ดิจิ ยาตรา
คำขวัญ	ประสบการณ์ดิจิทัลใหม่สำหรับผู้โดยสารทางอากาศ
เจ้าของ	มูลนิธิดิจิ ยาตรา (DYF)
ประเทศ	อินเดีย
เปิดตัว	วันที่ 1 ธันวาคม 2022 ณสนามบินเดลีวาราณสีและเบงกาลูรู ( 1 ธันวาคม 2022 )
สถานะ	คล่องแคล่ว
เว็บไซต์	https://digiyatrafoundation.com/

Digi Yatra ( แปลตรงตัวว่า' การเดินทางดิจิทัล' ) เป็นโครงการริเริ่มดิจิทัลที่นำโดยภาคอุตสาหกรรม ซึ่งประสานงานโดยกระทรวงการบินพลเรือนในอินเดีย^{[ 1 ]} Digi Yatra ใช้การจดจำใบหน้า เพื่อตรวจสอบตัวตนของผู้โดยสาร ณ จุดตรวจสอบต่างๆ เช่น จุดเช็คอิน จุดตรวจความปลอดภัย และประตูขึ้นเครื่อง โดยไม่จำเป็นต้องใช้เอกสารใดๆ มี การจัดคิวและจุดเช็คอินเฉพาะใน 15 สนามบินสำหรับผู้โดยสารที่ลงทะเบียนผ่านแอป Digi Yatra และคาดว่าจะเปิดให้บริการอีก 13 สนามบินในเดือนเมษายน 2024 โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้โดยสารทางอากาศได้รับประสบการณ์การเดินทางแบบไร้กระดาษ^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]}

Digi Yatra เปิดตัวโดย "มูลนิธิ Digi Yatra" ซึ่งเป็นบริษัทเอกชนไม่แสวงหาผลกำไรที่ถือครองโดยAirports Authority of India (26%) และสนามบินเอกชนอีก 5 แห่ง ได้แก่ไฮเดอราบัดโคชินบังกาล อ ร์มุมไบและเดลีโดยแต่ละแห่งถือหุ้น 14.8% ^{[ 5 ] [ 6 ]}เนื่องจากเป็นบริษัทเอกชน จึงไม่ต้องตอบคำถามตามพระราชบัญญัติสิทธิในการรับรู้ข้อมูล พ.ศ. 2548 ^{[ 7 ]}

แอปนี้ได้รับการพัฒนาโดยบริษัทสตาร์ทอัพ Dataevolve Solutions ที่ตั้งอยู่ในไฮเดอราบัด^{[ 8 ]}บริษัทนี้ได้รับการคัดเลือกผ่านการแข่งขันสตาร์ทอัพระดับชาติที่จัดโดยNITI Aayogภายใต้โครงการ Atal Innovation Mission (AIM) ^{[ 9 ]}

ระบบนี้เปิดตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 1 ธันวาคม 2022 ในเฟสแรกที่บังกาลอ ร์ วาราณสีและเดลี [ ^{10 ] [ 11 ] ใน}เดือนเมษายน 2023 ได้ขยายไปยังสนามบินวิชัยวาดา โกล กาตา ไฮเดอราบัดและปูเน^{[ 12 ]}ในเดือนมิถุนายน 2023 สนาม บินเดลี อาคารผู้โดยสาร 3 (T3) ประกาศว่าผู้โดยสารที่เดินทางจาก T3 สามารถใช้ Digi Yatra จากบริเวณสนามบินได้โดยไม่ต้องใช้แอปพลิเคชันมือถือ Digi Yatra ^{[ 13 ] [ 14 ]}ในเดือนเดียวกันนั้น Digi Yatra ประกาศว่าบริการของพวกเขามีผู้ใช้ถึงหนึ่งล้านคน^{[ 15 ]}ในเดือนสิงหาคม 2023 สนามบินนานาชาติ Sardar Vallabhbhai Patel ของอาห์เมดาบัด ได้นำระบบ Digi Yatra มาใช้^{[ 16 ]}

ในระหว่างเหตุการณ์ CrowdStrike ในปี 2024 DigiYatra และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของสนามบินและสายการบินส่วนใหญ่ที่สนามบินเดลีไม่สามารถใช้งานได้^{[ 17 ]}

สื่อตะวันตกและพันธมิตรต่างเน้นย้ำถึงปัญหาของ Digi Yatra จากการสำรวจในเดือนมกราคม 2024 พบว่า 29% ของผู้โดยสารในระบบไบโอเมตริก Digi Yatra ถูกลงทะเบียนโดยไม่รู้ตัว เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและเจ้าหน้าที่ในสนามบินของอินเดียถูกกล่าวหาว่าบันทึกข้อมูลไบโอเมตริกใบหน้าของผู้โดยสารและลงทะเบียนพวกเขาใน Digi Yatra โดยไม่ได้รับความยินยอม โดยไม่แจ้งให้ผู้โดยสารทราบด้วยซ้ำว่ากำลังทำอะไรอยู่^{[ 18 ]}อีก 15% ของผู้โดยสารลงทะเบียนใช้แอปเพียงเพราะหาประตูขึ้นเครื่องปกติไม่เจอ^{[ 19 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2567 แอปหยุดทำงานโดยที่ผู้โดยสารไม่ได้รับแจ้งล่วงหน้า แอปใช้งานไม่ได้เป็นเวลาหลายวัน และมูลนิธิได้ออกแถลงการณ์ว่าแอปหยุดทำงานเนื่องจากการอัปเกรดโครงสร้างพื้นฐาน พวกเขาต้องย้ายผู้ใช้ไปยังแอปใหม่ และในระหว่างกระบวนการดังกล่าว แอปเก่าก็ใช้งานไม่ได้โดยสิ้นเชิงเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนได้ย้ายไปใช้เวอร์ชันใหม่^{[ 20 ] [ 21 ]}ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างแอปทั้งสองคือ แอปใหม่ได้รับการเผยแพร่บนGoogle Play Storeภายใต้โดเมนที่ควบคุมโดยมูลนิธิ ในขณะที่แอปก่อนหน้านี้ได้รับการเผยแพร่ภายใต้โดเมนที่เป็นของ Data Evolve ซึ่งเป็นบริษัทที่พัฒนาแอปในตอนแรก Avinash Kommireddi ซีอีโอของ Dataevolve solutions ยังถูกจับกุมในข้อหาฉ้อโกงเงิน 36.5 ล้านรูปีจากตำรวจรัฐอานธรประเทศในคดีฉ้อโกงใบสั่งปรับอิเล็กทรอนิกส์เพียงไม่กี่เดือนก่อนการเปลี่ยนแปลงนี้^{[ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]}

Digi Yatra ยังบังคับให้ผู้ใช้ลงทะเบียนโดยใช้Aadhaarด้วย พวกเขาระบุว่ามีแผนที่จะรวมหลักฐานยืนยันตัวตนอื่นๆ แต่ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ ณ เดือนธันวาคม 2024 ^{[ 25 ]}

มูลนิธิเสรีภาพทางอินเทอร์เน็ตได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับ "ความเป็นส่วนตัว การเฝ้าระวัง ข้อผิดพลาดในการกีดกัน และการขาดความรับผิดชอบและความโปร่งใสของสถาบัน" ของ Digi Yatra ^{[ 18 ] [ 26 ]}ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวกล่าวว่า Digi Yatra ประสบปัญหาจากโครงสร้างการกำกับดูแลที่ไม่ดี และการขาดข้อมูลและการเปิดเผย แม้ว่าจะเป็นบริการที่ดำเนินการโดยรัฐบาลบางส่วน ทำให้ไม่น่าเชื่อถือ^{[ 6 ]}ในปี 2026 เพื่อตอบสนองต่อคำร้องสาธารณะที่ยื่นในรัฐเกรละซึ่งกล่าวหาว่า Digi Yatra ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในเชิงพาณิชย์ ศาลสูงเกรละกำลังขอความร่วมมือผ่านคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลในฐานะหน่วยงานพิจารณาคดีที่จัดตั้งขึ้นภายใต้การปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดิจิทัล พ.ศ. 2566และกฎการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดิจิทัล พ.ศ. 2568 ^{[ 27 ]}