Digital branding is a brand management technique that uses a combination of internet branding and digital marketing to develop a brand over a range of digital venues, including internet-based relationships,^[1]device-based applications^[2][3] or media content.^[4]

Digital branding aims to create connections between consumers and the products or service being delivered^[5][6][7] so that brand recognition is established in the digital world.^[8] In short, the goal of digital branding is not necessarily driving sales, but enhancing the awareness, image, and style of the brand. Digital branding in turn drives long-term customer loyalty.

Brand establishment involves four key points:^[4]

1. Building a digital brand story
2. Creativity in digital media and marketing
3. Digital channels and content distributed to channels based on consumer data and habits
4. สร้างความสัมพันธ์ทางดิจิทัล

ก่อนยุคอินเทอร์เน็ตข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและผู้บริโภคค่อนข้างจำกัดเนื่องจากการเข้าถึงข้อมูล การแยกทางภูมิศาสตร์ และการขาดปฏิสัมพันธ์^{[ 9 ]}ดังนั้น การมีอยู่ของอินเทอร์เน็ตและเว็บไซต์จึงได้เปลี่ยนแปลงการสร้างแบรนด์^{[ 10 ]}อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนแปลงปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้า และเว็บไซต์อำนวยความสะดวกใน การทำการตลาด และการขายออนไลน์รวมถึงการรวบรวมข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับลูกค้า^{[ 11 ]}

ผลกระทบอีกประการหนึ่งต่อแนวทางการสร้างแบรนด์คือการเกิดขึ้นของ การสร้างคุณค่า ร่วมกัน ในฐานะทางเลือกในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาวความภักดีของลูกค้าและผลกำไรในที่สุด ความพยายามร่วมกันเกิดขึ้นระหว่างบริษัทและลูกค้าในระหว่างขั้นตอนต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ ซึ่งช่วยเสริมสร้างความผูกพัน สร้างความภักดี และสร้าง ความมีส่วนร่วม ของลูกค้า^{[ 12 ]}

ตามที่ Hank Ostholthoff ซีอีโอของ Mabbly กล่าวไว้ การสร้างแบรนด์ดิจิทัลนั้นได้รับการอำนวยความสะดวกโดยช่องทางต่างๆ มากมาย ในฐานะผู้โฆษณา เป้าหมายหลักคือการค้นหาช่องทางที่จะส่งผลให้เกิดการสื่อสารสองทางสูงสุดและ ผลตอบแทนจากการลงทุนโดยรวมที่ดีขึ้นสำหรับแบรนด์^{[ 4 ]}

มีช่องทางการตลาดออนไลน์หลายช่องทาง ได้แก่: ^{[ 13 ]}

• การตลาดสื่อใหม่
• การตลาดข้ามสื่อ
• สื่อค้าปลีก
• การตลาดแบบพันธมิตร
• โฆษณาแบบแสดงผล
• การสร้างแบรนด์บนอินเทอร์เน็ต
  • การตลาดผ่านอีเมล
  • การตลาดการค้นหา^{[ 14 ]}
  • สื่อสังคมออนไลน์
  • เครือข่ายสังคม^{[ 15 ]}
  • การประชาสัมพันธ์ออนไลน์
• การโฆษณาเกม^{[ 16 ]}
• โฆษณาวิดีโอ^{[ 17 ] [ 18 ]}
• การตลาดผ่าน SMS
• การสร้างแบรนด์บนMetaVerse

การวัดประสิทธิภาพของแบรนด์ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลได้กลายเป็นประเด็นสำคัญทั้งในงานวิจัยเชิงวิชาการและการปฏิบัติทางการตลาด ตัวชี้วัดมูลค่าแบรนด์แบบดั้งเดิมเริ่มถูกมองว่าไม่เพียงพอต่อการจับภาพความซับซ้อนของการโต้ตอบของผู้บริโภคดิจิทัล การวัดแบรนด์ดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพควรรวมเอาองค์ประกอบต่างๆ เช่น ส่วนแบ่งการค้นหา การรับรู้แบรนด์ดิจิทัล และความรู้สึกต่อแบรนด์ดิจิทัล ควบคู่ไปกับเครื่องมือแบบดั้งเดิม เช่น แบบสำรวจผู้บริโภคและตัวชี้วัดยอดขาย^{[ 19 ]}

เนื่องจาก แพลตฟอร์ม โซเชียลมีเดียได้รับการก่อตั้งและพัฒนาขึ้นในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา การสร้างแบรนด์ดิจิทัลจึงกลายเป็นเรื่องส่วนตัวมากขึ้น บุคคลต่าง ๆ ได้ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างแบรนด์และทำการตลาดให้กับตนเองในการสร้างชีวิตส่วนตัวและอาชีพการงาน^{[ 20 ]}ด้วยเหตุนี้ ขอบเขตระหว่างเรื่องส่วนตัวและเรื่องอาชีพจึงเลือนหายไป

ผู้ที่เข้าร่วมในเว็บไซต์โซเชียลมีเดียควรตระหนักว่าเนื้อหาโซเชียลมีเดียของตนเป็นสาธารณะและอาจถูกเข้าถึงโดยเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และบุคคลอ้างอิงทางวิชาชีพอื่นๆมหาวิทยาลัยและสถานที่ทำงานหลายแห่งได้กำหนดนโยบายโซเชียลมีเดียการมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่ได้รับการดูแลอย่างดีอาจดึงดูดนายจ้าง ในขณะที่การนำเสนอตัวเองที่ไม่ดีอาจส่งผลเสียต่อการจ้างงาน^{[ 21 ]}

• การสร้างความผูกพันกับแบรนด์
• การนำแบรนด์ไปใช้
• การบริหารแบรนด์
• โฆษณาออนไลน์
• หน้าผลการค้นหาของเครื่องมือค้นหา
• การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์
• การตลาดเชิงภาพ

• ไรอัน, เดเมียน; โจนส์, คาลวิน (2009), ทำความเข้าใจการตลาดดิจิทัล: กลยุทธ์การตลาดเพื่อดึงดูดคนรุ่นดิจิทัล , Kogan Page, ISBN 978-0-7494-5389-3
• คาร์เตอร์, เบน; บรูคส์, เกรกอรี; คาตาลานโน, แฟรงค์; สมิธ, บัด (2007), การตลาดดิจิทัลสำหรับมือใหม่ , จอห์น ไวลีย์ แอนด์ ซันส์, ISBN 978-0-470-05793-3

เว็บไซต์วิกิบุ๊คด้านการตลาดมีหน้าเว็บเกี่ยวกับหัวข้อ: การตลาด