Google Buzzเป็น เครื่องมือ เครือข่ายสังคมไมโครบล็อกและการส่งข้อความที่พัฒนาโดยGoogle ^{[ 1 ]}โดยเข้ามาแทนที่Google Waveและถูกรวมเข้ากับโปรแกรมอีเมลบนเว็บGmail ^{[ 2 ] [ 3 ]}ผู้ใช้สามารถแชร์ลิงก์ รูปภาพ วิดีโอ ข้อความสถานะ และความคิดเห็นที่จัดระเบียบเป็น "การสนทนา" และมองเห็นได้ในกล่องจดหมายเข้าของผู้ใช้^{[ 4 ]}

เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2554 Google ประกาศว่าจะยุติการให้บริการ และเนื้อหาที่มีอยู่จะสามารถเข้าถึงได้ในโหมดอ่านอย่างเดียว^{[ 5 ]} Buzz ถูกยุติการให้บริการเมื่อวันที่ 15 ธันวาคม 2554 และถูกแทนที่ด้วยGoogle+ (ซึ่งต่อมาถูกยุติการให้บริการเมื่อวันที่ 2 เมษายน 2562) ^{[ 6 ] [ 7 ]}

Buzz ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะแชร์ต่อสาธารณะหรือแชร์แบบส่วนตัวกับกลุ่มเพื่อนได้ทุกครั้งที่โพสต์^{[ 8 ]} Picasa , Flickr , Google Latitude , Google Reader , Google Sidewiki , YouTube , Blogger , FriendFeed , identi.caและTwitterได้รับการบูรณาการ นักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมมองว่าการสร้าง Buzz เป็นความพยายามของ Google ในการแข่งขันกับเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์อย่างFacebookและบริการไมโครบล็อกอย่าง Twitter ^{[ 2 ]} Buzz ยังรวมองค์ประกอบอินเทอร์เฟซผู้ใช้หลายอย่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google (เช่น Google Reader) เช่น ความสามารถในการ "กดไลค์" โพสต์

Sergey Brinผู้ร่วมก่อตั้ง Google กล่าวว่า Buzz จะช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างการทำงานและการพักผ่อนโดยการนำเสนอการสื่อสารทางสังคม^{[ 9 ]}แต่บริการนี้ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเมื่อเปิดตัวเนื่องจากไม่ได้ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้มากพอ^{[ 10 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2010 Google ได้เปิดเผยAPIสำหรับ Buzz ซึ่งขยายขอบเขตให้เป็นแพลตฟอร์มและบริการด้วย^{[ 11 ] ซึ่งทำให้ผู้พัฒนาภายนอกสามารถเขียนซอฟต์แวร์ที่สามารถอ่านและโพสต์เนื้อหาไปยัง Buzz ได้}พันธมิตรหลายรายได้สาธิตการบูรณาการผ่าน API ใหม่นี้ รวมถึงSeesmicและSocialwok ^{[ 12} ]

เมื่อเข้าใช้งานบริการด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่รองรับ Buzz จะติดแท็กตำแหน่งปัจจุบันของผู้ใช้ให้กับโพสต์ ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้ใช้เฉพาะตำแหน่งจริงที่อุปกรณ์รายงานสำหรับโพสต์ Buzz เท่านั้น ไม่เหมือนกับบริการแชร์ตำแหน่ง Google Latitude ที่ Buzz ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ระบุตำแหน่งที่กำหนดเองได้

แอป Buzz เวอร์ชันมือถือผสานรวมกับGoogle Mapsทำให้ผู้ใช้สามารถดูว่าใครอยู่รอบตัวพวกเขาได้ โพสต์ Buzz ที่สร้างผ่าน Google Maps เป็นสาธารณะและทุกคนที่ใช้ซอฟต์แวร์นี้สามารถมองเห็นได้ นอกจากข้อความแล้ว โพสต์ของผู้ใช้มือถือยังสามารถอัปโหลดรูปภาพได้ด้วย แพลตฟอร์มที่รองรับมีจำกัดเฉพาะอุปกรณ์ที่ใช้Android 1.6 ขึ้น ^ไป , iOS , Windows Mobile , OpenwaveและS60 ^{[ 4} ]

Google Buzz ได้รับการประกาศเมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2553 ในงานแถลงข่าวที่สำนักงานใหญ่ของบริษัทในเมืองเมาน์เทนวิว และเปิดตัวในวันเดียวกัน เวลา 11.00 น. ตามเวลาแปซิฟิก สำหรับผู้ใช้กลุ่มแรก^{[ 13 ] [ 14 ]}ฟีเจอร์นี้สามารถใช้งานได้จาก กล่องจดหมาย Gmailและได้ทยอยเปิดตัวให้กับบัญชี Gmail ในอีกไม่กี่สัปดาห์ต่อมา นอกจากนี้ยังมีการเปิดตัวเวอร์ชันมือถือของเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับ โทรศัพท์ AndroidและiPhone ของApple ^{[ 4 ]}ในขณะที่เวอร์ชันสำหรับธุรกิจและโรงเรียนที่ใช้Google Appsยังอยู่ในระหว่างการวางแผน^{[ 15 ]}ภายใน 56 ชั่วโมงหลังจากการเปิดตัว มีการโพสต์บน Google Buzz ถึง 9 ล้านครั้ง ซึ่งคิดเป็นประมาณ 160,000 โพสต์และคอมเมนต์ต่อชั่วโมง^{[ 16 ] [ 17 ]}

เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2554 Google ประกาศว่า Google Buzz จะถูกปิดตัวลงพร้อมกับ Buzz API "ในอีกไม่กี่สัปดาห์" เพื่อมุ่งเน้นไปที่ Google+ แทนBradley Horowitzรองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Google อธิบายถึงผลกระทบว่า "ถึงแม้ว่าผู้คนจะไม่สามารถสร้างโพสต์ใหม่ได้หลังจากนั้น แต่พวกเขายังสามารถดูเนื้อหาที่มีอยู่บนโปรไฟล์ Google ของตนเองและดาวน์โหลดได้โดยใช้ Google Takeout" เขายังกล่าวอีกว่า "เราได้เรียนรู้มากมายจากผลิตภัณฑ์อย่าง Buzz และกำลังนำการเรียนรู้นั้นมาใช้ในวิสัยทัศน์ของเราสำหรับผลิตภัณฑ์อย่างGoogle+ ทุกวัน " ^{[ 6 ]}

บริการนี้ถูกยกเลิกเมื่อวันที่ 15 ธันวาคม พ.ศ. 2554 และเนื้อหาทั้งหมดที่ผู้ใช้บันทึกไว้ในบริการจะถูกบันทึกไว้ใน Google Drive ของผู้ใช้^{[ 18 ]}

Google+ ถูกปิดตัวลงเมื่อวันที่ 2 เมษายน 2562 Google อ้างถึงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ต่ำและปัญหาด้านความปลอดภัยของซอฟต์แวร์เป็นเหตุผลในการปิดตัวลง^{[ 19 ]}

เมื่อเปิดตัว การตัดสินใจของ Google ที่จะให้ผู้ใช้เลือกใช้การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่อ่อนแอ ทำให้เกิดการรั่วไหลของข้อมูลผู้ใช้และได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างมาก^{[ 20 ]}โดยเฉพาะอย่างยิ่งฟีเจอร์หนึ่งที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางว่าเป็นข้อบกพร่องด้านความเป็นส่วนตัวที่ร้ายแรง คือ โดยค่าเริ่มต้น Google Buzz จะเปิดเผยรายชื่อผู้ติดต่อ Gmail ที่ผู้ใช้ส่งอีเมลหรือแชทด้วยบ่อยที่สุด (ในโปรไฟล์ Google ของผู้ใช้ ) ผู้ใช้ที่ไม่ได้ปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ (หรือไม่ทราบว่าต้องปิดใช้งาน) อาจมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับตนเองและผู้ติดต่อถูกเปิดเผย^{[ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]}ต่อมาได้มีการปรับเปลี่ยนเพื่อให้ผู้ใช้ต้องเพิ่มข้อมูลที่ต้องการให้เป็นสาธารณะอย่างชัดเจน^{[ 25 ]}

โปรไฟล์ Google มีอยู่ก่อน Buzz และผู้ใช้สามารถตั้งค่าให้เป็นสาธารณะหรือไม่ก็ได้ หลังจาก Buzz เปิดตัว ช่องนามสกุลจะต้องไม่ว่างเปล่า และโปรไฟล์ที่ตั้งค่าไม่ให้จัดทำดัชนีจะถูกจัดทำดัชนีสำหรับการค้นหาโปรไฟล์^{[ 26 ]}

บทความของ New York Timesในปี 2010 ระบุว่า Google เป็นที่รู้จักในเรื่อง "การปล่อยผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนที่จะพร้อมใช้งานอย่างสมบูรณ์ แล้วค่อยปรับปรุงในภายหลัง" ^{[ 27 ]} Google พยายามแก้ไขข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวสองครั้ง ครั้งแรกโดยการทำให้ตัวเลือกในการปิดใช้งานการแชร์รายชื่อผู้ติดต่อแบบสาธารณะมีความโดดเด่นมากขึ้น^{[ 28 ]}และต่อมาโดยการเปลี่ยนคุณสมบัติหนึ่งของ Buzz จาก "ติดตามอัตโนมัติ" เป็น "แนะนำอัตโนมัติ" ^{[ 29 ]}ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุมได้อย่างสมบูรณ์ว่าพวกเขาจะติดตามใคร และด้วยเหตุนี้จึงสามารถควบคุมได้ว่าใครจะปรากฏในรายชื่อผู้ติดต่อสาธารณะของพวกเขา อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของ Google Buzz เหล่านี้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าไม่เพียงพอ^{[ 30 ]}และบริษัทถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าล้มเหลวในการให้ความสำคัญกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้^{[ 31 ]}

ปัญหาเบื้องต้นอื่นๆ ได้แก่ ผู้ใช้ที่ไม่เคยสร้างโปรไฟล์ Google มาก่อนไม่มีวิธีใดที่จะทำให้รายชื่อผู้ติดต่อหรือข้อมูลอื่นๆ เป็นส่วนตัว ซึ่งส่งผลให้เกิดการประชาสัมพันธ์เชิงลบจากกรณีที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ทำงานและคู่ครองปัจจุบันของผู้หญิงคนหนึ่งกับอดีตสามีที่ทำร้ายเธอ^{[ 32 ]}

นอกจากนี้ ยังมีข้อกังวลว่าเนื่องจาก Google Buzz เวอร์ชันมือถือจะเผยแพร่ตำแหน่งที่ตั้งที่แน่นอนของผู้ใช้เมื่อโพสต์ข้อความไปยังบริการโดยค่าเริ่มต้น ผู้ใช้อาจเปิดเผยตำแหน่งที่ตั้งที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้ตั้งใจ^{[ 33 ] [ 34 ]}

ทั้งสื่อทั่วไปและสื่อทางเทคนิคต่างวิพากษ์วิจารณ์ Buzz และวิธีการนำไปใช้สถานีวิทยุโทรทัศน์แคนาดา (CBC)ระบุว่าการมาถึงของ Buzz ได้ "จุดชนวนให้เกิดพายุแห่งการวิพากษ์วิจารณ์" CBC ระบุว่า "ผู้ใช้รายหนึ่งเขียนบล็อกเกี่ยวกับวิธีที่ Buzz เพิ่มอดีตแฟนหนุ่มที่ชอบใช้ความรุนแรงของเธอเป็นผู้ติดตามโดยอัตโนมัติ และเปิดเผยการสื่อสารของเธอกับคู่รักคนปัจจุบันให้เขาเห็น บล็อกเกอร์คนอื่นๆ แสดงความคิดเห็นว่ารัฐบาลที่กดขี่ในประเทศต่างๆ เช่น จีนหรืออิหร่าน สามารถใช้ Buzz เพื่อเปิดโปงผู้เห็นต่างได้" ^{[ 10 ]}

JR Raphael จาก PCWorldวิพากษ์วิจารณ์ Buzz ทั้งในเรื่องลักษณะที่รุกล้ำความเป็นส่วนตัวและข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว โดยอ้างเหนือสิ่งอื่นใดว่ามันเป็นเพียงการเพิ่ม "เสียงรบกวนเข้าไปในพื้นที่ที่มีเสียงดังอยู่แล้วในชีวิตของฉัน" Raphael ได้จัดทำบทช่วยสอนเกี่ยวกับวิธีการปิดใช้งาน Buzz ^{[ 46 ]}

Ryan Paul จากArs Technicaตั้งข้อสังเกตว่า "ไม่มีอะไรใหม่ใน Buzz ที่เป็นต้นฉบับ" และ "ผลลัพธ์สุดท้ายคือบริการที่มีแนวโน้มที่ดี แต่ขาดคุณสมบัติเด่นหรือลูกเล่นนวัตกรรมที่จำเป็นในการดึงดูดความสนใจของผู้คนอย่างแท้จริง" ^{[ 47 ] [ 48 ]}

• การเปรียบเทียบไมโครบล็อกและบริการที่คล้ายคลึงกัน
• การวิพากษ์วิจารณ์ Google

• หน้าแรกของคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มเกี่ยวกับ Google BuzzบนArchive.org