บิล เคอร์ติส
บิล เคอร์ติส | |
|---|---|
| เกิด | บิล เคอร์ติส ปี 1948 (อายุ 77-78 ปี )เมอริเดียน รัฐเท็กซัสสหรัฐอเมริกา |
| การศึกษา | มหาวิทยาลัยเท็กซัสมหาวิทยาลัยคริสเตียนเท็กซัส วิทยาลัยเอคเคิร์ด |
| องค์กรต่างๆ | CISQ (ผู้อำนวยการ), สถาบันวิศวกรรมไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ (IEEE), สมาคมเครื่องจักรคำนวณ (ACM), สถาบันวิจัยการดำเนินงานและวิทยาการจัดการ |
| เป็นที่รู้จัก ในด้าน | CMM , CMM ด้านบุคคล , การปรับปรุงกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์, การวัดประสิทธิภาพและคุณภาพซอฟต์แวร์, กระบวนการออกแบบ, CISQ , MCC Human Interface Lab, การประชุม CHI, คุณภาพซอฟต์แวร์, การวัดประสิทธิภาพซอฟต์แวร์, การปรับปรุงกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์, สถิติ, วุฒิภาวะขององค์กร, ปัจจัยมนุษย์ในวิศวกรรมซอฟต์แวร์ |
บิล เคอร์ติส (เกิดปี 1948) เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ที่มีชื่อเสียงจากการเป็นผู้นำในการพัฒนารูปแบบCapability Maturity Model [ 1 ] [ 2 ] และPeople CMM [ 3 ]ในสถาบันวิศวกรรมซอฟต์แวร์ที่มหาวิทยาลัยคาร์เนกีเมลลอนและจากการสนับสนุนการเผยแพร่การปรับปรุงกระบวนการซอฟต์แวร์และการวัดซอฟต์แวร์ไปทั่วโลก[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]ในปี 2007 เขาได้รับเลือกให้เป็น Fellow ของสถาบันวิศวกรรมไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ (IEEE) สำหรับผลงานของเขาในการปรับปรุงกระบวนการซอฟต์แวร์และการวัด เขาได้รับการแต่งตั้งให้เป็น ACM Fellowsประจำปี 2022 "สำหรับผลงานด้านกระบวนการซอฟต์แวร์ การวัดซอฟต์แวร์ และปัจจัยมนุษย์ในวิศวกรรมซอฟต์แวร์" [ 7 ]
ชีวิตส่วนตัว
บิล เคอร์ติส เกิดที่เมืองเมอริเดียน รัฐเท็กซัสในปี 1948 เขาจบการศึกษาจากโรงเรียนฟอร์ตเวิร์ธ คันทรี เดย์ในปี 1967 ซึ่งโรงเรียนแห่งนี้มอบรางวัลบิล เคอร์ติส ให้แก่นักเรียนชายระดับปริญญาตรีที่มีผลงานโดดเด่นที่สุดในด้านกีฬาของโรงเรียน เขาได้รับปริญญาตรีด้านคณิตศาสตร์ จิตวิทยา และการละคร ในปี 1971 จากวิทยาลัยเอคเคิร์ดในเมืองเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก รัฐฟลอริดาเขาได้รับปริญญาโทในปี 1974 จากมหาวิทยาลัยเท็กซัสและได้รับปริญญาเอกด้านจิตวิทยาองค์กรและสถิติ ในปี 1975 จากมหาวิทยาลัยเท็กซัส คริสเตียนในเมืองฟอร์ตเวิร์ธ รัฐเท็กซัสเขาได้ตีพิมพ์หนังสือ 4 เล่ม บทความกว่า 150 เรื่อง และเป็นคณะบรรณาธิการของวารสารวิชาการ 7 ฉบับ ปัจจุบันเขาอาศัยอยู่ในเมืองฟอร์ตเวิร์ธ รัฐเท็กซัส
อาชีพ
เขาเริ่มต้นอาชีพเป็นผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการวิจัยในกลุ่มวิจัยองค์กรที่มหาวิทยาลัยวอชิงตันซึ่งเขาสอนสถิติในภาควิชาจิตวิทยาและทำการวิจัยเกี่ยวกับทักษะการเขียนโปรแกรม ความเป็นผู้นำ และจิตวิทยาการกีฬา[ 8 ] [ 9 ]เขาเข้าสู่วงการวิศวกรรมซอฟต์แวร์ในปี 1978 ในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายวิจัยการจัดการซอฟต์แวร์ที่โครงการระบบสารสนเทศในแผนกอวกาศของ General Electric (ปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของLockheed Martin ) ในเมืองอาร์ลิงตัน รัฐเวอร์จิเนีย ซึ่งเขาเป็นผู้นำการวิจัยเกี่ยวกับตัวชี้วัดซอฟต์แวร์และแนวทางการเขียนโปรแกรม ตั้งแต่ปี 1980 ถึง 1983 เขาได้พัฒนาระบบวัดผลผลิตและคุณภาพซอฟต์แวร์ระดับโลกในศูนย์เทคโนโลยีการเขียนโปรแกรมของITT
ในช่วงปี 1983–1990 เขาได้ก่อตั้งห้องปฏิบัติการส่วนต่อประสานมนุษย์ (Human Interface Laboratory) และต่อมาได้เป็นผู้นำการวิจัยกระบวนการออกแบบ (Design Process Research) ที่Microelectronics and Computer Technology Corporation (MCC) ซึ่งเป็นกลุ่มวิจัยคอมพิวเตอร์รุ่นที่ห้าของอเมริกาในเมืองออสติน รัฐเท็กซัส[ 10 ]ในช่วงปี 1991–1992 เขาเป็นผู้อำนวยการโครงการกระบวนการซอฟต์แวร์ (Software Process Program) ที่สถาบันวิศวกรรมซอฟต์แวร์ (Software Engineering Institute หรือ SEI) ที่มหาวิทยาลัยคาร์เนกีเมลลอนในเมืองพิตต์สเบิร์ก รัฐเพนซิลเวเนีย ซึ่งเขาเป็นผู้นำโครงการที่สร้างแบบจำลองความสามารถในการพัฒนา (Capability Maturity Model)สำหรับกระบวนการซอฟต์แวร์ (CMM) [ 1 ] [ 2 ] และ People CMM [ 3 ] ในปี 1993 เขากลับไปที่ออสตินและร่วมก่อตั้ง TeraQuest Metrics ซึ่งให้บริการปรับปรุงตาม CMM ทั่วโลก TeraQuest ถูกซื้อกิจการโดยBorland Software Corporation ในปี 2005 ซึ่งเขากลายเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกระบวนการ (Chief Process Officer)
ปัจจุบันเขาดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการของConsortium for IT Software Quality (CISQ) ซึ่งเป็นกลุ่มผู้นำในอุตสาหกรรมไอทีที่ก่อตั้งโดยSEIและOMGภายใต้การนำของเขา CISQ ได้เริ่มเผยแพร่มาตรฐานสำหรับการวัดขนาด (Automated Function Point Counting) และลักษณะคุณภาพเชิงโครงสร้างของซอฟต์แวร์ใน ระดับโค้ดและสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์
ผลงานสำคัญ
แบบจำลองความสมบูรณ์และการปรับปรุงกระบวนการ
ดร. เคอร์ติสริเริ่มโครงการสร้างแบบจำลองความสมบูรณ์ของความสามารถ (CMM) ในปี 1991 หลังจากที่เขาได้รับเลือกให้สืบทอดตำแหน่งต่อจากวัตต์ส ฮัมฟรีย์ในฐานะผู้อำนวย การโครงการกระบวนการซอฟต์แวร์ของ สถาบันวิศวกรรมซอฟต์แวร์ CMM ได้บูรณาการแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ SEI ได้รวบรวมไว้ในกรอบความสมบูรณ์ของกระบวนการของฮัมฟรีย์[ 11 ] CMM สำหรับกระบวนการซอฟต์แวร์เวอร์ชัน 1.1 ได้รับการตีพิมพ์เป็น บทความ ซอฟต์แวร์ของ IEEEในเดือนกรกฎาคม 1993 [ 1 ] และตีพิมพ์เป็นหนังสือในปี 1994 [ 2 ] ตลอดช่วงทศวรรษ 1990 เขาได้ส่งเสริม CMM ให้กับบริษัทและหน่วยงานรัฐบาลในสหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป และเอเชีย ซึ่งมีส่วนช่วยในการนำไปใช้ทั่วโลกในฐานะวิธีการชี้นำการปรับปรุงกระบวนการและการประเมินความสามารถขององค์กรซอฟต์แวร์
ดร. เคอร์ติส ตระหนักว่ากรอบความสมบูรณ์ของกระบวนการของฮัมฟรีย์เป็นแบบจำลองการพัฒนาองค์กรที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งท้าทายภูมิปัญญาดั้งเดิมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินโครงการปรับปรุงองค์กร และสามารถนำไปใช้กับกระบวนการขององค์กรได้ไกลเกินกว่าการพัฒนาซอฟต์แวร์ ด้วยพื้นฐานของเขาในด้านจิตวิทยาองค์กร เขาจึงเสนอให้ประยุกต์ใช้กรอบของฮัมฟรีย์กับแนวทางการจัดการทุนมนุษย์ โดยทำงานร่วมกับบิล เฮฟลีย์และแซลลี มิลเลอร์ เขาได้สร้าง People CMM ขึ้นมา[ 3 ]ซึ่งเป็นการยืนยันถึงการประยุกต์ใช้กรอบความสมบูรณ์ของกระบวนการในวงกว้างกับกระบวนการขององค์กรที่แตกต่างกันมากมาย People CMM แบ่งขั้นตอนการดำเนินการตามแนวทางการจัดการทุนมนุษย์ที่ซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ ออกเป็น 5 ระดับของความสมบูรณ์ขององค์กรตามที่ฮัมฟรีย์เสนอ People CMM ถูกใช้โดยบริษัท Fortune 200 หลายแห่งเพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาบุคลากร และได้รับการนำไปใช้อย่างกว้างขวางโดยผู้บูรณาการระบบนอกประเทศและผู้รับจ้างภายนอกเพื่อช่วยจัดการการเติบโตอย่างรวดเร็วของบุคลากร[ 12 ]
ด้วยการสนับสนุนจากNedbankในแอฟริกาใต้ ดร. เคอร์ติสและชาร์ลส์ เวเบอร์ได้พัฒนาแบบจำลองความสมบูรณ์ของกระบวนการทางธุรกิจ (BPMM) [ 13 ]เพื่อขยายประโยชน์ของ CMM และ CMMI ซึ่งเป็นแบบโครงการ ไปสู่กระบวนการห่วงโซ่คุณค่าอย่างต่อเนื่องของธุรกิจ BPMM ประกอบด้วยนวัตกรรมใหม่หลายประการในแบบจำลองความสมบูรณ์ โดยอิงจากประสบการณ์กว่าทศวรรษในการนำไปใช้เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงกระบวนการ BPMM ได้ถูกนำไปใช้และตรวจสอบความถูกต้องในอุตสาหกรรมการธนาคาร การผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ บริการทางการแพทย์ และอุตสาหกรรมเกม BPMM เพิ่งกลายเป็นข้อกำหนด (มาตรฐาน) ที่ได้รับการสนับสนุนของโครงการริเริ่มการจัดการกระบวนการทางธุรกิจของกลุ่มการจัดการวัตถุ
การวัดซอฟต์แวร์
ดร. เคอร์ติสเป็นผู้นำทีมที่แผนกอวกาศของเจเนอรัลอิเล็กทริก ซึ่งเป็นกลุ่มแรกที่พิสูจน์ได้จากการทดลองว่าสามารถใช้ตัวชี้วัดซอฟต์แวร์เพื่อทำนายประสิทธิภาพและคุณภาพของโปรแกรมเมอร์ได้[ 14 ]กลุ่มของเขาเป็นผู้นำในช่วงแรกในการศึกษาแนวทางการเขียนโปรแกรมเชิงทดลอง[ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]ต่อมาเขาได้พัฒนาระบบวัดประสิทธิภาพและคุณภาพซอฟต์แวร์ระดับโลกขณะอยู่ที่ศูนย์เทคโนโลยีการเขียนโปรแกรมของ ITT ซึ่งทำให้สามารถกำหนดเกณฑ์มาตรฐานขององค์กรในสายธุรกิจต่างๆ ในกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก เขาได้ส่งเสริมการใช้วิธีการทางสถิติขั้นสูงในการจัดการประสิทธิภาพและคุณภาพซอฟต์แวร์[ 18 ] [ 19 ]
ในปี 2552 ดร. เคอร์ติส ได้เป็นผู้อำนวยการผู้ก่อตั้งของ Consortium for IT Software Quality (CISQ) ซึ่งก่อตั้งขึ้นโดยได้รับการสนับสนุนร่วมกันจาก SEI และ OMG วัตถุประสงค์หลักของ CISQ คือการสร้างมาตรฐานสำหรับการวัดขนาดและคุณลักษณะด้านคุณภาพของซอฟต์แวร์ในระดับโค้ด ภายใต้การนำของเขา CISQ เพิ่งได้รับการอนุมัติมาตรฐานสำหรับการคำนวณ Automated Function Points จาก OMG [ 20 ]นอกจากนี้ CISQ ยังได้ออกมาตรฐานสำหรับการคำนวณมาตรวัดอัตโนมัติของความน่าเชื่อถือ ประสิทธิภาพการทำงาน ความปลอดภัย และคุณภาพของซอฟต์แวร์[ 21 ]
กระบวนการออกแบบ
เคอร์ติสเป็นผู้สนับสนุนการศึกษาเกี่ยวกับกระบวนการทางจิตวิทยาและพฤติกรรมของการพัฒนาซอฟต์แวร์[ 22 ] [ 23 ]ในปี 1986 เขาได้ก่อตั้ง Design Process Research ในโครงการเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ที่ MCC ตลอดสี่ปีต่อมา ทีมของเขาได้ตีพิมพ์งานวิจัยที่ท้าทายกระบวนทัศน์แบบบนลงล่างของการออกแบบซอฟต์แวร์ พวกเขาได้สัมภาษณ์ทีมออกแบบซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่เพื่อเปิดเผยความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่พวกเขาพบในการออกแบบระบบซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่[ 24 ]พวกเขาบันทึกวิดีโอการประชุมทีมออกแบบเป็นเวลาสามเดือนเพื่อดูว่าการออกแบบเกิดขึ้นจากกระบวนการคิดของทีมอย่างไร[ 25 ]พวกเขายังบันทึกวิดีโอนักออกแบบซอฟต์แวร์แต่ละคนขณะแก้ปัญหาเพื่อเปิดเผยกระบวนการทางความคิดของการออกแบบ[ 26 ]ข้อมูลเชิงลึกของพวกเขาได้รับการอ้างถึงเป็นข้อโต้แย้งสำหรับการใช้วิธีการพัฒนาแบบ Agile ในซอฟต์แวร์[ 27 ]
ส่วนติดต่อผู้ใช้
ดร. เคอร์ติส เป็นผู้นำในการสร้างห้องปฏิบัติการอินเทอร์เฟซมนุษย์ของ MCC [ 10 ]ซึ่งมุ่งเน้นการสร้างเครื่องมือสำหรับการออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ขั้นสูงที่ผสานรวมปัญญาประดิษฐ์เข้ากับเทคโนโลยีมัลติมีเดีย ในปี 1980 ได้รับเงินทุนจากสาขาวอชิงตัน ดี.ซี. ของสมาคมเครื่องจักรคำนวณ (ACM) เพื่อเปิดตัวการประชุมครั้งแรกเกี่ยวกับปัจจัยมนุษย์ในระบบคอมพิวเตอร์ ซึ่งต่อมากลายเป็นชุดการประชุม CHI ที่ประสบความสำเร็จของสมาคมเครื่องจักรคำนวณเกี่ยวกับ เทคโนโลยี อินเทอร์เฟซผู้ใช้เขาเป็นประธานโครงการสำหรับ CHI'85 [ 19 ]และประธานทั่วไปสำหรับ CHI'89 เขาเป็นผู้สนับสนุนให้การออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้เป็นสาขาวิชาการออกแบบทางวิศวกรรม[ 28 ]และสำหรับแนวทางที่สมเหตุสมผลมากขึ้นในการปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาในอินเทอร์เฟซผู้ใช้[ 29 ]