การจัดการความไม่รู้เป็น แนวปฏิบัติการ จัดการความรู้ที่กล่าวถึงแนวคิดเรื่องความไม่รู้ในองค์กร^{[ 1 ]}

ตามหลักตรรกะแล้ว การจัดการความไม่รู้มีพื้นฐานมาจากแนวคิดเรื่องความไม่รู้จอห์น อิสราอิลิดิส รัสเซลล์ ล็อค และลูอิส คุก จากมหาวิทยาลัยลัฟโบโรห์ได้อธิบายการจัดการความไม่รู้ไว้ดังนี้:

"[...] กระบวนการค้นพบ สำรวจ ตระหนัก รับรู้ และจัดการความไม่รู้ทั้งภายนอกและภายในองค์กรผ่านกระบวนการจัดการที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการในปัจจุบันและอนาคต ออกแบบนโยบายที่ดีขึ้น และปรับเปลี่ยนการกระทำเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ ขององค์กร และรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน " ^{[ 2 ]}

หลักการสำคัญของทฤษฎี นี้ คือ การจัดการความรู้ (KM) อาจมองได้ว่าเป็นการจัดการความไม่รู้ เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่ใครจะเข้าใจทุกอย่างได้อย่างสมบูรณ์ ภูมิปัญญาที่แท้จริงอยู่ที่การตระหนักถึงข้อจำกัดและขอบเขตของความรู้ ของตนเอง ดังนั้น KM จึงเป็นเรื่องของการแบ่งปันขอบเขตของความไม่รู้ของตนเองกับผู้อื่น และเรียนรู้ร่วมกัน กระบวนการของการรู้สิ่งที่จำเป็นต้องรู้ และการยอมรับพลังแห่งการเข้าใจสิ่งที่ไม่รู้จักสามารถพัฒนา ความเข้าใจ โดยปริยายและสามารถปรับปรุงทั้งการคว้าโอกาสในระยะสั้นและความยั่งยืนทางธุรกิจในระยะยาวได้^{[ 3 ]}

มีความพยายามหลายครั้งในการสำรวจคุณค่าของการจัดการความไม่รู้ขององค์กรเพื่อป้องกันความล้มเหลวใน บริบท การถ่ายทอดความรู้ความจำเป็นในการตระหนักถึงบทบาทและความสำคัญของอำนาจในการจัดการความไม่รู้ได้รับการนำเสนอเพื่อเสริมสร้างความพยายามดังกล่าวให้ดียิ่งขึ้น^{[ 4 ]}นอกจากนี้ งานวิจัยทางจิตวิทยาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่ามนุษย์พบว่าเป็นเรื่องยากโดยเนื้อแท้ที่จะเข้าใจสิ่งที่ตนเองไม่รู้ และโต้แย้งว่าความไร้ความสามารถทำให้ผู้คนสูญเสียความสามารถในการรับรู้ถึงความไร้ความสามารถของตนเอง ( ปรากฏการณ์ Dunning–Kruger ) ^{[ 5 ]}มุมมองของการพัฒนาความเข้าใจของเราเกี่ยวกับความไม่รู้ขององค์กรสามารถก่อให้เกิดประโยชน์อย่างน่าประทับใจ หากนำไปรวมไว้ในกลยุทธ์ KM ของบริษัทได้สำเร็จ^{[ 6 ]}

• วิทยาศาสตร์เกี่ยวกับสัตว์
• ฉันรู้ว่าฉันไม่รู้อะไรเลย
• Ignoramus et ignorabimus
• มีสิ่งที่เรารู้อยู่แล้ว
• ไม่ทราบแน่ชัด

• Roberts, Joanne (2009). "จากการจัดการความรู้สู่การจัดการความไม่รู้" . มหาวิทยาลัย Vrije แห่งอัมสเตอร์ดัม. สืบค้นเมื่อ25 เมษายน 2012 .
• Roberts, Joanne (2012). "ความไม่รู้ขององค์กร: สู่มุมมองการจัดการเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่รู้จัก" Management Learning . 44 (3): 215– 236. doi : 10.1177/1350507612443208 . S2CID  145792956 .
• Roberts, Joanne; Armitage, John (2008). "เศรษฐกิจแห่งความไม่รู้" . Prometheus . 26 (4): 335– 354. doi : 10.1080/08109020802459322 . S2CID  151413898 .
• Balda, Wesley D. (ปริญญาเอก). "การใส่ใจช่องว่าง: การจัดการความไม่รู้และการบริหารจัดการการพัฒนา (บทคัดย่อ)"มหาวิทยาลัยเซนต์จอร์จ. เก็บถาวรจากต้นฉบับเมื่อวันที่ 4 มีนาคม 2016. สืบค้นเมื่อ25 เมษายน 2012 .
• กรอสส์, แมทเทียส (2010). " ความไม่รู้และความประหลาดใจ: วิทยาศาสตร์ สังคม และการออกแบบเชิงนิเวศ "เคมบริดจ์ แมสซาชูเซตส์: สำนักพิมพ์ MIT
• กัลวิน, แทมมี (1 มิถุนายน 2547), การจัดการความไม่รู้ (บันทึกของบรรณาธิการ)