Google Docs
Google Docsเป็นโปรแกรมประมวลผลคำ ออนไลน์ และเป็นส่วนหนึ่งของชุดโปรแกรมแก้ไขเอกสาร Google Docs Editors ที่ใช้งานได้ฟรีบนเว็บ เบ ราว์เซอร์ สามารถเข้าถึง Google Docs ได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ในรูปแบบแอปพลิเคชันบนเว็บและยังมีให้ใช้งานในรูปแบบแอปพลิเคชันบนมือถือสำหรับAndroidและiOSรวมถึงแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป สำหรับ ChromeOSของ Google ด้วย
Google Docs อนุญาตให้ผู้ใช้สร้าง แก้ไข และเขียนเอกสารออนไลน์พร้อมทั้งทำงานร่วมกับผู้ใช้อื่นแบบเรียลไทม์ การแก้ไขจะถูกติดตามโดยผู้ใช้ที่ทำการแก้ไข โดยมีประวัติการแก้ไขแสดงการเปลี่ยนแปลง[ 5 ]ตำแหน่งของผู้แก้ไขจะถูกเน้นด้วยสีและเคอร์เซอร์เฉพาะของผู้แก้ไข และระบบการอนุญาตจะควบคุมสิ่งที่ผู้ใช้สามารถทำได้ การอัปเดตได้นำเสนอคุณสมบัติที่ใช้การเรียนรู้ของเครื่องรวมถึง "สำรวจ" ซึ่งนำเสนอผลการค้นหาตามเนื้อหาของเอกสาร และ "รายการดำเนินการ" ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้มอบหมายงานให้กับผู้ใช้อื่น[ 6 ]
Google Docs รองรับการเปิดและบันทึกเอกสารใน รูปแบบ OpenDocument มาตรฐาน รวมถึงรูปแบบ Rich Text Format , ข้อความ Unicodeธรรมดา, HTML ที่บีบอัด และMicrosoft Wordการส่งออกไปยัง รูปแบบ PDFและEPUBก็ได้รับการใช้งานแล้ว Google Docs ยังรองรับการดาวน์โหลดไฟล์ในรูปแบบMarkdown อีกด้วย [ 7 ]
ประวัติศาสตร์
Google Docs มีต้นกำเนิดมาจาก Writely ซึ่งเป็น โปรแกรมประมวลผลคำ บนเว็บที่สร้างโดยบริษัทซอฟต์แวร์ Upstartle และเปิดตัวในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2548 [ 8 ] [ 9 ]มันเริ่มต้นจากการทดลองของโปรแกรมเมอร์ Sam Schillace, Steve Newman และ Claudia Carpenter ที่ทดลองใช้ เทคโนโลยี Ajax ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ในขณะนั้น และคุณสมบัติ HTML "ContentEditable" [ 9 ]เมื่อวันที่ 9 มีนาคม พ.ศ. 2549 Google ประกาศว่าได้เข้าซื้อกิจการ Upstartle [ 10 ] [ 11 ] Google จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ชื่อ Google Documents ในวันที่ 10 ตุลาคม พ.ศ. 2549 ซึ่งมีพื้นฐานมาจาก Writely [ 12 ]ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2552 Google ได้ยกเลิกสถานะการทดสอบเบต้าของ Google Docs [ 13 ]ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2553 Google ได้เข้าซื้อกิจการ DocVerse ซึ่งเป็นบริษัทด้านการทำงานร่วมกันของเอกสารออนไลน์ DocVerse อนุญาตให้ผู้ใช้หลายคนทำงานร่วมกันออนไลน์บน เอกสาร Microsoft Word เช่นเดียว กับ รูปแบบ Microsoft Officeอื่นๆเช่นExcelและPowerPoint [ 14 ]การปรับปรุงที่อิงตาม DocVerse ได้รับการประกาศและใช้งานในเดือนเมษายน 2010 [ 15 ]ในเดือนมิถุนายน 2012 Google ได้เข้าซื้อQuickofficeซึ่งเป็นชุดโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแบบฟรีแวร์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่[ 16 ]ในเดือนตุลาคม 2012 Google ได้เปลี่ยนชื่อ ผลิตภัณฑ์ Google Driveและ Google Documents กลายเป็น Google Docs ในเวลาเดียวกันGoogle Chrome Appเวอร์ชันของ Google Docs, Google SheetsและGoogle Slidesก็ได้เปิดตัว ซึ่งมีทางลัดไปยังบริการบนหน้าแท็บใหม่ของ Chrome [ 17 ]ในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 Google ประกาศคำแนะนำด้านไวยากรณ์ใน Docs โดยขยายการตรวจสอบการสะกดคำโดยใช้เทคนิคการแปลด้วยเครื่องเพื่อช่วยตรวจจับข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ที่ซับซ้อน[ 18 ]ในเดือนมีนาคม 2023 Google Docs พร้อมด้วย Slides และ Sheets ได้แนะนำธีม UI ใหม่[ 19 ]
แพลตฟอร์ม
Google Docs สามารถใช้งานได้ในรูปแบบเว็บแอปพลิเคชันบนเว็บเบราว์เซอร์Google Chrome , Firefox , Microsoft EdgeและSafari [ 20 ]ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเอกสารทั้งหมด รวมถึงไฟล์อื่นๆ ได้พร้อมกันผ่าน ทางเว็บไซต์ Google Driveในเดือนมิถุนายน 2014 Google ได้เปิดตัวหน้าแรกของเว็บไซต์เฉพาะสำหรับ Docs ซึ่งมีเฉพาะไฟล์ที่สร้างด้วยบริการนี้เท่านั้น[ 21 ]ในปี 2014 Google ได้เปิดตัวแอปพลิเคชันมือถือเฉพาะสำหรับ Docs บนระบบปฏิบัติการมือถือAndroidและiOS [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]เว็บไซต์มือถือสำหรับ Docs ได้รับการอัปเดตในปี 2015 ด้วยอินเทอร์เฟซที่ "เรียบง่ายและสม่ำเสมอยิ่งขึ้น" และในขณะที่ผู้ใช้สามารถอ่านไฟล์ผ่านทางเว็บไซต์มือถือได้ ผู้ใช้ที่พยายามแก้ไขจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแอปพลิเคชันมือถือเฉพาะ ทำให้ไม่สามารถแก้ไขบนเว็บมือถือได้[ 25 ]
คุณสมบัติ
การแก้ไข
ประวัติการทำงานร่วมกันและการแก้ไข
Google Docs และแอปอื่นๆ ใน ชุด Google Driveทำหน้าที่เป็นเครื่องมือสำหรับการแก้ไขเอกสารร่วมกันแบบเรียลไทม์ เอกสารสามารถแชร์ เปิด และแก้ไขโดยผู้ใช้หลายคนพร้อมกันได้ และผู้ใช้สามารถเห็นการเปลี่ยนแปลงทีละตัวอักษรในขณะที่ผู้ร่วมงานคนอื่นๆ ทำการแก้ไข การเปลี่ยนแปลงจะถูกบันทึกไปยังเซิร์ฟเวอร์ของGoogle โดยอัตโนมัติ และประวัติการแก้ไขจะถูกเก็บไว้โดยอัตโนมัติเพื่อให้สามารถดูและย้อนกลับการแก้ไขในอดีตได้ [ 26 ]เพื่อแก้ไขปัญหาการแก้ไขพร้อมกันจากผู้ใช้ที่แตกต่างกัน Google Docs ใช้ เมธอด การแปลงการทำงานตามอัลกอริทึม Jupiter โดยที่เอกสารจะถูกจัดเก็บเป็นรายการของการเปลี่ยนแปลง[ 27 ] [ 28 ]
ตำแหน่งปัจจุบันของผู้แก้ไขจะแสดงด้วยสี/เคอร์เซอร์เฉพาะของผู้แก้ไขแต่ละคน ดังนั้นหากผู้แก้ไขคนอื่นกำลังดูส่วนนั้นของเอกสารอยู่ พวกเขาก็จะสามารถเห็นการแก้ไขได้ทันทีที่เกิดขึ้น ฟังก์ชันแชทด้านข้างช่วยให้ผู้ร่วมงานสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการแก้ไขได้ ประวัติการแก้ไขช่วยให้ผู้ใช้เห็นการเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นในเอกสาร โดยแต่ละผู้เขียนจะถูกแยกแยะด้วยสี สามารถเปรียบเทียบได้เฉพาะการแก้ไขที่อยู่ติดกันเท่านั้น และผู้ใช้ไม่สามารถควบคุมความถี่ในการบันทึกการแก้ไขได้ ไฟล์สามารถส่งออกไปยังคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ได้ในหลายรูปแบบ ( ODF , HTML , PDF , RTF , ข้อความ , Office Open XML )
สำรวจ
ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2556 Google ได้เปิดตัวส่วนเสริม ซึ่งเป็นเครื่องมือใหม่จากนักพัฒนาบุคคลที่สามที่เพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมให้กับ Google Docs [ 29 ]ในการดูและแก้ไขเอกสารแบบออฟไลน์บนคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้จำเป็นต้องใช้เว็บเบราว์เซอร์ Google Chrome ส่วนขยาย Chromeที่ชื่อ Google Docs Offline ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานการสนับสนุนแบบออฟไลน์สำหรับไฟล์ Docs บนเว็บไซต์ Google Drive ได้[ 30 ]แอป Android และ iOS รองรับการแก้ไขแบบออฟไลน์โดยตรง[ 31 ] [ 32 ]
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2557 Google ได้เปิดตัว "การแก้ไขที่แนะนำ" ใน Google Docs ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสิทธิ์ "การเข้าถึงการแสดงความคิดเห็น" ผู้เข้าร่วมสามารถเสนอแนะการแก้ไขที่ผู้เขียนสามารถยอมรับหรือปฏิเสธได้ ซึ่งแตกต่างจากความสามารถในการแก้ไขอย่างเต็มรูปแบบ[ 23 ]ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2559 Google ได้ประกาศ "รายการดำเนินการ" สำหรับ Docs หากผู้ใช้เขียนวลีเช่น "Ryan จะติดตามสคริปต์ keynote" บริการจะกำหนดการดำเนินการนั้นให้กับ "Ryan" อย่างชาญฉลาด Google ระบุว่าสิ่งนี้จะทำให้ผู้ร่วมงานคนอื่นๆ มองเห็นได้ง่ายขึ้นว่าใครรับผิดชอบงานใด เมื่อผู้ใช้เข้าชม Google Drive, Docs, Sheets หรือ Slides ไฟล์ใดๆ ที่มีงานที่ได้รับมอบหมายจะถูกไฮไลต์ด้วยป้ายกำกับ[ 33 ]
เครื่องมือวิจัยพื้นฐานได้รับการแนะนำในปี 2555 [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ]ต่อมาได้มีการขยายเป็น "สำรวจ" ในเดือนกันยายน 2559 ซึ่งมีฟังก์ชันเพิ่มเติมผ่าน การเรียน รู้ของเครื่อง[ 37 ] [ 38 ] [ 39 ]ใน Google Docs ฟังก์ชันสำรวจจะแสดงผลการค้นหาของ Google ที่เกี่ยวข้องตามข้อมูลในเอกสาร ทำให้การรวบรวมข้อมูลง่ายขึ้น ผู้ใช้ยังสามารถทำเครื่องหมายข้อความในเอกสารที่ต้องการ กดสำรวจ และดูผลการค้นหาตามข้อความที่ทำเครื่องหมายไว้เท่านั้น
ในเดือนธันวาคม 2016 Google ได้เปิดตัวฟีเจอร์การอ้างอิงด่วนใน Google Docs เครื่องมือการอ้างอิงด่วนนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถ "แทรกการอ้างอิงเป็นเชิงอรรถได้ด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว" บนเว็บผ่านฟีเจอร์ Explore ที่เปิดตัวในเดือนกันยายน ฟีเจอร์การอ้างอิงนี้ยังเป็นการเปิดตัวฟังก์ชัน Explore ในบัญชี G Suite for Education อีกด้วย[ 40 ] [ 41 ] [ 42 ]
ไฟล์
รูปแบบไฟล์ที่รองรับ
- สำหรับเอกสารข้อความที่จัดรูปแบบ: OpenDocument , รูปแบบข้อความ Rich text , HTML ที่บีบอัด , ข้อความธรรมดาUnicode , Microsoft Word [ 43 ]
ข้อจำกัดของไฟล์
ข้อจำกัดเกี่ยวกับขนาดไฟล์ที่แทรกได้ ความยาวเอกสารโดยรวม และขนาดมีดังต่อไปนี้: [ 44 ] [ 45 ]
- รองรับข้อความได้สูงสุด 1.02 ล้านตัวอักษร โดยไม่คำนึงถึงจำนวนหน้าหรือขนาดตัวอักษร ไฟล์เอกสารที่แปลงเป็นรูปแบบ .gdoc (Docs) ต้องมีขนาดไม่เกิน 50 MB รูปภาพที่แทรกต้องมีขนาดไม่เกิน 50 MB และต้องเป็นไฟล์ .jpg, .png หรือ .gif เท่านั้น
Google Workspace
Google Docs และ ชุด โปรแกรมแก้ไข Google Docsสามารถใช้งานได้ฟรีสำหรับบุคคลทั่วไป แต่ยังสามารถใช้งานได้เป็นส่วนหนึ่งของGoogle Workspace ซึ่งเน้นด้านธุรกิจ โดยสามารถใช้งานฟังก์ชันเพิ่มเติมที่เน้นด้านธุรกิจได้เมื่อชำระค่าสมัครสมาชิกรายเดือน[ 46 ]
ฟังก์ชันอื่นๆ
มีเครื่องมือค้นหาและแทนที่แบบง่ายๆ ให้บริการ Google มีส่วนขยายสำหรับเว็บเบราว์เซอร์ Google Chrome ที่เรียกว่าOffice editing for Docs, Sheets and Slidesซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูและแก้ไขเอกสาร Microsoft Word บน Google Chrome ผ่านแอป Docs ได้ ส่วนขยายนี้สามารถใช้เปิดไฟล์ Office ที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์โดยใช้ Chrome รวมถึงเปิดไฟล์ Office ที่พบในเว็บ (ในรูปแบบของไฟล์แนบอีเมล ผลการค้นหาเว็บ ฯลฯ) โดยไม่ต้องดาวน์โหลด ส่วนขยายนี้ติดตั้งบน ChromeOS โดยค่าเริ่มต้น[ 47 ] Google Cloud Connectเป็นปลั๊กอินสำหรับMicrosoft Office 2003, 2007 และ 2010 ที่สามารถจัดเก็บและซิงโครไนซ์ เอกสาร Word ใดๆ กับ Google Docs (ก่อนการเปิดตัว Drive) ในรูปแบบ Google Docs หรือ Microsoft Office ได้โดยอัตโนมัติ สำเนาออนไลน์จะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่บันทึกเอกสาร Microsoft Word เอกสาร Microsoft Word สามารถแก้ไขได้แบบออฟไลน์และซิงโครไนซ์ในภายหลังเมื่อออนไลน์ Google Cloud Connect รักษาเวอร์ชันเอกสาร Microsoft Word ก่อนหน้าและอนุญาตให้ผู้ใช้หลายคนทำงานร่วมกันโดยทำงานในเอกสารเดียวกันในเวลาเดียวกัน[ 48 ] [ 49 ] Google Cloud Connect ถูกยกเลิกในเดือนเมษายน 2556 เนื่องจาก Google ระบุว่า Google Drive สามารถทำงานทั้งหมดข้างต้นได้ "ด้วยผลลัพธ์ที่ดีกว่า" [ 50 ]
ในเดือนมกราคม 2022 Google ประกาศ ฟีเจอร์ ลายน้ำข้อความสำหรับโปรแกรมประมวลผลคำ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างหรือนำเข้าลายน้ำลงในเอกสารได้ นอกจากลายน้ำข้อความแล้ว ยังสามารถเพิ่มลายน้ำรูปภาพลงในเอกสารได้อีกด้วย[ 51 ] [ 52 ]
ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2567 Google ประกาศว่า Google Docs จะเริ่มรองรับ ไวยากรณ์ Markdown อย่างเต็มรูป แบบ[ 53 ]ซึ่งต่อยอดจากการประกาศของ Google ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2565 ที่ได้เพิ่มฟีเจอร์แบบเลือกใช้เพื่อตรวจจับ Markdown โดยอัตโนมัติภายใน Google Docs [ 54 ]
แผนกต้อนรับ
ในการรีวิว Google Docs และชุดซอฟต์แวร์ Drive เมื่อเดือนธันวาคม 2016 เอ็ดเวิร์ด เมนเดลโซห์น จากนิตยสาร PC Magazineเขียนว่าชุดซอฟต์แวร์นี้ "สวยงามน่ามอง" และ "ใช้งานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย" แต่ Docs เมื่อใช้ร่วมกับSheetsและSlides นั้น "มีประสิทธิภาพน้อยกว่าชุดซอฟต์แวร์บนเดสก์ท็อป" เมื่อเปรียบเทียบชุดโปรแกรม Office ของ Google กับMicrosoft OfficeและiWork ของ Apple เขาชี้ว่า "Docs มีอยู่เฉพาะในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเท่านั้น" ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้มี "ชุดคุณสมบัติที่จำกัดกว่า" "สภาพแวดล้อมที่กว้างขวางและทรงพลังของแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป" เขาเขียนว่าการรองรับการใช้งานแบบออฟไลน์ต้องใช้ปลั๊กอิน ซึ่งอธิบายว่า "ไม่สะดวกเท่าแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป และคุณต้องจำไว้ว่าต้องติดตั้งก่อนใช้งาน" เมนเดลโซห์นชื่นชมส่วนติดต่อผู้ใช้โดยอธิบายว่า "สวยงาม ใช้งานง่าย" และ "ประสิทธิภาพรวดเร็ว" และประวัติการแก้ไข "แจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุด และจัดเก็บบันทึกการแก้ไขอย่างละเอียด" เกี่ยวกับฟังก์ชัน Explore เขาให้เครดิตว่าเป็น "ฟีเจอร์ใหม่ที่ยอดเยี่ยมที่สุด" ในชุดโปรแกรม และเหนือกว่าฟีเจอร์ที่เทียบเคียงได้ใน Microsoft Office เขาอธิบายคุณภาพของการนำเข้าไฟล์ Word ว่า "มีความแม่นยำน่าประทับใจ" เขาสรุปโดยยกย่อง Docs และชุดโปรแกรม Drive ว่ามี "ความสมดุลที่ดีที่สุดระหว่างความเร็วและประสิทธิภาพ และฟีเจอร์การทำงานร่วมกันที่ดีที่สุดด้วย" ในขณะที่ตั้งข้อสังเกตว่า "ขาดฟีเจอร์บางอย่างที่ Microsoft Office 365 มีให้ แต่ก็โหลดและบันทึกได้เร็วกว่าในการทดสอบของเรา" [ 55 ]
ปัญหา
เหตุการณ์ฟิชชิ่งปี 2017
ในเดือนพฤษภาคม 2017 การโจมตีแบบฟิชชิงได้ปลอมตัวเป็นอีเมลแชร์เอกสาร Google Docs ที่แพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ต การโจมตีนี้ส่งอีเมลโดยแสร้งทำเป็นบุคคลที่เป้าหมายรู้จัก และขอให้แชร์เอกสารกับพวกเขา เมื่อกดลิงก์ในอีเมล ผู้ใช้จะถูกนำไปยังหน้าสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี Google จริง ซึ่งซอฟต์แวร์ฟิชชิง ซึ่งเป็นแอปของบุคคลที่สามชื่อ "Google Docs" จะขอสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี Google ของผู้ใช้ เมื่อได้รับอนุญาตแล้ว ซอฟต์แวร์จะสามารถเข้าถึง ข้อความ Gmailและสมุดที่อยู่ของผู้ใช้ และส่งคำเชิญเอกสารปลอมใหม่ไปยังผู้ติดต่อของพวกเขา[ 56 ]สื่อต่างๆ อธิบายการโจมตีแบบฟิชชิงนี้ว่าเป็น "การโจมตีครั้งใหญ่" [ 57 ]และ "แพร่หลาย" [ 58 ]และ Napier Lopez จาก The Next Web เขียนว่า "เป็นเรื่องง่ายมากที่จะตกเป็นเหยื่อ" [ 57 ]หนึ่งในเหตุผลที่การโจมตีนี้มีประสิทธิภาพมากก็คือ ข้อความอีเมลผ่านการตรวจสอบของซอฟต์แวร์ป้องกันสแปมและความปลอดภัย และใช้ที่อยู่ Google จริง[ 59 ]ภายในไม่กี่ชั่วโมง การโจมตีก็ถูกหยุดและแก้ไขโดย Google โดยโฆษกกล่าวว่า "เราได้ดำเนินการเพื่อปกป้องผู้ใช้จากอีเมลที่ปลอมแปลงเป็น Google Docs และได้ปิดใช้งานบัญชีที่กระทำผิด เราได้ลบหน้าเว็บปลอม ผลักดันการอัปเดตผ่าน Safe Browsing และทีมงานด้านการละเมิดของเรากำลังทำงานเพื่อป้องกันการปลอมแปลงประเภทนี้ไม่ให้เกิดขึ้นอีก" [ 60 ] [ 61 ]
ในวันเดียวกันนั้น Google ได้อัปเดต Gmail บน Android เพื่อเพิ่มฟีเจอร์การป้องกันการโจมตีแบบฟิชชิ่ง[ 62 ] [ 63 ] [ 64 ]สื่อต่างๆ สังเกตเห็นว่า แม้ว่าการป้องกันที่เพิ่มเข้ามาจะถูกประกาศในวันเดียวกับการโจมตี แต่ “อาจไม่ได้ป้องกันการโจมตีในสัปดาห์นี้ เนื่องจากการโจมตีดังกล่าวเกี่ยวข้องกับแอป 'Google Docs' ปลอมที่เป็นอันตรายซึ่งโฮสต์อยู่บนโดเมนของ Google เอง” [ 64 ]ในช่วงต้นเดือนพฤษภาคม 2017 Ars Technicaรายงานว่า “นักวิจัยด้านความปลอดภัยอย่างน้อยสามคน” ได้หยิบยกประเด็นเกี่ยวกับภัยคุกคามดังกล่าวขึ้นมา หนึ่งในนั้นเกิดขึ้นในเดือนตุลาคม 2011 และผู้โจมตีหรือผู้โจมตีที่อยู่เบื้องหลังเหตุการณ์จริง “อาจคัดลอกเทคนิคมาจากหลักฐานแนวคิดที่นักวิจัยด้านความปลอดภัยคนหนึ่งโพสต์ไว้บนGitHubในเดือนกุมภาพันธ์” นอกจากนี้ รายงานยังระบุว่า Google ได้รับคำเตือนซ้ำแล้วซ้ำเล่าจากนักวิจัยเกี่ยวกับภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น โดยนักวิจัยด้านความปลอดภัย Greg Carson บอกกับArs Technicaว่า “ผมไม่คิดว่า Google เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าสิ่งนี้สามารถถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดได้อย่างรุนแรงเพียงใด แต่แน่นอนว่าแฮกเกอร์เข้าใจ” [ 65 ]
ข้อผิดพลาด "ข้อกำหนดในการให้บริการ" ปี 2017
ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2560 Google ได้ปล่อยการอัปเดตฝั่งเซิร์ฟเวอร์สำหรับโค้ดเบส ซึ่งเริ่มติดธงเอกสารแบบสุ่มอย่างไม่ถูกต้องว่าเป็นการละเมิดนโยบาย "ข้อกำหนดในการให้บริการ" โดยไม่ระบุรายละเอียด มีการปล่อยการแก้ไขออกมาในเวลาไม่นานหลังจากนั้น[ 66 ] [ 67 ]แม้ว่าปัญหาจะกลายเป็นที่น่าสังเกตเนื่องจากขอบเขตการควบคุมของ Google ต่อเนื้อหาของผู้ใช้ รวมถึงการวิเคราะห์เนื้อหาของเอกสาร ตลอดจนความสามารถในการปิดกั้นผู้ใช้ได้ตลอดเวลา รวมถึงในช่วงเวลาสำคัญของการทำงาน[ 68 ] [ 69 ]
หมายเหตุ
ลิงก์ภายนอก
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ