ส่ง Google Pay
นักพัฒนา	Google
ปล่อย	26 พฤษภาคม 2554 ( 26 พฤษภาคม 2554 )
เวอร์ชันสุดท้าย [ ±]
แอนดรอยด์ 22.0.185571266 / 21 กุมภาพันธ์ 2018 [ 1 ] ( 21 กุมภาพันธ์ 2018 ) แอป iOS 21.7.49 / 26 กุมภาพันธ์ 2018 [ 2 ] ( 26 กุมภาพันธ์ 2018 )
แพลตฟอร์ม	แอนดรอยด์ , ไอโอเอส , แพลตฟอร์มเว็บ
ผู้สืบทอด	Google Wallet
มีจำหน่ายใน	6 ภาษา
รายชื่อภาษา อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี โปรตุเกส สเปน[ 3 ]
เว็บไซต์	pay.google.com/send/​​​​

Google Pay Sendซึ่งเดิมรู้จักกันในชื่อGoogle Walletเป็นบริการชำระเงินระหว่างบุคคล (peer-to-peer)ที่พัฒนาโดยGoogleก่อนที่จะควบรวมกิจการกับGoogle Pay บริการ นี้ช่วยให้ผู้คนสามารถส่งและรับเงินจากอุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปได้

ในปี 2018 Android Pay และ Google Wallet ได้รวมเข้าด้วยกันเป็นระบบชำระเงินเดียวที่เรียกว่า Google Pay ^{[ 4 ]}แอป Wallet เดิมได้รับการเปลี่ยนชื่อเป็น Google Pay Send ^{[ 5 ]}ก่อนที่จะถูกยกเลิกในปี 2020 เช่นกัน^{[ 6 ]}

Google Pay ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถส่งเงินให้กันได้ ในการส่งเงิน ผู้ใช้ Google Pay จะป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ จากนั้นผู้รับจะต้องเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลนั้นกับบัญชีธนาคารเพื่อเข้าถึงเงิน หากผู้รับมีบัญชี Google Pay อยู่แล้ว เงินจะถูกโอนเข้าบัญชีนั้นโดยตรง

ผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงบัญชีธนาคารได้สูงสุดสองบัญชีเมื่อสร้างบัญชี Wallet ^{[ 7 ]}เงินที่ได้รับจะเข้าสู่ยอดคงเหลือ Google Pay และจะคงอยู่ที่นั่นจนกว่าผู้ใช้จะตัดสินใจถอนเงินไปยังบัญชีที่เชื่อมโยง

แอป Google Pay สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจากGoogle PlayหรือApp Storeหลังจากดาวน์โหลดแอปแล้ว ผู้ใช้จะสร้างหมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล (PIN) สี่หลักเพื่อจัดการทุกอย่างภายในบัญชี Google Pay ของตน PIN นี้ใช้ยืนยันการเข้าถึงแอป Wallet บนอุปกรณ์มือถือของผู้ใช้^{[ 8 ]}

ก่อนที่จะถูกยกเลิกในวันที่ 30 มิถุนายน 2016 บัตร Google Wallet ได้รับการยอมรับจากเครือข่าย Cirrusที่ดำเนินการโดยMasterCard (แทนที่จะเป็นเครือข่าย Plusที่ดำเนินการโดยVisa ) ^{[ 9 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2560 Google ได้ เปิด ตัวบริการชำระเงินหลักครั้งแรกนอกสหรัฐอเมริกาในอินเดีย^{[ 10 ] [ 11 ]}

แอปชำระเงินของ Google
วี ที อี พ.ศ. 2549–2556 Google Checkout 2011–2015 Google Wallet 2015–2018 แอนดรอยด์เพย์ 2015–2018 Google Wallet 2017–2018 เทซ 2018–2022 กูเกิลเพย์ 2018–2020 ส่ง Google Pay 2018–2020 กูเกิลเพย์ ปี 2022 – ปัจจุบัน Google Wallet ปี 2020 – ปัจจุบัน กูเกิลเพย์ ดูเพิ่มเติม: Google Pay (วิธีการชำระเงิน)

Google ได้สาธิตเวอร์ชันดั้งเดิมของบริการในงานแถลงข่าวเมื่อวันที่ 26 พฤษภาคม 2554 ^{[ 12 ]}แอปเวอร์ชันแรกเปิดตัวในสหรัฐอเมริกาเมื่อวันที่ 19 กันยายน 2554 ^{[ 13 ]}ในตอนแรก แอปนี้รองรับเฉพาะ บัตร Mastercardที่ออกโดยCitibankเท่านั้น

เมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2556 Google ประกาศการรวม Google Wallet และGmail เข้าด้วยกัน ทำให้ผู้ใช้สามารถส่งเงินผ่านไฟล์แนบใน Gmail ได้^{[ 14 ]}แม้ว่า Google Wallet จะมีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น แต่การรวม Gmail เข้าด้วยกันนั้นมีให้บริการในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรแล้ว^{[ 15 ]}

บัตร Google Wallet แบบกายภาพเป็นส่วนเสริมเพิ่มเติมของแอปที่อนุญาตให้ผู้ใช้ทำการซื้อสินค้า ณ จุดขาย (ในร้านค้าหรือทางออนไลน์) โดยหักเงินจากบัญชี Google Wallet บัญชีบัตรเดบิตที่เชื่อมต่อ หรือบัญชีธนาคาร บัตรนี้ยังสามารถใช้ถอนเงินสดจากตู้ ATM ได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ จาก Google และสามารถใช้ได้เหมือนบัตรเดบิตสำหรับวัตถุประสงค์ต่างๆ แทบทุกอย่าง รวมถึงการเช่ารถ บัตร Wallet Card ถูกยกเลิกเมื่อวันที่ 30 มิถุนายน 2016 และถูกแทนที่ด้วยAndroid Pay ^{[ 16 ] [ 17 ]}

Google Wallet เวอร์ชันดั้งเดิมอนุญาตให้ผู้ใช้ทำการซื้อ ณ จุดขายด้วยอุปกรณ์มือถือโดยใช้ เทคโนโลยี การสื่อสารระยะใกล้ (NFC) อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่เดือนกันยายน 2015 Google ได้ยกเลิก NFC จาก Google Wallet โดยนำเสนอเทคโนโลยีนี้ผ่านAndroid Pay เท่านั้น ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันแยกต่างหากที่มีให้เฉพาะผู้ใช้ Android เท่านั้น ส่งผลให้บัตรของขวัญ โปรแกรมสะสมแต้ม และข้อเสนอส่งเสริมการขายใดๆ ที่จัดเก็บไว้ใน Google Wallet เวอร์ชันเก่าไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป สำหรับผู้ใช้ Android ข้อเสนอและบัตรของขวัญที่ยังคงค้างอยู่เหล่านั้นจะถูกโอนไปยัง Android Pay โดยอัตโนมัติ สำหรับผู้ใช้ iOS จะมีคำแนะนำในการส่งออกข้อเสนอเพื่อนำไปใช้ในรูปแบบอื่น^{[ 18 ] [ 19 ]}ไม่มีรายงานปัญหาด้านความปลอดภัยใดๆ เกี่ยวกับเทคโนโลยี NFC ^{[ 20 ]}

เมื่อวันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2558 Google ประกาศว่าจะเข้าซื้อทรัพย์สินทางปัญญาของSoftcard ซึ่งเป็นคู่แข่งที่ได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการเครือข่าย และจะรวมเข้ากับ Google Wallet และผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของอเมริกาAT&T Mobility , T-Mobile USและVerizon Wirelessจะรวมแอป Google Wallet ไว้ในอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้ การควบรวมกิจการดังกล่าวส่งผลให้เกิดบริการใหม่ที่เรียกว่าAndroid Payซึ่งเป็นคู่แข่งของApple Payและบริการชำระเงินมือถือ NFC ที่คล้ายกัน^{[ 21 ] [ 22 ]}

นอกเหนือจาก Android Pay แล้ว Google Wallet ยังรองรับการทำธุรกรรมระหว่างบุคคล เช่น การแบ่งค่าใช้จ่ายร่วมกัน การชดเชยค่าใช้จ่ายให้กัน การติดตามการใช้จ่ายร่วมกัน หรือการให้เงินเป็นของขวัญหรือให้ยืม

แม้ว่า Android Pay จะใช้งานได้เฉพาะผู้ใช้ Android เท่านั้น แต่ Google Wallet สามารถใช้งานได้บนiOSและผ่าน Gmail เช่นกัน สำหรับผู้ที่ใช้ Android ผลิตภัณฑ์ทั้งสอง (Android Pay และ Google Wallet) ร่วมกันนำเสนอระบบการจัดการการชำระเงินที่ครอบคลุม ซึ่งเป็น “เครื่องมือสำหรับการควบคุมบัญชีธนาคาร” ^{[ 18 ]}ผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงบัญชีธนาคารหรือบัตรเดบิตกับ Android Pay และแอป Google Wallet ได้ ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้สามารถจัดการเงินของตนจากแหล่งเดียว พร้อมความสามารถในการ:

• ชำระเงิน ณ จุดขายโดยแตะโทรศัพท์ (ผ่าน Android Pay)
• ส่งและรับเงินจากบุคคลอื่นได้ฟรี (ผ่านแอป Google Wallet)
• ติดตามการใช้จ่าย (ผ่านบัตร Google Wallet ที่เลือกใช้เพิ่มเติม)

Google ไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ กับผู้ใช้สำหรับการเข้าถึง Google Wallet การส่งและรับเงินนั้นฟรี เช่นเดียวกับการเพิ่มเงินเข้า Wallet Card ผ่านบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยง มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ผู้ใช้สามารถเพิ่มเข้า Wallet Balance ถอนออกจากบัญชีหรือบัตรที่เชื่อมโยง หรือส่งและรับไปยังบุคคลอื่น ข้อจำกัดเหล่านี้กำหนดไว้ต่อธุรกรรมและภายในระยะเวลาที่กำหนด ก่อนหน้านี้มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 2.9% สำหรับเงินที่เพิ่มผ่านบัตรเดบิต แม้ว่า Google จะยกเลิกความสามารถนั้นตั้งแต่วันที่ 2 พฤษภาคม 2559 ^{[ 23 ]}

โดยทั่วไปแล้ว เงินที่ส่งจากยอดเงินคงเหลือใน Wallet บัตรเดบิต หรือบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยง จะพร้อมใช้งานสำหรับผู้รับทันที และหากผู้รับมีบัญชี Wallet และบัตรของตนเอง พวกเขาสามารถถอนเงินเหล่านั้นจากตู้ ATM ได้ทันที หากเงินถูกดึงจากยอดเงินคงเหลือใน Wallet ของผู้ส่ง ยอดเงินคงเหลือก็จะแสดงการเปลี่ยนแปลงนี้ทันทีเช่นกัน เงินส่วนใดส่วนหนึ่งที่ดึงผ่านบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงจะใช้เวลาสองหรือสามวันในการบันทึกเข้าบัญชีนั้นจริง ๆ แม้ว่าเงินเหล่านี้จะแสดงเป็นรายการถอน "รอดำเนินการ" ในบัญชีนั้นภายใน 24 ชั่วโมงก็ตาม^{[ 23 ]}

แม้ว่า Google จะไม่มีรายได้จากระบบนิเวศของ Wallet (บริการบนเว็บ แอป และบัตร Wallet) แต่ผลิตภัณฑ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ใหญ่กว่า ซึ่งรวมถึง Android Pay ที่ผสานรวมโปรแกรมสะสมแต้มและโปรโมชั่นจากธุรกิจอื่นๆ ด้วย

Google Wallet ปกป้องข้อมูลประจำตัวการชำระเงินโดยการจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดด้วยเทคโนโลยี SSL (secure socket layer) มาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลบัตรเครดิตและบัตรเดบิตแบบเต็มจะไม่แสดงในแอป^{[ 24 ]}ผู้ใช้ Google Wallet ทุกคนจะต้องมี PIN เพื่อปกป้องการเข้าถึงบัญชี Wallet ของตน PIN สำหรับการชำระเงินใช้สำหรับ:

• การเข้าถึงแอป Google Wallet บนอุปกรณ์มือถือ
• การชำระเงิน ณ จุดขายด้วยบัตร Google Wallet
• การถอนเงินสดด้วยบัตร Google Wallet ที่ตู้ ATM

นอกจากนี้ Google ยังแนะนำให้ตั้งรหัสผ่านทั่วไปบนอุปกรณ์มือถือเพื่อเพิ่มความปลอดภัยอีกด้วย

ในบางกรณี ผู้ใช้ต้องยืนยันตัวตนเพื่อทำธุรกรรมบางอย่าง หากได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้น ผู้ใช้จะต้องไปที่เว็บไซต์ Wallet และทำตามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าตัวตนของตนถูกต้อง ซึ่งเป็นไปตามข้อบังคับทางการเงินของบรรษัทประกันเงินฝากแห่งสหรัฐอเมริกาที่กำหนดให้ผู้ให้บริการชำระเงินต้องยืนยันตัวตนของลูกค้า^{[ 8 ]}

หากบัตร Google Wallet สูญหายหรือถูกขโมย ผู้ใช้สามารถยกเลิกการเข้าถึงได้ทันทีโดยการลงชื่อเข้าใช้ myaccount.google.com นอกจากนี้ Google ยังเสนอความยืดหยุ่นเพิ่มเติมในการล็อกบัตรชั่วคราวหากผู้ใช้สงสัยว่าบัตรหายไปเฉยๆ ในกรณีที่มีการทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาต การป้องกันการฉ้อโกงของ Google Wallet จะครอบคลุม 100% ของธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตที่ได้รับการตรวจสอบแล้วซึ่งเกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกาและรายงานภายใน 120 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม เฉพาะผู้ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาที่มีบัญชี Wallet ที่เชื่อมโยงกับที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นที่มีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองภายใต้นโยบายนี้^{[ 25 ]}

เกี่ยวกับ Google Wallet เวอร์ชันก่อนหน้า (ในปี 2012) การวิเคราะห์โดยบริษัทรักษาความปลอดภัยNowsecureพบว่าข้อมูลบัตรบางส่วนที่จัดเก็บโดย Google Wallet สามารถเข้าถึงได้จากภายนอกแอปพลิเคชัน มีการแนะนำว่าแฮกเกอร์อาจสร้างวิธีการดักจับข้อมูลโดยการแอบฟัง Google Analytics ซึ่งตรวจสอบแอปที่ใช้บนระบบปฏิบัติการ Android การวิเคราะห์ก่อนหน้านี้โดยบริษัทเดียวกันนี้พบช่องโหว่อื่นๆ อีกจำนวนมากซึ่งได้รับการแก้ไขแล้ว^{[ 26 ]}

ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวรวมถึงการจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลการชำระเงิน รายละเอียดการทำธุรกรรม ความพยายามในการชำระเงิน และข้อมูลอื่นๆ ที่ Google จัดเก็บไว้อย่างไม่มีกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับ Google Wallet ซึ่งเรียกว่า Google Payments Privacy Notice ระบุว่าข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกจัดเก็บไว้ แต่จะไม่ถูกแบ่งปันภายนอก Google ยกเว้นในบางกรณี^{[ 27 ]}ข้อมูลที่อาจถูกรวบรวมเมื่อลงทะเบียน ได้แก่ หมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตและวันหมดอายุ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด หมายเลขประกันสังคม หรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี ข้อมูลที่อาจถูกรวบรวมเกี่ยวกับการทำธุรกรรมผ่าน Google Wallet ได้แก่ วันที่ เวลา และจำนวนเงินของการทำธุรกรรม สถานที่ตั้งและคำอธิบายของร้านค้า คำอธิบายสินค้าหรือบริการที่ซื้อ รูปภาพใดๆ ที่ผู้ใช้เชื่อมโยงกับการทำธุรกรรม ชื่อและที่อยู่อีเมลของผู้ส่งและผู้รับ ประเภทของวิธีการชำระเงินที่ใช้ และคำอธิบายเหตุผลของการทำธุรกรรมหากมี^{[ 28 ]}

การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการทำธุรกรรมของผู้ใช้ถือเป็นมูลค่าทางการเงินที่สำคัญสำหรับบริษัทที่ได้รับรายได้ส่วนใหญ่จากข้อมูล แต่อาจเป็นที่ถกเถียงสำหรับผู้ใช้ที่ทราบถึงนโยบาย^{[ 29 ]}ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกแบ่งปันกับบริษัทในเครือของ Google ซึ่งหมายถึงบริษัทอื่นๆ ที่เป็นเจ้าของและควบคุมโดย Google Inc. ซึ่งสามารถนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจประจำวันได้ พวกเขามีตัวเลือกในการยกเลิกการแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบริษัทในเครือเหล่านี้ Google ระบุว่าจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทหรือบุคคลอื่นนอกเหนือจาก Google ในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น: ^{[ 28 ]}

• ตามที่ได้รับอนุญาตภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
• ตามความจำเป็นในการประมวลผลธุรกรรมของคุณและดูแลรักษาบัญชีของคุณ
• เพื่อดำเนินการลงทะเบียนรับบริการจากบุคคลที่สามให้เสร็จสมบูรณ์

หลังจากเปิดตัว Google Wallet เวอร์ชันแรกในปี 2011 ไม่นานPayPalก็ฟ้องร้อง Google และอดีตพนักงานของPayPal สองคน ได้แก่ Osama Bedier และ Stephanie Tilenius โดยกล่าวหาว่ามีการ "ยักยอกความลับทางการค้า" และ "ละเมิดหน้าที่ความรับผิดชอบ" คดีความดังกล่าวเปิดเผยว่า Google ได้เจรจากับ PayPal มาเป็นเวลาสองปีเพื่อให้บริการชำระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่ในขณะที่กำลังจะลงนามในข้อตกลง Google ก็ถอนตัวและจ้าง Bedier ซึ่งเป็นผู้บริหารของ PayPal ที่เจรจาข้อตกลงนั้นแทน คดีความระบุว่า Bedier รู้แผนการในอนาคตทั้งหมดของ PayPal เกี่ยวกับการชำระเงินผ่านมือถือ รวมถึงการวิเคราะห์ภายในโดยละเอียดเกี่ยวกับจุดอ่อนของ Google ในด้านนี้ ไม่เพียงเท่านั้น ยังกล่าวหาว่าเขาเก็บ "ข้อมูลที่เป็นความลับไว้ในสถานที่ต่างๆ เช่น คอมพิวเตอร์ที่ไม่ใช่ของ PayPal บัญชีอีเมลที่ไม่ใช่ของ PayPal และบัญชีบนบริการประมวลผลระยะไกลที่เรียกว่า ' Dropbox '" ^{[ 30 ]}

Google เปิดให้บริการคู่แข่งของ PayPal คือGoogle Checkoutตั้งแต่ปี 2006 ถึง 2013 ในปี 2011 Google Wallet ได้เข้ามาแทนที่บริการของ Checkout และการพัฒนา Checkout ก็ยุติลงในปี 2013 ^{[ 31 ]}

• Apple Pay
• Apple Wallet
• แอลจี เพย์
• ไมโครซอฟต์เพย์
• ซัมซุงเพย์
• สแควร์แคช
• เวนโม

• ส่ง Google Pay