การส่งมอบความสุข: เส้นทางสู่ผลกำไร ความมุ่งมั่น และเป้าหมาย

ผู้เขียน	โทนี่ ฮเซี่ย
ภาษา	ภาษาอังกฤษ
ประเภท	ธุรกิจ, สารคดี
วันที่เผยแพร่	2010 (สหรัฐอเมริกา)
สถานที่ตีพิมพ์	สหรัฐอเมริกา
ประเภทสื่อ	รูปแบบสิ่งพิมพ์ (ปกแข็งและปกอ่อน)
หน้า	277 หน้า (ฉบับปกแข็งของสหรัฐอเมริกา)

หนังสือ " Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose " (2010) เขียนโดย โทนี่ ฮsiehซีอีโอของ Zapposโดยเล่ารายละเอียดชีวิตของเขาในฐานะผู้ประกอบการ โดยเน้นที่การก่อตั้ง LinkExchangeและ Zappos

ในปี 2009 Hsieh เริ่มเขียนหนังสือDelivering Happinessในช่วงวันแรงงานที่ทะเลสาบ Tahoe [ ^{1 ] เขา}เขียนหนังสือส่วนใหญ่แบบกระแสสำนึกโดยมักจะเขียนได้ครั้งละ 3,000 คำต่อวัน แล้วส่งให้บรรณาธิการของเขาในนิวยอร์กซิตี้^{[ 2 ]}ในขณะที่เขียนหนังสือ Hsieh ยังคงดำรงตำแหน่งซีอีโอของ Zappos และเป็นวิทยากรของบริษัทด้วย เนื่องจากตารางงานที่หนักหน่วงนี้ เขามักจะเขียนหนังสือครั้งละ 20 ถึง 24 ชั่วโมง นอนหลับเพียง 4 ชั่วโมงหรือน้อยกว่านั้น แล้วก็กลับมาทำงานต่อ เพื่อให้ตัวเองตื่นอยู่ Hsieh กล่าวว่า "เราลองดื่มกาแฟ และแอลกอฮอล์ แล้วก็ทั้งกาแฟและแอลกอฮอล์ เราเอาเมล็ดกาแฟใส่ขวดวอดก้าด้วยซ้ำ" ^{[ 2 ]}กระบวนการเขียนทั้งหมดใช้เวลาสองสัปดาห์ครึ่ง^{[ 3 ]}

หนังสือเล่มนี้แบ่งออกเป็นสามส่วน ได้แก่ กำไร กำไรและความหลงใหล และกำไร ความหลงใหล และจุดมุ่งหมาย เขียนในรูปแบบเรื่องเล่าและมีข้อความสั้นๆ 1-2 หน้าจากเพื่อนและพนักงานของเซี่ย ในส่วนแรก เซี่ยเล่ารายละเอียดเกี่ยวกับการผจญภัยทางธุรกิจของเขาตั้งแต่ยังเด็กจนถึงสมัยเรียนมหาวิทยาลัย ซึ่งรวมถึงความพยายามเริ่มต้นธุรกิจเพาะเลี้ยงไส้เดือนเมื่ออายุ 9 ขวบ ธุรกิจขายกระดุมทางไปรษณีย์ในช่วงมัธยมต้น และธุรกิจเตาย่างที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด หลังจากเรียนจบ เซี่ยก่อตั้งLinkExchangeซึ่งเขาขายให้กับMicrosoftในราคา 265  ล้านดอลลาร์ในอีกสองปีต่อมา เขายังได้ก่อตั้ง Venture Frogs ซึ่งเป็นกองทุนเพื่อการลงทุน โดย Zappos เป็นหนึ่งในบริษัทที่เขาลงทุนด้วย

ส่วนที่สอง “ผลกำไรและความหลงใหล” อธิบายถึงบทบาทของเซี่ยในบริษัท Zappos โดยเริ่มจากการเข้าร่วมงานกับบริษัทอย่างเต็มเวลาในตำแหน่งซีอีโอในปี 2000 ส่วนที่สาม “ผลกำไร ความหลงใหล และจุดมุ่งหมาย” กล่าวถึงการขาย Zappos ให้กับAmazonรวมถึงบทเรียนที่เซี่ยได้เรียนรู้ในด้านการประชาสัมพันธ์และการพูดในที่สาธารณะ

ก่อนการวางจำหน่ายหนังสือDelivering Happiness Hsieh ได้แจกหนังสือฟรีให้กับบล็อกเกอร์เพื่อแลกกับการรีวิวและโอกาสในการแจกหนังสือฟรีอีกเล่ม^{[ 4 ]}นอกจากนี้ Hsieh และทีมงานของเขายังได้ร่วมมือกับLivestrongโดยมีเป้าหมายในการระดมทุน 33,333 ดอลลาร์เพื่อการวิจัยโรคมะเร็ง^{[ 5 ]}ผู้ที่บริจาคเงิน 33 ดอลลาร์ให้กับกองทุนจะได้รับหนังสือหนึ่งเล่มและมีโอกาสลุ้นรับรางวัลเป็นทริปไปนิวยอร์กซิตี้

หนังสือ Delivering Happinessได้รับการนำเสนอในThe Washington Post , CNBC , TechCrunch , The Huffington PostและThe Wall Street Journal ^{[ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ]} หนังสือเล่ม นี้เปิดตัวที่อันดับ 1 ในรายชื่อหนังสือขายดีของ New York Timesและอยู่ในรายชื่อนั้นเป็นเวลา 27 สัปดาห์ติดต่อกัน^{[ 11 ] [ 12 ]} นอกจากนี้ยังอยู่ในรายชื่อหนังสือขายดี ของ USA Todayเป็นเวลา 9 สัปดาห์โดยขึ้นสูงสุดที่อันดับ 9 และเป็นหนึ่งในหนังสือขายดี 10 อันดับแรกของ Amazon ในเดือนมิถุนายนและกรกฎาคม^{[ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]}ความสำเร็จทางการค้าอย่างน้อยบางส่วนของDelivering HappinessสามารถนำมาประกอบกับResultSourceซึ่งดำเนินการแคมเปญหนังสือขายดีในนามของผู้เขียน หมายความว่าพวกเขาซื้อหนังสือจำนวนมากเพื่อโกงรายชื่อหนังสือขายดีของ New York Timesและรายชื่ออื่นๆ^{[ 16 ]} Hsieh กล่าวไว้ในหน้าแรกของ ResultSource ว่า ResultSource เป็น "กุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของหนังสือของฉัน" ^{[ 17 ]}