การควบคุมโหลดทั่วโลก

พิมพ์	บริษัทในเครือ
อุตสาหกรรม	การบิน
ก่อตั้ง	2004  ( 2004 )
สำนักงานใหญ่	เคปทาวน์ประเทศแอฟริกาใต้
พื้นที่ให้บริการ	ทั่วโลก
บริการ	การควบคุมน้ำหนักบรรทุกสำหรับสายการบิน
จำนวนพนักงาน	260 [ 1 ]
พ่อแม่	กลุ่มลุฟท์ฮันซ่า
เว็บไซต์	globalloadcontrol.com​

Global Load Control (GLC)เป็นบริษัทสาขาในแอฟริกาใต้ ของกลุ่ม Lufthansa Group ซึ่งมีฐานอยู่ในประเทศเยอรมนี และก่อตั้งขึ้นในเมืองเคปทาวน์ในปี 2547 บริษัทให้บริการด้านการควบคุมน้ำหนักและสมดุลระยะไกลและการควบคุมน้ำหนักบรรทุกแก่บริษัทแม่ Lufthansa รวมถึงสายการบิน อื่นๆ ด้วย^{[ 2 ] [ 3 ]}

GLC ดำเนินงานจากศูนย์ทั้งสามแห่งในเคปทาวน์บรโนและอิสตันบูล [ ^{4 ] ศูนย์}ทั้งสามแห่งนี้จัดการสถานีลุฟท์ฮันซามากกว่า 140 แห่ง และดำเนินการเที่ยวบินประมาณ 1,800 เที่ยวต่อวัน^{[ 5 ]}

ศูนย์ปฏิบัติการ Global Load Control ในเคปทาวน์ กลายเป็นศูนย์ควบคุมการบรรทุกสินค้าแห่งแรกของลุฟท์ฮันซาที่อยู่นอกประเทศเยอรมนี^{[ 6 ]}ก่อนหน้านี้ ลุฟท์ฮันซามีศูนย์ควบคุมการบรรทุกสินค้าส่วนกลางสองแห่งในมิวนิกและแฟรงก์เฟิร์ต^{[ 7 ]}

• ปี 2004: บริษัท Global Load Control ก่อตั้งขึ้นโดยสายการบินLufthansa ในเมืองเคปทาวน์ประเทศแอฟริกาใต้
• 2007: จัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการแห่งที่สองใน เมือง บร์โนประเทศเช็ก^{[ 8 ]}
• ปี 2009: จัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการแห่งที่สามในอิสตันบูลประเทศตุรกี

การตัดสินใจของลุฟท์ฮันซาที่จะเปิดศูนย์ควบคุมการบรรทุกสินค้าส่วนกลางนอกประเทศเยอรมนีนั้นไม่เป็นที่นิยมในหมู่เจ้าหน้าที่ควบคุมการบรรทุกสินค้าของลุฟท์ฮันซาที่ประจำอยู่ในแฟรงก์เฟิร์ตและมิวนิกเนื่องจากพวกเขากลัวว่าจะตกงาน การมีส่วนร่วมของสหภาพแรงงานในช่วงหนึ่งทำให้เที่ยวบินระยะไกลที่ออกจากเยอรมนีไม่ได้รับการประมวลผลโดยศูนย์ควบคุมการบรรทุกสินค้าแห่งใหม่ในเคปทาวน์^{[ 9 ]}

การที่ลุฟท์ฮันซ่าจ้างศูนย์ควบคุมการบรรทุกสินค้าภายนอกในเคปทาวน์ อิสตันบูล และบร์โน เป็นผลมาจากต้นทุนการดำเนินงานที่ถูกกว่า ต้นทุนในการประมวลผลเที่ยวบินนอกประเทศเยอรมนีถูกกว่าประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์^{[ 9 ]}ปัจจัยกระตุ้นอีกประการหนึ่งที่ทำให้ลุฟท์ฮันซ่าจ้างศูนย์ควบคุมการบรรทุกสินค้าภายนอกในเคปทาวน์ บร์โน และอิสตันบูล คือจำนวนชาวเยอรมันที่อาศัยอยู่ในเมืองเหล่านี้จำนวนมาก ทั้งชาวต่างชาติและคนท้องถิ่นที่มีความรู้ภาษาเยอรมันเป็นอย่างดี^{[ 8 ]}

ในปี 2551 มีข้อกังวลเกิดขึ้นเกี่ยวกับคุณภาพของงานที่ศูนย์ควบคุมการบรรทุกสินค้าทั่วโลกในเคปทาวน์สามารถส่งมอบได้ โดยสายการบินลูกค้ารายหนึ่งเรียกร้องให้ลุฟท์ฮันซาย้ายการดำเนินงานควบคุมการบรรทุกสินค้าสำหรับสนามบินแฟรงก์เฟิร์ตกลับไปที่แฟรงก์เฟิร์ต เพื่อตอบสนองต่อคำวิจารณ์นี้ ลุฟท์ฮันซาได้ระบุว่าการเปลี่ยนไปใช้การควบคุมการบรรทุกสินค้าแบบรวมศูนย์จากระยะไกลและการเปลี่ยนจากเอกสารการบรรทุกสินค้าแบบแมนนวลไปเป็นเอกสารการบรรทุกสินค้าแบบอิเล็กทรอนิกส์นั้นเป็นประโยชน์สูงสุดต่อสายการบิน และได้มีการดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อกังวลเกี่ยวกับคุณภาพแล้ว^{[ 10 ]}

ตั้งแต่นั้นมา Global Load Control ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001:2008 จากDekraและระบุในเว็บไซต์ของบริษัทว่ามุ่งมั่นที่จะ... ให้บริการที่มีคุณภาพโดยเน้นหลักการด้านความปลอดภัย ความตรงต่อเวลา และความประหยัด ...และระบบการจัดการคุณภาพของบริษัทได้รับการตรวจสอบและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง^{[ 11 ]}

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ