ตอนแรกดึงดูดผู้ชม 3.09 ล้านคนทางช่อง BBC Two ^{[ 1 ]}โดยมีผู้ชมคิดเป็น 13% ของผู้ชมโทรทัศน์ทั้งหมดในระหว่างการออกอากาศครั้งแรก^{[ 2 ]}ตอนที่สองมีผู้ชม 4.25 ล้านคน คิดเป็นส่วนแบ่งผู้ชม 16.8% ^{[ 1 ] [ 3 ]}ตอนสุดท้ายมีผู้ชม 4.46 ล้านคน คิดเป็นส่วนแบ่งผู้ชม 18.5% ^{[ 1 ] [ 4 ]}ตอนแรกเป็นรายการที่มีผู้ชมมากเป็นอันดับสองทางช่อง BBC Two ในสัปดาห์นั้น รองจากMasterChefซึ่งมีผู้ชม 3.24 ล้านคน^{[ 1 ]}ตอนที่สองและตอนสุดท้ายเป็นตอนที่มีผู้ชมมากที่สุดทางช่อง BBC Two ในสัปดาห์นั้นๆ^{[ 1 ]} The IndependentเรียกInside Claridge'sว่า "รายการที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม" ^{[ 5 ]}

ร้านอาหาร Inside Claridge'sได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวก เจอราร์ด กิลเบิร์ต นักข่าวจากหนังสือพิมพ์The Independentเขียนไว้ว่า:

สารคดีชุดของ ITV ในปี 2010 เกี่ยวกับโรงแรมSavoyดูเหมือนจะเป็นการยกย่องการบูรณะโรงแรมอันโด่งดังแห่งนั้นในลอนดอนอย่างยิ่งใหญ่ แต่สารคดีชุดใหม่เกี่ยวกับClaridge's (บ้านหลังที่สองของTom Cruise , Madonnaและราชวงศ์ต่างๆ) นั้นแตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง เนื่องจากเป็นผลงานของ Jane Treays ผู้สร้างภาพยนตร์ที่ไม่กลัวที่จะตั้งคำถามตรงไปตรงมาและบันทึกช่วงเวลาสำคัญ^{[ 6 ]}

จอห์น เครซผู้เขียนบทความให้กับเดอะการ์เดียนกล่าวว่า:

ตั้งแต่ฉากเปิดเรื่องที่พนักงานคนหนึ่งกำลังทำความสะอาดโคมระย้า 800 ชิ้นในตอนกลางคืน ไปจนถึงเครดิตสุดท้ายInside Claridge'sเป็นผลงานสารคดีที่ยอดเยี่ยมและไม่เคยผิดพลาดแม้แต่น้อย ผู้กำกับ Jane Treays ไม่ได้ปรากฏตัวในกล้องเลย แต่เธอมีบทบาทสำคัญตลอดทั้งเรื่องด้วยคำถามนอกจอของเธอ ซึ่งแตกต่างจากผู้สร้างสารคดีบางคนที่มักทำให้ผู้ถูกสัมภาษณ์รู้สึกไม่สบายใจ เธอใช้วิธีถามคำถามด้วยความรัก และได้รับคำตอบตอบแทนครั้งแล้วครั้งเล่าด้วยเรื่องราวที่ไม่เป็นทางการที่น่าขบขัน เช่น วิธีที่ถูกต้องในการเรียก The Edge ^{[ 7 ]}

อเล็กซ์ ฮาร์ดี จากเดอะไทมส์เรียกสารคดีชุดนี้ว่า "โฆษณารับสมัครงานที่ยอดเยี่ยม พนักงานโรงแรมดูมีความสุขเหมือนกับนักทดสอบของเล่นของทอม แฮงค์ส ใน บิ๊ก " ^{[ 8 ]}ราเชล คุกเขียนในนิวสเตทส์แมนเกี่ยวกับความประหลาดใจของเธอต่อการตัดสินใจของโรงแรมที่อนุญาตให้บีบีซีถ่ายทำสารคดีที่นั่น และเรียกซีรีส์นี้ว่า "ยืดเยื้อไปหน่อย" เพราะมีตัวละครไม่เพียงพอที่จะเติมเต็มทั้งสามตอน ^{[ 9 ]}เจนิส แฮดโลว์ผู้ควบคุมรายการบีบีซีทูชื่นชมซีรีส์นี้ "ที่ไม่แสดงข้อบกพร่องของผู้คนในทางที่โหดร้าย" ^{[ 10 ]}

หลังจากซีรีส์จบลง จำนวนการเข้าชมหน้า TripAdvisorของโรงแรมเพิ่มขึ้น 1769% ^{[ 11 ]}

Inside Claridge'sได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลสารคดีอังกฤษยอดเยี่ยมในงานGrierson Awardsประจำปี 2013 ^{[ 12 ]}และยังได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลซีรีส์สารคดียอดเยี่ยมในงานBroadcast Awards ประจำปี 2014อีก ด้วย ^{[ 13 ]}

ดีวีดีInside Claridge'sวางจำหน่ายเมื่อวันที่ 20 มกราคม 2014 ^{[ 14 ]}