เคอร์รี่ส์ ดิจิตอล
![]() | |
| พิมพ์ | แผนก |
|---|---|
| อุตสาหกรรม | ขายปลีก |
| ผู้มาก่อน | ดิกสันส์ |
| ก่อตั้ง | เมษายน 2549 ( 2006-04 ) |
| โชคชะตา | แปลงเป็นCurrys PC World แล้ว |
| ผู้สืบทอด | เคอร์รี่ส์ พีซี เวิลด์ |
| สำนักงานใหญ่ | เฮเมล เฮมป์สเตดสหราชอาณาจักร |
| สินค้า | |
| เจ้าของ | เคอร์รีส์ กรุ๊ป |
| พ่อแม่ | ดิกสันส์ คาร์โฟน |
Currys Digital (เขียนแบบมีรูปแบบเป็นCurrys.digital ) เป็นร้านค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้าในสหราชอาณาจักร ซึ่งเป็นของบริษัทDixons Carphoneโดยมีจุดเริ่มต้นมาจากร้านถ่ายรูปที่เปิดโดยCharles Kalms
เครือร้านค้าดังกล่าวเป็นที่รู้จักในชื่อDixonsจนถึงปี 2549 เมื่อบริษัทแม่ DSG International ประกาศว่าจะเลิกใช้แบรนด์ Dixons ยกเว้นในไอร์แลนด์และสนามบินในสหราชอาณาจักร[ 1 ]
ประวัติศาสตร์
ต้นกำเนิด

ร้าน Dixons สาขา แรกเปิดโดย Charles Kalms ในเมือง Southendในปี 1937 โดยเริ่มต้นจากการเป็นสตูดิโอถ่ายภาพ ธุรกิจเจริญรุ่งเรืองอย่างมากในช่วงสงครามโลกครั้งที่สองเนื่องจากมีความต้องการบริการถ่ายภาพและภาพถ่ายครอบครัวเป็นจำนวนมาก เมื่อสงครามสิ้นสุดลง Kalms ได้เปิดสตูดิโอเพิ่มอีกเจ็ดแห่งในเขตลอนดอน
น่าเสียดายสำหรับคาล์มส์ ความต้องการบริการถ่ายภาพบุคคลลดลงอย่างมากหลังสงคราม และเขาถูกบังคับให้ปิดสตูดิโอทั้งหมด ยกเว้นเพียงแห่งเดียวในเอ็ดจ์แวร์ทางตอนเหนือของลอนดอน ปัจจุบัน DSGI มีร้านค้ามากกว่าสามสิบแห่งทั่วสหราชอาณาจักร และมีพนักงานมากกว่า 7,000 คน
แนวทางการดำเนินธุรกิจขณะทำการค้าในชื่อ Dixons
ร้านค้าปลีกแห่งนี้มีชื่อเสียงที่ไม่ดีมานานแล้วว่าพนักงานไม่ให้ความช่วยเหลือ[ 2 ] [ 3 ]
ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2541 Dixons ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเนื่องจากราคาที่เรียกเก็บสำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลปีเตอร์ แมนเดลสันกล่าวว่าเขากังวลว่าผู้บริโภคจะได้รับ "การเอาเปรียบ" เนื่องจากร้านค้ามีตำแหน่งที่โดดเด่นในตลาด[ 4 ]เครก บาร์เร็ตต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Intel ในขณะนั้น กล่าวว่า Dixons เรียกเก็บ "กำไรที่ไร้สาระ" [ 5 ]กลุ่มธุรกิจสถาปัตยกรรมของ Intelกล่าวว่า "Dixons มีช่องทางการจำหน่ายแบบดั้งเดิมและสามารถกำหนดได้ว่าจะขายอะไรในราคาเท่าใด"
ดิกสันส์ตอบว่าไม่เข้าใจความคิดเห็นดังกล่าว สมาคมผู้บริโภคกล่าวว่า "ดิกสันส์ควบคุมการจัดจำหน่ายพีซีบนถนนสายหลักมากกว่าครึ่งหนึ่ง และดูเหมือนว่าพวกเขากำลังใช้พลังตลาดมหาศาลนี้เพื่อรักษาราคาสินค้าให้สูงสำหรับผู้บริโภค" และมี "สถานะผูกขาดบนถนนสายหลัก" [ 5 ]การวิพากษ์วิจารณ์ยังคงดำเนินต่อไปจนถึงเดือนเมษายน พ.ศ. 2543 เมื่อคู่แข่งอย่างจอห์น ลูอิสโดยได้รับการสนับสนุนจากสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรสองคน กล่าวหาดิกสันส์ว่าขัดขวางการแข่งขันในตลาดโดยการทำข้อตกลงต่อต้านการแข่งขันกับซัพพลายเออร์[ 6 ]
สมาคมผู้บริโภควิพากษ์วิจารณ์เครือข่ายค้าปลีกในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2546 เกี่ยวกับวิธีการที่พนักงานกดดันลูกค้า (ผ่าน "กลยุทธ์การขายที่น่าสงสัย" และ "การปฏิบัติที่น่าสงสัย" [ 7 ] ) ให้ซื้อการรับประกันเพิ่มเติมที่มีมูลค่าต่ำ ซึ่งเป็นปัญหาที่มีการรายงานอย่างกว้างขวางในสื่อ[ 8 ] [ 9 ]โดย Dixons เผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์เป็นพิเศษเนื่องจากจัดหาการรับประกันเพิ่มเติมหนึ่งในสี่ของทั้งหมด ซึ่งคิดเป็น 40% ของกำไรของร้านค้า
ในปี 2006 Dixons เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Currys.digital

เมื่อวันที่ 5 เมษายน 2549 ดิกซันส์ประกาศว่าพวกเขาจะถอนแบรนด์ของตนออกจากร้านค้าปลีกทั่วไป และจะใช้แบรนด์เคอร์รีส์เท่านั้น โดยดิกซันส์ได้เปลี่ยนชื่อเป็นCurrys.digitalซึ่งเป็นส่วนขยายของ Currys.digital ที่ทำการตลาดตัวเองในฐานะแผนกเฉพาะทางของเคอร์รีส์ที่มุ่งเน้นผู้บริโภคที่สนใจด้านเทคโนโลยี ด้วยผลิตภัณฑ์หลากหลาย เช่น กล้องถ่ายรูป คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล อุปกรณ์เสียงและวิดีโอ เช่นเดียวกับที่ดิกซันส์เคยจำหน่ายในอดีต ในขณะเดียวกันก็ยังคงจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่และขนาดเล็กในครัวเรือนบางส่วนเช่นเดียวกับร้านเคอร์รีส์แบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม ยังมีร้าน Currys.digital จำนวนเล็กน้อยที่ยังคงจัดพื้นที่ส่วนใหญ่ในร้านไว้สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน
ตัวอย่างเช่น ร้าน Currys.digital ที่Bull Ring ในเบอร์มิงแฮมหรือที่ถนน Northumberland ในนิวคาสเซิลอะพอนไทน์ เนื่องจากสาขาเหล่านั้นเคยเป็นร้าน Dixons XL มาก่อน ส่วนร้านในคิงส์ตันอะพอนฮัลล์ก็เคยจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าเช่นกัน แต่ได้ปรับปรุงใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับแบรนด์ Currys.digital ร้าน Dixons ยังคงมีอยู่ในไอร์แลนด์และสถานที่อื่นๆ เช่น สนามบิน รวมถึงเว็บไซต์ของตนเองด้วย
ร้าน Dixons ในเนเธอร์แลนด์ถูกขายออกไปหลายปีก่อนการเปลี่ยนชื่อแบรนด์ แต่ยังคงใช้ตราสินค้า Dixons อยู่ ก่อนการเปลี่ยนชื่อแบรนด์ Dixons นั้น เครือ Currys มีเพียงร้านค้าขนาดเล็กไม่กี่แห่งในใจกลางเมืองเมื่อเทียบกับซูเปอร์สโตร์ขนาดใหญ่จำนวนมากที่ตั้งอยู่นอกเมือง
ในปี 2009 Currys.digital ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Currys Digital และร้านค้าหลักก็ได้รับโลโก้ Currys ใหม่ด้วย ตั้งแต่ปี 2010 ร้าน Currys Digital จะได้รับการปรับปรุงใหม่ให้เป็นร้าน Currys PC World ร่วมกัน โดยร้านแรกเปิดให้บริการในช่วงฤดูร้อนปี 2010 ณ ปี 2020 ไม่มีร้าน Currys Digital เหลืออยู่แล้ว
ปัญหาการฉ้อโกง
ในปี 2019 บริษัทตกเป็นเป้าหมายของการฉ้อโกงทางออนไลน์ เนื่องจากผู้ฉ้อโกงสามารถแฮ็กบัญชี eBay ของผู้ค้าปลีกและขโมยเงินหลายพันปอนด์จากลูกค้าของ Currys PC World ผู้ฉ้อโกงสามารถขโมยเงินจากลูกค้าได้โดยการสร้างบัญชี PayPal ปลอมและใช้อีเมลแอดเดรสที่ดูเหมือนบัญชีจริงของ Currys PC World PayPal, eBay และ Currys PC World รับผิดชอบในการคืนเงินให้กับทุกคนที่ได้รับผลกระทบ[ 10 ]
ลิงก์ภายนอก
- เคอร์รี่ส์
