ในทางจิตวิทยาฮิวริสติกความคล่องแคล่วคือฮิวริสติก ทางจิต และอคติทางปัญญาซึ่งหากวัตถุหนึ่งได้รับการประมวลผลอย่างคล่องแคล่วรวดเร็ว หรือราบรื่นกว่าวัตถุอื่น จิตใจจะอนุมานว่าวัตถุนี้มีค่าสูงกว่าเมื่อพิจารณาจากคำถามที่กำลังพิจารณาอยู่^{[ 1 ]}กล่าวอีกนัยหนึ่ง ยิ่งมีการสื่อสารความคิดอย่างมีทักษะหรือสง่างามมากเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังมากขึ้นเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นไปตามหลักตรรกะหรือไม่ก็ตาม

Jacoby และ Dallas (1981) พบว่าหากวัตถุ "โดดเด่น" ออกมาให้เห็นและรับรู้ได้ง่าย แสดงว่าบุคคลนั้นน่าจะเคยเห็นวัตถุนั้นมาก่อน แม้ว่าพวกเขาจะจำไม่ได้ว่าเคยเห็นมันมาก่อนก็ตาม^{[ 2 ]}

เพื่อใช้เป็นตัวแทนของปริมาณในโลกแห่งความเป็นจริง:

Hertwig et al. (2008) ตรวจสอบว่าความคล่องแคล่วในการเรียกคืนข้อมูล เช่นเดียวกับการจดจำเป็นตัวแทนของปริมาณในโลกแห่งความเป็นจริงในกลุ่มอ้างอิงที่แตกต่างกันห้ากลุ่ม ซึ่งพวกเขาคาดว่าความคล่องแคล่วในการเรียกคืนข้อมูลจะมีประสิทธิภาพ^{[ 3 ]}

ก) เมืองต่างๆ ในสหรัฐอเมริกาที่มีประชากรมากกว่า 100,000 คน

ข) บริษัทเยอรมัน 100 อันดับแรกที่มีรายได้สูงสุดในปี 2546

ค) ศิลปินเพลง 106 อันดับแรกในสหรัฐอเมริกาตามยอดขายรวมของผลงานเพลงตั้งแต่ปี 1958 ถึง 2003

d) นักกีฬาที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุดในปี 2004

e) บุคคลที่ร่ำรวยที่สุด 100 อันดับแรกของโลก

Hertwig และคณะได้วัดเวลาตอบสนองของผู้เข้าร่วมที่ได้รับวัตถุแต่ละชิ้น ชื่อของวัตถุถูกนำเสนอในลำดับแบบสุ่ม และผู้เข้าร่วมถูกถามว่าพวกเขารู้จักวัตถุแต่ละชิ้นหรือไม่ Hertwig และคณะพบว่าความแตกต่างในเวลาตอบสนองบ่งชี้ถึงเกณฑ์ต่างๆ ในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันห้าแบบ ความแข็งแกร่งของความสัมพันธ์แตกต่างกันไปตามสภาพแวดล้อม สภาพแวดล้อมที่มีความถูกต้องทางนิเวศวิทยา ต่ำ เช่น สภาพแวดล้อมของบริษัทและศิลปินเพลง ส่งผลให้ระดับความคล่องแคล่วต่ำในห้าสภาพแวดล้อม ข้อมูลที่ได้แสดงให้เห็นถึงหลักฐานสำหรับแนวคิดที่ว่าเราสามารถอนุมานคุณสมบัติที่อยู่ห่างไกลของโลกได้อย่างน้อยในทางทฤษฎี^{[ 3 ]}

คนเราสามารถใช้ประโยชน์จากความคล่องแคล่วในการดึงข้อมูลได้หรือไม่?

เพื่อใช้ประโยชน์จากความคล่องแคล่วในการเรียกคืนข้อมูล ผู้คนจำเป็นต้องสามารถตัดสินได้อย่างแม่นยำว่าการจดจำชื่อของวัตถุ a ใช้เวลานานกว่าการจดจำชื่อของวัตถุ b หรือในทางกลับกัน Hertwig และคณะได้ตรวจสอบขอบเขตที่ผู้คนสามารถแยกแยะความแตกต่างดังกล่าวได้อย่างแม่นยำ พวกเขาพบผลลัพธ์สามประการ: ประการแรก ผู้คนพิสูจน์ได้ว่าค่อนข้างดีในการแยกแยะความแตกต่างระหว่างเวลาในการจดจำที่มีความแตกต่างเกิน 100 มิลลิวินาที ประการที่สอง แม้จะคำนึงถึงการแยกแยะที่ไม่แม่นยำอย่างสมบูรณ์แบบ การตัดสินความคล่องแคล่วแบบอัตวิสัยก็ยังเป็นตัวทำนายเกณฑ์ที่ดีพอสมควร ยกเว้นในสภาพแวดล้อมที่ความถูกต้องเชิงนิเวศวิทยาของข้อมูลความคล่องแคล่วต่ำเกินไปตั้งแต่แรก (เช่น สภาพแวดล้อมของศิลปินเพลง) สุดท้าย พวกเขาพบว่าความสามารถในการแยกแยะของผู้คนจะสูงที่สุดสำหรับคู่ที่ความถูกต้องของความคล่องแคล่วสูงสุด^{[ 3 ]}

การอนุมานของผู้คนสอดคล้องกับหลักการใช้เหตุผลเชิงความคล่องแคล่วหรือไม่?

ในการอนุมานประมาณสองในสามถึงสามในสี่ที่สามารถใช้ฮิวริสติกความคล่องแคล่วได้ ทางเลือกจริงของผู้คนสอดคล้องกับสิ่งที่ฮิวริสติกคาดการณ์ไว้ Hertwig และคณะยังพบว่ายิ่งความแตกต่างระหว่างเวลาแฝงในการจดจำ (สำหรับวัตถุสองชิ้น) มากเท่าใด โอกาสที่การอนุมานจริงจะสอดคล้องกับสิ่งที่ฮิวริสติกความคล่องแคล่วคาดการณ์ไว้ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น^{[ 3 ]}

ความสัมพันธ์ทางประสาทของหลักการตัดสินใจโดยอาศัยความคล่องแคล่ว:

Volz, Schooler และ von Cramon (2010) ใช้การถ่ายภาพด้วยคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าเชิงฟังก์ชันเพื่อแยกการตัดสินใจตามหลักฮิวริสติกความคล่องแคล่ว เพื่อแมปการใช้ความคล่องแคล่วไปยังบริเวณสมองเฉพาะที่อาจให้ความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับกระบวนการพื้นฐานของฮิวริสติก พวกเขาพบว่ามีการกระตุ้นภายในคลอสตัมสำหรับการตัดสินใจตามหลักฮิวริสติกความคล่องแคล่ว เนื่องจากเชื่อกันว่าการกระตุ้นคลอสตัมสะท้อนถึงการบูรณาการองค์ประกอบการรับรู้และความทรงจำเข้ากับการรับรู้แบบองค์รวม พวกเขาจึงแนะนำว่าการกระตุ้นมีความสัมพันธ์กับประสบการณ์ของความคล่องแคล่ว^{[ 4 ]}

ผลของการทำซ้ำ:

Lloyd, Westerman และ Miller (2003) ใช้การทดลอง 5 ครั้งเพื่อตรวจสอบว่าการกำหนดความคล่องแคล่วในการประมวลผลให้กับความจำในการจดจำนั้นขึ้นอยู่กับปริมาณความคล่องแคล่วที่คาดหวังจากเป้าหมายโดยพิจารณาจากความถี่ที่เป้าหมายปรากฏในระหว่างขั้นตอนการศึกษาก่อนหน้านี้หรือไม่ ผู้เข้าร่วมการทดลองศึกษาเป้าหมาย 1 ครั้งหรือ 5 ครั้ง จากนั้นจึงทำการทดสอบการจดจำซึ่งรวมถึง ขั้นตอน การกระตุ้นเพื่อเพิ่มความคล่องแคล่วของรายการทดสอบครึ่งหนึ่ง ผลการทดลองแสดงให้เห็นว่าขั้นตอนการกระตุ้นมีอิทธิพลต่อการตอบสนองการจดจำมากกว่าเมื่อเป้าหมายถูกนำเสนอเพียงครั้งเดียวมากกว่าเมื่อเป้าหมายถูกนำเสนอ 5 ครั้ง อย่างไรก็ตาม พบปฏิสัมพันธ์ระหว่างความคล่องแคล่วและความถี่ของเป้าหมายเฉพาะเมื่อมีการควบคุมความถี่ระหว่างผู้เข้าร่วมการทดลองเท่านั้น นอกจากนี้ยังพบปฏิสัมพันธ์ระหว่างการควบคุมการกระตุ้นและความถี่ของเป้าหมายโดยใช้การควบคุมความถี่แบบ "ปลอม" ซึ่งชี้ให้เห็นว่าการกำหนดความคล่องแคล่วจะถูกปรับตามความคาดหวังของผู้เข้าร่วมการทดลองเกี่ยวกับปริมาณความคล่องแคล่วที่ควรเกิดขึ้นจากประสบการณ์ก่อนหน้านี้กับสิ่งเร้า^{[ 5 ]}

• ความคล่องแคล่วในการประมวลผล