ปรากฏการณ์ความแน่นอน (Certainty effect ) คือปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่เกิดจากการลดความน่าจะเป็นจากแน่นอนไปเป็นน่าจะเป็นไปได้( Tversky & Kahneman 1986 )นี่คือแนวคิดที่นำเสนอในทฤษฎีความคาดหวัง (Prospect Theory )

โดยปกติแล้ว การลดลงของโอกาสที่จะได้รับรางวัล (เช่น การลดลงของโอกาสที่จะได้รับรางวัลจาก 80% เหลือ 20%) จะสร้างผลกระทบทางจิตวิทยา เช่น ความไม่พอใจ ให้แก่บุคคล ซึ่งนำไปสู่การรับรู้ถึงการสูญเสียจากโอกาสเดิม จึงส่งผลให้เกิดการตัดสินใจที่หลีกเลี่ยงความเสี่ยง อย่างไรก็ตาม การลดลงในระดับเดียวกันนี้จะส่งผลกระทบทางจิตวิทยามากกว่าเมื่อเกิดขึ้นจากความแน่นอน มากกว่าจากความไม่แน่นอน

Tversky & Kahneman (1986)ได้อธิบายปรากฏการณ์ผลกระทบจากความแน่นอนโดยใช้ตัวอย่างต่อไปนี้

ขั้นแรก ลองพิจารณาตัวอย่างนี้:

คุณชอบตัวเลือกใดต่อไปนี้มากกว่ากัน?

• ก. กำไรแน่นอน 30 ดอลลาร์
• B. มีโอกาส 80% ที่จะได้รับเงิน 45 ดอลลาร์ และมีโอกาส 20% ที่จะไม่ได้รับอะไรเลย

ในกรณีนี้ ผู้เข้าร่วม 78% เลือกตัวเลือก A ในขณะที่เพียง 22% เลือกตัวเลือก B ซึ่งแสดงให้เห็นถึงปรากฏการณ์การหลีกเลี่ยงความเสี่ยงตามแบบฉบับในทฤษฎีความคาดหวังและผลกระทบจากการกำหนดกรอบเนื่องจากมูลค่าที่คาดหวังของตัวเลือก B ($45x0.8=$36) สูงกว่าของตัวเลือก A ถึง 20%

ทีนี้ลองพิจารณาปัญหาข้อนี้ดู:

คุณชอบตัวเลือกใดต่อไปนี้มากกว่ากัน?

• ค. มีโอกาส 25% ที่จะได้รับเงิน 30 ดอลลาร์ และมีโอกาส 75% ที่จะไม่ได้รับอะไรเลย
• D. มีโอกาส 20% ที่จะได้รับเงิน 45 ดอลลาร์ และมีโอกาส 80% ที่จะไม่ได้รับอะไรเลย

ในกรณีนี้ ผู้เข้าร่วม 42% เลือกตัวเลือก C ในขณะที่ 58% เลือกตัวเลือก D

เช่นเดียวกับก่อนหน้านี้ มูลค่าที่คาดหวังของตัวเลือกแรก ($30x0.25=$7.50) ต่ำกว่าตัวเลือก D ($45x0.2=9) อยู่ 20% อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่มีตัวเลือกใดแน่นอน ความเสี่ยงที่ยอมรับได้ก็เพิ่มขึ้น

• ผลกระทบจากความแน่นอนเทียม
• เอฟเฟกต์การจัดเฟรม
• ทฤษฎีความคาดหวัง
• ปรากฏการณ์อัลเลส์