ไฮโล

อุตสาหกรรม	การจัดการแท็กซี่
ก่อตั้ง	ปี 2011 ณกรุงลอนดอนสหราชอาณาจักร ( 2011 )
ผู้ก่อตั้ง	รัสเซล ฮอลล์แกรี่ แจ็กสัน เทอร์รี่ รันแฮม เจย์ เบรกแมน แคสเปอร์ วูลลีย์รอน เซกีบี
โชคชะตา	ได้รับ
ผู้สืบทอด	แท็กซี่ของฉัน
สำนักงานใหญ่	ลอนดอนนิวยอร์กซิตี้
สินค้า	แพลตฟอร์มเรียกรถแท็กซี่ผ่านแอปพลิ เคชัน เครือข่ายอีคอมเมิร์ซบนมือถือ
เว็บไซต์	hailoapp.com​

Hailoเป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีของอังกฤษ^{[ 1 ]}ที่จับคู่ คนขับ แท็กซี่และผู้โดยสารผ่านแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]}ก่อตั้งขึ้นในลอนดอนในปี 2011 บริการแท็กซี่ Hailo มีให้บริการใน 16 เมือง (ณ เดือนธันวาคม 2013)

ภายในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2556 Hailo ได้อำนวยความสะดวกในการเดินทางมากกว่า 3 ล้านครั้งให้กับผู้โดยสารจากคนขับแท็กซี่ที่ลงทะเบียนกว่า 30,000 ราย^{[ 7 ]}

แอป Hailo Passenger สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจากApp StoreและGoogle Playสำหรับอุปกรณ์iOSและAndroid ^{[ 2 ] [ 3 ] [ 7 ] [ 8 ]}

ในช่วงปลายปี 2016 Hailo ถูกควบรวมกิจการโดยmyTaxi ซึ่งเป็นบริษัท ให้บริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชันของเยอรมนีในเครือDaimler Financial Servicesเพื่อก่อตั้งบริษัทให้บริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชันที่ใหญ่ที่สุด บริษัทที่เกิดขึ้นใหม่นี้ใช้ชื่อแบรนด์mytaxiและมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองฮัมบูร์ก^{[ 9 ]}

ภายในวันที่ 1 กรกฎาคม 2562 mytaxi ได้เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็นFree Nowซึ่งให้บริการในกว่า 100 เมืองในยุโรป รวมถึงบาร์เซโลนา เบอร์ลิน ดับลิน มิลาน ปารีส และลอนดอน^{[ 10 ] [ 11 ]}ทีมดูแลลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Free Now ดำเนินงานจากดับลิน ฮัมบูร์ก มาดริด วอร์ซอ และประเทศอื่นๆ ในยุโรป

Hailo เริ่มต้นในช่วงปลายปี 2010 หลังจากการประชุมระหว่างคนขับแท็กซี่ในลอนดอน 3 คนและผู้ประกอบการด้าน เทคโนโลยี 3 คน รวมถึง Jay Bregman ซีอีโอผู้ก่อตั้ง^{[ 7 ]}

เมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 2011 Hailo ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการให้กับผู้โดยสารในลอนดอน^{[ 2 ] [ 3 ]}ภายในสิ้นปี 2012 Hailo ได้เปิดให้บริการในดับลิน บอสตัน โตรอนโต และชิคาโก^{[ 7 ] [ 12 ] [ 13 ]}แต่ภายในปลายปี 2014 ได้ยุติการให้บริการในอเมริกาเหนือ^{[ 14 ]}

Hailo ระดมทุนได้ประมาณ 125.1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ Hailo ได้รับเงินทุนรอบ Seed จำนวน 3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในสองงวดในปี 2011 ในเดือนมีนาคม 2012 Hailo ได้รับเงินทุนรอบ Series A จำนวน 17 ล้านดอลลาร์สหรัฐ นำโดยAccel Partners ^{[ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ]}รอบนี้ยังรวมถึงการสนับสนุนจากAtomicoและWellington Partnersด้วย^{[ 18 ] [ 19 ]} มีการระดมทุนรอบ Series B จำนวน 30.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในเดือนธันวาคม 2012 นำโดยUnion Square Ventures [ ^{8 ] [ 20 ] นอกจาก}นี้ยังมีการสนับสนุนจากกลุ่มโทรคมนาคมมือถือของญี่ปุ่นKDDIและนักธุรกิจผู้ทรงอิทธิพล เซอร์ ริชาร์ด แบรนสัน^{[ 8 ] [ 16 ]}

หมายเหตุ

1. รวมค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่รัฐกำหนด 0.50 ดอลลาร์
2. แปลว่าแอปพลิเคชันเรียกแท็กซี่ในบาร์เซโลนา
3. วางจำหน่ายทั้งภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศส
4. แปลว่าแอปพลิเคชันเรียกรถแท็กซี่ในมาดริด
5. ปัจจุบัน Hailo มีแผนจะขยายการให้บริการไปยังแอตแลนตา โตเกียว และพื้นที่อื่นๆ ในไอร์แลนด์ในอนาคต
6. Hailo ปิดกิจการในอเมริกาเหนือเมื่อปลายปี 2014 ทั้งในแคนาดาและสหรัฐอเมริกา โดยอ้างถึงผลกำไรที่ต่ำและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจาก Uber และ Lyft - http://www.cbc.ca/news/business/hailo-taxi-app-to-close-up-shop-in-toronto-and-montreal-1.2798283

จากการสำรวจที่ดำเนินการโดย Hailo พบว่าคนขับแท็กซี่ใช้เวลาเฉลี่ย 40-60 เปอร์เซ็นต์ในการหาผู้โดยสาร^{[ 7 ] [ 23 ]}

แอปพลิเคชันเรียกรถแท็กซี่ผ่านมือถือ Hailo ใช้เทคโนโลยีมือถือและGPSในการจับคู่คนขับแท็กซี่กับผู้โดยสารโดยพิจารณาจากทั้งความพร้อมให้บริการและความใกล้เคียง^{[ 3 ] [ 7 ] [ 24 ] [ 25 ]} ผู้โดยสาร Hailo แตะสองครั้งบนแอปพลิเคชัน Hailo บนสมาร์ทโฟนเพื่อขอและยืนยันการเรียกรถผ่าน มือถือ ^{[ 3 ] [ 7 ]} เมื่อคนขับตอบรับผู้โดยสารทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว ผู้โดยสารที่รออยู่จะได้รับการอัปเดตเวลาเดินทางมาถึงโดยอิงจากข้อมูลเส้นทางและข้อมูลการจราจรแบบเรียลไทม์^{[ 3 ] [ 24 ]}

ลูกค้ายังสามารถระบุได้ว่าต้องการรถที่สามารถเข้าถึงได้ด้วยรถเข็นหรือค่าโดยสารราคาคงที่ไปยังสถานที่ที่กำหนด เช่น อาคารผู้โดยสารสนามบิน หากได้รับอนุญาต^{[ 24 ]} แอปคนขับ Hailo มีคุณสมบัติเครือข่ายสังคมออนไลน์ ทำให้คนขับสามารถแจ้งเตือนกันเกี่ยวกับสถานที่ที่มีความต้องการค่าโดยสารสูง สภาพการจราจร จุดตรวจจับความเร็ว และสิ่งกีดขวางจากการก่อสร้างถนน^{[ 7 ] [ 19 ]}

แอป Hailo สำหรับผู้โดยสารและคนขับสามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์มือถือ ทั้ง iOSและAndroid ^{[ 7 ] [ 16 ]}

Hailo อนุญาตให้ผู้โดยสารที่ลงทะเบียนสามารถเรียกรถแท็กซี่ผ่านระบบออนไลน์ ชำระเงิน และให้ทิปสำหรับการเดินทางโดยใช้รายละเอียดบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่จัดเก็บไว้ในกระเป๋าเงินดิจิทัลบนคลาวด์ที่ปลอดภัยของ Hailo ^{[ 2 ] [ 26 ] [ 24 ]}

ในบางพื้นที่ของเมือง คนขับแท็กซี่สามารถใช้ Hailo ในการประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตสำหรับค่าโดยสารที่เรียกจากข้างทางได้ โดยการป้อนรายละเอียดบัตรของผู้โดยสารด้วยตนเองเมื่อถึงจุดหมายปลายทาง

ใบเสร็จรับเงินค่าเดินทางทันทีจะถูกส่งไปยังผู้โดยสารทางอีเมล โดยมีข้อมูลการเดินทางและการชำระเงิน พร้อมคำแนะนำเพื่อช่วยในการค้นหาทรัพย์สินที่สูญหายหรือลืมไว้ในรถแท็กซี่^{[ 7 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2556 บริษัท Black Car Assistance Corporation และ Livery Roundtable ได้ยื่นฟ้องต่อคณะกรรมการแท็กซี่และรถลีมูซีนเพื่อป้องกันไม่ให้บริษัทเรียกรถผ่านแอปพลิเคชันขยายธุรกิจไปยังนครนิวยอร์ก^{[ 6 ] [ 8 ] [ 18 ] [ 27 ] [ 28 ]} ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2556 ผู้พิพากษาได้ยกฟ้องคดี และ Hailo ได้รับสิทธิ์ในการเริ่มต้นการทดลองเบต้าการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชัน ต่อมามีการอุทธรณ์คำตัดสินดังกล่าว^{[ 29 ] [ 27 ]} หลังจากมีการออกคำสั่งห้ามชั่วคราวครั้งที่สองต่อโครงการนำร่อง Hailo จึงกลายเป็นผู้ผลิตแอปเรียกรถแท็กซี่เพียงรายเดียวที่เข้าร่วมการฟ้องร้องเพื่อสนับสนุนเมือง^{[ 18 ]}

เมื่อวันที่ 30 กรกฎาคม 2564 Southcab Ltd ได้เข้าซื้อเครื่องหมายการค้า Hailo ในสหราชอาณาจักร^{[ 30 ]}