" Health 2.0 " เป็นคำที่เริ่มใช้กันในช่วงกลางทศวรรษ 2000 โดยเป็นกลุ่มเทคโนโลยี ด้าน การดูแลสุขภาพ ที่สะท้อนให้เห็นถึงการเคลื่อนไหว ของ Web 2.0 ในวงกว้าง มีการนิยามคำนี้แตกต่างกันไป เช่น สื่อสังคมออนไลน์ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และเทคโนโลยีบนคลาวด์และมือถือ ผู้สนับสนุน Health 2.0 บางคนมองว่าเทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้ผู้ป่วยมีอำนาจควบคุมการดูแลสุขภาพของตนเองมากขึ้น และลดการแทรกแซงทางการแพทย์ ขณะที่ผู้ที่ วิพากษ์วิจารณ์เทคโนโลยีเหล่านี้แสดงความกังวลเกี่ยวกับการให้ข้อมูลที่ผิดพลาดและการละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย

Health 2.0 สร้างขึ้นบนความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนแปลงการดูแลสุขภาพซึ่งเริ่มต้นด้วยการนำeHealth มาใช้ ในช่วงกลางทศวรรษ 1990 หลังจากการเกิดขึ้นของเวิลด์ไวด์เว็บในช่วงกลางทศวรรษ 2000 หลังจากการใช้งานอินเทอร์เน็ตและเครื่องมือที่ใช้งานง่ายสำหรับการสื่อสารเครือข่ายสังคมและการเผยแพร่ด้วยตนเอง อย่างแพร่หลาย ทำให้เกิดความสนใจจากสื่อและความสนใจที่เพิ่มขึ้นจากผู้ป่วย แพทย์ และบรรณารักษ์ทางการแพทย์ในการใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อการดูแลสุขภาพและวัตถุประสงค์ทางการแพทย์^{[ 1 ] [ 2 ]}

ตัวอย่างแรกๆ ของ Health 2.0 คือการใช้ชุดเครื่องมือเว็บเฉพาะ ( บล็อกรายชื่ออีเมล ชุมชนออนไลน์พอดแคสต์การค้นหา การติดแท็กทวิตเตอร์วิดีโอวิกิและอื่นๆ) โดยผู้มีส่วนร่วมในการดูแลสุขภาพ ได้แก่ แพทย์ ผู้ป่วย และนักวิทยาศาสตร์ โดยใช้หลักการของโอเพนซอร์สและเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ และพลังของเครือข่ายและเครือข่ายสังคมเพื่อปรับแต่งการดูแลสุขภาพ ทำงานร่วมกัน และส่งเสริมการศึกษาด้านสุขภาพ^{[ 3 ]}คำอธิบายที่เป็นไปได้ว่าทำไมการดูแลสุขภาพจึงสร้างคำว่า "2.0" ขึ้นมาเอง คือความพร้อมใช้งานและการแพร่หลายของแอปพลิเคชัน Health 2.0 ในด้านการดูแลสุขภาพโดยทั่วไป และศักยภาพในการปรับปรุงสุขภาพของประชาชนโดยเฉพาะ^{[ 4 ]}

แม้ว่าเดิมทีคำว่า "2.0" จะเกี่ยวข้องกับแนวคิดต่างๆ เช่น การทำงานร่วมกัน ความเปิดกว้าง การมีส่วนร่วม และ^{เครือ}ข่ายสังคม [ ^{5 ]}แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คำว่า "Health 2.0" ได้พัฒนาไปสู่ความหมายของบทบาทของ เทคโนโลยี SaaSและ เทคโนโลยีบน คลาวด์รวมถึงแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์หลายประเภท Health 2.0 อธิบายถึงการบูรณาการสิ่งเหล่านี้เข้ากับขั้นตอนการทำงานทางคลินิกและการบริหารทั่วไปในด้านการดูแลสุขภาพ ณ ปี 2014 มีบริษัทประมาณ 3,000 แห่งที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงกับคำจำกัดความนี้ โดยมี เงิน ทุนร่วมลงทุนในภาคส่วนนี้เกิน 2.3 พันล้านดอลลาร์ในปี 2013 ^{[ 6 ]}

สาธารณสุข 2.0เป็นการเคลื่อนไหวภายในสาธารณสุขที่มีเป้าหมายเพื่อให้ประชาชนทั่วไปเข้าถึงสาขานี้ได้ง่ายขึ้นและเน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางมากขึ้น คำนี้ใช้ในสามความหมาย ในความหมายแรก "สาธารณสุข 2.0" คล้ายกับ "สุขภาพ 2.0" และอธิบายถึงวิธีการที่ผู้ปฏิบัติงานและสถาบันสาธารณสุขแบบดั้งเดิมเข้าถึง (หรือสามารถเข้าถึง) ประชาชนผ่านสื่อสังคมออนไลน์และบล็อกสุขภาพ^{[ 7 ] [ 8 ]}

ในความหมายที่สอง "สาธารณสุข 2.0" หมายถึงการวิจัยด้านสาธารณสุขที่ใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากเว็บไซต์เครือข่ายสังคม การค้นหาผ่านเครื่องมือค้นหา โทรศัพท์มือถือ หรือเทคโนโลยีอื่นๆ^{[ 9 ]}ตัวอย่างล่าสุดคือข้อเสนอกรอบทางสถิติที่ใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทางออนไลน์ (จากโซเชียลมีเดียหรือการค้นหาผ่านเครื่องมือค้นหา) เพื่อประเมินผลกระทบของแคมเปญการฉีดวัคซีนป้องกันไข้หวัดใหญ่ในสหราชอาณาจักร^{[ 10 ]}

ในความหมายที่สาม "สาธารณสุข 2.0" ใช้เพื่ออธิบายกิจกรรมด้านสาธารณสุขที่ขับเคลื่อนโดยผู้ใช้อย่างสมบูรณ์^{[ 11 ]}ตัวอย่างเช่น การรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับ ระดับ รังสีในสิ่งแวดล้อมหลังจากเหตุการณ์สึนามิในญี่ปุ่นเมื่อเดือนมีนาคม 2554 ^{[ 12 ]}ในทุกกรณี สาธารณสุข 2.0 ดึงเอาแนวคิดจากเว็บ 2.0 มาใช้ เช่นการระดมความ คิดจากกลุ่มคน การแบ่งปันข้อมูลและการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง^{[ 13 ]}ในขณะที่ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพจำนวนมากได้เริ่มสร้างการมีส่วนร่วมส่วนตัวของตนเองใน "สาธารณสุข 2.0" ผ่านบล็อกส่วนตัว โปรไฟล์โซเชียล และเว็บไซต์ องค์กรขนาดใหญ่อื่นๆ เช่นสมาคมโรคหัวใจแห่งอเมริกา (AHA) และ United Medical Education (UME) มีทีมพนักงานจำนวนมากที่มุ่งเน้นด้านการศึกษาด้านสุขภาพการวิจัย และการฝึกอบรมที่ขับเคลื่อนทางออนไลน์ องค์กรเอกชนเหล่านี้ตระหนักถึงความจำเป็นในการเข้าถึงสื่อสุขภาพฟรีและง่าย จึงมักสร้างคลังบทความทางการศึกษา

นิยาม "แบบดั้งเดิม" ของ "Health 2.0" เน้นที่เทคโนโลยีในฐานะตัวช่วยในการทำงานร่วมกัน ด้านการดูแล : "การใช้ซอฟต์แวร์โซเชียลและเครื่องมือสนับสนุนเพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างผู้ป่วย ผู้ดูแล ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ในด้านสุขภาพ" ^{[ 14 ]}

ในปี 2554 Indu Subaiya ได้นิยาม Health 2.0 ใหม่^{[ 15 ]} ว่าเป็นการใช้ระบบคลาวด์, SaaS, มือถือ และเทคโนโลยีอุปกรณ์ใหม่ๆ ในด้านการดูแลสุขภาพ ซึ่งได้แก่:

1. เทคโนโลยีที่ปรับเปลี่ยนได้ ซึ่งช่วยให้เครื่องมือและแอปพลิเคชันอื่นๆ สามารถเชื่อมต่อและผสานรวมเข้าด้วยกันได้อย่างง่ายดาย โดยส่วนใหญ่ผ่านการใช้งานAPI ที่เข้าถึงได้
2. มุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ โดยนำหลักการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง มาใช้
3. เป็นระบบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล กล่าวคือ ทั้งสร้างข้อมูลและนำเสนอข้อมูลแก่ผู้ใช้เพื่อช่วยปรับปรุงการตัดสินใจ

คำจำกัดความที่กว้างขึ้นนี้ช่วยให้สามารถระบุได้ว่าอะไรคือเทคโนโลยี Health 2.0 และอะไรไม่ใช่ โดยทั่วไปแล้ว ระบบไคลเอ็นต์-เซิร์ฟเวอร์ที่ปรับแต่งเองสำหรับองค์กรจะไม่เข้าข่าย ในขณะที่ระบบแบบเปิดที่ใช้คลาวด์จะเข้าข่ายคำจำกัดความนี้ อย่างไรก็ตาม เส้นแบ่งนี้เริ่มไม่ชัดเจนในช่วงปี 2011-2012 เนื่องจากผู้จำหน่ายระบบสำหรับองค์กรจำนวนมากขึ้นเริ่มนำระบบบนคลาวด์และแอปพลิเคชันแบบเนทีฟสำหรับอุปกรณ์ใหม่ๆ เช่น สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมาใช้

นอกจากนี้ Health 2.0 ยังมีคำศัพท์ที่ใช้แข่งขันกันอีกหลายคำ โดยแต่ละคำก็มีผู้สนับสนุนของตนเอง—แม้ว่าจะไม่มีคำจำกัดความที่แน่นอน—เช่นConnected Health , Digital Health , Medicine 2.0 และmHealthทั้งหมดนี้สนับสนุนเป้าหมายของการเปลี่ยนแปลงระบบการดูแลสุขภาพในวงกว้าง โดยใช้การปฏิรูปเชิงระบบที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี—ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นการเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ระหว่างผู้ป่วยและผู้เชี่ยวชาญ

1. การค้นหาแบบเฉพาะบุคคลที่พิจารณาคำค้นหาที่หลากหลาย แต่ยังคงคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นสำคัญ
2. ชุมชนที่รวบรวมความรู้ที่สั่งสมมาของคนไข้ ผู้ดูแล และแพทย์ แล้วนำมาอธิบายให้โลกได้รับรู้
3. เครื่องมืออัจฉริยะสำหรับการส่งมอบเนื้อหาและการทำธุรกรรม
4. การบูรณาการข้อมูลกับเนื้อหาให้ดียิ่งขึ้น

ในช่วงปลายทศวรรษ 2000 นักวิจารณ์หลายคนใช้ Health 2.0 เป็นชื่อเรียกแนวคิดที่กว้างขึ้นของการปฏิรูประบบ โดยมุ่งเน้นกระบวนการมีส่วนร่วมระหว่างผู้ป่วยและแพทย์: "แนวคิดใหม่ของการดูแลสุขภาพที่ผู้เกี่ยวข้องทั้งหมด (ผู้ป่วย แพทย์ ผู้ให้บริการ และผู้จ่ายเงิน) มุ่งเน้นไปที่คุณค่าของการดูแลสุขภาพ (ผลลัพธ์/ราคา) และใช้การแข่งขันในระดับภาวะทางการแพทย์ตลอดวงจรการดูแลเป็นตัวเร่งในการปรับปรุงความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และคุณภาพของการดูแลสุขภาพ" ^{[ 16 ]}

Health 2.0 นิยามการผสมผสานข้อมูลสุขภาพและสารสนเทศสุขภาพเข้ากับประสบการณ์ (ของผู้ป่วย) ผ่านการใช้ ICT ซึ่งช่วยให้ประชาชนกลายเป็นหุ้นส่วนที่กระตือรือร้นและมีความรับผิดชอบในเส้นทางสุขภาพและการดูแลของตนเอง^{[ 17 ]}

Health 2.0 คือการดูแลสุขภาพแบบมีส่วนร่วม โดยอาศัยข้อมูล ซอฟต์แวร์ และชุมชนที่เรารวบรวมหรือสร้างขึ้น ผู้ป่วยอย่างพวกเราสามารถเป็นหุ้นส่วนที่มีประสิทธิภาพในการดูแลสุขภาพของเราเอง และประชาชนอย่างพวกเราสามารถมีส่วนร่วมในการปรับเปลี่ยนระบบสุขภาพได้^{[ 18 ]}

คำจำกัดความของMedicine 2.0ดูเหมือนจะคล้ายกันมาก แต่โดยทั่วไปจะรวมถึงแง่มุมทางวิทยาศาสตร์และการวิจัยมากขึ้น—Medicine 2.0: "แอปพลิเคชัน บริการ และเครื่องมือ Medicine 2.0 เป็นบริการบนเว็บสำหรับผู้บริโภคด้านการดูแลสุขภาพ ผู้ดูแล ผู้ป่วย ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ และนักวิจัยด้านชีวการแพทย์ ซึ่งใช้เทคโนโลยี Web 2.0 รวมถึงเว็บเชิงความหมายและเครื่องมือเสมือนจริง เพื่อเปิดใช้งานและอำนวยความสะดวกโดยเฉพาะอย่างยิ่งการสร้างเครือข่ายสังคม การมีส่วนร่วม การไกล่เกลี่ย การทำงานร่วมกัน และความเปิดกว้างภายในและระหว่างกลุ่มผู้ใช้เหล่านี้^{[ 19 ] [ 20 ]} การทบทวนอย่างเป็นระบบ ที่ตีพิมพ์ใน JMIR โดย Tom Van de Belt, Lucien Engelen และคณะพบคำจำกัดความเฉพาะของ health 2.0 ถึง 46 (!) คำ^{[ 21 ]}

Health 2.0 หมายถึงการใช้เทคโนโลยีที่หลากหลาย รวมถึงConnected Health , บันทึกทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ , mHealth , การแพทย์ทางไกลและการใช้อินเทอร์เน็ตโดยผู้ป่วยเอง เช่น ผ่านบล็อก , ฟอรัมอินเทอร์เน็ต , ชุมชนออนไลน์, ระบบการสื่อสารระหว่างผู้ป่วยกับแพทย์ และระบบขั้นสูงอื่นๆ^{[ 22 ] [ 23 ]}แนวคิดสำคัญคือผู้ป่วยควรมีความเข้าใจและควบคุมข้อมูลที่สร้างขึ้นเกี่ยวกับตนเองได้มากขึ้น นอกจากนี้ Health 2.0 ยังอาศัยการใช้เทคโนโลยีคลาวด์และเทคโนโลยีมือถือที่ทันสมัย

ศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงจาก Health 2.0 ส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากการผสมผสานแนวโน้มที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี เช่น บันทึกสุขภาพส่วนบุคคลกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ —"[ซึ่ง] อาจนำไปสู่แอปพลิเคชันด้านสุขภาพรุ่นใหม่ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งผู้คนจะแบ่งปันส่วนหนึ่งของบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ของตนกับผู้บริโภครายอื่น ๆ และ 'รวบรวม' ภูมิปัญญาโดยรวมของผู้ป่วยและผู้เชี่ยวชาญรายอื่น ๆ" ^{[ 5 ]}รูปแบบการแพทย์แบบดั้งเดิมมีบันทึกผู้ป่วย (เก็บไว้ในกระดาษหรือระบบคอมพิวเตอร์ ที่เป็นกรรมสิทธิ์ ) ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ เท่านั้น แพทย์ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลนี้ โดยแจ้งผลการตรวจแก่ผู้ป่วยเมื่อและหากเห็นว่าจำเป็น รูปแบบดังกล่าวทำงานได้ค่อนข้างดีในสถานการณ์เช่นการดูแลผู้ป่วยเฉียบพลัน ซึ่งข้อมูลเกี่ยวกับผลเลือดเฉพาะเจาะจงจะมีประโยชน์น้อยสำหรับคนทั่วไปหรือในการปฏิบัติทั่วไปซึ่งผลลัพธ์โดยทั่วไปไม่เป็นอันตราย อย่างไรก็ตาม ในกรณีของโรคเรื้อรังที่ซับซ้อนความผิดปกติทางจิตหรือโรคที่ไม่ทราบสาเหตุ ผู้ป่วยมีความเสี่ยงที่จะไม่ได้รับการดูแลที่ประสานงานกันอย่างดี เนื่องจากข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาถูกจัดเก็บไว้ในสถานที่ต่างๆ ที่แตกต่างกัน และในบางกรณีอาจมีความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพซึ่งไม่ควรเปิดเผยให้ผู้ป่วยทราบจริยธรรมทางการแพทย์มองว่าการกระทำดังกล่าวเป็นการใช้อำนาจเหนือผู้ป่วย มากขึ้นเรื่อยๆ และไม่ควรทำใน ทางการ แพทย์สมัยใหม่^{[ 24 ] [ 25 ]}

ตัวอย่างสมมุติแสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นของผู้ป่วยในบริบทของ Health 2.0: ผู้ป่วยไปพบแพทย์ประจำตัว ด้วยอาการเจ็บป่วย โดยได้ตรวจสอบให้แน่ใจแล้วว่า ประวัติทางการแพทย์ของตนเองเป็นปัจจุบันผ่านทางอินเทอร์เน็ต แพทย์ผู้รักษาอาจวินิจฉัยโรคหรือส่งตรวจเพิ่มเติม ซึ่งผลการตรวจสามารถส่งตรงไปยังเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ของผู้ป่วยได้ หากจำเป็นต้องนัดหมายครั้งที่สอง ผู้ป่วยจะมีเวลาในการค้นคว้าว่าผลการตรวจนั้นหมายความว่าอย่างไรสำหรับตนเอง การวินิจฉัยโรคที่เป็นไปได้คืออะไร และอาจได้พูดคุยกับผู้ป่วยรายอื่น ๆ ที่เคยมีผลการตรวจที่คล้ายคลึงกันในอดีต ในการนัดหมายครั้งที่สอง อาจมีการส่งต่อผู้ป่วยไปยังผู้เชี่ยวชาญ ผู้ป่วยอาจมีโอกาสค้นหาความคิดเห็นของผู้ป่วยรายอื่น ๆ เกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดที่จะไปพบ และร่วมกับแพทย์ประจำตัวตัดสินใจว่าจะไปพบใคร ผู้เชี่ยวชาญจะให้การวินิจฉัยพร้อมกับพยากรณ์โรคและทางเลือกในการรักษาที่เป็นไปได้ ผู้ป่วยมีโอกาสที่จะค้นคว้าเกี่ยวกับทางเลือกในการรักษาเหล่านี้และมีบทบาทเชิงรุกมากขึ้นในการตัดสินใจร่วมกับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพของตน พวกเขายังสามารถเลือกที่จะส่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตนเองได้ เช่น ผ่านบริการจีโนมิกส์ส่วนบุคคล เพื่อระบุปัจจัยเสี่ยง ใด ๆ ที่อาจทำให้การพยากรณ์โรคดีขึ้นหรือแย่ลง เมื่อเริ่มการรักษา ผู้ป่วยสามารถติดตามผลลัพธ์ด้านสุขภาพของตนเองผ่านชุมชนผู้ป่วยที่แบ่งปันข้อมูล เพื่อตรวจสอบว่าการรักษามีผลต่อพวกเขาหรือไม่ และพวกเขาสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับโอกาสในการวิจัยและการทดลองทางคลินิกสำหรับโรคของตนได้ นอกจากนี้ พวกเขายังได้รับการสนับสนุนทางสังคมจากการสื่อสารกับผู้ป่วยรายอื่น ๆ ที่ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคเดียวกันทั่วโลก

ส่วนหนึ่งเนื่องมาจากคำจำกัดความที่ไม่ชัดเจน ความแปลกใหม่ของความพยายาม และลักษณะของการเคลื่อนไหวแบบผู้ประกอบการ (มากกว่าแบบวิชาการ) จึง มี หลักฐานเชิงประจักษ์ เพียงเล็กน้อย ที่จะอธิบายว่า Web 2.0 ถูกนำไปใช้มากน้อยเพียงใดโดยทั่วไป แม้ว่าจะมีการประมาณการว่าเกือบหนึ่งในสามของชาวอเมริกัน 100 ล้านคนที่ค้นหาข้อมูลสุขภาพออนไลน์กล่าวว่าพวกเขาหรือคนที่พวกเขารู้จักได้รับความช่วยเหลืออย่างมากจากสิ่งที่พวกเขาพบ^{[ 26 ]}การศึกษานี้พิจารณาเฉพาะการใช้อินเทอร์เน็ตในวงกว้างสำหรับการจัดการสุขภาพเท่านั้น

การศึกษาวิจัยเกี่ยวกับการปฏิบัติของแพทย์ชี้ให้เห็นว่าแพทย์ในสหรัฐอเมริกาจำนวน 245,000 คนใช้ Web 2.0 ในการปฏิบัติงาน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการใช้งานนั้นเกินกว่าขั้นของผู้ริเริ่มใช้ Web 2.0 แล้ว^{[ 27 ]}

Web 2.0มักเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีต่างๆ เช่น พอดแคสต์, ฟีด RSS , การบุ๊กมาร์กทางสังคม , เว็บบล็อก ( บล็อกสุขภาพ ), วิกิ และรูปแบบอื่นๆ ของ การเผยแพร่ แบบหลายต่อหลาย ; ซอฟต์แวร์ทางสังคม ; และ อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอป พลิเคชันเว็บ (API) ^{[ 28 ]}

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างการใช้งานที่ได้รับการบันทึกไว้ในเอกสารทางวิชาการ

Hughes et al. (2009) โต้แย้งว่ามีความตึงเครียดหลักสี่ประการที่ปรากฏในวรรณกรรมเกี่ยวกับ Health/Medicine 2.0 ซึ่งเกี่ยวข้องกับ: ^{[ 3 ]}

1. การขาดคำจำกัดความที่ชัดเจน
2. ปัญหาเกี่ยวกับการสูญเสียการควบคุมข้อมูลที่แพทย์รับรู้
3. ความปลอดภัยและอันตรายจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
4. ประเด็นเรื่องกรรมสิทธิ์และความเป็นส่วนตัว

Several criticisms have been raised about the use of Web 2.0 in health care. Firstly, Google has limitations as a diagnostic tool for Medical Doctors (MDs), as it may be effective only for conditions with unique symptoms and signs that can easily be used as search term.^[31] Studies of its accuracy have returned varying results, and this remains in dispute.^[34] Secondly, long-held concerns exist about the effects of patients obtaining information online, such as the idea that patients may delay seeking medical advice^[35] or accidentally reveal private medical data.^[36][37] Finally, concerns exist about the quality of user-generated content leading to misinformation,^[38][39] such as perpetuating the discredited claim that the MMR vaccine may cause autism.^[40] In contrast, a 2004 study of a British epilepsy online support group suggested that only 6% of information was factually wrong.^[41] In a 2007 Pew Research Center survey of Americans, only 3% reported that online advice had caused them serious harm, while nearly one-third reported that they or their acquaintances had been helped by online health advice.^[41]

• e-Patient
• Health 3.0
• Patient opinion leader
• Digital health

• " เว็บไซต์ใช้ประโยชน์จากพลังของเครือข่ายสังคมออนไลน์ " หนังสือพิมพ์วอชิงตันโพสต์ วันที่ 19 ตุลาคม 2552