การจัดการอาคาร
การจัดการอาคาร (ในสหราชอาณาจักร) เป็นสาขาวิชาที่อยู่ภายใต้ขอบเขตของการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก บริการด้านกายภาพมักเกี่ยวข้องกับโครงสร้างทางกายภาพ เช่น ระบบแจ้งเตือนไฟไหม้ ลิฟต์ เป็นต้น ในขณะที่บริการด้านมนุษยสัมพันธ์หมายถึง การทำความสะอาด การจัดสวน การรักษาความปลอดภัย และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคลากร
ผู้จัดการอาคาร
ผู้จัดการอาคารคือบุคคลที่ดูแลควบคุมดูแลด้านต่างๆ ทั้งงานโครงสร้างและงานบริการของอาคาร โดยหลักแล้วตำแหน่งผู้จัดการอาคารมีสองประเภท คือ ผู้จัดการอาคารที่พักอาศัยและผู้จัดการอาคารพาณิชย์ (ดูเพิ่มเติมที่ " ผู้ควบคุมดูแลอาคาร ")
การจัดการอาคารที่พักอาศัย
ในสภาพแวดล้อมที่พักอาศัย ผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์มักจะดูแลทีมงาน เช่น พนักงานรักษาความปลอดภัย พนักงานทำความสะอาด ผู้รับเหมาไฟฟ้าและเครื่องกล และขึ้นอยู่กับขนาดของโครงการ อาจมีผู้จัดการสิ่งอำนวยความสะดวกและทีมงานธุรการเพิ่มเติม หากโครงการประกอบด้วยอาคารหลายหลัง ผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์มักจะรายงานต่อผู้จัดการทรัพย์สินอาวุโส ผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์มีหน้าที่รับผิดชอบการดำเนินงานประจำวันของโครงการ โดยเน้นเป็นพิเศษที่การบำรุงรักษา การจัดการพนักงานในสถานที่ สุขภาพและความปลอดภัย และการนำเสนออาคารหรือกลุ่มอาคารที่พักอาศัย ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในบทบาทนี้คือการจัดการความคาดหวังของผู้อยู่อาศัยและทำให้สอดคล้องกับข้อจำกัดด้านงบประมาณและข้อกำหนดทางกฎหมายที่มีอยู่
ตัวแทนผู้จัดการ
บริษัท บริหารจัดการทรัพย์สินภายนอกที่จะออกและติดตามการชำระค่าบริการ ดูแลงบประมาณประจำปี และอนุมัติงานเพิ่มเติมและข้อกำหนดต่างๆ เพื่อให้โครงการเป็นไปตามกฎหมายด้านสุขภาพและความปลอดภัยในปัจจุบัน และเพื่อให้มั่นใจว่าโครงการที่อยู่อาศัย อาคาร หรือที่ดินได้รับการบำรุงรักษาตามข้อกำหนดในสัญญาเช่าและข้อตกลงระดับบริการที่กำหนดไว้ทั้งในสัญญาเช่าและค่าบริการที่เรียกเก็บ พวกเขายังบริหารจัดการพนักงานในสถานที่ (เช่น ผู้จัดการที่ดินและทีมงาน) โดยดำเนินการในนามของเจ้าของกรรมสิทธิ์ และรับผิดชอบเฉพาะการบำรุงรักษาพื้นที่ส่วนกลางเท่านั้น ไม่ใช่ตัวห้องชุด ซึ่งในศัพท์เฉพาะด้านการบริหารจัดการทรัพย์สินเรียกว่า "พื้นที่เช่า"
ผู้เช่า
เจ้าของห้องชุดอาจเป็นผู้พักอาศัยในเวลาเดียวกัน แต่ในบางกรณี พวกเขาอาจเป็นนักลงทุน พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการบำรุงรักษาห้องชุดของตน (ซึ่งเรียกว่าทรัพย์สินที่เช่า) และจ่ายค่าบริการรายปี ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมให้กับตัวแทนบริหารจัดการส่วนกลาง
ผู้ถือครองกรรมสิทธิ์
ผู้ถือกรรมสิทธิ์ที่ดินมีสิทธิครอบครองกรรมสิทธิ์ที่ดินของโครงการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ (เช่น พื้นที่ส่วนกลางและที่ดินที่ใช้ในการก่อสร้าง) โดยปกติแล้ว ผู้ถือกรรมสิทธิ์ที่ดินคือผู้พัฒนาโครงการ แต่ในบางโครงการ ผู้เช่าซื้อ เมื่อรวมตัวกันเป็นสมาคมผู้อยู่อาศัย จะซื้อกรรมสิทธิ์ที่ดิน ซึ่งเรียกว่า RMC และผู้อยู่อาศัยจะต้องจัดตั้งบริษัทที่มีข้อบังคับ ระเบียบ มีเลขานุการ ประธาน และต้องส่งสำเนาบัญชีประจำปีให้สำนักงานทะเบียนบริษัทด้วย
บริษัทรับเหมาบำรุงรักษา
บริษัทรับเหมาบำรุงรักษาที่ได้รับการแต่งตั้งให้ดูแลรักษาระบบและส่วนประกอบต่างๆ ของอาคาร (เช่น ระบบ แจ้งเตือนไฟไหม้ระบบไฟฟ้าและเครื่องกลกล้องวงจรปิด ระบบ อินเตอร์คอมที่จอดรถ การจัดสวน ฯลฯ) บริษัทรับเหมาเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามกฎหมายและหลักปฏิบัติด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ใช้บังคับในภาคส่วนของตน และต้องให้บริการที่ดีในราคาที่แข่งขันได้ เนื่องจากผู้จัดการฝ่ายบริการอาคารหรือผู้จัดการทรัพย์สินจะต้องชี้แจงค่าใช้จ่ายเหล่านี้ต่อผู้เช่าและเจ้าของกรรมสิทธิ์
หน่วยงานกำกับดูแลภายนอก
หน่วยงานกำกับดูแลภายนอก ได้แก่สภาท้องถิ่นเจ้าหน้าที่ ด้าน การศึกษาด้านสุขภาพและเจ้าหน้าที่ด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัยเนื่องจากความสมดุลของอำนาจที่ละเอียดอ่อนนี้เอง ทำให้หน้าที่ของผู้จัดการอาคารอาจกล่าวได้ว่าเป็น "การทรงตัว" เพราะเขาหรือเธอจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกฝ่ายพึงพอใจ
ผู้จัดการอาคาร โดยความช่วยเหลือและคำแนะนำจากบริษัทผู้บริหารจัดการที่ตนทำงานอยู่ จะดำเนินการโครงการปรับปรุง ซ่อมแซม และบำรุงรักษาตามความจำเป็น ความท้าทายในหลายกรณีอาจอยู่ที่การสร้างสมดุลระหว่างข้อกำหนดเหล่านี้กับลำดับความสำคัญที่สำคัญ เช่น ข้อกำหนดที่กำหนดโดยกฎหมายว่าด้วยการป้องกันอัคคีภัย สุขภาพ และความปลอดภัย รวมถึงการปฏิบัติตามหลักปฏิบัติที่ดีและข้อกำหนดของอุตสาหกรรม การพัฒนาทั้งที่อยู่อาศัยและเชิงพาณิชย์มีความหลากหลายอย่างมาก ขึ้นอยู่กับมาตรฐาน มูลค่าสินทรัพย์ และระดับข้อตกลงการให้บริการที่กำหนดไว้ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับปัจจัยเหล่านี้
การจัดการอาคารพาณิชย์
ส่วนย่อยของการบริหารจัดการอาคารนี้ค่อนข้างคล้ายกับส่วนก่อนหน้า ความแตกต่างหลักคืออาคารดังกล่าวโดยปกติจะประกอบด้วยหน่วยเชิงพาณิชย์และ/หรือสำนักงาน ผู้เช่าในกรณีนี้จะเป็นบริษัทต่างๆ และผู้จัดการอาคารอาจมีส่วนร่วมในด้านการขายและรับผิดชอบในการดูแลให้พื้นที่สำนักงานมีผู้เช่าอยู่ตลอดเวลา
บริษัทบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์ที่มีชื่อเสียงในสหราชอาณาจักร ได้แก่ Connels, CBRE UK, Places for People, Savills, RMG, First Port, Rendall & Rittner, Encore และ Trinity Estates เป็นต้น