ภาพลักษณ์ตรงข้าม

แนวคิดหรือวัตถุที่ขัดแย้งกับแบบแผนความคิดคือ ภาพความคิดมาตรฐานที่สมาชิกของกลุ่มยึดถือร่วมกัน และแสดงถึงความคิดเห็นที่เรียบง่ายเกินไป ทัศนคติที่ลำเอียง หรือการตัดสินที่ไม่วิพากษ์วิจารณ์^{[ 1 ]}

กลุ่มชนกลุ่มน้อยในสังคมมักถูกนำเสนอในแง่ลบในสื่อกระแสหลัก กระบวนการทางจิตวิทยา เช่น การกระตุ้น (priming) จะช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์เชิงลบของผู้บริโภคที่มีต่อกลุ่มเหล่านั้น^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]}การนำเสนอภาพลักษณ์เชิงลบเหล่านี้ให้ผู้บริโภคเห็นอย่างต่อเนื่อง ทำให้เกิดทัศนคติโดยปริยาย ซึ่งเกิดขึ้นโดยไม่ต้องคิดอย่างมีสติ ส่งผลให้ทัศนคติเหล่านั้นเป็นลบต่อกลุ่มเหล่านั้น ผลกระทบที่เกิดขึ้นมีมากมาย โดยผลกระทบที่รุนแรงที่สุดจะเห็นได้จากการเผชิญกับกลุ่ม "เชิงลบ" ในสถานการณ์ที่ไม่ชัดเจน^{[ 3 ]}ตัวอย่างเช่น การนำเสนอชาวแอฟริกันอเมริกันในฐานะอาชญากรในสื่ออเมริกันมากเกินไป งานวิจัยทางจิตวิทยาแสดงให้เห็นว่า การที่สื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์อาชญากร ทำให้ผู้บริโภคเนื้อหาเหล่านี้ประเมินว่าชาวแอฟริกันอเมริกันอันตรายกว่ากลุ่มอื่น แม้ในสถานการณ์ที่ไม่ชัดเจน^{[ 3 ]}ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการนำเสนอภาพลักษณ์เชิงลบในสื่อสามารถนำไปสู่การมีอคติได้โดยตรง สิ่งนี้มีความสำคัญเพราะไม่เพียงแต่ส่งผลต่อปฏิสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มเท่านั้น แต่ยัง ส่งผลต่อ อัตลักษณ์ของ "กลุ่มเชิงลบ" ด้วย (ดู: คำทำนายที่เกิดขึ้นจริง ) งานวิจัยทางจิตวิทยาแสดงให้เห็นว่าภาพลักษณ์เหมารวมที่เกี่ยวข้องกับชื่อของบุคคลหนึ่งๆ สามารถทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมและการรับรู้ได้^{[ 5 ]}

การนำเสนอภาพบุคคลที่ตรงข้ามกับภาพเหมารวมนั้นทำได้โดยการนำเสนอภาพบุคคลที่เป็นสมาชิกของกลุ่ม "เชิงลบ" ให้กับผู้บริโภคสื่อ ซึ่งบุคคลดังกล่าวไม่ได้แสดงพฤติกรรมตามแบบแผน การนำเสนอภาพบุคคลที่ตรงข้ามกับภาพเหมารวมนี้จึงท้าทายทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อกลุ่มดังกล่าว และแสดงให้เห็นว่าสามารถลดอคติที่มีอยู่ต่อกลุ่มนั้นได้ การเปิดเผยภาพบุคคลที่ตรงข้ามกับภาพเหมารวมให้กับผู้บริโภคยังอาจนำไปสู่การสนับสนุนนโยบายทางเลือกที่มุ่งแก้ไขความเหลื่อมล้ำทางเชื้อชาติ เช่น การดำเนินการเชิงบวก (affirmative action) ได้อีกด้วย^{[ 3 ]}

คำอธิบายเชิง ตัวอย่างของการต่อต้านการเหมารวมได้รับการสนับสนุนอย่างมากจากวรรณกรรมทางจิตวิทยา^{[ 3 ]}ต้นแบบสามารถอธิบายได้ดีที่สุดว่าเป็นแนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นหมวดหมู่ ซึ่งเกิดจากการหาค่าเฉลี่ยของทุกกรณีของหมวดหมู่นั้นที่บุคคลเคยได้สัมผัสตัวอย่างคือการแสดงเฉพาะเจาะจงของหมวดหมู่ "เฉลี่ย" นั้น และสามารถใช้เพื่อเปลี่ยนแปลงต้นแบบได้^{[ 3 ]}ด้วยการนำเสนอต้นแบบที่ไม่สอดคล้องกับการแสดงภาพที่มีอยู่ของกลุ่มนั้นแก่ผู้บริโภค การต่อต้านการเหมารวมสามารถเปลี่ยนแปลงทัศนคติโดยนัยที่มีต่อกลุ่มเป้าหมายได้ ความใหม่และความถี่ของการสัมผัสกับตัวอย่างเป็นตัวกลางในการเปลี่ยนแปลงการเหมารวมเมื่อเวลาผ่านไป โดยแบบแผนที่เข้าถึงได้อย่างต่อเนื่องจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด^{[ 3 ]}

แบบจำลอง Categorization Processing Adaptation Generalization สร้างขึ้นจากงานวิจัยด้านความรู้ความเข้าใจก่อนหน้านี้เกี่ยวกับประสบการณ์ความหลากหลาย หรือโดยพื้นฐานแล้วคือประสบการณ์ที่ขัดแย้งกับแบบแผน สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีคิดของผู้คนได้^{[ 6 ] [ 7 ]}เมื่อเผชิญกับเหตุการณ์ที่ขัดแย้งกับแบบแผน หากผู้รับรู้มีแรงจูงใจที่จะมีส่วนร่วมในการประมวลผลแบบละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการระงับแบบแผนและความคิดเชิงสร้างสรรค์ ด้วยประสบการณ์หลายอย่างที่ส่งผลให้เกิดการประมวลผลแบบละเอียด ผู้รับรู้จะพัฒนาความยืดหยุ่นทางความคิดโดยทั่วไป^{[ 6 ]}ซึ่งหมายถึงการใช้ความคิดแบบละเอียดมากกว่า การคิดตามหลักการคิด แบบลัดและลดความพึ่งพาต่อการแสดงภาพ ทางจิตอย่างรวดเร็ว เช่น แบบแผน

แบบแผนความคิดมีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวัน และอาจส่งผลต่อการตัดสินใจและพฤติกรรมของบุคคลโดยไม่รู้ตัว เมื่อแบบแผนความคิดถูกสร้างขึ้นแล้ว การเปลี่ยนแปลงอาจทำได้ยาก เนื่องจากสมองจะปรับข้อมูลให้เข้ากับแบบแผนความคิดที่มีอยู่แล้ว ซึ่งอาจแสดงออกมาในรูปแบบของการเปลี่ยนแปลงการรับรู้สีผิวหรือการแสดงออกทางสีหน้า^{[ 8 ]}การให้เหตุผลผิดพลาดส่วนใหญ่เกิดจากการขาดข้อมูลที่ถูกต้อง ซึ่งอาจเกิดจากการไม่ได้รับการศึกษาที่เหมาะสมในเรื่องนั้นๆ หรือความล้มเหลวในการจดจำ^{[ 8 ]}เมื่อมีช่องว่างในความรู้ สมองจะใช้แบบแผนความคิดและอคติเพื่อเติมเต็มช่องว่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอคติแฝงเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้^{[ 8 ]}แบบแผนที่ตรงกันข้ามสามารถมีบทบาทในการปรับปรุงความทรงจำที่ก่อให้เกิดอคติเหล่านี้ได้ โดยการนำเสนอตัวอย่างที่ตรงกันข้าม ผู้คนสามารถประเมินมุมมองของตนเองใหม่ได้ เช่นเดียวกับการรวมร่องรอยความทรงจำที่เกี่ยวข้องกับแบบแผนความคิดที่มีอยู่ก่อนแล้ว^{[ 8 ]}

มีการใช้ภาพเหมารวมในทางการวิจัยเพื่อเป็นวิธีการแทรกแซงเพื่อเปลี่ยนแปลงอคติแฝง มีการแสดงให้เห็นว่าการปฏิเสธภาพเหมารวมเพียงอย่างเดียวไม่ได้ช่วยลดอคติแฝง^{[ 9 ]}งานวิจัยบางชิ้นพบว่าการนำเสนอตัวอย่างที่ตรงข้ามกับภาพเหมารวมสามารถลดภาพเหมารวมได้ในระยะสั้น^{[ 10 ]}ประสบความสำเร็จในการลดอคติโดยการเชื่อมโยงสมาชิกในกลุ่มกับด้านลบและสมาชิกนอกกลุ่มกับด้านบวก หรือโดยการนำเสนอตัวอย่างที่ตรงข้ามกับภาพเหมารวมที่ผู้เข้าร่วมระบุตัวตนได้อย่างชัดเจน^{[ 10 ]}ปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มนอกกลุ่มที่มีภาพเหมารวมช่วยให้บุคคลสร้างตัวอย่างที่ตรงข้ามกับภาพเหมารวมของตนเองได้ โดยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับสมาชิกนอกกลุ่ม บุคคลจะสร้างทัศนคติที่ดีต่อพวกเขาและลดอคติแฝงที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้จากภาพเหมารวม^{[ 9 ]}

เทคนิคเหล่านี้ถูกนำไปใช้กับแบบแผนความคิดที่แตกต่างกันมากมาย ในด้านการแพทย์ นักวิจัยมุ่งเน้นไปที่การลดอคติแฝง อคติหลายอย่างขัดแย้งกับคุณภาพการดูแล โดยผู้คนที่มีอายุ น้ำหนัก เพศ เชื้อชาติ และสถานะทางเศรษฐกิจและสังคมบางอย่างได้รับการดูแลที่มีคุณภาพต่ำกว่า^{[ 11 ]}การแทรกแซงไม่ได้มีประโยชน์ในการลดอคติแฝงของบุคลากรทางการแพทย์ที่มีต่อผู้ป่วยที่มีน้ำหนักบางอย่าง^{[ 12 ]}ในสถานศึกษา การแทรกแซงเพื่อต่อต้านแบบแผนความคิดได้ถูกนำมาใช้เพื่อต่อต้านผลกระทบของแบบแผนความคิดทางเพศ ผลการเรียนวิชาคณิตศาสตร์ของผู้หญิงดีขึ้นเมื่อผู้ดูแลการทดสอบเป็นผู้หญิงที่มีความสามารถทางคณิตศาสตร์ และมีนักเรียนหญิงลงทะเบียนเรียนวิชา STEM มากขึ้นเมื่อมีการนำเสนอแบบอย่างที่เป็นผู้หญิง^{[ 13 ]}

นอกจากตัวอย่างที่ขัดแย้งกับแบบแผนแล้ว การแทรกแซงอื่นๆ ต่ออคติโดยปริยายมักได้รับการตรวจสอบ เช่นการรับมุมมองการแทนที่แบบแผน การสร้าง เอกลักษณ์ และการปรับสภาพการประเมิน^{[ 9 ] [ 10 ]}

ข้อจำกัดสำคัญประการหนึ่งของผลกระทบต่อต้านภาพเหมารวมคือ อาจไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่ได้รับประโยชน์มากที่สุดจากการเปิดเผย เนื่องจากกลุ่มผู้ชมเหล่านั้นเลือกที่จะไม่รับชมเนื้อหาที่มีตัวละครที่เป็นชนกลุ่มน้อย ในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา ความสามารถของผู้ชมในการเลือกรับชมสื่อได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและนำไปสู่การเกิดขึ้นของห้องสะท้อนเสียงบุคคลที่มีภาพเหมารวมเชิงลบอย่างชัดเจนต่อกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง มีตัวเลือกที่จะหลีกเลี่ยงเนื้อหาทั้งหมดที่มีกลุ่มนั้นอยู่ ซึ่งเป็นการป้องกันไม่ให้ได้รับชมภาพเหมารวมที่ตรงกันข้ามเลย^{[ 2 ]}การวิจัยเกี่ยวกับปรากฏการณ์นี้ยังชี้ให้เห็นว่า ภาพเหมารวมเชิงลบไม่จำเป็นต้องมีอย่างชัดเจนเพื่อส่งผลต่อพฤติกรรมการรับชมสื่อ ทัศนคติโดยนัยซึ่งไม่ได้มีสติรับรู้ ส่งผลต่อความเต็มใจของบุคคลที่จะบริโภคเนื้อหาที่แสดงถึงกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง^{[ 3 ]}กล่าวโดยสรุป ผลกระทบต่อต้านภาพเหมารวมนั้นมีข้อจำกัด ไม่ใช่จากกระบวนการที่เกิดขึ้น แต่จากความสามารถที่จำกัดในการเข้าถึงบุคคลที่มีทัศนคติเชิงลบต่อกลุ่มเป้าหมายอยู่แล้ว

อย่าสับสนกับผลกระทบบูมเมอแรงซึ่งหมายถึงผลกระทบทางจิตสังคมที่ไม่ได้ตั้งใจอันเกิดจากการโน้มน้าวใจ หรือผลกระทบย้อนกลับในทางสังคมวิทยา ผลกระทบย้อนกลับนั้นคล้ายคลึงกันในหลักการ โดยเกี่ยวข้องกับผลกระทบทางจิตสังคมที่เกิดจากการรับรู้ว่าตนเองเป็นผู้ที่ขัดแย้งกับแบบแผน คำจำกัดความของผลกระทบย้อนกลับที่อ้างถึงมากที่สุดโดย Rudman ในปี 1998 ^{[ 14 ]}คือการละเมิดแบบแผนอาจนำไปสู่ผลกระทบทางสังคมหรือเศรษฐกิจ แม้ว่าผู้ที่ขัดแย้งกับแบบแผนเหล่านี้อาจถูกมองว่ามีความเป็นเอกลักษณ์ แต่ผลกระทบย้อนกลับและผลที่ตามมามักจะจำกัดความสำเร็จของพวกเขา และอาจนำไปสู่การเสริมสร้างแบบแผนให้แข็งแกร่งขึ้น

การศึกษาในปี 2004 โดย Rudman และ Fairchild ^{[ 15 ]}ได้จำลองผลกระทบของการตอบโต้และการคงอยู่ของแบบแผนที่เกิดจากผู้รับรู้และผู้กระทำ การให้เหตุผลหรือความกลัวต่อการตอบโต้ และความสำคัญในการรักษาความภาคภูมิใจในตนเอง จากมุมมองของผู้รับรู้ หากได้รับการให้เหตุผลว่าเป็นภัยคุกคามต่อความภาคภูมิใจในตนเอง การตอบโต้ต่อบุคคลที่ไม่เป็นไปตามแบบแผนอาจช่วยฟื้นฟูความรู้สึกมีคุณค่าของพวกเขาได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้กลับยิ่งเสริมสร้างแบบแผนทางสังคมให้แข็งแกร่งขึ้น ผลกระทบของการตอบโต้ยังอาจทำให้บุคคลที่ไม่เป็นไปตามแบบแผนกลัวผลที่อาจเกิดขึ้น และมีแนวโน้มที่จะซ่อนพฤติกรรมที่ไม่เป็นไปตามแบบแผนของตนเองมากขึ้น เพื่อรักษาความภาคภูมิใจในตนเอง ซึ่งนำไปสู่การรักษาแบบแผนทางวัฒนธรรมด้วยเช่นกัน

• ผู้หญิงมีบทบาทน้อยในระดับสูงในบางอุตสาหกรรมอันเนื่องมาจากการระงับการเลื่อนตำแหน่งให้กับผู้หญิงที่แสดงพฤติกรรมที่ขัดกับแบบแผน หรือผู้หญิงไม่ต้องการแสดงพฤติกรรมที่ขัดกับแบบแผนเพราะกลัวผลกระทบด้านลบ^{[ 16 ]}
• ตัวละครของมาร์เวล อย่าง ไมล์ส โมราเลสซึ่งเป็นสไปเดอร์แมนเวอร์ชั่นหนึ่งที่มักจะเป็นปีเตอร์ ปาร์คเกอร์ผิวขาว ได้รับการต่อต้านหลายระลอกที่มุ่งเป้าไปที่ตัวละครและผู้สร้าง^{[ 17 ] [ 18 ]}
• นักแสดงชนกลุ่มน้อยในฮอลลีวูด แม้จะมีความสามารถมาก แต่ก็ถูกจำกัดบทบาทให้เล่นแต่บทล้อเลียนราคาถูก และยังถูกต่อต้านความสำเร็จในวงการโดยรวมอีกด้วย^{[ 19 ] [ 20 ]}

• ตัวอย่างหนึ่งของการต่อต้านแบบแผนคือด็อกเตอร์คนที่สิบห้าซึ่งเป็นตัวละครในซีรีส์โทรทัศน์อังกฤษเรื่องDr. Whoก่อนหน้านี้มีนักแสดงผิวขาวรับบทนี้เท่านั้น การนำนักแสดงผิวดำมารับบทนี้ถือเป็นการต่อสู้กับแบบแผนที่มีอยู่ในสังคมอังกฤษ^{[ 21 ]}
• ในภาพยนตร์เรื่องSlumdog Millionaireตัวละครเอกแสดงให้เห็นถึงความสามารถทางสติปัญญาที่โดดเด่นและได้รับรางวัลเป็นเงินก้อนใหญ่ ซึ่งเป็นการท้าทายความเชื่อผิดๆ ที่ว่าผู้ที่อาศัยอยู่ในความยากจนนั้นไม่ฉลาด
• วรรณกรรมยอดนิยมของอเมริกาในศตวรรษที่ 19 มีภาพลักษณ์แบบเหมารวม ของ คนผิวดำว่าน่าเกลียดและต่ำต้อย เพื่อเป็นการประท้วง จึงเกิดภาพลักษณ์แบบเหมารวมที่ตรงกันข้ามขึ้นมา ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคนผิวดำนั้นสง่างามและฉลาด^{[ 22 ]}
• ในสหรัฐอเมริกาช่วงทศวรรษ 1970 เพื่อตอบโต้ คำวิจารณ์ ของกลุ่มเฟมินิสต์หน่วยงานโฆษณาจึงเลือกที่จะแสดงภาพลักษณ์ของผู้หญิงที่ต่อต้านแบบแผน โดยแสดงให้เห็นว่าพวกเธอมีความมั่นใจในตัวเองทางเพศและมีสติปัญญา^{[ 23 ]}
• ในภาพยนตร์เรื่อง Legally Blondeตัวละครหลักอย่างElle Woodsทำหน้าที่เป็นตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่าผู้หญิงผมบลอนด์ที่มีเสน่ห์ตามแบบฉบับและชื่นชอบแฟชั่นนั้นฉลาดและประสบความสำเร็จในการเรียนกฎหมาย^{[ 24 ]}

• การดำเนินการเชิงบวก
• อคติที่เปี่ยมด้วยเมตตา
• การชดเชยมากเกินไป
• ความถูกต้องทางการเมือง
• การเลือกปฏิบัติแบบย้อนกลับ
• ผู้หญิงนั้นยอดเยี่ยม
• ลัทธิชาตินิยมต่างชาติ