คำอธิบายการเรียกเก็บเงิน
คำอธิบายการเรียกเก็บเงินคือข้อความที่แสดงบนใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของผู้ถือบัตรเพื่อระบุร้านค้าและรายการธุรกรรม[ 1 ]โดยทั่วไปจะรวมถึงชื่อธุรกิจของร้านค้า และอาจรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ หมวดหมู่สินค้า/บริการ หรือหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ[ 2 ]มีจุดประสงค์เพื่อช่วยให้ผู้ถือบัตรสามารถรับรู้ค่าใช้จ่ายและลดข้อพิพาทและการเรียกคืนเงินที่เกิดจากธุรกรรมที่ไม่รู้จัก[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]
โดยทั่วไป คำอธิบายการเรียกเก็บเงินจะใช้ชื่อ ทางการ ค้า หรือชื่อแบรนด์ของร้านค้าแทนชื่อนิติบุคคลอย่างเป็นทางการ เพื่อปรับปรุงการจดจำของผู้บริโภค ในระบบประมวลผลการชำระเงินบางระบบ อาจใช้คำอธิบายชั่วคราวหรือคำอธิบายแบบไดนามิก รูปแบบเหล่านี้สามารถรวมรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ชื่อบริการหรือหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ และจะปรากฏในขั้นตอนต่างๆ ของการชำระธุรกรรม คำอธิบายแบบไดนามิกมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับร้านค้าที่ให้บริการหรือผลิตภัณฑ์หลายอย่างภายใต้ชื่อแบรนด์ที่แตกต่างกัน (เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เป็นบริการ หรือบริการสมัครสมาชิก) ซึ่งลูกค้าอาจจดจำชื่อบริการเฉพาะมากกว่าชื่อบริษัทแม่[ 6 ]
ตัวอธิบายแบบคงที่
หากบริษัทให้บริการหรือจำหน่ายสินค้าเพียงอย่างเดียว คำอธิบายการเรียกเก็บเงินแบบง่ายๆ เช่น "ZXC Services & Products 800-123-4567" ถือเป็นเรื่องปกติ
ตัวอธิบายแบบไดนามิก
คำอธิบายแบบไดนามิกช่วยให้สามารถแก้ไขช่องคำอธิบายในใบแจ้งยอดของผู้ถือบัตรได้อย่างยืดหยุ่น โดยให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำธุรกรรมหรือข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อเฉพาะ[ 7 ]ในหลายกรณี ชื่อร้านค้าจะถูกย่อเป็นตัวอักษรสามตัว ตามด้วยเครื่องหมายดอกจัน (*) และคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ให้ไว้ ข้อจำกัดจำนวนอักขระของคำอธิบายการเรียกเก็บเงินจะแตกต่างกันไปตามผู้ประมวลผลการชำระเงินและเครือข่ายบัตร (โดยทั่วไป 20–30 อักขระ) ผู้ประมวลผลส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาบังคับใช้ข้อจำกัดสูงสุด 25 อักขระ ซึ่งต้องรองรับชื่อร้านค้า เครื่องหมายดอกจัน ข้อความคำอธิบาย และหมายเลขโทรศัพท์ ตัวอย่างเช่น คำอธิบายแบบไดนามิกอาจเป็น "ZXC* Site Access 800-123-4567" [ 8 ]