คอนสแตนท์ คอนแทค

บริษัท คอนสแตนท์ คอนแทค

พิมพ์	ส่วนตัว
อุตสาหกรรม	การตลาดออนไลน์
ก่อตั้ง	ปี 1995 ในรัฐแมสซาชูเซตส์สหรัฐอเมริกา (ในชื่อ Roving Software) (1995)
สำนักงานใหญ่	วอลแธม รัฐแมสซาชูเซตส์สหรัฐอเมริกา
รายได้	331.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2014)
รายได้จากการดำเนินงาน	19.8 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2014)
กำไรสุทธิ	14.3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปี 2014)
เจ้าของ	Clearlake Capital Siris Capital Group
จำนวนพนักงาน	1,235
เว็บไซต์	www.constantcontact.com​​
หมายเหตุณ เดือนมกราคม พ.ศ. 2558 [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]

Constant Contact, Inc.เป็นบริษัทการตลาดออนไลน์ มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองวอลแธม รัฐแมสซาชูเซตส์และมีสำนักงานสาขาเพิ่มเติมในเมืองบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์; เมืองเลิฟแลนด์ รัฐโคโลราโด ; เมืองเกนส์วิลล์ รัฐฟลอริดา; เมืองลอสแอนเจ ลิส รัฐแคลิฟอร์เนีย ; เมืองบริสเบน ประเทศออสเตรเลีย ; เมืองวอเตอร์ลู ประเทศแคนาดา ; และกรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ

บริษัทนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 1995 โดย Randy Parker ^{[ 4 ]}และต่อมาได้ขายให้กับ Endurance International ในปี 2015 และในปี 2021 บริษัทนี้ถูกซื้อกิจการโดย ClearLake Investments ^{[ 5 ]}

บริษัทก่อตั้งขึ้นในชื่อ Roving Software ในปี 1995 และเปลี่ยนชื่อเป็นชื่อปัจจุบันในปี 2004 ^{[ 6 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2551 การเข้าซื้อกิจการครั้งแรกของ Constant Contact คือ e2M Systems ซึ่งเป็นระบบบริหารจัดการงานอีเวนต์สำหรับเวิร์คช็อป สัมมนา และการประชุมทุกขนาด

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2553 Constant Contact ได้เข้าซื้อกิจการ NutshellMail ^{[ 7 ]}ซึ่งเป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบบัญชีโซเชียลมีเดียของตนจากอีเมลได้ ตามที่Mashable.com รายงาน [ ^{8 ] Constant Contact เพิ่งเปิดตัวฟีเจอร์โซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น Social Stats ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เห็น ว่า}อีเมลหรือกิจกรรมของตนถูกแชร์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบ่อยแค่ไหน

เมื่อวันที่ 16 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2554 Constant Contact ได้เข้าซื้อกิจการ Bantam Live ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพ CRM ทางสังคม^{[ 9 ]}

ในปี 2555 Constant Contact ได้เข้าซื้อกิจการสองบริษัท เมื่อวันที่ 19 มกราคม พวกเขาประกาศการเข้าซื้อกิจการ CardStar ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันสะสมแต้มบนมือถือ^{[ 10 ]}เมื่อวันที่ 13 มิถุนายน พวกเขายังได้เข้าซื้อกิจการ SinglePlatform ผู้ให้บริการร้านค้าออนไลน์ในราคาประมาณ 65 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 11 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2557 Constant Contact ประกาศเปิดตัว Toolkit ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์แบบครบวงจรที่ผสานรวมตัวเลือกการตลาดหลายช่องทาง ทั้งอีเมล โซเชียลมีเดีย มือถือ และเว็บไซต์ เพื่อขับเคลื่อนแคมเปญลูกค้าทุกประเภท Toolkit มีแคมเปญให้เลือกถึง 15 ประเภท พร้อมด้วยเมตริกการรายงานแบบเรียลไทม์^{[ 12 ]}ในปี พ.ศ. 2557 Constant Contact ยังได้เปิดตัวโครงการนวัตกรรมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (Small Business Innovation Program) ซึ่งเป็นโครงการเร่งรัดที่ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ประกอบการและสตาร์ทอัพสร้างผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โครงการนี้จัดขึ้นในพื้นที่สำนักงาน InnoLoft ขนาด 30,000 ตารางฟุตของบริษัท ซึ่งตั้งอยู่ในสำนักงานใหญ่ที่เมืองวอลแธม รัฐแมสซาชูเซตส์^{[ 13 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2558 Constant Contact ถูกซื้อกิจการโดยEndurance International ด้วยมูลค่า 1.1 พันล้านดอลลาร์ สหรัฐ^{[ 14 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 Clearlake Capital (ซึ่งเข้าซื้อกิจการ Endurance International) ประกาศการลงทุน 400 ล้านดอลลาร์สหรัฐในรูปแบบการร่วมทุนกับ Siris Capital และการแยก Constant Contact ออกมาเป็นธุรกิจอิสระ^{[ 15 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2564 Constant Contact ได้เข้าซื้อกิจการ SharpSpring ซึ่งเป็นระบบการตลาดอัตโนมัติและ CRM ^{[ 16 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2568 Constant Contact ได้เข้าซื้อ Moosend ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการตลาดอีเมลและระบบอัตโนมัติที่ตั้งอยู่ในเอเธนส์ ประเทศกรีซ จาก Sitecore เงื่อนไขของธุรกรรมไม่ได้ถูกเปิดเผย Moosend ยังคงดำเนินการแพลตฟอร์มของตนต่อไป และยังเป็นผู้ให้บริการโซลูชัน Send ของ Sitecore สำหรับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่ด้วย^{[ 17 ]}

• ผู้ให้บริการอีเมล

ในปี 2550 บริษัทถูกวิพากษ์วิจารณ์โดยบล็อกเกอร์ Darren Barefoot โดยอ้างว่าพนักงานปัจจุบันและอดีตพนักงานของบริษัทตอบโต้การวิจารณ์เชิงลบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และแนวทางการดำเนินธุรกิจของบริษัทอย่างหลอกลวง พวกเขาโพสต์ความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับบริษัทในขณะที่ปกปิดความเกี่ยวข้องกับ Constant Contact ^{[ 18 ] [ 19 ]}

เควิน มัลลินส์ โฆษกของบริษัท รายงานว่ายอมรับว่าพนักงานของ Constant Contact ได้โพสต์ความคิดเห็นบนเว็บไซต์ของ Barefoot แต่กล่าวว่า "พวกเขาทำในสิ่งที่อยู่นอกเหนือนโยบายของบริษัท พวกเขาถูกลงโทษอย่างแน่นอน และแน่นอนว่าเราได้ให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับวิธีการเขียนบล็อกที่ถูกต้องและการเปิดเผยตัวตนอย่างครบถ้วน เราเชื่อมั่นในการซื่อสัตย์และเปิดเผยตัวตนอย่างตรงไปตรงมา" ^{[ 20 ]}

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ