IP SLA (Internet Protocol Service Level Agreement) เป็น เทคโนโลยีการวัด เครือข่ายคอมพิวเตอร์ แบบแอคทีฟ ที่พัฒนาโดยCisco Systems ในตอนแรก IP SLA เป็นที่รู้จักในชื่อService Assurance Agent (SAA) หรือ Response Time Reporter (RTR) ก่อนหน้านี้ IP SLA ใช้ในการติดตามประสิทธิภาพของเครือข่าย เช่น ความหน่วง การตอบสนองของ ping และ jitter นอกจากนี้ยังช่วยในการให้คุณภาพการบริการอีกด้วย^{[ 1 ]}

เราเตอร์และสวิตช์ที่เปิดใช้งาน IP SLA จะทำการ ทดสอบหรือวัดค่า เครือข่าย เป็นระยะ เช่น

• โปรโตคอลการถ่ายโอนไฮเปอร์เท็กซ์ (HTTP) GET
• การดาวน์โหลดผ่าน โปรโตคอลการถ่ายโอนไฟล์ (FTP)
• การค้นหาข้อมูลใน ระบบชื่อโดเมน (DNS)
• การสะท้อนของ โปรโตคอลข้อมูลผู้ใช้ (UDP) สำหรับ ค่าความคลาดเคลื่อนของเวลาในการสื่อสาร (jitter ) และคะแนนความเห็นเฉลี่ย (MOS) ของ VoIP
• การสลับข้อมูลผ่านลิงก์ (Data-Link Switchingหรือ DLSw) ( โปรโตคอลการสร้างอุโมงค์ของ สถาปัตยกรรมเครือข่ายระบบ ( Systems Network Architectureหรือ SNA) )
• คำขอเช่าโปรโตคอลการกำหนดค่าโฮสต์แบบไดนามิก (DHCP)
• โปรโตคอลควบคุมการส่งข้อมูล (TCP) เชื่อมต่อ
• โปรโตคอลควบคุมข้อความอินเทอร์เน็ต (ICMP) echo ( การ ping ระยะไกล )

จำนวนและประเภทของการวัดที่มีให้เลือกนั้นขึ้นอยู่กับ เวอร์ชันของ IOS IP SLA ถูกใช้กันอย่างแพร่หลายใน เครือข่าย ของผู้ให้บริการเพื่อสร้างข้อมูลประสิทธิภาพตามเวลา นอกจากนี้ยังใช้ร่วมกับSimple Network Management Protocol (SNMP) และNetFlowซึ่งสร้างข้อมูลตามปริมาณ

• สำหรับการทดสอบ IP SLA จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ที่รองรับ IP SLA เราเตอร์และสวิตช์ของ Cisco รองรับ IP SLA ตั้งแต่เวอร์ชัน IOS 12.1 เป็นต้นไป ผู้ผลิตรายอื่น เช่นJuniper NetworksหรือEnterasys Networksก็รองรับ IP SLA ในอุปกรณ์บางรุ่นของตนเช่นกัน
• การทดสอบ IP SLA และการเก็บรวบรวมข้อมูลสามารถกำหนดค่าได้ทั้งผ่านคอนโซล ( อินเทอร์เฟซบรรทัดคำสั่ง ) หรือผ่าน SNMP
• เมื่อใช้ SNMP จำเป็นต้องมี community string ทั้งสำหรับการอ่านและการเขียน
• คุณสมบัติคุณภาพเสียง IP SLA ถูกเพิ่มเข้ามาตั้งแต่ iOS เวอร์ชัน 12.3(4)T เป็นต้นไป ทุกเวอร์ชันหลังจากนี้ รวมถึงเวอร์ชันหลัก 12.4 จะมีการคำนวณคุณภาพเสียง MOS และICPIFสำหรับการวัดค่าความผันผวนของ UDP