บริษัท อินดิโก้ บุ๊คส์ แอนด์ มิวสิค อิงค์

พิมพ์	ส่วนตัว
อุตสาหกรรม	การขายหนังสือ
ก่อตั้ง	พ.ศ. 2539 ( 1996 )
ผู้ก่อตั้ง	เฮเธอร์ ไรส์แมน
สำนักงานใหญ่	โทรอนโต รัฐ ออ น แท รีโอ , แคนาดา
จำนวนสถานที่	66 (อินดิโก) 20 (แชปเตอร์ส) 56 (โคลส์) 15 (อินดิโกสปิริต) [ 1 ]
บุคคลสำคัญ	เฮเธอร์ ไรส์แมน( ซีอีโอ )ฮิวส์ ซิมาร์ด( ซีเอฟโอ )
รายได้	1.079 พันล้านดอลลาร์แคนาดา (ปี 2017)
รายได้จากการดำเนินงาน	25 ล้านดอลลาร์แคนาดา (ปี 2017)
กำไรสุทธิ	21.8 ล้านดอลลาร์แคนาดา (ปี 2017)
สินทรัพย์รวม	633.6 ล้านดอลลาร์แคนาดา (ปี 2017)
เจ้าของ	เจอร์รี ชวาร์ตซ์(ผู้ถือหุ้นรายใหญ่)
จำนวนพนักงาน	7,000 (2017), [ 2 ]
แผนกต่างๆ	บทต่างๆของหนังสือ Coles !ndigoSpirit !ndigokids !ndigotech
เว็บไซต์	อินดิโก้.คา

Indigo Books & Music Inc.เป็นเครือข่ายร้านหนังสือ สัญชาติแคนาดา Indigo ดำเนินกิจการร้านค้าในทุกจังหวัดทั้งสิบจังหวัดและหนึ่งดินแดน รวมถึงจำหน่ายสินค้าผ่านเว็บไซต์ เช่น หนังสือ ของเล่น ของตกแต่งบ้าน เครื่องเขียน และของขวัญ Indigo เป็นผู้ค้าปลีกหนังสือ ของขวัญ และของเล่นเฉพาะทางรายใหญ่ที่สุดของแคนาดา ตั้งแต่ปี 2022 Indigo เริ่มจำหน่ายเพลง (แผ่นเสียงไวนิล ซีดี) และอุปกรณ์เครื่องเสียงบางประเภท (หูฟัง เครื่องเล่นแผ่นเสียง)

เมื่อสิ้นสุดปีงบประมาณในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2561 บริษัทรายงานรายได้ประจำปีสูงสุดเป็นประวัติการณ์ที่เกิน 1 พันล้าน ดอลลาร์แคนาดาณ วันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2560 บริษัทดำเนินกิจการซูเปอร์สโตร์ 86 แห่งภายใต้แบรนด์ Chapters และ Indigo และร้านค้าขนาดเล็ก 123 แห่งภายใต้แบรนด์Coles , Indigospirit และ The Book Company ^{[ 3 ]} Indigo มีสำนักงานใหญ่ในเมืองโทรอน โต รัฐออ นแทรีโอและมีพนักงานมากกว่า 7,000 คนทั่วประเทศแคนาดา^{[ 4 ]}

หลังจากมีการควบรวมและซื้อกิจการหลายครั้งในอุตสาหกรรมร้านหนังสือของแคนาดา อินดิโก้ยังคงเป็นเครือข่ายร้านหนังสือระดับชาติแห่งสุดท้ายที่เหลืออยู่ของแคนาดา ในช่วงปลายปี 2017 มีการประกาศขยายไปยังสหรัฐอเมริกาโดยเริ่มจากสาขาในห้างสรรพสินค้า The Mall at Short Hillsในเมืองมิลเบิร์น รัฐนิวเจอร์ซีย์^{[ 5 ] [ 6 ]}

บริษัทนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 1996 โดยHeather Reismanซึ่งเป็นภรรยาของGerry Schwartzเจ้าของหุ้นส่วนใหญ่และซีอีโอของOnex Corporation

ร้านหนังสือ ขนาดใหญ่แห่งแรกของบริษัทซึ่งเดิมชื่อ "Indigo Books, Music & More" เปิดทำการในเมืองเบอร์ลิงตัน รัฐออนแทรีโอเมื่อวันที่ 4 กันยายน 1997 ด้วยเงินทุนสนับสนุนจาก Onex Corporation อินดิโก้ได้ซื้อกิจการ Chaptersซึ่งเป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดในแคนาดาในปี 2001 และยังคงดำเนินกิจการร้านค้าหลายแห่งภายใต้แบรนด์ Chapters ต่อไป อินดิโก้ยังได้เข้าเป็นเจ้าของเครือร้านหนังสือขนาดเล็ก Coles ซึ่งเดิมเป็นของ Chapters ด้วย

Indigo ปิดร้านค้าที่มีชื่อเสียง 3 แห่งในโตรอนโตในช่วงฤดูใบไม้ผลิปี 2014 รวมถึงร้านหนังสือที่ใหญ่ที่สุดในโลกซึ่ง Indigo ได้มาจากการซื้อ Chapters ในเดือนมิถุนายน 2014 Reisman กล่าวว่าบริษัทกำลังมุ่งหน้าสู่เฟสใหม่ โดยขายสินค้าที่ไม่ใช่หนังสือในสัดส่วนที่สูงขึ้นมาก^{[ 7 ]}

ในช่วงปลายปี 2017 มีการประกาศว่าจะขยายไปยังสหรัฐอเมริกาโดยเปิดสาขาแรกในห้างสรรพสินค้า The Mall at Short Hillsในเดือนตุลาคม 2018 ^{[ 8 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2565 Reisman ได้ลาออกจากตำแหน่งซีอีโอและดำรงตำแหน่งประธานบริหาร โดยมี Peter Ruis ได้รับการแต่งตั้งเป็นซีอีโอ^{[ 9 ]}

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2566 Indigo ตกเป็นเหยื่อของ การโจมตี ด้วยแรนซัมแวร์ทำให้ไม่สามารถประมวลผลธุรกรรมที่ไม่ใช่เงินสด การคืนสินค้า และบัตรของขวัญได้เป็นเวลาประมาณสี่วัน พวกเขาได้รับธุรกรรมบัตรคืนผ่านแป้นพิมพ์พินไร้สาย แต่ระบบรางวัลยังคงใช้งานไม่ได้ การช้อปปิ้งออนไลน์ยังคงไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลาเกือบสองเดือน^{[ 10 ] [ 11 ]}แม้ว่า Indigo จะรับรองต่อสาธารณชนว่าข้อมูลลูกค้าไม่ได้ถูกละเมิด แต่พวกเขาได้แจ้งให้พนักงานปัจจุบันและอดีตพนักงานทราบว่าข้อมูลพนักงานถูกละเมิดLockBitอ้างความรับผิดชอบต่อการโจมตีดังกล่าว Indigo ตัดสินใจที่จะไม่จ่ายค่าไถ่เนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่เงินจะถูกนำไปใช้เพื่อสนับสนุนการก่อการร้ายหรืออาชญากรรม organised crime ^{[ 12 ] [ 13 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2566 ไรส์แมนประกาศเกษียณอายุ โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 22 สิงหาคม พ.ศ. 2566 ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากสมาชิกคณะกรรมการ 4 ใน 10 คนลาออก โดยอ้างถึงการสูญเสียความไว้วางใจและการถูกปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมจากผู้นำคณะกรรมการ^{[ 14 ]}

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2566 Heather Reisman ผู้ก่อตั้งได้กลับมาดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารอีกครั้ง หลังจากที่ Peter Ruis ลาออกอย่างกะทันหันในช่วงต้นเดือน^{[ 15 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2566 ร้าน Indigo สาขาหลักในโตรอนโตถูกทำลายด้วยการติดโปสเตอร์และเขียนสโลแกนกล่าวหาว่า Reisman ระดมทุนให้กับกองทัพอิสราเอล การจับกุมIndigo 11ส่งผลให้มีการรับสารภาพผิดในข้อหาทำลายทรัพย์สิน 4 ราย ^{[ 16 ] [ 17 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2024 ผู้ถือหุ้นของ Indigo อนุมัติข้อตกลงที่จะนำบริษัทเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์แบบส่วนตัวในราคา 2.50 ดอลลาร์ต่อหุ้น ข้อตกลงดังกล่าวเสร็จสิ้นในวันที่ 31 พฤษภาคม และหุ้นถูกถอดออกจากตลาดหลักทรัพย์ TSX ในวันที่ 4 มิถุนายน^{[ 18 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2567 Indigo ได้ส่ง จดหมาย แจ้งให้ยุติการกระทำไปยังกลุ่มนักเคลื่อนไหวสนับสนุนชาวปาเลสไตน์Indigo Kills Kids ^{[ 19 ]}ข้อเรียกร้องในจดหมายรวมถึงให้กลุ่มดังกล่าวหยุดละเมิดกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ลบ "เนื้อหาที่เป็นเท็จและหมิ่นประมาท" และหยุดแทรกแซงธุรกิจและชื่อเสียงของ Indigo ^{[ 19 ]}เมื่อวันที่ 17 กันยายน พ.ศ. 2567 ^{[ 20 ] [ 21 ]}ศาลรัฐบาลกลางของแคนาดา^{[ 22 ]}ได้อนุมัติการฟ้องร้องฉุกเฉินชั่วคราว^{[ 23 ]}จาก Indigo เพื่อขอให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตลบเว็บไซต์ขององค์กร^{[ 24 ] [ 25 ]}

บริษัทจำหน่ายหนังสือ นิตยสาร ของขวัญ และของเล่นผ่านทางเว็บไซต์และในร้านค้าของตนเอง ปัจจุบันแบรนด์ที่บริษัทใช้ประกอบด้วย Indigo Books & Music, Chapters, Coles , SmithBooks, IndigoSpirit และ The Book Company (รูปแบบขนาดเล็ก)

Indigo เริ่มต้นความร่วมมือกับAppleและ สำนักพิมพ์ iUniverseในช่วงปี 2010 นอกจากนี้ Indigo ยังผลิตสินค้าภายใต้แบรนด์ของตนเองที่เรียกว่า IndigoLife และยังมีโปรแกรม Indigo Trusted Advisor Program ที่ให้คำแนะนำหนังสือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ การเงิน และสิ่งแวดล้อม เช่นDavid BachและDavid Suzukiอีก ด้วย

ในปี 2004 อินดิโก้ได้ก่อตั้งมูลนิธิอินดิโก้รักการอ่าน (Indigo Love of Reading Foundation) ซึ่งเป็นโครงการที่ช่วยจัดหาหนังสือใหม่และสื่อการเรียนรู้ให้กับโรงเรียนประถมศึกษาที่ขาดแคลน อินดิโก้ให้คำมั่นว่าจะสนับสนุนโรงเรียนต่างๆ ทั่วประเทศแคนาดาเป็นจำนวนเงิน 1.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี

เงินทุนดังกล่าวได้มาจาก Indigo เอง ลูกค้า พนักงาน ซัพพลายเออร์ และรายได้จากผลิตภัณฑ์ระดมทุน Love of Reading (เช่น ซองใส่บัตรของขวัญ) มีเพียง 80% ของเงินบริจาคจากลูกค้าเท่านั้นที่ถูกนำไปมอบให้กับโรงเรียนมากกว่า 1800 แห่ง^{[ 26 ] [ 27 ] [ 28 ]}นับตั้งแต่มีการก่อตั้งมูลนิธิ Love of Reading โดย Indigo เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานทั้งหมดของมูลนิธิ เงินทุนที่มอบให้กับโรงเรียนจะแบ่งเป็นเครดิต 90% สำหรับใช้จ่ายที่ Indigo และเงินสด 10% สำหรับใช้จ่ายที่ใดก็ได้ ตราบใดที่ช่วยส่งเสริมการรู้หนังสือ^{[ 29 ]}

นอกเหนือจากเงินทุนที่รวบรวมได้ตามปกติแล้ว โครงการ Adopt a School ประจำปียังช่วยเพิ่มเงินบริจาคของมูลนิธิ Indigo Love of Reading Foundation เป็นจำนวนเงินรวม 26 ล้านดอลลาร์แคนาดา ซึ่งมอบให้กับห้องสมุดโรงเรียนมากกว่า 3,000 แห่ง^{[ 30 ]}ในแคนาดาตั้งแต่ปี 2004 ในระหว่างโครงการ Adopt a School ที่จัดขึ้นเป็นเวลาหนึ่งเดือน ร้านค้าปลีกแต่ละแห่งจะเลือกโรงเรียนในท้องถิ่นให้เป็นผู้รับเงินบริจาคที่ร้านค้ารวบรวมได้ในช่วงเวลานั้น^{[ 31 ]}

ในปี 2550 มูลนิธิ Indigo Love of Reading ได้ผลิตสารคดีที่บันทึกเรื่องราวเกี่ยวกับปัญหาการจัดหาเงินทุนสำหรับหนังสือในโรงเรียนประถมศึกษาของแคนาดา สารคดีเรื่องWriting on the Wallเล่าถึงการก่อตั้งมูลนิธิ พร้อมทั้งเปิดเผยสภาพปัจจุบันของห้องสมุดโรงเรียนและการรู้หนังสือในแคนาดา^{[ 32 ]} สารคดีภาคต่อถูกสร้างขึ้นในปี 2560 ^{[ 33 ]}ในชื่อ "Read Between the Lines" ^{[ 34 ]}

Rakuten Koboซึ่งเป็นแพลตฟอร์มและผู้ผลิตเครื่องอ่านอีบุ๊ก ก่อตั้งขึ้นและแยกตัวออกมาจาก Indigo ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2552 ^{[ 35 ]}ภายในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2554 แพลตฟอร์มการอ่านอีบุ๊ก Kobo ได้กลายเป็นผู้เล่นหลักในแคนาดา โดยบริษัทวิจัยIpsos Reidประเมินว่ามีส่วนแบ่งการตลาดในแคนาดาถึง 36% ในวันดังกล่าว^{[ 36 ]}

ในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2554 บริษัทอีคอมเมิร์ซ ของญี่ปุ่น Rakutenได้ซื้อบริษัทดังกล่าวด้วยเงินสด 315 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 37 ]}ในขณะที่ทำการซื้อกิจการนั้น Indigo เป็นเจ้าของ Kobo ประมาณ 58% ^{[ 38 ]}

Indigo ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งใน 20 แบรนด์นายจ้างชั้นนำของแคนาดาในการสำรวจปี 2018 โดยRandstad NV [ ^{39 ] ซึ่ง}ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากโปรแกรมรางวัลพนักงานที่รวมถึงสิทธิประโยชน์สำหรับพนักงานทั้งแบบเต็มเวลาและพาร์ทไทม์ Indigo ยังมีโปรแกรม RRSP ที่บริษัทสมทบทุนและทุนการศึกษาประจำปีสำหรับพนักงานอีกด้วย

รายการ CBC Marketplace แสดงให้เห็นว่า Indigo ได้กำไรสองเท่าจากมูลนิธิการกุศลของตนเอง "Love of Reading Foundation": มูลนิธิดังกล่าวบังคับให้โรงเรียนซื้อหนังสือจาก Indigo เท่านั้นในราคาขายปลีกเต็มจำนวน โดยปกติผู้ขายรายอื่นจะขายให้กับมูลนิธิในราคาขายส่ง[1]จากนั้นมูลนิธิก็ใช้กำไรดังกล่าวเพื่อขอคืนภาษีสำหรับการบริจาคให้กับมูลนิธิของตนเอง จากข้อมูลที่ให้ไว้ในสารคดีของ CBC กำไรที่ได้รับนั้นเกือบเท่ากับเงินบริจาคหากนำการคืนภาษีมาพิจารณาด้วย

ในปี 2544 Indigo ได้นำหนังสือ Mein Kampfของอดอล์ฟ ฮิตเลอร์ ออก จากชั้นวาง^{[ 40 ]}ในปี 2549 Indigo ตัดสินใจไม่ขายHarper's Magazine ฉบับเดือนมิถุนายน ซึ่งตีพิมพ์ซ้ำการ์ตูนล้อเลียนศาสดามูฮัม หมัด ของศาสนาอิสลามที่ก่อให้เกิดการประท้วงรุนแรงไปทั่วโลก^{[ 41 ]} Indigo ยังไม่จัดจำหน่ายWestern Standard ฉบับ ที่ตีพิมพ์ซ้ำและอภิปรายการ์ตูนล้อเลียนเหล่านั้น ด้วย ^{[ 42 ]}มีรายงานว่าบริษัทปฏิเสธที่จะวางจำหน่ายหนังสือหลายเล่มของDavid Ickeและนิตยสาร เกี่ยว กับอาวุธปืน ด้วย ^{[ 43 ]}

เครือร้านหนังสือ Indigo/Chapters ถูกวิพากษ์วิจารณ์ในสิ่งที่บางคนมองว่าเป็นการผูกขาดการขายหนังสือปลีกในแคนาดา ในปี 2545 บริษัทได้คัดค้านการเข้ามาของAmazonในตลาดแคนาดาอย่างรุนแรง โดยกล่าวหาว่าบริษัทจากสหรัฐอเมริกากำลังหลีกเลี่ยงกฎระเบียบเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของร้านหนังสือของแคนาดาโดยชาวต่างชาติ^{[ 44 ]}

การขยายตัวของ Indigo ถูกกล่าวหาว่าเป็นสาเหตุของปัญหาทางการเงินของร้านหนังสืออิสระ บางแห่ง ในแคนาดา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเติบโตของ Indigo เกิดขึ้นพร้อมกับการล้มละลายของLichtman'sซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นร้านหนังสืออิสระที่ใหญ่ที่สุดในแคนาดา^{[ 45 ]}

• สำนักพิมพ์

วิกิมีเดียคอมมอนส์มีสื่อที่เกี่ยวข้องกับIndigo Books and Music

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
• เว็บไซต์มูลนิธิ Indigo Love of Reading
• สารานุกรมแคนาดา: บทต่างๆ เสนอราคา
• ล็อคฮีด, กอร์ดอน (26 ตุลาคม 2544). "การขายหนังสือและการจัดพิมพ์หนังสือในแคนาดา รายงานฉุกเฉิน | dooneyscafe.com" . dooneyscafe.com . เก็บถาวรจากต้นฉบับเมื่อ 1 เมษายน 2559 . สืบค้นเมื่อ29 สิงหาคม 2554 .
• นิตยสาร Publishers Weekly: เฮเธอร์ ไรส์แมน: "มองโลกในแง่ดีอย่างระมัดระวังและให้เกียรติ"