ฮาวาย เฮลท์ คอนเนคเตอร์
| ภาพรวมของหน่วยงาน | |
|---|---|
| เขตอำนาจศาล | ตลาดประกันสุขภาพสำหรับรัฐฮาวาย ของสหรัฐอเมริกา |
ผู้บริหารหน่วยงาน |
|
| เว็บไซต์ | เว็บไซต์ hawaiihealthconnector.com |
Hawaii Health Connector (หรือHawaiʻi Health Connector ) เป็นตลาดประกันสุขภาพซึ่งก่อนหน้านี้เรียกว่าตลาดแลกเปลี่ยนประกันสุขภาพ ในรัฐฮาวาย ของสหรัฐอเมริกา สร้างขึ้นในปี 2013 ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้ป่วยและการดูแลสุขภาพราคาไม่แพงตั้งอยู่ในโฮโนลูลูตลาดดังกล่าวมีศูนย์บริการทางโทรศัพท์ฟรีและเสนอแผนประกันสุขภาพที่แตกต่างกัน 95 แผน[ 1 ]
หลังจากประสบปัญหามากมาย รวมถึงปัญหาทางเทคนิคที่รุมเร้าระบบมาตั้งแต่เริ่มใช้งาน ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2558 รัฐฮาวายได้ประกาศว่า Hawaii Connector จะปิดให้บริการ[ 2 ] [ 3 ]
ภาพรวม
กลุ่มดังกล่าวเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับครอบครัวและธุรกิจขนาดเล็กในการเปรียบเทียบและลงทะเบียนในแผนประกันสุขภาพที่เสนอ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ที่ลงทะเบียนสามารถเข้าถึงเครดิตภาษีได้[ 1 ]
มีแผนประกันสุขภาพพื้นฐาน 4 แผนสำหรับประชาชนในฮาวาย โดยแต่ละแผนมีความคุ้มครองแตกต่างกัน ได้แก่ แผนบรอนซ์ (60 เปอร์เซ็นต์) แผนเงิน (70 เปอร์เซ็นต์) แผนทอง (80 เปอร์เซ็นต์) และแผนแพลทินัม (90 เปอร์เซ็นต์) แผนที่มีเปอร์เซ็นต์ความคุ้มครองต่ำกว่าจะมีเบี้ยประกันต่ำกว่า แต่ค่าใช้จ่ายต่อบุคคลจะสูงกว่า นอกจากนี้ยังมีแผนประกันภัยสำหรับกรณีฉุกเฉินร้ายแรง ซึ่งออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุน้อย (ต่ำกว่า 30 ปี) และแผนเหล่านี้จะมีค่าใช้จ่ายส่วนแรกสูง
ศูนย์บริการมีเจ้าหน้าที่รับสายที่สามารถพูดและแปลภาษาได้หลายภาษา รวมถึงภาษาอังกฤษฮาวายญี่ปุ่นเวียดนามอิโลกาโนเกาหลีตากาล็อกมาร์แชลล์ กวางตุ้งและชูเกส
ประวัติศาสตร์
เปิดรับสมัครเรียนประจำปี 2014
เว็บไซต์ของ Connector ได้รับการพัฒนาโดยCGI Groupภายใต้สัญญามูลค่า 53 ล้านดอลลาร์สหรัฐ[ 4 ]
การลงทะเบียนมีกำหนดเริ่มในวันที่ 1 ตุลาคม 2556 แต่เนื่องจากความล่าช้า เว็บไซต์จึงเปิดใช้งานได้ในวันที่ 15 ตุลาคม[ 1 ] [ 5 ]ลูกค้า 41% ที่พยายามลงทะเบียนล้มเลิกความพยายาม มีบริษัท 35 แห่งที่เสนอแผนในปี 2557 [ 6 ]
Coral Andrews ผู้อำนวยการบริหารของ Hawaii Health Connector ลาออก มีผลตั้งแต่วันที่ 6 ธันวาคม 2013 [ 7 ]
ณ วันที่ 28 ธันวาคม พ.ศ. 2556 Hawaii Health Connector ได้ลงทะเบียนผู้คน 2,192 คนในแผนประกันสุขภาพ ซึ่งน้อยกว่ารัฐอื่น ๆ[ 4 ]
เปิดรับสมัครเรียนประจำปี 2015
ในปี 2015 เจฟฟ์ คิสเซล เข้ารับตำแหน่งผู้อำนวยการบริหารคนใหม่ของ Hawaii Health Connector และได้ว่าจ้างบริษัทที่ปรึกษา Turning Point เข้ามาบริหารจัดการ
สำหรับการลงทะเบียนในปี 2015 ซึ่งเริ่มเมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายน 2014 มีผู้ลงทะเบียนเพียง 2% เท่านั้นที่ยกเลิกการลงทะเบียน มีรายงานว่าเวลาในการรอพูดคุยกับตัวแทนอยู่ที่ 20 วินาที บริษัทประกันภัยเพิ่มเติมอีก 22 แห่งเสนอแผนประกันในตลาดแลกเปลี่ยน การร้องเรียนของลูกค้าจะได้รับการจัดการโดยการโทรส่วนตัวจากผู้อำนวยการบริหาร[ 6 ]
การปิด
เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2558 คณะกรรมการบริหารของ Connector ได้ลงมติเห็นชอบข้อเสนอของรัฐที่ส่งมาในเดือนพฤษภาคมโดย สำนักงานของ ผู้ว่าการรัฐDavid Igeเพื่อปิดระบบของรัฐและเปลี่ยนไปใช้ แพลตฟอร์ม HealthCare.gov ของรัฐบาลกลาง ภายในเดือนตุลาคม 2558 ชาวฮาวายประมาณ 32,000 คนที่ลงทะเบียนอยู่ในปัจจุบันจะต้องลงทะเบียนใหม่เพื่อรักษาสิทธิ์ความคุ้มครองในปี 2559 [ 3 ]
การลงทะเบียนสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจะสิ้นสุดในวันที่ 15 มิถุนายน 2558 และสำหรับบุคคลทั่วไปภายในวันที่ 30 กันยายน ภายในวันที่ 15 ตุลาคม คาดว่าผู้ที่ลงทะเบียนทั้งหมดจะถูกโอนย้ายไปยังระบบของรัฐบาลกลาง การเลิกจ้างพนักงาน 33 คนของ Connector จะเริ่มในวันที่ 1 กรกฎาคม โดยพนักงานส่วนใหญ่ของ Connector จะถูกเลิกจ้างภายในวันที่ 1 มกราคม 2559 และตำแหน่งงานทั้งหมดจะถูกยกเลิกภายในวันที่ 1 พฤษภาคม 2559 [ 3 ]
ลิงก์ภายนอก
- ฮาวาย เฮลท์ คอนเนคเตอร์