ในช่วงทศวรรษ 1990 แจ็ค เวลช์ซึ่งดำรงตำแหน่งซีอีโอของGE ในขณะนั้น ได้แต่งตั้งสตีฟ เคอร์ เป็น CLO ทำให้ GE เป็นบริษัทแรกที่มีเจ้าหน้าที่ดังกล่าว^{[ 2 ]}เคอร์ยังดำรงตำแหน่ง CLO และกรรมการผู้จัดการของGoldman Sachs อีก ด้วย

มีเทคนิคการเรียนรู้สี่ประเภทที่ CLO อาจนำมาใช้ (Elkeles & Phillips, 2007): ^{[ 4 ]}

โค้ชชิ่ง

การโค้ชหมายถึงกระบวนการฝึกอบรมและพัฒนาซึ่ง CLO จะให้การสนับสนุนและฝึกฝนบุคคลหรือทีมเพื่อให้บรรลุทักษะ ความสามารถ หรือเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง บุคคลหรือทีมที่ได้รับการโค้ชอาจถูกเรียกว่าผู้รับการโค้ช (Flaherty, 2010) ^{[ 5 ]}

คุณค่าที่สูงกว่าของ CLO เมื่อเทียบกับการโค้ช คือการสร้างวัฒนธรรมการโค้ช ผู้จัดการทุกคนควรเป็นโค้ชที่มีความเชี่ยวชาญ และควรมีข้อมูลเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานและการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลให้พวกเขาได้ใช้ ยิ่งพวกเขามีข้อมูลมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งเป็นโค้ชที่ดีขึ้นเท่านั้น

การว่าจ้าง

การมีส่วนร่วมหมายถึงกระบวนการที่ผู้เรียนลงทุนทางจิตใจในกระบวนการเรียนรู้ มักถูกมองว่าเป็นตัวบ่งชี้ความสำเร็จในการเรียนรู้ และ CLO มักจะพยายามเพิ่มการมีส่วนร่วมของนักเรียนให้มากที่สุด และวัดการมีส่วนร่วมในระหว่างภารกิจการเรียนรู้ต่างๆ เพื่อประเมินประสิทธิผล (Christenson et al., 2012) ^{[ 6 ]}

ผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคลหลายคนพบว่าแบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานนั้นมีประโยชน์น้อย เนื่องจาก: แบบสำรวจเก็บข้อมูลได้เพียงช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้น คุณมักจะพบเพียงปัญหาที่เกิดขึ้น และระยะเวลาตั้งแต่การสำรวจจนถึงการดำเนินการมักยาวนานจนทำให้การดำเนินการนั้นไร้ความหมาย

การให้คำปรึกษา

การให้คำปรึกษาหมายถึงความสัมพันธ์ในการพัฒนาตนเองซึ่งบุคคลที่มีประสบการณ์มากกว่าจะช่วยเหลือผู้เรียนที่มีประสบการณ์น้อยกว่าในการเรียนรู้ทักษะ ความสามารถ หรือสมรรถนะใหม่ กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการสื่อสารและมีพื้นฐานมาจากความสัมพันธ์ อาจกล่าวได้ว่ารวมถึงการถ่ายทอดความรู้อย่างเป็นทางการ ทุนทางสังคม และการสนับสนุนทางจิตวิทยา (Clutterbuck & Garvey, 2006) ^{[ 7 ]}

การฝึกอบรมด้านการจัดการ

กิจกรรมการฝึกอบรมการจัดการคือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงการจัดการคนโดยเฉพาะ CLO อาจมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดฝึกอบรมและวัดผลความสำเร็จของทักษะและสมรรถนะที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่การจัดการ (Bonner, 2000) ^{[ 8 ]}

เทคนิคการวัดหมายถึงวิธีที่ CLO วัดความสำเร็จของผลลัพธ์การเรียนรู้ ซึ่งอาจมีหลายรูปแบบและอาจรวมถึงการทดสอบมาตรฐาน การสัมภาษณ์และการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับบุคคลที่ได้รับความช่วยเหลือในการเรียนรู้ แบบสำรวจและแบบสอบถาม และการวัดความสามารถในการทำงานต่างๆ ก่อนและหลังกิจกรรมการเรียนรู้ (Rani, 2004; Rauner & Maclean, 2008) ^{[ 9 ]} จุดมุ่งหมายของการใช้เทคนิคการวัดเหล่านี้คือการวัดปริมาณความสำเร็จของกิจกรรมการเรียนรู้ ซึ่งช่วยให้ CLO สามารถปรับกิจกรรมการเรียนรู้ในอนาคตเพื่อเพิ่มระดับของผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ (Jonassen et al., 2008) ^{[ 10 ]}

CLO อาจใช้เทคโนโลยีที่หลากหลายเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์การเรียนรู้ เทคโนโลยีที่นิยมใช้ ได้แก่ การใช้ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ในการส่งมอบบทเรียนและการทดสอบ นอกจากนี้ การเรียนรู้ผ่านอินเทอร์เน็ตอาจถูกนำมาใช้เพื่อให้การเรียนรู้ในสถานที่ห่างไกลและช่วยให้นักเรียนสามารถมีส่วนร่วมกับบทเรียนจากระยะไกลได้ (Iskander, 2008; Facer, 2011) ^{[ 11 ]}

มหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนียมีหลักสูตรปริญญาเอกของตนเองภายใต้บัณฑิตวิทยาลัยการศึกษาที่เรียกว่า PennCLO Executive Doctoral Program ซึ่งเตรียมความพร้อมให้กับหัวหน้าเจ้าหน้าที่การเรียนรู้และผู้บริหารระดับสูงด้านทุนมนุษย์คนอื่นๆ ให้ประสบความสำเร็จในบทบาทผู้นำด้านการเรียนรู้และการพัฒนาความสามารถ^{[ 12 ]}

นอกจากนี้ ในปี 2017 วิทยาลัยการศึกษาและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์พีบอดีแห่งมหาวิทยาลัยแวนเดอร์บิลต์ได้เปิดตัวหลักสูตรปริญญาเอกด้านการศึกษาออนไลน์ สาขาความเป็นผู้นำ การเรียนรู้ และองค์กรซึ่งมีเป้าหมายเพื่อฝึกอบรมผู้บริหารระดับสูงด้านการเรียนรู้และผู้นำด้านการเรียนรู้ทั้งในปัจจุบันและอนาคตในสามด้านต่อไปนี้:

• การพัฒนาภาวะผู้นำและองค์กร
• ข้อมูลและการวิเคราะห์
• การเรียนรู้และการออกแบบ

มีข้อมูลน้อยมากเกี่ยวกับตำแหน่ง CLO เนื่องจากตำแหน่งนี้เพิ่งมีมาตั้งแต่ปี 1991 ในแง่ของเงินเดือนIndeed.comรายงานว่าเงินเดือนเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 81,000 ดอลลาร์สหรัฐ^{[ 13 ]}ต่อปี ณ เดือนพฤษภาคม 2015 จากการสำรวจ CLO ที่ดำเนินการในเดือนเมษายน 2015 ^{[ 14 ]} พบ ว่า CLO ประมาณ 45% เป็นผู้หญิง ซึ่งเป็นตัวเลขที่แข็งแกร่งอย่างน่าทึ่งสำหรับการเป็นตัวแทนของผู้หญิงในระดับผู้บริหารสูงสุด เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว มีเพียง 3% ^{[ 15 ]}ของ CEO ที่เป็นผู้หญิง ตามข้อมูลของ Pricewaterhouse Coopers

• บอนเนอร์, ดี., 2000. การนำการจัดการความรู้และการเรียนรู้ไปสู่ความสำเร็จ: กรณีศึกษา 17 เรื่องจากโลกแห่งการฝึกอบรมในโลกแห่งความเป็นจริง, สมาคมการฝึกอบรมและการพัฒนาแห่งอเมริกา. สามารถดูได้ที่: การนำการจัดการความรู้และการเรียนรู้ไปสู่ความสำเร็จ: กรณีศึกษา 17 เรื่องจากโลกแห่งการฝึกอบรมในโลกแห่งความเป็นจริง
• Christenson, SL, Reschly, AL และ Wylie, C., 2012. คู่มือการวิจัยเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของนักศึกษา, Springer Science & Business Media. สามารถดูได้ที่: Handbook of Research on Student Engagement
• Clutterbuck, D. และ Garvey, B., 2006. การให้คำปรึกษาในทางปฏิบัติ: คู่มือภาคปฏิบัติสำหรับผู้จัดการ, สำนักพิมพ์ Kogan Page. สามารถดูได้ที่: การให้คำปรึกษาในทางปฏิบัติ: คู่มือภาคปฏิบัติ
• เอลเคเลส, ที. และฟิลลิปส์, เจเจ, 2007. หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเรียนรู้ (CLO), รูทเลดจ์. สามารถดูได้ที่: หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเรียนรู้ (CLO)
• เฟเซอร์, เค., 2011. อนาคตแห่งการเรียนรู้: การศึกษา เทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลงทางสังคม, เทย์เลอร์ แอนด์ ฟรานซิส. สามารถดูได้ที่: อนาคตแห่งการเรียนรู้: การศึกษา เทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลงทางสังคม
• Flaherty, J., 2010. การโค้ช: การปลุกพลังแห่งความเป็นเลิศในผู้อื่น, Routledge. สามารถดูได้ที่: Coaching
• Iskander, M., 2008. เทคนิคเชิงนวัตกรรมในเทคโนโลยีการสอน การเรียนรู้ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ การประเมินผลผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ และการศึกษา, Springer Science & Business Media. สามารถดูได้ที่: เทคนิคเชิงนวัตกรรมในเทคโนโลยีการสอน การเรียนรู้ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ การประเมินผลผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ และการศึกษา
• Jonassen, D. และคณะ, 2008. คู่มือการวิจัยด้านการสื่อสารและเทคโนโลยีทางการศึกษา: โครงการของสมาคมเพื่อการสื่อสารและเทคโนโลยีทางการศึกษา, Routledge. สามารถดูได้ที่: คู่มือการวิจัยด้านการสื่อสารและเทคโนโลยีทางการศึกษา
• รานี, เจ.เอส., 2004. การวัดและประเมินผลทางการศึกษา, สำนักพิมพ์ดิสคัฟเวอรี. สามารถดูได้ที่: การวัดและประเมินผลทางการศึกษา
• Rauner, F. & Maclean, R., 2008. คู่มือการวิจัยด้านการศึกษาและการฝึกอบรมทางเทคนิคและอาชีวศึกษา, Springer Science & Business Media. สามารถดูได้ที่: คู่มือการวิจัยด้านการศึกษาและการฝึกอบรมทางเทคนิคและอาชีวศึกษา