คอยน์สตาร์ แอลแอลซี

เดิมที	Coinstar, Inc. (1991–2013) Outerwall, Inc. (2013–2017)
พิมพ์	ส่วนตัว
อุตสาหกรรม	สถานบันเทิง, บริการเช่าดีวีดี, เครื่องนับเหรียญ, บริการรีไซเคิลผลิตภัณฑ์เคลื่อนที่
ก่อตั้ง	กุมภาพันธ์ 1991 (ในชื่อ Coinstar, Inc.) เบลวิว รัฐวอชิงตันสหรัฐอเมริกา ( 2534-2534 )
ผู้ก่อตั้ง	เจนส์ โมลบัค, อารอน ฟินช์, แดน เจอร์ริตี้[ 1 ]
สำนักงานใหญ่	เบลวิว วอชิงตัน , เรา.
พื้นที่ให้บริการ	อเมริกาเหนือ ยุโรป
บุคคลสำคัญ	จิม กาเฮริตี ( ซีอีโอ ) [ 2 ]
บริการ	บริการนับเหรียญบริการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์
รายได้	1.85 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (2011) [ 3 ]
รายได้จากการดำเนินงาน	209 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2011)
กำไรสุทธิ	104 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2011)
สินทรัพย์รวม	1.48 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2011)
ส่วนของผู้ถือหุ้นทั้งหมด	531 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2011)
เจ้าของ	บริษัท อพอลโล โกลบอล แมเนจเมนท์ (ปี 2016 – ปัจจุบัน)
จำนวนพนักงาน	400+ (2020) [ 4 ]

Coinstar, LLC (เดิมชื่อOuterwall, Inc. ) เป็นบริษัทสัญชาติอเมริกันที่ดำเนินธุรกิจเครื่องแลกเหรียญ

Coinstar มุ่งเน้นการแปลงเหรียญเป็นธนบัตรเงินบริจาคและบัตรของขวัญผ่าน ตู้ คีออสก์นับเหรียญซึ่งจะหักค่าธรรมเนียมสำหรับการแปลงเหรียญเป็นธนบัตร โดยในปี 2019 บริษัทดำเนินการแลกเปลี่ยนเหรียญมูลค่า 2.7 พันล้านดอลลาร์ต่อปี^{[ 2 ]}บริษัทยังดำเนินงาน Coinstar Exchange สำหรับบัตรของขวัญอีกด้วย ตู้คีออสก์ของ Coinstar ตั้งอยู่ด้านหน้าร้านค้า (ระหว่างเครื่องคิดเงินและทางออก/ทางเข้า) บริษัทมีตู้คีออสก์มากกว่า 60,000 ตู้ที่ให้บริการหลากหลายในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักรแคนาดาเปอร์โตริโกเม็กซิโกและยูโรโซน Coinstar ยังผลิตเครื่องที่ให้บริการบัตรเครดิต แบบเติม เงิน และ ตู้คี ออสก์ ชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์อีก ด้วย

เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม 2556 Coinstar เปลี่ยนชื่อเป็น Outerwall และเริ่มซื้อขายใน NASDAQ ในชื่อ OUTR ^{[ 5 ]}

เมื่อวันที่ 27 กันยายน 2559 Apollo Global Management , LLC ได้เข้าซื้อกิจการ Outerwall, Inc. และถอนออกจากตลาดหลักทรัพย์ NASDAQ หลังจากการเข้าซื้อกิจการ ส่วนประกอบเดิมของ Outerwall ได้แก่Redbox , Coinstar และ ecoATM (ซึ่งรวมถึงGazelle ) ได้กลายเป็นนิติบุคคลทางธุรกิจที่แยกต่างหาก^{[ 6 ] [ 7 ]}

บริษัทนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 1991 ในชื่อ Coinstar, Inc. และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ เมืองเบลวิว รัฐ วอชิงตัน

Outerwall ร่วมมือกับโรงกษาปณ์สหรัฐฯ ในการเปิดตัวเหรียญดอลลาร์ทองคำในช่วงต้นสหัสวรรษและสนับสนุนให้ผู้คนใช้เหรียญแทนธนบัตร^{[ 8 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2552 Coinstar ได้ซื้อหุ้นที่เหลือทั้งหมดของบริษัทตู้เช่าดีวีดีRedboxจากMcDonald's Corporation ในราคา 175 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ทำให้ Outerwall กลายเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียว^{[ 9 ]}ก่อนหน้านี้ Coinstar และ McDonald's ต่างถือหุ้น Redbox คนละ 47% โดยมีบุคคลอื่น ๆ ถือหุ้นที่เหลืออีก 6%

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2552 Coinstar ได้ขายธุรกิจบันเทิง ซึ่งรวมถึงเครื่องเล่นเกมตู้หยอดเหรียญและเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ ให้กับผู้ประกอบการ 3 ราย หนึ่งเดือนหลังจากที่ธุรกิจดังกล่าวเปลี่ยนชื่อเป็น National Entertainment Network ^{[ 10 ]}

เมื่อวันที่ 28 มิถุนายน 2556 ผู้ถือหุ้นลงมติเปลี่ยนชื่อบริษัทจาก Coinstar เป็น Outerwall ^{[ 11 ]}เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม 2556 Outerwall เข้าซื้อ กิจการ ecoATMผู้ให้บริการตู้รีไซเคิลโทรศัพท์มือถือในราคา 350 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ไม่รวมหนี้สิน) ^{[ 12 ]}

เมื่อวันที่ 7 ตุลาคม 2556 กองทุนเฮดจ์ฟันด์ JANA Partners ของ Barry Rosenstein ได้ยื่นเอกสาร 13D เกี่ยวกับหุ้นของ Outerwall (OUTR) และเปิดเผยสัดส่วนการถือหุ้นใหม่ 13.5% ใน OUTR ด้วยจำนวน 3,777,995 หุ้น การยื่นเอกสาร 13D ในลักษณะนักลงทุนเชิงรุกระบุว่า JANA คาดว่าจะได้พูดคุยกับฝ่ายบริหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขาต้องการมุ่งเน้นไปที่ "การทบทวนทางเลือกเชิงกลยุทธ์ รวมถึงการสำรวจธุรกรรมเชิงกลยุทธ์ การขายหรือยุติธุรกิจบางส่วน หรือการดำเนินการขาย" ^{[ 13 ]} ต่อมา เมื่อวันที่ 9 ธันวาคม 2556 J. Scott Di Valerio อดีตซีอีโอของ Outerwall ประกาศว่าจะยุติธุรกิจใหม่ 3 แห่ง ได้แก่ Rubi ของ Redbox, Crisp Market และ Star Studio และเลิกจ้างพนักงาน 8.5% ^{[ 14 ]}

ในช่วงปลายเดือนกันยายน พ.ศ. 2559 Outerwall ประกาศว่า Erik E. Prusch ซีอีโอจะออกจากบริษัทเนื่องจากบริษัทถูกApollo Global Management เข้าซื้อกิจการ บริษัทในเครือของ Outerwall ได้แก่ Redbox และ ecoATM ถูกแยกออกเป็นบริษัทอิสระ เช่นเดียวกับ Coinstar ^{[ 15 ]}

โลโก้เดิมของ Coinstar ซึ่งปัจจุบันใช้เฉพาะกับตู้คีออสก์เท่านั้น

โลโก้ใหม่เปิดตัวในปี 2554 ^{[ 16 ]}

ตู้แลกเหรียญ Coinstar โดยทั่วไปจะมีสีเขียว (สีฟ้าในสหราชอาณาจักร) และมีขนาดเท่ากับตู้ขายสินค้าอัตโนมัติ ขนาดใหญ่ ตั้งอยู่ตามร้านขายของชำร้านขายยา ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ ธนาคาร หรือสถานที่ค้าปลีกอื่นๆ บริการนับเหรียญนี้มีให้บริการในสหรัฐอเมริกา (รวมถึงเปอร์โตริโก) แคนาดา สหราชอาณาจักร และยูโรโซน

To process coins, loose change is poured into the machine. In the United States, the machine accepts all denominations of coins from one-cent coins to one-dollar coins, its only restriction being 1943 steel cents and Eisenhower Dollars. Likewise in Canada, all denominations are accepted except 50 cent coins, Voyageur Dollars and nickels of tombac and chrome-plated steel (American pennies, nickels, dimes and quarters are also accepted at par.) When the machine finishes counting coins, it issues a scrip, called a voucher, which the user can redeem at the place of business providing the coin-counting service at face value for currency. The same mode of operation and redemption is provided on those Coinstar machines situated in Great Britain, Canada, Eurozone, and Puerto Rico.

The coin-counting processing fee, deducted from the total once coins have been counted, is 12.5% in the US, 11.9% in Canada, 10.9% in Ireland, and 10.9% in the UK, unless the kiosk is located inside a bank branch, in which case this fee will not apply for account holders and the money can be directly deposited into an account by a teller. Some machines may offer a lower rate; in this case the store hosting the machine has subsidized the rate.

A newer service enables users to use their coins to buy a gift card from merchants without the usual fee ("no fee")—including such retailers as Starbucks, Amazon.com, Banana Republic, Gap, Regal Entertainment Group, Old Navy, J.C. Penney, CVS Pharmacy, and Overstock.com. Select grocery retailers, including SuperValu^[17] and Stop & Shop, are also participating in the "no fee" offers. If the user chooses the fee-free option, the machine issues a plastic gift card or, in the case of online merchants like Amazon.com, a voucher with a redemption code valid only for a single use, where after any remaining balance is forfeit regardless of amount.

US and UK users also have the option of donating their change to a selected charity. By 2006, Outerwall has raised more than $20 million for charities including the American Red Cross Disaster Relief fund, Leukemia and Lymphoma Society, and UNICEF's Trick or Treat program.

Outerwall ได้ดำเนินการประมวลผลเหรียญมากกว่า 350 พันล้านเหรียญในช่วงเกือบสองทศวรรษของการดำเนินงาน โดยมีมูลค่าธุรกรรมเฉลี่ยประมาณ 38 ดอลลาร์ ธุรกรรมเดียวที่ใหญ่ที่สุดคือเหรียญเพนนี มูลค่า 13,000 ดอลลาร์ จากชายคนหนึ่งในรัฐอะลาบามา^{[ 18 ]}

ณ เดือนสิงหาคม 2021 ตู้ Coinstar มากกว่า 7,000 ตู้ใน 46 รัฐติดตั้ง Coinme ทำให้ลูกค้าสามารถแปลงเงินสดเป็นสกุลเงินดิจิทัลได้^{[ 19 ]}

ในบางพื้นที่ของสหราชอาณาจักร ธนาคารระดับภูมิภาคได้เริ่มให้บริการนับเหรียญฟรีโดยแลกเป็นบัตรของขวัญ^{[ 20 ]}เงินคืนมักจะให้เป็นเงินสดมากกว่าบัตรของขวัญ ในบางกรณี ลูกค้าไม่จำเป็นต้องมีบัญชีกับธนาคารด้วยซ้ำ บริการฟรีนี้มีขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่จากบุคคลที่ไม่มีบัญชีกับธนาคารอยู่แล้ว เครื่องนับเหรียญ "Penny Arcade" ของ ธนาคาร TD Bankเคยให้บริการฟรีแก่ทั้งลูกค้าและบุคคลทั่วไปในหลายสาขา แต่ในเดือนพฤศจิกายน 2010 ธนาคารได้เรียกเก็บค่าธรรมเนียม 6% จากบุคคลทั่วไปในการใช้เครื่อง^{[ 21 ]}ในเดือนพฤษภาคม 2016 หลังจากการฟ้องร้องในรัฐนิวยอร์กเกี่ยวกับความถูกต้อง ธนาคาร TD Bank กล่าวว่าได้ระงับการใช้เครื่อง Penny Arcade และจะนำเครื่องเหล่านี้ออกจากทุกสาขา^{[ 22 ]}

เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม พ.ศ. 2549 Outerwall ฟ้องร้องคู่แข่ง Coin X change เกี่ยวกับข้อพิพาทด้านสิทธิบัตรเกี่ยวกับการใช้เครื่องออกบัตรกำนัล การรายงานสถานะของเครื่องรับเหรียญจากระยะไกล และเทคโนโลยีป้องกันการปลอมแปลงสำหรับบัตรกำนัลที่พิมพ์^{[ 23 ]}

เพื่อสร้างการประชาสัมพันธ์ Outerwall เสนอที่จะแลกเหรียญเพนนีมากกว่า 1.3 ล้านเหรียญที่Edmond Knowles ผู้พักอาศัย ใน FlomatonรัฐAlabama สะสมไว้กว่าสี่ทศวรรษเป็นเงินสด หลังจากที่ธนาคารของ Knowles ปฏิเสธที่จะแลกเป็นเงินสด รถขนเงินหุ้มเกราะที่ Outerwall ส่งไปที่บ้านของ Knowles จมลงไปในโคลนในสนามหญ้าของเขาหลังจากบรรทุกเหรียญสะสมหนัก 4.5 ตัน และต้องใช้รถลากมา ช่วย ^{[ 24 ]}

เมื่อวันที่ 14 มีนาคม พ.ศ. 2551 พนักงานคนหนึ่งถูกจับกุมในข้อหาขโมยเงิน 441,000 ดอลลาร์จากเครื่อง Coinstar ในวอชิงตัน โอเรกอน และแคลิฟอร์เนีย พนักงานคนดังกล่าวถูกกล่าวหาว่าเข้าถึงกล่องเก็บเงินของเครื่อง Coinstar อย่างผิดกฎหมายก่อนที่รถขนเงินจะมารับ^{[ 25 ]}

เมื่อวันที่ 25 มีนาคม พ.ศ. 2551 รอย ดิสนีย์ใช้กองทุน Shamrock Activist Value Fund ของเขาในเมืองเบอร์แบงก์ เพื่อเรียกร้องให้มีการเปลี่ยนแปลงการกำกับดูแลกิจการของ Outerwall ^{[ 26 ] [ 27 ]}

• 
  เครื่องจำหน่ายเหรียญ Coinstar ในสหรัฐอเมริกา
• 
  เครื่อง Coinstar ในญี่ปุ่น

• www.coinstar.com
• StartupStudio [เก็บถาวร] บทสัมภาษณ์เชิงลึกกับ Jens Molbak ครอบคลุมเรื่องราวการเริ่มต้นของ Coinstar คำแนะนำสำหรับผู้ประกอบการ ประสบการณ์ในวัยเด็กที่ช่วยให้ Jens ประสบความสำเร็จ และอื่นๆ สำเนาของพอดแคสต์ StartupStudio อยู่ที่AllBusiness