การประมวลผลโดยผู้ใช้ปลายทาง ( EUC ) หมายถึงระบบที่ผู้ที่ไม่ใช่โปรแกรมเมอร์สามารถสร้างแอปพลิเคชัน ที่ใช้งาน ได้^{[ 1 ]} EUC เป็นกลุ่มของแนวทางการประมวลผลที่มุ่งเน้นการบูรณาการผู้ใช้ปลายทางเข้ากับสภาพแวดล้อมการประมวลผลให้ดียิ่งขึ้น แนวทางเหล่านี้พยายามที่จะตระหนักถึงศักยภาพของการประมวลผลระดับสูงในการแก้ปัญหาอย่างน่าเชื่อถือ^{[ 2 ] [ 3 ]}

การประมวลผลของผู้ใช้ปลายทางอาจมีความซับซ้อนแตกต่างกันไป ตั้งแต่ผู้ใช้เพียงแค่คลิกปุ่มต่างๆ ไปจนถึงนักพัฒนาพลเมือง^{[ 4 ]}ที่เขียนสคริปต์ในภาษาสคริปต์ ที่ควบคุมได้ ไปจนถึงการสามารถแก้ไขและเรียกใช้โค้ดได้โดยตรง

ตัวอย่างของการประมวลผลโดยผู้ใช้ปลายทาง ได้แก่ ระบบที่สร้างขึ้นโดยใช้ภาษา โปรแกรมรุ่นที่สี่เช่นMAPPERหรือSQLหรือภาษาโปรแกรมรุ่นที่ห้าเช่นICAD

ปัจจัยที่ส่งผลให้จำเป็นต้องมีการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับ EUC ได้แก่การประมวล ผล ความรู้การประมวลผลแบบแพร่หลายประเด็นเกี่ยวกับออนโทโลยีการแสดงภาพแบบโต้ตอบและอื่นๆ

ประเด็นบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลโดยผู้ใช้ปลายทางนั้นเกี่ยวข้อง กับ สถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ ( เช่น อินเทอร์เฟซแบบไอคอนเทียบกับอินเทอร์เฟซแบบภาษา ระบบเปิดเทียบกับระบบปิด และอื่นๆ) ประเด็นอื่นๆ เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญาการกำหนดค่า และการบำรุงรักษา การประมวลผลโดยผู้ใช้ปลายทางช่วยให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในระบบมากขึ้น ตั้งแต่การปรับแต่งส่วนบุคคลไปจนถึงการเป็นเจ้าของระบบอย่างเต็มรูปแบบ

แอปพลิเคชัน EUC ไม่ควรพัฒนาโดยบังเอิญ แต่ควรมีกลยุทธ์ EUC ที่กำหนดไว้ กลยุทธ์ สถาปัตยกรรมแอปพลิเคชัน /กลยุทธ์ไอทีใดๆ ควรพิจารณาช่องว่างในการทำงานอัตโนมัติ (ฟังก์ชันขององค์กรที่ไม่ได้ทำงานอัตโนมัติโดยERP / แอปพลิเคชันระดับองค์กร ) เหล่านี้คือพื้นที่ที่มีศักยภาพซึ่ง EUC สามารถมีบทบาทสำคัญได้ จากนั้นควรใช้พารามิเตอร์ ASSIMPLER กับช่องว่างเหล่านี้เพื่อพัฒนากลยุทธ์ EUC (ASSIMPLER ย่อมาจาก ความพร้อมใช้งาน ความสามารถในการขยายขนาด ความปลอดภัย ความสามารถในการทำงานร่วมกัน ความสามารถในการบำรุงรักษา ประสิทธิภาพ ต้นทุนการเป็นเจ้าของ ต่ำ ความ สามารถในการขยาย และความน่าเชื่อถือ^{[ 5 ]} )

ในภาคธุรกิจ แนวคิดผู้ใช้ปลายทาง (End-User Concept หรือ EUC) ช่วยให้พนักงานมีความยืดหยุ่นมากขึ้น รวมถึงมีโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความคิดสร้างสรรค์ อย่างไรก็ตาม EUC จะได้ผลก็ต่อเมื่อนำไปใช้อย่างถูกต้อง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ครบวงจร กลยุทธ์ใดๆ ก็ตามควรรวมถึงเครื่องมือทั้งหมดที่ผู้ใช้อาจต้องการเพื่อดำเนินงานและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ประเภทของ EUC

การประมวลผลสำหรับผู้ใช้ปลายทางครอบคลุมทรัพยากรที่ผู้ใช้เข้าถึงได้หลากหลายประเภท รวมถึง:

• คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะและโน้ตบุ๊ก;
• ระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชันสำหรับเดสก์ท็อป;
• ภาษาสคริปต์ เช่น ระบบอัตโนมัติบนเดสก์ท็อปหุ่นยนต์ หรือ RDA;
• สมาร์ทโฟนและอุปกรณ์สวมใส่;
• แอปพลิเคชันบนมือถือ เว็บ และคลาวด์;
• เดสก์ท็อปเสมือนและแอปพลิเคชัน^{[ 6 ]}

เจ้าของธุรกิจควรเข้าใจว่าแอปพลิเคชันที่ผู้ใช้ควบคุมทุกแอปจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบและดูแล มิเช่นนั้น องค์กรอาจเสี่ยงต่อปัญหาและความสูญเสียมากมาย หากผู้ใช้ไม่ปฏิบัติตามนโยบายของบริษัทหรือลาออกจากงาน ในส่วนงานต่างๆ เช่น การเงิน การบัญชี และกิจกรรมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล แอปพลิเคชันที่ผู้ใช้ควบคุมโดยไม่มีการจัดการอาจทำให้องค์กรเผชิญกับปัญหาด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและค่าปรับได้

ความเสี่ยงด้านการดำเนินงานและธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ปลายทางอาจเกิดจากปัจจัยดังต่อไปนี้:

• ขาดการทดสอบอย่างเข้มงวด;
• ขาดการควบคุมเวอร์ชันและการเปลี่ยนแปลง;
• ขาดเอกสารประกอบและต้องพึ่งพาผู้ใช้ปลายทางที่เป็นผู้พัฒนาซอฟต์แวร์นั้น
• ขาดกระบวนการบำรุงรักษา;
• ขาดความปลอดภัย;
• ขาดบันทึกการตรวจสอบ;
• การพึ่งพาการควบคุมด้วยตนเองมากเกินไป

หลายบริษัทเลือกใช้ซอฟต์แวร์เพื่อจัดการความเสี่ยงด้าน EUC (User Experience Computing) ซอฟต์แวร์สามารถให้ประโยชน์มากมายแก่องค์กรต่างๆ รวมถึง:

• การนำระบบอัตโนมัติมาใช้ในกิจกรรมบริหารความเสี่ยง
• ลดความพยายามในการทำงานด้วยมือสำหรับระบบควบคุมแบบแมนนวล
• การควบคุมเวอร์ชันสำหรับแอปพลิเคชัน EUC;
• การควบคุมการเปลี่ยนแปลงสำหรับแอปพลิเคชัน EUC

ตัวอย่างซอฟต์แวร์ประเมินความเสี่ยง EUC ได้แก่:

• ความปรากฏ^{[ 7 ]}

• การประมวลผลแบบกระจายศูนย์
• การประมวลผลเชิงป้องกัน
• การพัฒนาโดยผู้ใช้ปลายทาง
• วารสารการประมวลผลขององค์กรและผู้ใช้ปลายทาง
• วิศวกรรมฐานความรู้
• การประยุกต์ใช้ตามสถานการณ์
• วิศวกรรมซอฟต์แวร์
• ความสามารถในการใช้งาน
• วิศวกรรมการใช้งาน
• ส่วนติดต่อผู้ใช้
• การออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

• EUSES Consortium คือกลุ่มความร่วมมือที่ทำการวิจัยเกี่ยวกับการประมวลผลสำหรับผู้ใช้ปลายทาง
• ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำและประสิทธิภาพของ EUC