Blackbaud, Inc.เป็น ผู้ให้บริการ คลาวด์คอมพิวติ้งสัญชาติอเมริกัน ที่ให้การสนับสนุน องค์กร ไม่แสวงผลกำไรมูลนิธิ บริษัท สถาบันการศึกษา องค์กรด้านการดูแลสุขภาพองค์กรทางศาสนาและผู้ที่มุ่งมั่นสร้างการเปลี่ยนแปลง ผลิตภัณฑ์ของบริษัทมุ่งเน้นไปที่การระดมทุน การจัดการเว็บไซต์ CRM การวิเคราะห์ การจัดการทางการเงิน การออกตั๋ว และการบริหารการศึกษา^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]}

ผลิตภัณฑ์หลักของ Blackbaud คือ ซอฟต์แวร์ฐานข้อมูล SQL สำหรับการระดมทุน Raiser's Edge ^{[ 2 ]}รายได้จากการขาย Raiser's Edge และบริการที่เกี่ยวข้องคิดเป็นร้อยละ 30 ของรายได้รวมของ Blackbaud ในปี 2555 ^{[ 2 ]}ผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ได้แก่ Blackbaud Enterprise CRM, Altru, Financial Edge, Education Edge, Blackbaud NetCommunity, eTapestry , Luminate Online, Luminate CRM, Friends Asking Friends ^{[ 2 ]}นอกจากนี้ Blackbaud ยังให้บริการให้คำปรึกษาแก่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรอีกด้วย^{[ 2 ]}

Blackbaud ก่อตั้งขึ้นในปี 1981 โดย Anthony Bakker ^{[ 2 ] [ 7 ]}บริษัทมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ชาร์ลสตัน รัฐเซาท์แคโรไลนา Blackbaud เปลี่ยนไปใช้แนวทางการทำงานระยะไกลเป็นหลักสำหรับพนักงานในปี 2021 โดยปิดสำนักงานภูมิภาคทั้งหมดในขณะที่ยังคงสำนักงานใหญ่ที่ชาร์ลสตันไว้

Mike Gianoni เป็นCEO ของ Blackbaud ^{[ 8 ]}

ประวัติของ Blackbaud ย้อนกลับไปในปี 1981 เมื่อ Anthony Bakker ผู้ก่อตั้ง Blackbaud ได้พัฒนาระบบการเรียกเก็บเงินด้วยคอมพิวเตอร์สำหรับโรงเรียน Nightingale-Bamfordในแมนฮัตตันนครนิวยอร์ก^{[ 7 ] [ 9 ]}ในปี 1982 รายชื่อลูกค้าที่ขยายตัวของ Bakker ทำให้เขาสามารถลาออกจากงานประจำในฐานะนายธนาคาร และเขาก็ได้ก่อตั้ง Blackbaud Microsystems ขึ้น^{[ 7 ] [ 9 ]}บริษัทใหม่ของ Bakker มีสำนักงานใหญ่อยู่ในนครนิวยอร์ก^{[ 7 ] [ 9 ]}ผลิตภัณฑ์แรกของ Blackbaud คือ Student Billing ซึ่งเป็นระบบบัญชีลูกหนี้ที่มุ่งเน้นไปยังโรงเรียนประถมเอกชน^{[ 7 ]}ผลิตภัณฑ์หลักของบริษัทคือ The Raiser's Edge ซึ่งพัฒนามาจากผลิตภัณฑ์ Student Billing ^{[ 7 ] [ 9 ]}

ในปี 1989 บริษัทมีพนักงาน 75 คน เมื่อตัดสินใจย้ายออกจากนิวยอร์กซิตี้เนื่องจากต้นทุนการดำเนินงานสูง แบล็กบาวด์ย้ายไปที่เมาท์เพลแซนต์ รัฐเซาท์แคโรไลนาโดยได้รับความช่วยเหลือจากเงินกู้ธุรกิจจำนวน 750,000 ดอลลาร์^{[ 9 ]}จากพนักงานเดิม 75 คนของบริษัท 30 คนยังคงอยู่ในสำนักงานสนับสนุนและฝึกอบรมในนิวยอร์กซิตี้ และ 15 คนย้ายไปที่สำนักงานใหญ่แห่งใหม่ของแบล็กบาวด์ในเซาท์แคโรไลนา ในปี 1992 บริษัทเติบโตเกินกว่าสำนักงานใหญ่ที่เมาท์เพลแซนต์และย้ายไปที่นอร์ทชาร์ลสตัน รัฐเซาท์แคโรไลนา^{[ 9 ]}

ในปี พ.ศ. 2537 Blackbaud ได้เปลี่ยนซอฟต์แวร์จากMS-DOSเป็นWindows 95 [ ^{7 ] [ 9 ] การ}ตัดสินใจนี้ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นจาก 19 ล้านดอลลาร์ในปี พ.ศ. 2538 เป็น 26 ล้านดอลลาร์ในปี พ.ศ. 2539 ^{[ 7 ]}ในช่วงเวลานี้ Blackbaud ได้เข้าซื้อกิจการคู่แข่งที่ใช้ MS-DOS หลายแห่ง รวมถึง ACOMS จากเมืองเบอร์ลิงตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ ; Master Systems Inc. จากเมืองพิโนล รัฐแคลิฟอร์เนีย ; และ Master Software จากเมืองอินเดียนา โพลิส รัฐอินเดียนาซึ่งเป็น "คู่แข่งสำคัญ" ของ Blackbaud ^{[ 7 ] [ 9 ]}การเข้าซื้อกิจการ Master Software ทำให้ฐานลูกค้าของ Blackbaud เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า^{[ 7 ]}

Blackbaud เริ่มใช้ตัวแทนจำหน่ายที่เพิ่มมูลค่าในปี 1998 ซึ่งขยายฐานลูกค้าของบริษัทออกไปอีก^{[ 7 ] [ 10 ]}ในปี 2000 Robert Sywolski ได้ดำรงตำแหน่ง CEO ของ Blackbaud ^{[ 10 ]}ก่อนหน้านี้ Sywolski เคยดำรงตำแหน่ง CEO ฝ่ายปฏิบัติการในอเมริกาเหนือของCap Geminiซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาระหว่างประเทศ^{[ 7 ] [ 10 ]}

Blackbaud ประสบความสำเร็จในการเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะครั้งแรกในปี 2547 สิบหกเดือนต่อมา ในเดือนพฤศจิกายน 2548 Marc Chardonเข้ามาแทนที่ Sywolski ในตำแหน่ง CEO ของ Blackbaud ^{[ 11 ] [ 12 ]}ก่อนหน้านี้ Chardon เคยดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ กลุ่มพนักงานสารสนเทศ ของ Microsoftซึ่งพัฒนาMicrosoft Officeและผลิตภัณฑ์อื่นๆ^{[ 11 ] [ 12 ]}

Blackbaud เข้าซื้อกิจการ Campagne Associates ในปี 2549 ^{[ 13 ] [ 14 ]}บริษัทได้เพิ่ม Target Software และ Target Analysis Group ในปี 2550 ^{[ 15 ]} Target Software พัฒนาโซลูชันการจัดการฐานข้อมูลขนาดใหญ่ ในขณะที่ Target Analysis Group มุ่งเน้นไปที่การขุดข้อมูลสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร เป็นหลัก ^{[ 15 ]}ต่อมาในปีเดียวกันนั้น Blackbaud ยังได้เข้าซื้อกิจการeTapestryซึ่งเป็นเครื่องมือจัดการผู้บริจาคออนไลน์ อีกด้วย ^{[ 16 ]}

Blackbaud เข้าซื้อกิจการ Kintera ในปี 2551 ^{[ 17 ]}ในปี 2555 บริษัทได้เข้าซื้อกิจการConvio ^{[ 6 ] [ 14 ]}

ในช่วงต้นปี 2013 Blackbaud ประกาศว่า Marc Chardon ซีอีโอจะออกจากบริษัทภายในสิ้นปีนั้น^{[ 18 ]} Anthony Boor เข้ารับตำแหน่งซีอีโอ ชั่วคราวของ Blackbaud ในเดือนสิงหาคม 2013 ^{[ 19 ] [ 20 ]} Boor เข้าร่วม Blackbaud ในตำแหน่ง ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของบริษัทในปี 2011 ^{[ 20 ]}เขาได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้นำในการเข้าซื้อกิจการ Convio ของ Blackbaud ^{[ 20 ]}

Mike Gianoni ได้รับการแต่งตั้งเป็นประธานและซีอีโอคนใหม่ของ Blackbaud ในเดือนพฤศจิกายน 2013 ^{[ 8 ]}

Blackbaud เข้าซื้อกิจการ MicroEdge ในปี 2014 ด้วยมูลค่า 160 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 21 ]} MicroEdge เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์แก่มูลนิธิ โดยมีลูกค้าประมาณ 2,000 ราย

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2560 Blackbaud ได้ทำการซื้อ กิจการJustGivingเสร็จสิ้นด้วยมูลค่า 95 ล้านปอนด์ หรือประมาณ 127.4 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 22 ] [ 23 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2561 Blackbaud ได้เข้าซื้อกิจการ Reeher ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสร้างแบบจำลองเชิงพยากรณ์สำหรับวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยในเมืองเซนต์พอล รัฐมินนิโซตา ในราคา 40 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 24 ]}

ในเดือนมกราคม 2019 Blackbaud ได้เข้าซื้อกิจการ YourCause ซึ่งเป็น ผู้ให้บริการ ซอฟต์แวร์as a service (SaaS) ที่มุ่งเน้นการเพิ่มการบริจาคและการทำงานอาสาสมัครขององค์กรเพื่อองค์กรไม่แสวงผลกำไรและสาเหตุต่างๆ^{[ 25 ] [ 26 ] [ 27 ]}

ในปี 2022 Blackbaud ได้เข้าซื้อกิจการ EverFi ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านการศึกษาและผลกระทบทางสังคมด้วยมูลค่า 750 ล้านดอลลาร์^{[ 28 ]}

ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2568 Blackbaud ประกาศความร่วมมือกับAnthropicเพื่อจัดหาตัวเชื่อมต่อการระดมทุนสำหรับ Claude for Nonprofits ซึ่งเป็นโครงการริเริ่มที่มุ่งเน้นการปรับปรุงวิธีการที่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มผลกระทบ^{[ 29 ]}

Blackbaud สร้างและซื้อซอฟต์แวร์ที่มุ่งช่วยเหลือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในด้านการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)แคมเปญการตลาด การระดมทุน การเงินและการบัญชี และการวิเคราะห์^{[ 47 ]}

Blackbaud นำเสนอผลิตภัณฑ์ CRM ที่แตกต่างกันหลายรายการสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มีขนาดและความซับซ้อนในการดำเนินงานที่แตกต่างกัน ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้แก่ The Raiser's Edge NXT, Blackbaud CRM และ Luminate CRM โดย The Raiser's Edge NXT เป็น CRM ระดมทุนบนระบบคลาวด์ที่เน้นการจัดการและการมีส่วนร่วมของผู้บริจาค^{[ 48 ]}

นอกจากนี้ Blackbaud ยังให้บริการ Financial Edge NXT ซึ่งเป็นระบบบัญชีเงินทุนบนระบบคลาวด์อีกด้วย

Blackbaud มีโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมและการกุศลที่ครอบคลุม โครงการ Volunteer for Vacation เป็นโครงการสำหรับพนักงาน โดยบริษัทจะให้วันหยุดพักผ่อนแบบมีค่าจ้างแก่พนักงานที่เข้าร่วมกิจกรรมบริการชุมชนแบบอาสาสมัคร^{[ 49 ] [ 50 ]}โครงการ Reward your Passion ของบริษัทเปิดโอกาสให้พนักงานสามารถสมัครขอรับทุนสนับสนุนจากบริษัทเพื่อช่วยเหลือองค์กรการกุศลที่พวกเขาเลือก^{[ 50 ] [ 51 ]}ในปี 2013 บริษัทได้ขยายโครงการให้ทุนสนับสนุนไปยังสถานที่ต่างๆ นอกเหนือจากสำนักงานใหญ่ ในเมือง ชาร์ลสตัน รัฐเซาท์แคโรไลนา^{[ 52 ]}ต่อมาในปีเดียวกัน Blackbaud ได้เปิดตัว Business Doing Good เว็บไซต์ที่มุ่งเน้นการให้ข้อมูลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในการสร้างโครงการการกุศลขององค์กรเอง^{[ 53 ]}บริษัทยังจัดงานแสดงอาสาสมัครและกิจกรรมบริการชุมชนอื่นๆ ตลอดทั้งปี^{[ 51 ]}

• สื่อที่เกี่ยวข้องกับแบล็กโบด์จากวิกิมีเดียคอมมอนส์
• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ