Daniel Hesse

Daniel Hesse
Hesse in Solomon R. Guggenheim Museum.
Born	1953 (age 72–73)
Education	University of Notre Dame(B.A.)Cornell University(M.B.A.)MIT Sloan School of Management(M.S.)
Predecessor	Gary D. Forsee
Successor	Marcelo Claure
Board member of	PNC Financial ServicesBoys and Girls Clubs of AmericaAkamai TechnologiesThe JUST Capital Foundation

Daniel R. Hesse (born c. 1953) is the former chief executive officer of Sprint Corporation.^[1]

In January 2016, Hesse joined the board of directors for PNC Financial Services^[2] where he chairs the Technology Subcommittee. He was elected to the board of directors for Akamai Technologies in August 2016 and named as Chairman in June 2021.^[3][4]

On October 20, 2022, Hesse was inducted into the Wireless Hall of Fame for his contributions to the wireless industry and efforts in sustainability and corporate responsibility.^[5][6]

Hesse's father was a career army officer. As a result, Hesse attended 10 total schools, beginning with first grade in Italy and graduating from Stuttgart American High School in Germany. He received a bachelor's degree from the University of Notre Dame in government and international studies in 1975,^[7] an MBA from the Johnson Graduate School of Management at Cornell University in 1977, and Master's of Science from the MIT Sloan School of Management as a Sloan Fellow in 1989.

เฮสเซ่ทำงานที่ AT&Tเป็นเวลา 23 ปีโดยเริ่มต้นจากการเป็นนักศึกษาฝึกงาน

ตั้งแต่ปีพ.ศ. 2534 ถึง พ.ศ. 2538 เขาเป็นประธานและซีอีโอของ AT&T Network Systems International ซึ่งตั้งอยู่ในเนเธอร์แลนด์^{[ 8 ]}

เขาเปิดตัวบริการ AT&T Worldnetของแผนกออนไลน์ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2539 ซึ่งนำเสนออินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัดผ่านโมเด็มในราคา 20 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับผู้สมัครใช้บริการโทรทางไกลของ AT&T ^{[ 9 ]}

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2540 เขาได้ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารของAT&T Wireless [ ^{9 ] ใน}ปี พ.ศ. 2541 เฮสเซ่ได้ดูแลการเปิดตัว Digital One Rate ของ AT&T ^{[ 10 ]}ในช่วงเวลานี้ เฮสเซ่ได้รับการยกย่องให้เป็นบุคคลแห่งปีในอุตสาหกรรมไร้สายประจำปี พ.ศ. 2541 จากนิตยสาร RCR ^{[ 11 ]}

ตั้งแต่เดือนมีนาคม พ.ศ. 2543 ถึงมิถุนายน พ.ศ. 2547 เฮสเซ่ดำรงตำแหน่งซีอีโอและประธานบริษัทเทราบีม คอร์ปอเรชั่น^{[ 12 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2548 เฮสเซ่ได้เข้าร่วมงานกับสปรินต์และดูแลการแยกส่วนธุรกิจโทรศัพท์พื้นฐานออกเป็นบริษัทมหาชนแยกต่างหาก คือบริษัทเอมบาร์ค คอร์ปอเรชั่น^{[ 13 ]}เฮสเซ่ดำรงตำแหน่งประธานและซีอีโอของเอมบาร์คตั้งแต่เดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2549 จนถึงเดือนธันวาคม พ.ศ. 2550 ^{[ 14 ]}

เฮสเซ่ได้รับการแต่งตั้งเป็นซีอีโอของ Sprint Nextel เมื่อวันที่ 17 ธันวาคม พ.ศ. 2550 ^{[ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]}

ในระหว่างดำรงตำแหน่ง เฮสเซ่ปรากฏตัวในโฆษณาทางโทรทัศน์ 10 รายการของบริษัท โฆษณาขาวดำที่สร้างโดยGoodby, Silverstein & Partnersถ่ายทำในนิวยอร์กซิตี้^{[ 18 ]}

เฮสเซ่เข้าร่วม Sprint ในขณะที่บริษัทกำลังสูญเสียลูกค้าหลังจากการควบรวมกิจการกับ Nextel [ ^{19 ] กลยุทธ์}ของเขาในการหยุดยั้งการสูญเสียเพิ่มเติม ได้แก่ การปรับปรุงบริการลูกค้า^{[ 20 ]}การเน้นย้ำโทรศัพท์มือถือแบบเติมเงินมากขึ้น ข้อตกลงกับAppleในการขายiPhoneและการลงทุน/การเป็นเจ้าของส่วนแบ่งในClearwire ผู้ให้บริการ WiMAX ใน ด้านการให้บริการ 4G นอกจากนี้เขายังเพิ่มร้านค้าปลีกทั่วประเทศเพื่อพยายามเพิ่มบริการลูกค้าแบบตัวต่อตัว

ในระหว่างที่เฮสส์ดำรงตำแหน่ง สปรินต์ได้เลื่อนจากอันดับสุดท้ายขึ้นมาเป็นอันดับหนึ่งในอุตสาห์กรรมโทรคมนาคมไร้สายในด้านความพึงพอใจของลูกค้า ตามการจัดอันดับของJD Powerและดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าชาวอเมริกัน (ACSI) ^{[ 21 ]}ในช่วงเวลานี้ สปรินต์ได้รับการยอมรับถึง 20 ครั้งในด้านความเป็นเลิศในการบริการลูกค้าจาก JD Power ในปี 2014 ACSI ได้ยกย่องสปรินต์ให้เป็นบริษัทในสหรัฐอเมริกาที่มีการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้ามากที่สุดในช่วงหกปีที่ผ่านมาในบรรดา 43 อุตสาหกรรมที่ศึกษา^{[ 21 ]}ในช่วงสองปีปฏิทินสุดท้ายที่เขาดำรงตำแหน่งซีอีโอ ผลตอบแทนรวมของผู้ถือหุ้นของสปรินต์อยู่ในอันดับที่ 1 ในบรรดาบริษัท S&P 500 ทั้งหมด^{[ 22 ]}

นิตยสาร Corporate Responsibility Magazine ได้มอบรางวัล Corporate Responsibility Lifetime Achievement Award ให้แก่ Hesse ในปี 2013 นอกจากนี้ Hesse ยังได้รับการยกย่องให้เป็น CEO ชั้นนำบน Glassdoor ^{[ 23 ]}และเป็นหนึ่งในห้า "CEO ที่พลิกฟื้นธุรกิจได้ดีที่สุดตลอดกาล" โดยFierce Wireless [ ^{24 ] มูลนิธิ} American India Foundationได้ยกย่อง Hesse สำหรับความเป็นเลิศในการเป็นผู้นำองค์กรและการกุศลในปี 2014 ^{[ 25 ]}

Hesse เป็นผู้นำในการเข้าซื้อกิจการ Sprint 80 เปอร์เซ็นต์โดยSoftbankในเดือนกรกฎาคม 2013 และดำรงตำแหน่งต่ออีกหนึ่งปีเพื่อดำเนินการเปลี่ยนผ่านให้เสร็จสมบูรณ์ ในวันที่ 6 สิงหาคม 2014 Sprint ประกาศว่าMarcelo Claureผู้ก่อตั้งBrightstar Corporation จะเข้ามาดำรงตำแหน่ง แทน Hesse ^{[ 26 ]}

เฮสเซ่ดำรงตำแหน่งในคณะกรรมการบริหารขององค์กรต่อไปนี้:

• คณะกรรมการบริหารแห่งชาติของสโมสรเด็กชายและเด็กหญิงแห่งอเมริกา^{[ 27 ]}
• มูลนิธิ JUST Capital ^{[ 28 ]}
• PNC Financial Servicesซึ่ง Hesse เป็นประธานคณะอนุกรรมการด้านเทคโนโลยี^{[ 2 ]}
• Akamai Technologiesประธาน กรรมการบริษัท^{[ 29 ] [ 4 ]}