ปัจจัยประสิทธิภาพคืออัตราส่วนของตัวชี้วัดประสิทธิภาพบางอย่างต่อค่าที่คาดหวัง

ในการสื่อสารข้อมูลปัจจัยดังกล่าวคืออัตราส่วนของเวลาในการส่งข้อความโดยอัตโนมัติที่อัตราการมอดูเลชั่น ที่กำหนด ต่อเวลาที่จำเป็นจริงในการรับข้อความเดียวกันที่อัตราข้อผิดพลาด สูงสุด ที่ กำหนด ^{[ 1 ]}ถือว่าสิ่งอำนวยความสะดวกในการสื่อสารทั้งหมดอยู่ในสภาพการปรับและการทำงานปกติ เงื่อนไขการวัดในทางปฏิบัติควรได้รับการระบุ โดยเฉพาะอย่างยิ่งระยะเวลาของการวัด

การสื่อสารทางโทรเลขอาจมีปัจจัยประสิทธิภาพเชิงเวลาที่แตกต่างกันสำหรับ การส่งข้อมูลทั้งสองทิศทาง

ในวิศวกรรมอุตสาหกรรมปัจจัยประสิทธิภาพคือความสัมพันธ์ระหว่างเวลาที่อนุญาตให้ทำได้กับเวลาที่ใช้จริง โดยแสดงในรูปของเปอร์เซ็นต์

ปัจจัยประสิทธิภาพถูกนำมาใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงานและการคำนวณค่าตอบแทน ปัจจัยประสิทธิภาพเป็นดัชนีที่ใช้งานง่ายและเข้าใจได้ง่ายมาก โดยมีข้อกำหนดเบื้องต้นคือการจัดการเวลา ที่แม่นยำ เพื่อรักษาเวลาที่กำหนดไว้^{[ 2 ]}