การให้คำปรึกษาผ่านระบบออนไลน์
การให้คำปรึกษาผ่านระบบออนไลน์ (E-mentoring)เป็นวิธีการสร้างความสัมพันธ์การให้คำปรึกษาแบบมีผู้แนะนำโดยใช้ซอฟต์แวร์ออนไลน์หรืออีเมลช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถสื่อสารกันได้ตามความสะดวกของตนเองและไม่จำกัดเขตเวลา เนื่องจากไม่จำเป็นต้องอยู่ในสถานที่เดียวกัน[ 1 ]โปรแกรมเหล่านี้มักได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อเพิ่มขวัญกำลังใจ เพิ่มผลผลิต และส่งเสริมการพัฒนาอาชีพ[ 2 ]
พื้นหลัง
วรรณกรรมส่วนใหญ่อธิบายองค์ประกอบหลักของการให้คำปรึกษาออนไลน์ว่าเป็นผู้ให้คำปรึกษาและผู้รับคำปรึกษา โดยผู้ให้คำปรึกษาทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษา ผู้แนะนำ ผู้สอน ผู้ฝึกสอน และผู้อำนวยความสะดวก ในขณะที่ผู้รับคำปรึกษา ซึ่งอาจเรียกได้ว่าเป็นผู้เรียน ผู้ฝึกอบรม นักศึกษา หรือผู้เริ่มต้น เป็นต้น คือผู้เรียนที่มีประสบการณ์น้อย[ 1 ]เขาอาจเป็นนักเรียน ครู หรือใครก็ตามที่ต้องการพัฒนาตนเองหรือพัฒนาวิชาชีพให้มีความซับซ้อนมากขึ้น[ 1 ]ความสัมพันธ์แบบให้คำปรึกษาประเภทนี้กล่าวกันว่าประสบความสำเร็จมากที่สุดเมื่อดำเนินการในช่วงเปลี่ยนผ่านในชีวิตของผู้รับคำปรึกษา (เช่น ในช่วงการสมัครเข้ามหาวิทยาลัย การตัดสินใจเลือกอาชีพ) [ 3 ]
การให้คำปรึกษาออนไลน์ในช่วงเริ่มต้น
การให้คำปรึกษาออนไลน์ (E-mentoring) เกิดขึ้นจาก โครงการ ให้คำปรึกษาแบบดั้งเดิมที่มาพร้อมกับการถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ต และเริ่มได้รับความนิยมประมาณปี 1993 โดยเริ่มแรกใช้สำหรับโครงการเชื่อมโยงนักเรียนกับนักธุรกิจ ปัจจุบันการให้คำปรึกษาออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และบางส่วนของยุโรป
โปรแกรมการให้คำปรึกษาออนไลน์ในช่วงแรกๆ หลายโปรแกรมใช้ การสื่อสาร ทางอีเมลเพื่อเชื่อมโยงผู้ให้คำปรึกษาและผู้รับคำปรึกษา การสื่อสารทางโทรศัพท์ก็ถูกนำมาใช้บ้างเป็นครั้งคราว ซึ่งเรียกว่าการให้คำปรึกษาทางไกล หนึ่งในโปรแกรมการให้คำปรึกษาออนไลน์แรกๆ ได้รับการพัฒนาขึ้นในแคนาดาในปี 1990 โดยครูจากโรงเรียนในบริติชโคลัมเบียได้รับการสนับสนุนและการฝึกอบรมออนไลน์จากเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์ ครูและเพื่อนร่วมงานไม่เคยพบกันแบบเห็นหน้ากันเลย[ 4 ]
การให้คำปรึกษาผ่านเว็บ
โครงการ e-mentoring สมัยใหม่มักจะอาศัยโซลูชันบนเว็บ[ 5 ]โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีเด็กเข้ามาเกี่ยวข้องซอฟต์แวร์ ออนไลน์ ช่วยให้ทั้งผู้ให้คำปรึกษาและผู้รับคำปรึกษาสามารถเข้าสู่สภาพแวดล้อมออนไลน์ที่ปลอดภัย ซึ่งพวกเขาสามารถสนทนากันภายใต้การดูแลของผู้ดูแลและผู้ประสานงานได้
เทคโนโลยีการให้คำปรึกษาออนไลน์
การให้คำปรึกษาผ่านระบบออนไลน์สามารถคงปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากันได้โดยใช้บริการแชทวิดีโอ เช่นFaceTime , Google Hangouts , Skype , Zoom , แชทวิดีโอผ่านFacebookเป็นต้น นอกจากนี้ยังสามารถพัฒนาและปรับแต่งแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอผ่านเว็บตามความต้องการของระบบให้คำปรึกษาผ่านระบบออนไลน์ได้อีกด้วย สามารถใช้งานได้ทั้งในรูปแบบแพลตฟอร์มแบบตัวต่อตัวหรือระบบที่ผู้ใช้หลายคนสามารถใช้งานพร้อมกันได้[ 6 ]โดยทั่วไปจะแบ่งออกเป็น 3 ประเภท ได้แก่ ระบบเดสก์ท็อป/ส่วนบุคคล ระบบกลุ่มเล็ก/ระดับกลาง และระบบการประชุมทางไกล[ 2 ]
ความขัดแย้งและการถกเถียง
บางครั้งการให้คำปรึกษาทางออนไลน์ก็ถูกนำมาเปรียบเทียบกับการให้คำปรึกษาแบบเผชิญหน้ากันในทางที่ไม่ดี สื่อดังกล่าวจำกัดความสามารถในการรับรู้สัญญาณภาพหรือทางสังคม ทำให้การให้ข้อเสนอแนะทันทีเป็นเรื่องยาก และมักถูกมองว่าขาดความเป็นส่วนตัว[ 7 ]
ดูเพิ่มเติม
หมายเหตุ
- 1 2 3เคนัน ดิกิลิทัส; เอนิซา, มีเด; เดริน, อาไต (2018) กลยุทธ์การให้คำปรึกษาในการศึกษาครู เฮอร์ชีย์, เพนซิลเวเนีย: IGI Global พี 114. ไอเอสบีเอ็น 978-1-5225-4051-9.
- 1 2 Lubinski, Rosemary; Hudson, Melanie W. (2012). ประเด็นทางวิชาชีพในพยาธิวิทยาทางภาษาและการพูดและโสตวิทยา . นิวยอร์ก: Cengage Learning. หน้า536. ISBN 978-1-111-30910-7.
- ↑ Marshall, Jayne E. (2019). Myles Professional Studies for Midwifery Education and Practice E-Book: Concepts and Challenges . Edinburgh: Elsevier Health Sciences. หน้า178. ISBN 978-0-7020-6860-7.
- ↑ "การให้คำปรึกษา: นักเรียนและเยาวชน" แอนดรูว์ มิลเลอร์, 2002
- ↑ "กรณีศึกษาที่ 31" . เก็บถาวรจากต้นฉบับเมื่อ 2008-10-24 . เรียกดูเมื่อ2008-09-25 .
- ↑ Duffy, Mary Lou; Forgan, James W. (2005). การให้คำปรึกษาแก่ครูการศึกษาพิเศษใหม่: คู่มือสำหรับผู้ให้คำปรึกษาและผู้พัฒนาโปรแกรม Thousand Oaks, CA: Corwin Press. หน้า72. ISBN 0-7619-3133-3.
- ↑ Williams, Sandra; Sunderman, Judith; Kim, Justin (กุมภาพันธ์ 2012). "การให้คำปรึกษาผ่านระบบออนไลน์ในหลักสูตรออนไลน์: ประโยชน์และความท้าทายของการให้คำปรึกษาผ่านระบบออนไลน์" (PDF)วารสารนานาชาติว่าด้วยการฝึกสอนและการให้คำปรึกษาตามหลักฐานเชิงประจักษ์ 10 : 109– 123 – ผ่าน DOJA