บริษัทgovWorks Inc.ก่อตั้งขึ้นในปี 1998 โดยKaleil Isaza Tuzman , Tom Herman และ Chieh Cheung บริษัทล้มละลายเมื่อฟองสบู่ดอทคอมแตกในปี 2000 ประวัติของบริษัทได้รับการบันทึกไว้ในสารคดีเรื่องStartup.com ในปี 2001 เดิมทีบริษัทนี้รู้จักกันในชื่อ Public Data Systems โดยผลิตซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้หน่วยงานรัฐบาลติดตามสัญญาและกำกับดูแลการจัดซื้อจัดจ้าง อย่างไรก็ตาม เมื่อการเติบโตของอินเทอร์เน็ตเร่งตัวขึ้น บริษัทจึงเปลี่ยนไปเป็นเว็บพอร์ทัล บน อินเทอร์เน็ต

ในช่วงที่บริษัทดำเนินกิจการอยู่ เมืองต่างๆ เช่นแกรนด์ไอส์แลนด์และนิวยอร์กแสดงความสนใจในบริการของบริษัท^{[ 1 ]} การสำรวจของ The Economistพบว่าผู้คนนิยมชำระค่าธรรมเนียมที่รัฐบาลค้างชำระทางออนไลน์เนื่องจากความสะดวกสบาย^{[ 2 ]}อย่างไรก็ตาม govWorks ไม่สามารถเอาชนะความท้าทายมากมายที่สตาร์ทอัพมักเผชิญ ส่งผลให้CNETจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในสิบบริษัทดอทคอมที่ล้มเหลวที่สุดในยุคนั้น^{[ 3 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2561 เว็บไซต์ govWorks ได้เปิดตัวใหม่อีกครั้งภายใต้เจ้าของใหม่^{[ 4 ]} govWorks เวอร์ชันปัจจุบันมีความเกี่ยวข้องกับเวอร์ชันก่อนหน้าเพียงแค่ชื่อเท่านั้น ในขณะที่ช่วยเร่งดำเนินการหนังสือเดินทางและวีซ่าเดินทาง

govWorks ก่อตั้งขึ้นในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2541 โดยมีพนักงานแปดคน และเดิมทีรู้จักกันในชื่อ Public Data Systems รูปแบบการให้บริการของ govWorks ได้รับแรงบันดาลใจจาก Tuzman หลังจากที่เขาพบใบสั่งจอดรถเก่าอายุสองปีในอพาร์ตเมนต์ของเขาในนิวยอร์กซิตี้^{[ 5 ]} govWorks ให้บริการที่ช่วยให้ประชาชนสามารถชำระค่าธรรมเนียมเทศบาลผ่านทางพอร์ทัลอินเทอร์เน็ต ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2542 การเปิดตัวบริการออนไลน์ govWorks.com ครั้งแรกเริ่มขึ้นในตลาดที่เลือกไว้ล่วงหน้าในแมสซาชูเซตส์และคอนเนตทิคัตโดยมีแผนการเปิดตัวอย่างเต็มรูปแบบในช่วงต้นปี พ.ศ. 2543

บริษัทมีเป้าหมายที่จะจัดทำพอร์ทัลบนเว็บที่ช่วยให้ประชาชนในชุมชนท้องถิ่นสามารถเข้าถึงหรือชำระค่าบริการของเมือง สมัครงาน หรือรับข้อมูลชุมชนได้^{[ 6 ]}อย่างไรก็ตาม ปัจจัยต่างๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การบริหารจัดการที่ผิดพลาด ความต้องการเงินทุน แรงกดดันในการเร่งนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด และการให้บริการที่ไม่ดี ล้วนส่งผลให้บริษัทประสบความล้มเหลว ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2544 Tuzman และนักลงทุนได้ขายบริษัทให้กับFirst Data Corporationตามคำแถลงต่อสาธารณะของ Tom Herman ผู้ร่วมก่อตั้ง govWorks ได้ใช้เงินทุนร่วมลงทุนประมาณ 60 ล้านดอลลาร์สหรัฐในช่วงสามปีที่บริษัทดำเนินกิจการอยู่

จำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยแตะ 30 คนในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2541 และ 70 คนในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2541 บริษัทขยายตัวต่อไปอีกเมื่อได้รับการลงทุนเพิ่มเติมเมื่อบริษัทใกล้จะเปิดตัวอย่างเต็มรูปแบบในปี พ.ศ. 2543 จำนวนพนักงานของบริษัทเพิ่มขึ้นจาก 120 คนในเดือนมกราคม พ.ศ. 2543 ^{[ 7 ]}เป็นมากกว่า 250 คนในเดือนเมษายน พ.ศ. 2543 อย่างไรก็ตาม govWorks กำลังเผชิญกับปัญหาความขัดแย้งภายในและปัญหาการกำกับดูแล^{[ 8 ]}ซึ่งส่งผลให้บริษัทล่มสลาย

เมื่อถึงปลายปี 2000 เนื่องจากขาดทุนเพิ่มขึ้นและบริษัทไม่สามารถบรรลุเป้าหมายการให้บริการได้ จึงเริ่มมีการลดจำนวนพนักงาน ในเดือนพฤศจิกายน 2000 govWorks ลดจำนวนพนักงานเหลือ 60 คน เพื่อลดต้นทุนค่าใช้จ่ายรายเดือน 1 ล้านดอลลาร์^{[ 8 ]}ในเดือนมกราคม 2001 บริษัทถูกขายให้กับ First Data Corporation

การขึ้นและลงของ govWorks ได้รับการบันทึกไว้ในภาพยนตร์สารคดีStartup.com ซึ่งเผยแพร่โดย Artisan ใน ^{เดือน}พฤษภาคม 2001 ซึ่งได้รับรางวัล Grand Prize ในเทศกาลภาพยนตร์ซันแดนซ์ปี 2001 [ ^{8 ]}และทำรายได้บ็อกซ์ออฟฟิศครั้งแรก 765,000 ดอลลาร์

หนึ่งในคู่แข่งหลักของ govWorks คือ EzGov.com ซึ่งตั้งอยู่ใน แอตแลนตาโดยนำเสนอซอฟต์แวร์ให้กับรัฐบาลท้องถิ่นและเทศบาล ทำให้ประชาชนสามารถชำระค่าปรับจอดรถ ภาษี และรับบริการอื่นๆ ของเมืองทางออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง^{[ 9 ]}ไบรอัน มันดี ผู้ร่วมก่อตั้ง EzGov ได้รับเชิญจากทูซแมนให้ไปเยี่ยมชมสำนักงานของ govWorks ก่อนที่ทั้งสองบริษัทจะเปิดตัวซอฟต์แวร์ การเยี่ยมชมครั้งนี้ได้รับการนำเสนอในStartup.comเมื่อวันที่ 15 มกราคม 2544 มันดีเสียชีวิตจากการสูดดมควันไฟระหว่างเกิดเพลิงไหม้ในบ้านของมันดีในแอตแลนตา รัฐจอร์เจีย^{[ 10 ]}

นอกเหนือจาก EzGov แล้ว govWorks ยังต้องเผชิญกับคู่แข่งรายอื่น ๆ ที่เสนอบริการที่คล้ายคลึงกันในราคาที่ต่ำกว่าหรือไม่มีค่าใช้จ่ายเลย ผ่านรูปแบบการจัดหาเงินทุนทางเลือก ซึ่งแตกต่างจากแนวทางของ govWorks ที่รับเงินทุนจากลูกค้า

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2544 govWorks.com ได้ยื่นขอความคุ้มครองจากการล้มละลายตามบทที่ 11 อย่างเป็นทางการ^{[ 11 ]}ในขณะที่ยื่นขอความคุ้มครอง govWorks ระบุว่ามีสินทรัพย์ประมาณ 8 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และหนี้สิน 40 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยระดมทุนได้มากกว่า 70 ล้านดอลลาร์สหรัฐผ่านทางเงินทุนร่วมลงทุน ในปี พ.ศ. 2560 Boalt Holdings, LLC ได้เข้าซื้อโดเมนและสินทรัพย์แบรนด์

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2561 เว็บไซต์ govWorks ได้เปิดตัวใหม่ภายใต้เจ้าของใหม่^{[ 12 ]}โดยนำเสนอแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่อนุญาตให้บริษัทต่างๆ ให้บริการสร้างใบสมัครหนังสือเดินทางแก่ผู้ถือหนังสือเดินทางของสหรัฐอเมริกา^{[ 13 ]}