ในด้านโทรคมนาคมการกำกับดูแลคือการตรวจสอบวงจรโทรคมนาคมสำหรับโทรศัพท์เพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการทำงานของวงจรไปยังผู้ปฏิบัติงาน ผู้ใช้ หรือระบบสวิตช์ สถานะการทำงานทั่วไปของสายส่งและสายโทรศัพท์ ได้แก่ สถานะว่าง สถานะไม่ว่าง สถานะถูกยึด และสถานะถูกตัดการเชื่อมต่อ^{[ 1 ]}สถานะเหล่านี้แสดงด้วยสัญญาณไฟฟ้าและสภาวะทางไฟฟ้าต่างๆ ขึ้นอยู่กับประเภทของวงจร ประเภทของอุปกรณ์ปลายทาง และประเภทของบริการที่ต้องการ

การควบคุมการรับสายและ การตัดสาย เป็นฟังก์ชันของการส่งสัญญาณสายที่สื่อถึงการเชื่อมต่อและการตัดสายของวงจร การควบคุมการรับสายบ่งชี้ว่ามีการรับสายแล้ว ส่วนการควบคุมการตัดสายจะส่งสัญญาณว่าสายได้ถูกตัดแล้ว

ตัวอย่างเช่นผู้รับสายอาจแจ้งให้ชุมสายโทรศัพท์ ทราบ ว่ากำลังตัดสายโดยการปล่อยกระแสไฟฟ้าไหลผ่านสาย หรือผู้รับสายอาจแจ้งให้ชุมสายโทรศัพท์ทราบว่ากำลังรับสายอยู่

เหตุผลหลักในการตรวจสอบการรับสายและการวางสายคือเพื่อการเรียกเก็บค่าบริการ บริษัทโทรศัพท์และลูกค้าต้องการข้อมูลการโทรที่ถูกต้องแม่นยำ โดยปกติแล้วบริษัทโทรศัพท์จะไม่คิดค่าบริการสำหรับสายที่ไม่ได้รับสายหรือสายที่ไม่สำเร็จบันทึกรายละเอียดการโทร (CDR) ทั้งหมดที่สร้างขึ้นควรระบุว่าสายนั้นไม่ได้รับสายหรือสายที่ไม่สำเร็จ ดังนั้นจึงไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการจากระบบการเรียกเก็บเงิน

บางระบบอาจไม่ตัดสัญญาณเสียงจนกว่าจะมีสัญญาณยืนยันว่าผู้รับสายรับสายแล้ว—อาจไม่มีการเชื่อมต่อเสียงจนกว่าจะมีการส่งสัญญาณรับสาย

สุดท้ายนี้ ช่องสัญญาณควรพร้อมรับสายใหม่เมื่อสายก่อนหน้าถูกตัดการเชื่อมต่อ หากไม่มีการแจ้งเตือนการตัดการเชื่อมต่อของสาย นั่นหมายความว่าไม่มีการยกเลิกหรือเคลียร์สาย ช่องสัญญาณทั้งหมดในระบบก็จะถูกบล็อกในที่สุด

ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็น สายส่ง T1ที่ใช้สัญญาณ E&M wink startเท่านั้น แม้ว่าจะสามารถใช้วิธีอื่นได้เช่นกัน แต่วิธีนี้เป็นวิธีที่พบได้บ่อยที่สุดในวงจรส่วนตัวในช่วงศตวรรษที่ 20

สัญญาณ Wink startใช้เพื่อแจ้งให้ฝั่งปลายทางหรือPBX ทราบ ว่าสามารถส่งข้อมูลการระบุหมายเลขที่โทรออก ( DNIS ) หรือที่เรียกว่าหมายเลขที่โทรเข้ามาได้แล้ว นอกจากนี้ยังสามารถส่ง ข้อมูลการระบุหมายเลขอัตโนมัติ (ANI) ได้อีกด้วย

สำหรับสายเรียกเข้า จะเกิดเหตุการณ์ดังนี้:

1. สวิตช์รับสายถูกยกหู และส่งบิต ABCD = 1111
2. สวิตช์ที่ถูกเรียกจะส่งสัญญาณกระพริบ (wink) บิต ABCD จะเปลี่ยนจาก 0000 เป็น 1111 เป็นเวลา 200 มิลลิวินาที แล้วกลับไปเป็น 0000 อีกครั้ง
3. สวิตช์การโทรจะเห็นสัญญาณกระพริบ จากนั้นจะดำเนินการส่งข้อมูล " DNIS " (หมายเลขที่โทรออก) ขั้นตอนนี้จะทำเมื่อมีการส่งสัญญาณความถี่หลายความถี่/สัญญาณความถี่คู่หลายโทน ( MF / DTMF )
4. เมื่อรับสายแล้ว สวิตช์ที่ถูกเรียกจะยกหูขึ้น และส่งบิต ABCD = 1111
5. ระบบเสียงเชื่อมต่อแล้ว คู่สนทนาสามารถพูดคุยกันได้ และระบบเรียกเก็บเงินจะบันทึกการเริ่มต้นการโทร

ในการโทรออก ขั้นตอนจะเหมือนกัน แต่สวิตช์ที่โทรออกและสวิตช์ที่รับสายจะสลับบทบาทกัน

เหตุการณ์เหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อสายจากผู้โทรตัดไป:

1. ระบบจะวางสายโดยการส่งบิต ABCD = 0000
2. สวิตช์ที่ถูกเรียกเห็นว่าเครือข่ายอยู่ในสถานะวางสาย และสวิตช์ก็อยู่ในสถานะวางสายเช่นกัน บิต ABCD = 0000
3. เส้นทางเสียงถูกตัดการเชื่อมต่อ และระบบเรียกเก็บเงินจะบันทึกการหยุดโทร

สำหรับการตัดสายจากผู้รับสายไปยังผู้โทร ขั้นตอนเหล่านี้จะกลับกัน

การส่งสัญญาณแบบกระพริบ (Winks) สามารถใช้กับวงจรแบบลูปสองสายได้เช่นกัน โดยหลักๆ แล้วมันจะแทนที่สัญญาณเสียงเรียกเข้า วิธีการนี้ค่อนข้างเป็นที่นิยมในสาย DID (Direct In Dial) จากศูนย์กลางการโทรไปยัง PBX ของลูกค้า โดยจะส่งเฉพาะตัวเลข 3 หรือ 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขต่อเท่านั้น เมื่อศูนย์กลางการโทรเข้ามาควบคุมสาย (ใช้ลูป) PBX จะส่งสัญญาณกระพริบสั้นๆ (การกลับกระแสไฟ) กลับมาเพื่อระบุว่าการเชื่อมต่อสำเร็จแล้วและสามารถส่งตัวเลขได้

ในยุคแรกเริ่มของการใช้ DTMF ตัวรับสัญญาณ DTMF มีราคาแพง และตู้ชุมสายโทรศัพท์ (PBX) หลายแห่งติดตั้งอุปกรณ์พื้นฐานที่สุดเท่านั้น นั่นหมายความว่า สายโทรศัพท์ขาเข้าที่ถูกยึดอาจไม่พร้อมรับสัญญาณ DTMF ได้ทันทีเหมือนกับการส่งสัญญาณแบบพัลส์ ชุมสายโทรศัพท์บางแห่งจะพยายามโทรซ้ำอีกครั้งบนสายโทรศัพท์อื่นหากไม่ได้รับสัญญาณแบบพัลส์หลังจากเวลาที่กำหนด ด้วยวิธีนี้ การโทรจะไม่ล้มเหลวหากมีสายโทรศัพท์ใดสายหนึ่งเปิดอยู่

อุปกรณ์เก็บค่าผ่านทางรุ่นเก่าบางรุ่นยังต้องการสัญญาณกระพริบเมื่อเชื่อมต่อกับสวิตช์ในพื้นที่ เช่น สวิตช์แบบทีละขั้น วิธีการนี้ทำได้โดยใช้รีเลย์ขนาดเล็กที่ต่อสายไว้ด้านหลังของตัวเลือกขาเข้า ซึ่งจะสลับกระแสไฟฟ้าชั่วขณะ จากนั้นสวิตช์ต้นทางจะส่งสัญญาณพัลส์ไปยังตัวเลข

สัญญาณที่ใช้ในการควบคุมดูแลจะแตกต่างกันไปตามประเภทของสายเคเบิลที่ใช้ สัญญาณประเภทต่างๆ เหล่านี้ได้แก่:

1. ระบบ E&M ดิจิทัล - ใช้กับคลื่นความถี่ T1 ที่มีสายส่งสัญญาณเชื่อมโยงช่องสัญญาณ (Channel Associated Signalling trunks )
2. ระบบอิเล็กทรอนิกส์และเครื่องกลแบบอนาล็อก- ใช้สำหรับสายส่งสัญญาณอิเล็กทรอนิกส์และเครื่องกลแบบอนาล็อก
3. เสียงสัญญาณตัดการเชื่อมต่อแบบอนาล็อก - ใช้ในหลายประเทศในอเมริกาใต้ สำหรับสายสัญญาณอนาล็อกแบบวนลู ป
4. ช่วงเวลาการสลับแบบเปิดอนาล็อก (OSI) - ใช้ในอเมริกาเหนือบนสาย สัญญาณอนาล็อก แบบวนรอบ^{[ 2 ]}
5. ISDN ดิจิทัล - ใช้ได้กับทั้งสายสัญญาณดิจิทัล PRI และ BRI

สำหรับการส่งสัญญาณที่เชื่อมโยงกับช่องสัญญาณ (CAS) ในสายสัญญาณดิจิทัล 1 (T1) ที่ใช้การส่งสัญญาณ E และ M (กราวด์และแม็กเนโต หรือการส่งสัญญาณทางหูและปาก) จะมีสถานะของช่องสัญญาณเสียงเพียงสองสถานะเท่านั้น ช่องสัญญาณจะอยู่ในสถานะว่าง/ วางสายเมื่อไม่มีสายเรียกเข้า หรืออยู่ในสถานะถูกใช้งาน/ ยกสาย /ได้รับพลังงานจากสายเรียกเข้าที่ใช้งานอยู่ ไม่มีสถานะแยกต่างหากสำหรับสถานะรับสาย การทำงานนี้เลียนแบบสายสัญญาณอนาล็อกแบบลูปสตาร์ทหรือกราวด์สตาร์ท

หลังจากที่ช่องสัญญาณถูกยึดครองในเบื้องต้นแล้ว อุปกรณ์แต่ละชิ้นจะต้องแสดงสถานะความคืบหน้าของการโทร ตัวบ่งชี้ความคืบหน้าจะรวมถึงว่ามีการรับสายหรือยังไม่ได้รับสาย และเมื่อมีการรับสายแล้ว ฝ่ายใดเป็นผู้ตัดสายก่อน สถานะความคืบหน้าของการโทรเหล่านี้มีความสำคัญ เนื่องจากระบบโทรศัพท์จำเป็นต้องทราบว่ามีการพยายามโทร รับสาย และตัดสาย เมื่อใด ดังนั้นจึงเรียกว่า การกำกับดูแลการรับสายและการตัดสาย (Answer and Disconnect Supervision)

สัญญาณควบคุมการวางสาย ( CPC ) หรือการตัดการเชื่อมต่อล่วงหน้าคือ สัญญาณ โทรคมนาคมที่ส่งจากศูนย์กลางการสื่อสารไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้โทรศัพท์ เพื่อระบุว่าผู้โทรได้วางสายแล้ว สัญญาณนี้จะส่งสัญญาณให้เครื่องตอบรับอัตโนมัติหยุดบันทึก แจ้งให้ ระบบ การประชุมทางโทรศัพท์ทราบว่าผู้เข้าร่วมได้ออกจากระบบ หรือลบสายที่ถูกทิ้งไว้จาก คิว พักสายหรือ เมนู ตอบรับเสียงอัตโนมัติสัญญาณนี้อาจถูกส่งโดยการถอดแบตเตอรี่ออกจากวงจร (ช่วงเวลาการสลับเปิด) หรือโดยการสลับขั้วของตัวนำปลายสายและตัวนำวงแหวนของสายโทรศัพท์ สายโทรศัพท์แบบอนาล็อกอาจส่งเสียงต่างๆ เช่นสัญญาณไม่ว่างเสียงสั่งการใหม่หรือเสียงโทรออกเพื่อระบุว่าการโทรสิ้นสุดลงแล้ว

สายสัญญาณดิจิทัลบางสาย เช่นSS7ใช้การส่งสัญญาณนอกแบนด์เพื่อระบุการสิ้นสุดการโทร^{[ 3 ]}

ช่วงเวลาเปิดสวิตช์ ( OSI ) หรือที่เรียกว่าการตัดการเชื่อมต่อแบบวงจรเปิดคือช่วงเวลาที่แบตเตอรี่ของศูนย์กลางควบคุมถูกถอดออกจากสายโทรศัพท์ การถอดแบตเตอรี่อาจใช้เพื่อส่งสัญญาณการตัดการเชื่อมต่อ (การควบคุมการตัดการเชื่อมต่อ) ของวงจรโทรศัพท์

คำว่าช่วงเวลาการสลับแบบเปิดมีที่มาจากระบบการสลับอิเล็กทรอนิกส์ ยุคแรก ในระบบเบลล์เช่น1ESSซึ่งเข้ามาแทนที่สวิตช์แบบอิเล็กโทรเมคานิก ในระบบการสลับ 1ESS ที่ใช้ สวิตช์ ครอสพอยต์เฟอร์รีดแบตเตอรี่อาจถูกถอดออกชั่วคราวเป็นเวลาไม่กี่ร้อยมิลลิวินาทีจากตัวนำปลายและตัวนำวงแหวนระหว่างการกำหนดค่าเครือข่ายการสลับใหม่^{[ 4 ]}เมื่อใช้กับระบบโทรศัพท์แบบปุ่มกดรุ่นแรกๆ จะทำให้เกิดปัญหาที่สายที่ลูกค้ากำลังถืออยู่ผ่านโทรศัพท์แบบปุ่มกดถูกตัดการเชื่อมต่อโดยไม่ได้ตั้งใจ

ในระบบโทรศัพท์สมัยใหม่ รวมถึง เกตเวย์สื่อ เสียงผ่าน IP (VoIP) OSI ถูกใช้โดยเจตนาเป็นสัญญาณควบคุมเพื่อสื่อสารการตัดสาย โดยบ่งชี้ว่าระบบปลายทางได้ปล่อยสายแล้ว^{[ 5 ]}

• เสียงตัดการเชื่อมต่อ
• คิวล์สตาร์ท