บริษัท Hormuud Telecom โซมาเลีย

พิมพ์	ส่วนตัว
อุตสาหกรรม	โทรคมนาคม
ผู้มาก่อน	อัล-บารากัต
ก่อตั้ง	2 เมษายน 2545
สำนักงานใหญ่	โมกาดิชูประเทศโซมาเลีย
บุคคลสำคัญ	อาห์เหม็ด โมฮาเหม็ด ยูซุฟ (ประธานและซีอีโอ)
สินค้า	แอปพลิ เคชัน WAAFI สำหรับบริการธนาคารบนมือถือ แบบ GSM
แบรนด์	อีวีซี พลัส เอดีเอสแอลพลัส
จำนวนพนักงาน	20,000+ (2021) [ 1 ]
เว็บไซต์	www.hormuud.com​​

บริษัท Hormuud Telecom Somalia Inc. เป็นบริษัท โทรคมนาคมเอกชนที่ตั้งอยู่ในโมกาดิชูประเทศโซมาเลียเป็นบริษัทโทรคมนาคมที่ใหญ่ที่สุดและเป็นนายจ้างภาคเอกชนที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ และยังเป็นองค์กรเอกชนแห่งแรกของโซมาเลียที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO ในระดับสากล ^{[ 2 ]}

บริษัทดำเนินธุรกิจบริการมากมาย รวมถึงบริการโอนเงินผ่านมือถือ

บริษัทนี้เป็นหนึ่งในบริษัทไม่กี่แห่งในโซมาเลียที่มีหน่วยงานการกุศล คือ มูลนิธิฮอร์มูด ซาลาม ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2552 ในช่วงการระบาดของโควิด-19 ในประเทศฮอร์มูดได้บริจาคเงินจำนวนมากให้แก่ระบบสาธารณสุขของโซมาเลีย

Hormuud เปิดตัว 5G ในโซมาเลียในปี 2567 ^{[ 3 ]}

Hormuud ก่อตั้งขึ้นในปี 2545 ในเมืองโมกาดิชู ประเทศโซมาเลีย โดยกลุ่มผู้ถือหุ้นจำนวนน้อย และเดิมทีประกอบด้วยสถานีโทรคมนาคม 16 แห่ง^{[ 4 ]}

อาห์เหม็ด โมฮาเหม็ด ยูซุฟ ซีอีโอของ Hormuud Telecom เข้าร่วม Hormuud Telecom ในปี 2545 ด้วยความตั้งใจที่จะสร้างโซมาเลียขึ้นใหม่โดยการเชื่อมต่อผู้คนด้วยบริการเชื่อมต่อที่เปลี่ยนแปลงชีวิต ในปีเดียวกันกับการเปิดตัว Hormuud ได้เปิดตัวบริการโทรศัพท์พื้นฐานและGSMซึ่งเป็นเครือข่ายมือถือดิจิทัลรุ่นที่สอง ซึ่งกลายเป็นที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลายในยุโรปและส่วนอื่นๆ ของโลก^{[ 4 ]}

ในปี 2554 บริษัทได้ดำเนินการโอนเงินผ่านมือถือโดยใช้ EVC Plus ซึ่งเป็นครั้งแรกในโซมาเลีย EVC Plus ทำหน้าที่เป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลช่วยให้ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าและบริการและโอนเงินได้นอกจากนี้ยังเพิ่มคุณสมบัติการชำระเงินอัตโนมัติและการแจ้งเตือนทาง SMS รายงานทางการเงินบน EVC Plus สามารถดูได้โดยไม่ต้องเชื่อม ต่ออินเทอร์เน็ต^{[ 5 ]}ในเดือนธันวาคม 2555 Hormuud ได้เปิด ตัวบริการ 3G แบบ Tri-Band สำหรับลูกค้ามือถือและอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นครั้งแรกในประเทศเช่นกัน เทคโนโลยีโทรคมนาคมเคลื่อนที่ 3G นี้มอบการเชื่อมต่อที่รวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้^{[ 6 ]}

ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2557 Hormuud Telecom ร่วมกับ NationLink และSomtelได้ลงนามในข้อตกลงการเชื่อมต่อเครือข่าย ข้อตกลงความร่วมมือนี้ได้ก่อตั้งบริษัท Somali Telecommunication Company (STC) ซึ่งทำให้ลูกค้าโทรศัพท์มือถือของพวกเขาสามารถสื่อสารผ่านเครือข่ายทั้งสามได้^{[ 7 ]}ต่อมาในปีเดียวกัน Hormuud ได้ทดลองใช้บริการ 4G ครั้งแรกในโซมาเลีย พวกเขาเริ่มขยายขีดความสามารถของเครือข่าย 4G ในปี พ.ศ. 2558 โดยร่วมมือกับกระทรวงโทรคมนาคมของโซมาเลีย^{[ 8 ]}

ในปี 2552 Hormuud Telecom ได้ก่อตั้งมูลนิธิ Hormuud Salaam ขึ้น ซึ่งถือเป็นมูลนิธิองค์กรแห่งแรกในโซมาเลีย ในปี 2562 บริษัทได้เสนอบริการโอนเงินสดจำนวนมากโดยไม่คิดค่าคอมมิชชั่นให้กับองค์กรพัฒนาเอกชนที่ให้ความช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมในบริเวณBeledweyne , Baidoa , Jowharและ ภูมิภาค Gedoทางตอนใต้ของโซมาเลีย ซึ่งทำให้ Somali Cash Consortium และองค์กรพัฒนาเอกชนอื่นๆ สามารถมอบเงินบริจาคโดยตรงให้กับชาวโซมาเลียที่เปราะบางและต้องการความช่วยเหลือได้^{[ 9 ]}

ในปี 2020 บริษัทได้กลายเป็นบริษัทเอกชนแห่งแรกในโซมาเลียที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO มาตรฐานสากลนี้รับรองว่าผลิตภัณฑ์และบริการของ Hormuud สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าผ่านระบบการจัดการคุณภาพ ที่มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด^{[ 4 ]}

ในปี 2021 Hormuud ประกาศแผนการที่จะรับประกัน การครอบคลุม 4G ทั่วประเทศ ภายในปี 2023 ในโซมาเลีย โดยคำนวณว่า 30% ของลูกค้า 3.6 ล้านรายยังคงใช้เครือข่าย 2G ซึ่งส่วนใหญ่อาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบท การขยายเครือข่ายจะทำให้ชุมชนชนบทสามารถเข้าถึงบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการพัฒนาเศรษฐกิจ ทั้งในระดับประเทศและชนบท การเข้าถึง 4G เป็นเป้าหมายหลักของ Hormuud สอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ของสหประชาชาติ^{[ 10 ]}ในเดือนกุมภาพันธ์ 2021 ธนาคารกลางโซมาเลียได้ออกใบอนุญาตบริการเงินมือถือฉบับแรกให้กับ Hormuud Telecom ทำให้มั่นใจได้ว่าแพลตฟอร์มเงินมือถือ EVC Plus ของบริษัทได้รับการกำกับดูแลและได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจากธนาคารกลางแล้ว การดำเนินการดังกล่าวทำให้การชำระเงินดิจิทัลเป็นวิธีการชำระเงินอย่างเป็นทางการภายในประเทศ และจะช่วยให้ระบบการเงินของโซมาเลียสามารถบูรณาการเข้ากับระบบการเงินระหว่างประเทศได้ดียิ่งขึ้น^{[ 11 ]}

นอกจากนี้ Hormuud ยังได้เปิดตัวแอปพลิเคชันเงินมือถือท้องถิ่นแอปแรกของโซมาเลียในช่วงต้นปีเดียวกัน WAAFI ผสานรวมเงินมือถือ การสื่อสาร ความบันเทิง และการชำระเงิน โดยผู้บริโภคสามารถเข้าถึงบัญชีธนาคาร ทำธุรกรรมออนไลน์ส่งเงินโอนระหว่างประเทศ และโทรศัพท์ระหว่างประเทศ/ภายในประเทศได้ทั้งหมดผ่านแอป ประสบการณ์การใช้เงินมือถือแบบบูรณาการของ WAAFI เป็นการยกระดับจาก เทคโนโลยี USSDที่ชาวโซมาเลียจำนวนมากใช้^{[ 12 ]}

ในปี 2023 Hormuud Telecom ได้จัดงานประชุม Somali Success Stories ซึ่งรวบรวมผู้นำรัฐบาล ตัวแทนอุตสาหกรรม และธุรกิจกว่า 50 แห่ง เพื่อเฉลิมฉลองธุรกิจและนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนการเติบโตทางเศรษฐกิจของโซมาเลีย และแก้ไขปัญหาสำหรับอนาคต^{[ 13 ]}

ในปี 2024 Ahmed Yusuf ซีอีโอของ Hormuud Telecom ได้รับรางวัล CXO แห่งปีในงาน Africa Tech Festival ^{[ 14 ]}และรางวัลซีอีโอแห่งปีในงาน World Communications Awards

ในปี 2024 Hormuud Telecom ได้นำ 5G เข้าสู่โซมาเลีย โดยเปิดให้บริการโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแก่ลูกค้าในเมืองและเขตต่างๆ กว่า 30 แห่งของโซมาเลีย ผลจากการเปิดตัวในระยะแรกทำให้ความครอบคลุมของ 5G ในพื้นที่เหล่านี้อยู่ที่ 81% ^{[ 15 ]}

Hormuud Telecom ร่วมมือกับSalaam Somali Bank , Mastercard, Telesom, Golis และ Paymentology เปิดตัวการชำระเงินแบบไร้สัมผัสในโซมาเลีย โดยร่วมกันเปิดตัวบัตรดิจิทัลแบบแตะเพื่อชำระเงินที่มีตราสินค้าร่วมกัน พร้อมกับบัตรจริงสำหรับผู้ใช้แอปพลิเคชันมือถือ Waafi บัตรดิจิทัลนี้ถือเป็นครั้งแรกในภูมิภาคแอฟริกาตะวันออก^{[ 16 ]}

ในปีเดียวกันนั้น Hormuud Telecom ได้ลงนามในบันทึกความเข้าใจกับ กระทรวงสิ่งแวดล้อมและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศของ รัฐบาลกลางโซมาเลียและธนาคาร Salaam Somali เพื่อนำเงินทุนด้านการปรับตัวและบรรเทาผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศไปลงทุนในโครงการสีเขียวภายในประเทศ^{[ 17 ]}

Hormuud Telecom มีผู้สมัครใช้บริการมากกว่า 3.6 ล้านรายในโซมาเลีย ซึ่งประมาณสามล้านรายใช้แพลตฟอร์มการชำระเงินผ่านมือถือ EVC Plus ^{[ 18 ]}นักลงทุนชาวโซมาเลียมากกว่า 189,000 รายถือหุ้นใน Hormuud Telecom ^{[ 8 ]}

Hormuud มีพนักงานประจำและพนักงานพาร์ทไทม์มากกว่า 20,000 คน ซึ่งมีความเชี่ยวชาญหลากหลายสาขา^{[ 1 ]}รวมถึงวิศวกรโทรคมนาคมฝ่ายบริการลูกค้าฝ่ายขายและการตลาด และผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน^{[ 8 ] [ 19 ]}ประมาณ 45% ของบุคลากรของบริษัทเป็นวิศวกร^{[ 8 ]}นักลงทุนชาวโซมาเลียมากกว่า 17,999 รายถือหุ้นใน Hormuud Telecom ^{[ 8 ]}บริษัทนี้เป็นนายจ้างเอกชนรายใหญ่ที่สุดในประเทศ โดยมีศูนย์บริการลูกค้ามากกว่า 800 แห่งทั้งในเขตเมืองและชนบทของโซมาเลีย^{[ 4 ​​]}

Hormuud ให้บริการหลากหลายประเภทสำหรับการใช้งานเชิงพาณิชย์ ผู้บริโภค และที่อยู่อาศัย ซึ่งรวมถึงบริการโทรศัพท์พื้นฐาน บริการโทรศัพท์มือถือ GSM บริการ 2G, 3G และ 4G, Hormuud Mifi , อินเทอร์เน็ตสำหรับองค์กร และ Hormuud Hotspot [ ^{4 ] Hormuud}ไม่มีบริการขนส่ง บริษัทอาจให้เช่ารถจักรยานยนต์ (bajajs) แก่ผู้ขับขี่ที่จ่ายค่าเช่าหนึ่งในสามของรายได้ ณ ปี 2021 บริษัทดำเนินงานส่วนใหญ่ในภาคใต้และภาคกลางของโซมาเลีย และมีเสาส่งสัญญาณ 600 แห่งทั่วประเทศ^{[ 4 ]}

ณ ปี 2021 มีการประมาณการว่าชาวโซมาเลียกว่า 11.25 ล้านคน หรือ 70% ของประชากรโซมาเลีย สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต 4G ได้^{[ 8 ]}นอกจากนี้ Hormuud ยังให้บริการอินเทอร์เน็ตมือถือ 4G ที่ราคาถูกที่สุดในแอฟริกาและในโลกอาหรับ^{[ 20 ]} Hormuud Telecom ได้ให้คำมั่นสัญญาว่าจะทำให้ครอบคลุมพื้นที่ 4G ทั่วประเทศโซมาเลียภายในปี 2023 ^{[ 21 ]}

ในปี พ.ศ. 2545 Hormuud ได้เปิดตัวบริการโทรศัพท์มือถือ GSM ซึ่งเป็นบริการเติมเงินที่ให้ทางเลือกสำหรับบริการโทรศัพท์มือถือแบบมีสัญญาหรือแบบจ่ายตามการใช้งาน ลูกค้าสามารถเติมเงินในบัญชีของตนโดยใช้บัตรเติมเงินและบัตรขูดของ Hormuud ได้^{[ 4 ]}

ในปี 2559 Hormuud ได้เปิดตัวบริการ Ilwadaag ซึ่งช่วยให้สามารถโทรกลับได้และกลายเป็นบริการที่สำคัญสำหรับชาวโซมาเลียที่มีรายได้น้อย ต่อมาได้มีการเพิ่มรายชื่ออนุญาตเพื่อให้ครอบครัวและเพื่อนๆ สามารถติดต่อกันได้ง่ายขึ้นโดยใช้บริการนี้^{[ 4 ]}

ในปี 2556 Hormuud ได้เปิดตัว Hormuud Hotspot ซึ่งเป็น อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์Wi-Fi ความเร็วสูง ปลอดภัย และเชื่อถือได้สามารถใช้งานได้ในที่สาธารณะ โรงแรม และสถาบันการศึกษา^{[ 4 ]} ในปี 2557 ได้เปิดตัว Hormuud Mifi ซึ่งเป็น เราเตอร์ไร้สาย 4G แบบพกพาที่สามารถเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อปหลายเครื่อง และให้บริการอินเทอร์เน็ต 4G สำหรับการท่องเว็บขณะเดินทาง ในปีเดียวกันนั้น Hormuud ได้เปิดตัว ADSL Plus ซึ่งเป็นบริการที่ใช้สายโทรศัพท์ ของลูกค้า ในการส่งและรับข้อมูลอินเทอร์เน็ตและโทรออก ในขณะนั้น ความจุของอินเทอร์เน็ตในประเทศยังไม่เพียงพอ แต่การอัพเกรดความจุในภายหลังทำให้ Hormuud สามารถให้บริการบรอดแบนด์ความเร็วสูงทั้งแบบติดตั้งถาวรและแบบบ้านแก่ครัวเรือนในโซมาเลียได้^{[ 4 ]}

Enterprise Internet ซึ่งเป็นบริการบรอดแบนด์ที่ให้บริการอินเทอร์เน็ตไร้สาย เปิดตัวในปี 2557 โดยเปิดใช้งานการเชื่อมต่อบรอดแบนด์พร้อมกันสำหรับอุปกรณ์หลายเครื่อง บริการนี้มุ่งเน้นการให้บริการบรอดแบนด์แบบคงที่สำหรับธุรกิจและหน่วยงานช่วยเหลือที่ทำงานในโซมาเลียเป็นหลัก^{[ 4 ]}ในปีเดียวกันนั้น Hormuud ยังได้เปิดตัว My SMS ซึ่งเป็นบริการส่งข้อความจำนวนมากสำหรับการสื่อสารกับพนักงานจำนวนมากหรือกลุ่มนักเรียน^{[ 4 ]}

ในปี 2024 Hormuud Telecom ได้เปิดตัวบริการ 5G ทั่วประเทศโซมาเลีย รวมถึงโมกาดิชู คิสมาโย กัลกาโย ไบโดอา ดูซามารีบ เบเลดเวย์น อัฟโกเย เมอร์กา และโดบลีย์ ลูกค้า 4G ได้รับการอัปเกรดเป็น 5G โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยความครอบคลุมของ 5G ในพื้นที่เหล่านี้สูงถึง 81% บริการ 5G ให้ความเร็วสูงสุดถึง 400 Gbit/s ต่อความยาวคลื่น โดยมีตัวเลือกความจุรวมสูงสุดถึง 38 Tbit/s Hormuud เสนอแพ็กเกจข้อมูลไม่จำกัดในราคา 20 ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งเป็นหนึ่งในแพ็กเกจที่ราคาไม่แพงที่สุดในแอฟริกา ปัจจุบันเครือข่าย 4G ของ Hormuud ครอบคลุมประชากร 70% ของโซมาเลีย โดยมีเป้าหมายที่จะครอบคลุมพื้นที่เมือง 88% และพื้นที่ชนบท 70% ^{[ 15 ]}

ในปี 2024 Hormuud Telecom ได้ลงนามใน กฎบัตรการเชื่อมต่อเพื่อมนุษยธรรมของ GSMAโดยให้คำมั่นว่าจะให้บริการการเชื่อมต่อในช่วงเวลาวิกฤตและเสริมสร้างความร่วมมือกับองค์กรด้านมนุษยธรรม Hormuud Telecom มีบทบาทสำคัญในการตอบสนองต่อภัยพิบัติในโซมาเลียโดยการเปลี่ยนเสียงเรียกเข้าพื้นฐานเป็นข้อความแจ้งเตือนที่สำคัญซึ่งให้คำแนะนำด้านความปลอดภัยสาธารณะ^{[ 22 ]}

EVC Plus เปิดตัวครั้งแรกในปี 2012 เป็นตัวเลือกที่ไม่เหมือนใครสำหรับการโอนและรับเงินผ่านมือถือ โดยทำงานคล้ายกับ SMS ชาวโซมาเลียกว่า 67% โดยเฉพาะชุมชนที่เปราะบางที่สุด ใช้เทคโนโลยีเงินผ่านมือถือเป็นระบบการชำระเงินเพียงอย่างเดียว^{[ 23 ]} EVC Plus แตกต่างจากแพลตฟอร์มเงินผ่านมือถืออื่นๆ ในแอฟริกาตรงที่ใช้งานได้ฟรีโดยสมบูรณ์ แพลตฟอร์มเงินผ่านมือถือนี้มีฟังก์ชันการทำงานหลักหลายอย่าง เช่น การโอนเงินระหว่างบุคคล การโอนเงินระหว่างบุคคลกับร้านค้า/ธุรกิจ การเติมเงินค่าโทร/ข้อมูล และการจัดการบัญชี^{[ 24 ]}

การชำระเงินผ่านมือถือเป็นที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลายในโซมาเลีย โดยข้อมูลจากธนาคารโลกแสดงให้เห็นว่าการโอนเงินผ่านมือถือมีความสำคัญต่อการเติบโตทางเศรษฐกิจและโครงสร้างพื้นฐานของโซมาเลีย โดยมีรายงานธุรกรรม 155 ล้านรายการ มูลค่า 2.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน ธุรกรรมส่วนใหญ่เหล่านี้ดำเนินการผ่าน EVC Plus ^{[ 5 ]}งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าการชำระเงินผ่านมือถือมีบทบาทสำคัญในการลดการสูญเสียสกุลเงินและเงินปลอม

องค์กรที่ไม่ใช่ภาครัฐ (NGOs) และองค์กรสวัสดิการที่ส่งเงินสดให้กับชาวโซมาเลียในพื้นที่ห่างไกลได้รับการยกเว้นจากวงเงินกระเป๋าเงิน EVC ที่ 300 ดอลลาร์สหรัฐ ในอดีต Hormuud Telecom ได้ให้บริการโอนเงินสดจำนวนมากโดยไม่คิดค่าคอมมิชชั่นให้กับ NGOs ที่ตอบสนองต่อวิกฤตการณ์ (เช่น น้ำท่วมในปี 2019) ^{[ 25 ]}

ในปี 2019 Hormuud Telecom ได้เปิดตัวพอร์ทัลด้านมนุษยธรรมเพื่ออำนวยความสะดวกในการให้ความช่วยเหลือทางการเงินแก่พื้นที่ห่างไกลและเข้าถึงยาก^{[ 26 ]}พอร์ทัลนี้ใช้เครือข่ายเงินมือถือของ Hormuud เพื่อให้บริการเงินช่วยเหลือที่ตรวจสอบได้ ตรงเวลา และมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงและต้นทุนการดำเนินงานสำหรับองค์กรพัฒนาเอกชน^{[ 27 ]}พอร์ทัลนี้สามารถให้ความช่วยเหลือได้ทั้งโทรศัพท์แบบธรรมดาและสมาร์ทโฟน และมีพันธมิตรด้านมนุษยธรรมกว่า 120 รายใช้งาน^{[ 26 ]}

พอร์ทัลดังกล่าวได้รับรางวัล Changing Lives จาก Africa Tech Festival ในปี 2022 เนื่องจากมีบทบาทในการเปลี่ยนแปลงการโอนเงินผ่านมือถือและให้บริการทางการเงินที่จำเป็นแก่ชาวโซมาเลียหลายล้านคนในช่วงภัยแล้งในปี 2021 ^{[ 28 ]}

ในปี 2023 Hormuud Telecom ได้ร่วมมือกับ GSMA Mobile for Humanitarian Innovation Programme (M4H) ของ GSMA เพื่อเพิ่มการใช้งานการจ่ายเงินช่วยเหลือผ่านระบบเงินมือถือโดยองค์กรพัฒนาเอกชนระหว่างประเทศ เป้าหมายของความร่วมมือนี้คือการแลกเปลี่ยนแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดและกระตุ้นนวัตกรรม^{[ 29 ]}

ในโซมาเลีย ผู้ใช้บริการเงินมือถือ 70.2% ชำระค่าเล่าเรียนผ่านแพลตฟอร์ม 56.4% จ่ายเงินบริจาคและการกุศล 28.3% ซื้อสินค้าออนไลน์ 18.0% รับเงินโอนจาก NGO และ 16.7% ชำระภาษีของรัฐบาล^{[ 5 ]}งานวิจัยจากมหาวิทยาลัย SIMADในโมกาดิชูพบว่า การนำบริการเงินมือถือมาใช้ทั่วโซมาเลียมีส่วนทำให้วิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลางเติบโตขึ้น

ในปี 2024 Hormuud ได้นำระบบการทำงานร่วมกันมาใช้โดยร่วมมือกับธนาคารท้องถิ่น ซึ่งทำให้การชำระเงินระหว่างบัญชีธนาคารและกระเป๋าเงินมือถือเป็นไปอย่างราบรื่นเป็นครั้งแรกในโซมาเลีย นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้า EVC Plus สามารถเข้าถึงฟังก์ชันการธนาคารขั้นพื้นฐาน เช่น การฝากเงินและการโอนเงินผ่านแพลตฟอร์มเงินมือถือ และหมายความว่าลูกค้าสามารถถอนเงินได้โดยไม่ต้องไปที่ธนาคารจริง^{[ 30 ]}

Nasiye เปิดตัวครั้งแรกในปี 2013 และได้รับความนิยมมากขึ้นในช่วงการระบาดของ COVID-19บริการนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ตั้งค่าเพลงหรือตัวเลือกการอ่านเป็นเสียงเรียกเข้า ในช่วงการระบาด Hormuud ได้เปลี่ยนเสียงเรียกเข้าของ Nasiye บางส่วนเป็น ประกาศ ด้านสาธารณสุขเพื่อให้ความรู้แก่ประชากรและชุมชนกลุ่มเปราะบาง Hormuud ได้ยกเลิกค่าธรรมเนียมการสมัครใช้บริการเพื่อช่วยสนับสนุนประเทศตั้งแต่ปี 2019 เป็นต้นไป^{[ 4 ]}

ในปี 2021 Hormuud ได้เปิดตัวแอปพลิเคชันเงินมือถือที่พัฒนาขึ้นเองในประเทศโซมาเลียเป็นครั้งแรก ซึ่งทำให้ชาวโซมาเลียสามารถเข้าถึงบริการดิจิทัลหลากหลายรูปแบบผ่านแพลตฟอร์มเดียวได้เป็นครั้งแรก บนแอป WAAFI ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงบัญชีธนาคารทำธุรกรรมออนไลน์ ส่งเงินโอนระหว่างประเทศ และโทรศัพท์ทั้งในประเทศและต่างประเทศได้^{[ 31 ]}

WAAFI เป็นแพลตฟอร์มเงินมือถือที่บูรณาการอย่างสมบูรณ์ โดยยกระดับเทคโนโลยี USSD ที่มีอยู่ซึ่งชาวโซมาเลียจำนวนมากใช้ ปัจจุบัน เทคโนโลยีเงินมือถือที่เปิดใช้งาน USSD มีอัตราการใช้งานสูงถึง 80% ในเขตเมืองและ 55% ในเขตชนบท WAAFI ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบัญชีธนาคารของตนผ่านการฝากและถอนเงินผ่านกระเป๋าเงิน EVC Plus ของตนได้ ด้วยวิธีนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างรหัส QR ที่อนุญาตให้ลูกค้าโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของธุรกิจได้โดยตรง^{[ 31 ]}

ในปี 2022 WAAFI ได้รับรางวัล Changing Lives Award ในงานประกาศรางวัล GLOMO ของ GSMA สำหรับบทบาทในการสนับสนุนสถานการณ์ด้านมนุษยธรรม^{[ 32 ]}

ในปี 2024 Hormuud ได้ร่วมมือกับ WAAFI, Paymentology, Mastercard และ Salaam Somali Bank เพื่อเปิดตัวการชำระเงินแบบไร้สัมผัส “แตะเพื่อจ่าย” ในโซมาเลียเป็นครั้งแรก แอปพลิเคชันมือถือ WAAFI ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเปิดบัญชีดิจิทัล สร้างบัตร Mastercard ดิจิทัล เชื่อมโยงบัตรกับกระเป๋าเงินหรือบัญชี แปลงบัตรเป็นโทเค็นบนอุปกรณ์ดิจิทัล ทำให้สามารถชำระเงินแบบไร้สัมผัสได้อย่างง่ายดาย^{[ 33 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2562 ได้มีการเปิดตัวทุนการศึกษา Hormuud ซึ่งมอบทุนการศึกษา เต็มจำนวนแก่นักเรียนชาวโซมาเลียที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อเข้าศึกษา ต่อในมหาวิทยาลัยโซมาเลีย^{[ 34 ]} ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2558 Hormuud ยังได้ให้การสนับสนุนงาน มหกรรมหนังสือระดับภูมิภาคและระดับชาติทั่วประเทศ อีกด้วย ^{[ 35 ]}

ตั้งแต่ปี 2005 Hormuud ได้ให้การสนับสนุนลีกฟุตบอลระดับภูมิภาค Banaadir ^{[ 35 ]}ตั้งแต่ปี 2013 ยังได้ให้การสนับสนุนการแข่งขันSomalia Super Cup ประจำปี ซึ่งเป็นการแข่งขันรอบชิงชนะเลิศลีกฟุตบอลภายในประเทศ อีกด้วย ^{[ 36 ]}

มูลนิธิฮอร์มูด ซาลาม (HSF) เป็นมูลนิธิไม่แสวงหาผลกำไรที่ได้รับการสนับสนุนทางการเงินอย่างเต็มที่จากบริษัทฮอร์มูด เทเลคอม และธนาคารซาลาม โซมาลี ก่อตั้งขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวคือการให้ความช่วยเหลือเพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตประจำวันของชาวโซมาลี

ในปี 2020 ระหว่างการระบาดของไวรัสโคโรนา HSF และพันธมิตรได้บริจาคเงินกว่า 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐให้กับความพยายามด้านการดูแลสุขภาพและการบรรเทาผลกระทบจากการระบาดของไวรัสโคโรนาในโซมาเลีย ในปี 2021 HSF ได้สนับสนุนความพยายามในการระดมทุน 4 ล้านดอลลาร์สหรัฐสำหรับกองทุนบรรเทาผลกระทบจาก COVID-19 ของ Somalia Action Network โดยร่วมมือกับหอการค้าโซมาเลีย^{[ 12 ]}

ในปีเดียวกันนั้น HSF ได้บริจาคโรงงานผลิตออกซิเจน สาธารณะแห่งแรกของโซมาเลีย โรงงานดังกล่าวซึ่งซื้อมาจากตุรกี ได้รับการบริจาคเพื่อช่วยเหลือโซมาเลียในการรับมือกับปัญหาการขาดแคลนออกซิเจนทางการแพทย์อย่างรุนแรง โรงงานนี้ได้รับการติดตั้งที่โรงพยาบาลแม่และเด็กบานาดีร์ซึ่งมูลนิธิยังได้ให้ทุนสนับสนุนการซ่อมแซมหอผู้ป่วย COVID-19 และห้องเก็บของโรงงานผลิตออกซิเจนอีกด้วย^{[ 37 ]}

HSF ให้ทุนสนับสนุนโครงการบรรเทาทุกข์เพื่อการกุศลหลากหลายโครงการ โดยตอบสนองต่อวิกฤตการณ์ด้านมนุษยธรรมทั่วประเทศโซมาเลีย โดยตรง ^{[ 37 ]}

ในฤดูหนาวปี 2023 หลังจากเกิดอุทกภัยครั้งใหญ่ในรอบศตวรรษในภูมิภาค มูลนิธิ Hormuud Salaam ได้บริจาคและแจกจ่ายเงินช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมจำนวน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 38 ]}ในปีเดียวกันนั้น มูลนิธิ Hormuud Salaam ได้สนับสนุนค่าใช้จ่ายด้านเชื้อเพลิงเป็นเวลาหนึ่งปีให้กับโรงพยาบาล Banadir Maternity and Children's Hospital ในโมกาดิชู เพื่อให้มั่นใจว่าการให้บริการจะไม่หยุดชะงัก นอกจากนี้ มูลนิธิยังได้บริจาคตู้อบเด็กอีกสิบตู้^{[ 39 ]}

มูลนิธิ Hormuud Salaam ยังให้การสนับสนุนการตรวจคัดกรองโรคหัวใจสำหรับเด็ก 119 คนในโมกาดิชู ซึ่งนำโดยแพทย์ชาวอิตาลี ดร. Marianeschi Stefano และ ดร. Scansani Silvia จากผลการประเมินทางการแพทย์ เด็ก 15 คนถูกส่งไปอิตาลีเพื่อเข้ารับการผ่าตัดช่วยชีวิต โดยได้รับทุนสนับสนุนจาก HSF ^{[ 40 ]}

• รายชื่อบริษัทในโซมาเลีย