้คณะกรรมการวิทยุโทรทัศน์และโทรคมนาคมแห่งแคนาดา (CRTC)ตรวจสอบว่ามีอำนาจพิจารณาความสมเหตุสมผลของอัตราค่าโทรศัพท์เรือนจำหรือไม่ และให้กลับมาฟ้องต่อศาลอีกครั้งเฉพาะในกรณีที่ CRTC พบว่าไม่สมเหตุสมผลเท่านั้น ก่อนหน้านี้ ศาลยุติธรรมสูงสุดแห่งออนแทรีโอพบว่าอัตราค่าบริการสูงกว่าอัตราที่เรียกเก็บจากผู้ต้องขังในจังหวัดอื่นถึงสี่เท่า^{[ 93 ]}

CRTC สั่งให้ Bell เปิดเผยรายได้จากข้อตกลงระหว่างปี 2013 ถึง 2021 เนื่องจากผลประโยชน์สาธารณะมีน้ำหนักมากกว่าความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับบริษัท ในเดือนสิงหาคม 2024 เอกสารของ CRTC แสดงให้เห็นว่า Bell มีรายได้รวม 64 ล้านดอลลาร์ โดย 39 ล้านดอลลาร์ถูกมอบให้กับรัฐบาลออนแทรีโอเป็นค่าคอมมิชชั่น CRTC ยังพบว่าข้อตกลงใหม่ที่เข้ามาแทนที่ข้อตกลงของ Bell นั้นมีราคาถูกกว่าสำหรับผู้ต้องขังอย่างมาก โดยมีระบบบัตรโทรศัพท์แบบเติมเงินนอกเหนือจากการโทรแบบเรียกเก็บเงินปลายทาง และอัตราค่าโทรทางไกลเพียงไม่กี่เซนต์ต่อนาที แทนที่จะเป็นหนึ่งดอลลาร์ต่อนาที^{[ 93 ]}ในเดือนธันวาคม 2024 CRTC พบว่าอัตราค่าโทรศัพท์ในเรือนจำของออนแทรีโอไม่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจาก CRTC ซึ่งเปิดโอกาสให้คดีกลับไปสู่ศาลได้ แม้ว่าจะระบุว่าจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประเด็นนี้ต่อไปก็ตาม^{[ 94 ]}