เว็บไซต์แคชแบ็ก เป็น เว็บไซต์ประเภทหนึ่งที่ ให้รางวัล (มักมีแอปพลิเคชันบนมือถือด้วย) โดยจะจ่ายเงิน ^{คืนให้}กับสมาชิกเป็นเปอร์เซ็นต์ของเงินที่พวกเขาใช้จ่ายเมื่อซื้อสินค้าและบริการผ่านลิงก์พันธมิตร^[ 1 ^{] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]}

โปรแกรมคืนเงินชั้นนำและโปรแกรมที่คล้ายกันซึ่งมอบรางวัลให้กับผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์กับผู้ขายหลายราย ได้แก่Capital One Shopping , Ibotta , Rakuten RewardsและPayPal Honey ^{[ 5 ]}

เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าออนไลน์ แทนที่จะไปที่ร้านค้าโดยตรง พวกเขาอาจเลือกคลิกลิงก์จากเว็บไซต์แคชแบ็กเพื่อรับเงินคืนเมื่อซื้อสินค้าหรือบริการ เว็บไซต์แคชแบ็กจะได้รับค่าคอมมิชชั่นจากร้านค้า ซึ่งหลังจากยืนยันการซื้อแล้ว จะถูกแบ่งให้กับลูกค้าที่ทำการซื้อ

แอปแคชแบ็กคือแอปพลิเคชันบนมือถือที่มอบเงินคืนหรือรางวัลเป็นเปอร์เซ็นต์ให้กับผู้ใช้เมื่อทำการซื้อสินค้าผ่านแอป แอปเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้ประหยัดเงินในการทำธุรกรรมต่างๆ รวมถึงการช้อปปิ้งออนไลน์ การชำระบิล การซื้อของชำ และบริการต่างๆ เช่น ประกันภัย

ผู้บริโภคสามารถรับเงินคืนหรือรางวัลที่คล้ายกันได้โดยการค้นหาบนเว็บไซต์ของโปรแกรมเงินคืน แต่โดยปกติแล้วยังสามารถรับได้ผ่านแอปมือถือหรือส่วนขยายเบราว์เซอร์ปลั๊กอินอาจแจ้งเตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับราคาที่ดีกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกันจากร้านค้าที่เข้าร่วมโปรแกรม หรือคูปองส่วนลดที่มีอยู่^{[ 5 ]}

ผู้ใช้เว็บไซต์แคชแบ็กสามารถทราบล่วงหน้าได้ว่าพวกเขาจะได้รับเงินคืนเท่าใดจากการซื้อสินค้าที่ร้านค้าปลีกแต่ละแห่งก่อนที่จะซื้อ^{[ 6 ]} ระยะเวลาที่ใช้ในการรับเงินคืนขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ บางเว็บไซต์จะจ่ายเงินทุกๆ สี่ถึงหกสัปดาห์ ในขณะที่บางเว็บไซต์จะจ่ายเงินคืนหลังจากผ่านไปหลายเดือน ระยะเวลาระหว่างการซื้อและการจ่ายเงินคืนจะถูกสังเกตเพื่อป้องกันการจ่ายเงินคืนสำหรับสินค้าที่ถูกยกเลิกหรือส่งคืน

เว็บไซต์ต่างๆ มีรูปแบบการคืนเงินที่แตกต่างกันไป บางโปรแกรมจะคืนเงินเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาสินค้าทั้งหมด ในขณะที่บางโปรแกรมจะจ่ายเป็นจำนวนเงินคงที่สำหรับการซื้อแต่ละครั้ง นอกจากนี้ เว็บไซต์คืนเงินหลายแห่งยังให้รางวัลแก่ผู้ใช้สำหรับการแนะนำผู้อื่นให้มาใช้เว็บไซต์อีกด้วย

โดยทั่วไปแล้ว การชำระเงินให้กับผู้ใช้จะทำในรูปแบบของ การโอน เงินผ่านธนาคารบัตรกำนัลเว็บไซต์ออนไลน์ เช่นPayPal เช็คธนาคารการเติมเงินมือถือ หรือการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ตามคำขอของผู้ใช้ เว็บไซต์คืนเงินบางแห่งกำหนดวงเงินขั้นต่ำในบัญชีของลูกค้า ทำให้ผู้ใช้อาจต้องทำธุรกรรมหลายครั้งจึงจะได้รับรางวัล

ธนาคารบางแห่งเสนอส่วนลดแบบคงที่หรือเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับการซื้อสินค้าบางรายการหรือจากผู้ขายบางราย โดยจะหักเป็นเครดิตจากบิลบัตรเครดิตของผู้ซื้อ^{[ 7 ]}

เว็บไซต์คืนเงินบางแห่งยังเสนอเว็บบอร์ดสนทนา แบบ สำรวจออนไลน์ที่ได้รับค่าตอบแทนข้อเสนอพิเศษประจำวัน และรางวัลอื่นๆ เพื่อเพิ่มปริมาณผู้เข้าชมและรักษาความภักดีของลูกค้า