วอลมาร์ท โกลบอล เทคโนโลยี

โลโก้อย่างเป็นทางการของ Walmart Global Tech ณ ปี 2026
เดิมที	Kosmix (2006–2011) WalmartLabs (2011–2019)
พิมพ์	บริษัทในเครือ
อุตสาหกรรม	การค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ต
ก่อตั้ง	Kosmix ก่อตั้งขึ้นในเมืองเมาน์เทนวิว รัฐแคลิฟอร์เนีย(2005) @WalmartLabs (2011) [ 1 ]
ผู้ก่อตั้ง	เวนกี้ หรินารายัน(คอสมิกซ์) อานันท์ ราชรามัน(คอสมิกซ์)
สำนักงานใหญ่	เบนตันวิลล์ รัฐอาร์คันซอ (สำนักงานใหญ่เทคโนโลยีระดับโลกของวอลมาร์ท) ซานบรูโน รัฐแคลิฟอร์เนีย (สำนักงานใหญ่ห้องปฏิบัติการของวอลมาร์ท) , สหรัฐอเมริกา
พื้นที่ให้บริการ	ทั่วโลก
บุคคลสำคัญ	สุเรช กุมาร์(ซีทีโอและซีดีโอ) [ 2 ]
สินค้า	เว็บไซต์และแอปสำหรับWalmartและSam's Club ; Vudu ; OneOps; Electrode [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]
จำนวนพนักงาน	25,000+ (2023) [ 6 ]
พ่อแม่	วอลมาร์ท

Walmart Global Tech (ย่อว่า WGT; เดิมชื่อWalmart LabsและKosmix ) ^{[ 7 ]}เป็นหน่วยงานด้านเทคโนโลยีของWalmart Inc. ^{[ 8 ]}และทำหน้าที่เป็นองค์กรด้านวิศวกรรมและบริการทางธุรกิจขนาดใหญ่ที่ขับเคลื่อนการดำเนินงานค้าปลีกทั่วโลกของบริษัท^{[ 9 ]}

จุดเริ่มต้นของมันย้อนกลับไปในปี 2005 เมื่อVenky HarinarayanและAnand Rajaramanก่อตั้ง Kosmix ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพด้านโซเชียลมีเดียและการค้นหา^{[ 10 ]}ในเดือนเมษายน 2011 Walmart ได้เข้าซื้อกิจการ Kosmix และใช้เป็นรากฐานในการก่อตั้ง @WalmartLabs ซึ่งเป็นแผนกวิจัยและนวัตกรรมเฉพาะที่มุ่งเน้นการพัฒนาความสามารถด้านดิจิทัลของบริษัท^{[ 11 ] [ 12 ]}

เมื่อเวลาผ่านไป Walmart ได้ขยายและปรับโครงสร้างการดำเนินงานด้านเทคโนโลยี และในปี 2016 ได้ควบรวม Walmart Labs กับฝ่ายระบบสารสนเทศ (ISD) เพื่อสร้างองค์กรที่เป็นหนึ่งเดียวที่เรียกว่า Walmart Technology ^{[ 13 ]}การเคลื่อนไหวนี้มีเป้าหมายเพื่อบูรณาการระบบค้าปลีกดิจิทัลและทางกายภาพให้ดียิ่งขึ้น และปรับปรุงการประสานงานระหว่างแพลตฟอร์มออนไลน์และการดำเนินงานในร้านค้า

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2563 Walmart Technology ได้เปิดตัวชื่อใหม่ในชื่อ Walmart Global Tech ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรเทคโนโลยีและบริการร่วมใหม่ภายในผู้ค้าปลีก^{[ 14 ]}

ในปี 2025 วอลมาร์ทได้รวมทีมเทคโนโลยีและ AI ที่แยกจากกันเข้าเป็นองค์กรเดียวกันอย่างเป็นทางการ^{[ 15 ]}และในเดือนพฤษภาคม 2026 วอลมาร์ทก็ได้รวมทีมเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ทั่วโลกเข้าเป็นโครงสร้างเดียวกันอย่างเป็นทางการ^{[ 16 ]}

Harinarayan และ Rajaraman เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Junglee ซึ่ง เป็นเครื่องมือค้นหา สินค้าออนไลน์เจ้าแรกที่ Amazon.comเข้าซื้อกิจการในปี 1998 ^{[ 17 ]}ต่อมาพวกเขาสร้างMechanical Turk ของ Amazon.com ^{[ 18 ]} และก่อตั้งกองทุน VCระยะเริ่มต้นCambrian Ventures ซึ่งให้การสนับสนุนบริษัทหลายแห่งที่ต่อมาถูกGoogle เข้าซื้อ กิจการ^{[ 19 ]}

Kosmix ขยายขอบเขตความสนใจจากเครื่องมือค้นหาเฉพาะด้านไปเป็นเครื่องมือค้นหาแบบแนวนอนในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2551 โดยครอบคลุมทุกหัวข้อ^{[ 20 ]}สำหรับคำหลักหรือหัวข้อที่ผู้ใช้ป้อน "Kosmix จะรวบรวมเนื้อหาจากทั่วเว็บเพื่อสร้างรายการสารานุกรมมัลติมีเดียแบบเรียลไทม์ บริษัทได้สร้างระบบการจัดหมวดหมู่เกือบห้าล้านหมวดหมู่ในหัวข้อที่หลากหลาย ระบบการจัดหมวดหมู่นี้รวมถึงการเชื่อมต่อหลายล้านรายการที่แสดงความสัมพันธ์ระหว่างหมวดหมู่เหล่านั้น" ^{[ 21 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2550 Kosmix ประกาศความร่วมมือกับRevolution Healthโดย Revolution Health จะใช้ Kosmix เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาเนื้อหาบน RevolutionHealth.com ^{[ 22 ]}

Truveoประกาศในเดือนกันยายน พ.ศ. 2550 ว่าเครื่องมือค้นหาวิดีโอของบริษัทถูกใช้โดย Kosmix เพื่อนำเสนอวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อบนเว็บไซต์สุขภาพ RightHealth ของตน ทำให้ผู้ใช้มีจุดเริ่มต้นในการสำรวจหัวข้อสุขภาพ^{[ 23 ]} ณ เดือนมีนาคม พ.ศ. 2551 ส่วนแบ่งการตลาดของ Kosmix เติบโตขึ้น 730% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า^{[ 24 ]} RightHealth เป็นเว็บไซต์สุขภาพอันดับ 2 บนเว็บ ตามข้อมูลของHitwise Kosmix เปิดตัวเว็บไซต์ข่าวส่วนตัวชื่อ MeeHive ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2551 ซึ่งคล้ายกับGoogle NewsหรือMy Yahoo!แต่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งความสนใจของตนเองได้มากขึ้น^{[ 21 ]} MeeHive ถูกปิดตัวลงในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2553 ^{[ 25 ]} Kosmix เปิดตัว tweetbeat ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2553 เมื่อเข้าสู่สนามโซเชียลมีเดีย^{[ 26 ]}

ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2552 Kosmix ได้เข้าซื้อกิจการ Cruxlux ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อนำบุคคล สถานที่ หรือสิ่งของสองอย่างใดๆ มาบอกผู้ใช้ว่าสิ่งเหล่านั้นเชื่อมโยงกันอย่างไร Cruxlux ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2550 โดย Guha Jayachandran และ Curtis Spencer และอยู่ในช่วงเบต้าส่วนตัวในขณะที่เข้าซื้อกิจการ^{[ 27 ]}เงื่อนไขของข้อตกลงส่วนใหญ่ยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัด นอกเหนือจากว่าเป็นการชำระด้วยเงินสดและหุ้น^{[ 28 ]}

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2554 Kosmix ประกาศความร่วมมือกับAsk The Doctorโดยเว็บไซต์ AskTheDoctor.com ของพวกเขาจะนำเสนอเนื้อหาทางการแพทย์ในรูปแบบถามตอบสำหรับเว็บไซต์ RightHealth ของ Kosmix ^{[ 29 ]}

Kosmix ถูกซื้อกิจการโดย Walmart ^{[ 30 ]}ในเดือนเมษายน 2011 ^{[ 31 ]}และกลายเป็น @WalmartLabs ด้วยมูลค่าที่ลือกันว่า 300 ล้านดอลลาร์สหรัฐ^{[ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]}ในเดือนมิถุนายน 2012 Harinarayan และ Rajaraman ประกาศว่าพวกเขาจะออกจากบริษัทเพื่อพักผ่อนสักระยะ โดยยังไม่มีแผนการใดๆ ในทันที^{[ 35 ]}

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2556 วอลมาร์ทซื้อกิจการ Inkiru สตาร์ทอัพด้านปัญญาประดิษฐ์เชิงทำนาย เพื่อเพิ่มขีดความสามารถด้านการวิเคราะห์^{[ 36 ]}ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2561 วอลมาร์ทประกาศว่าจะจ้างพนักงานเพิ่มอีก 2,000 คนใน Walmart Labs เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มการช้อปปิ้งสินค้าอุปโภคบริโภคออนไลน์ของบริษัท^{[ 37 ]}ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2562 บริษัทได้เข้าซื้อกิจการ FloCare สตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีสุขภาพ และ BigTrade แพลตฟอร์มการค้าส่งแบบ B2B เพื่อเสริมสร้างการบริการลูกค้า^{[ 38 ] [ 39 ]}

ผลิตภัณฑ์บางอย่างที่พัฒนาที่ Walmart Labs ได้แก่ Social Genome, ShoppyCat และ Get on the Shelf ^{[ 40 ] [ 41 ]}

ในปี 2020 Walmart Labs ได้เปิดตัวอัตลักษณ์ระดับโลกใหม่ในชื่อ Walmart Global Tech ^{[ 42 ]} Walmart Global Tech พัฒนาและจัดการเทคโนโลยีพื้นฐานที่ใช้ในการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าของ Walmart Inc. ซึ่งรวมถึงคลาวด์ ข้อมูล สถาปัตยกรรมองค์กร DevOps โครงสร้างพื้นฐาน และความปลอดภัย องค์กรด้านเทคโนโลยีนี้ขับเคลื่อน Walmart Inc. และหน่วยธุรกิจต่างๆ รวมถึง Walmart US, Sam's Clubและ Walmart International นอกจากนี้ยังเป็นองค์กรบริการระดับองค์กรที่พัฒนาโซลูชันเพื่อช่วยให้พนักงานของ Walmart และ Sam's Club จำนวน 2.3 ล้านคนทำงานและใช้ชีวิตได้ดียิ่งขึ้น

โดเมนภายใต้ Global Tech ได้แก่ -

• ประสบการณ์ลูกค้า (CX) และเทคโนโลยีสำหรับร้านค้า - ศูนย์บริการสร้างความผูกพันกับลูกค้า (CES) ตั้งอยู่ในอาคาร Walmart Change Office Building ภายในวิทยาเขตสำนักงานใหญ่ Walmart แห่งใหม่ขนาด 350 เอเคอร์
• เทคโนโลยีห่วงโซ่อุปทานและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
• ตลาดโลกและเทคโนโลยีสำหรับผู้ค้า
• ข้อมูลและการดำเนินงาน AI ระดับโลก
• โครงสร้างพื้นฐาน คลาวด์ และ DevOps
• ความปลอดภัยและการกำกับดูแลข้อมูล
• บริการสำหรับองค์กร / ผู้ช่วยด้านเทคโนโลยี

นับตั้งแต่ปี 2021 WGT ได้ร่วมมือกับIBMเพื่อสำรวจกรณีการใช้งานในห่วงโซ่อุปทานและการปรับแต่งให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละราย

ในปี 2022 Walmart ได้เปิดตัว Element ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ของเครื่องจักรแบบครบวงจรภายในองค์กรที่รองรับหลายคลาวด์ โดยได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อสร้าง ขยายขนาด และจัดการแอปพลิเคชัน AI และ GenAI ทั่วทั้ง Walmart ^{[ 43 ]}

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 วอลมาร์ทได้เปิดตัว “ซูเปอร์เอเจนต์” ภายในสำหรับวิศวกรชื่อ Wibey ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงและประสานงานการทำงานของเอเจนต์ AI กว่า 200 ตัวที่ใช้งานอยู่ทั่วทั้งบริษัท^{[ 44 ]}บริษัทได้สร้าง Wallaby ซึ่งเป็นชุดของLLM ที่เน้นการค้าปลีก ออกแบบมาเพื่อมอบการตอบสนองตามบริบทสูงสำหรับประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน^{[ 45 ]}

ในเดือนมิถุนายน ปี 2025 วอลมาร์ทได้เปิดตัว Sparky ผู้ช่วยช้อปปิ้งอัจฉริยะแบบสร้างสรรค์และมีไหวพริบ ผู้ช่วยอัจฉริยะ GenAI นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อหลีกเลี่ยงการค้นหาด้วยคำหลักแบบเดิม โดยนำเสนอการวางแผนและการแนะนำผลิตภัณฑ์แบบเฉพาะบุคคลในรูปแบบการสนทนา

Marty เป็น AI "ซูเปอร์เอเจนต์" ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้โฆษณาและผู้ขายในการทำให้แคมเปญง่ายขึ้น จัดการการตั้งค่าโฆษณา และรับข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพส่วนบุคคล^{[ 46 ]}

Code Puppy เป็นตัวแทนการเขียนโค้ดแบบโอเพนซอร์สที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งพัฒนาขึ้นภายในองค์กรเป็นครั้งแรกและเปิดตัวเป็นเครื่องมือโอเพนซอร์สในปี 2025 โดยทำหน้าที่เป็นผู้ช่วย "vibe-coding" ที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถสร้างโค้ด สร้างระบบอัตโนมัติ และปรับใช้แอปพลิเคชันโดยใช้ภาษาธรรมชาติ สร้างขึ้นเพื่อเป็นทางเลือกแบบโอเพนซอร์สที่มีน้ำหนักเบาแทน IDE เชิงพาณิชย์ เช่น Cursor และ Windsurf ^{[ 47 ] [ 48 ]}

หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีระดับโลกคือประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี ระดับโลก (CTO) และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาของWalmart Inc. ^{[ 49 ] [ 50 ]}

ผู้ร่วมงานด้านเทคโนโลยีระดับโลกมีฐานอยู่ในสหรัฐอเมริกา อินเดีย เม็กซิโก คอสตาริกา และอิสราเอล^{[ 51 ] [ 52 ]}

ในเดือนพฤษภาคม 2026 ได้มีการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ด้วยการรวมทีมเทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ การออกแบบ และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทั่วโลกของบริษัทเข้าไว้ในระบบเดียวที่ครอบคลุมทั้ง Walmart ในสหรัฐอเมริกา Sam's Club และแผนกต่างประเทศ

ในอินเดีย Walmart Global Tech ได้ร่วมมือกับสถาบันเทคโนโลยีแห่งอินเดีย มัทราสเพื่อเร่งการวิจัยในด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ^{[ 53 ]}และยังร่วมมือกับสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งอินเดียเพื่อเปิดตัวศูนย์ความเป็นเลิศด้านเทคโนโลยีของ Walmart ^{[ 54 ]}

ในปี 2025 วอลมาร์ทได้ร่วมมือกับOpenAIเพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบ AI-First โดยเริ่มจากการอนุญาตให้ลูกค้าและสมาชิกสามารถซื้อสินค้าจากวอลมาร์ทผ่านChatGPTโดยใช้ Instant Checkout ได้^{[ 55 ]}ในเดือนมีนาคม 2026 วอลมาร์ทได้ยกเลิกฟีเจอร์ "Instant Checkout" เฉพาะใน ChatGPT ^{[ 56 ]}

ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2569 Walmart และGoogleได้ร่วมมือกันในเชิงกลยุทธ์เพื่อเปิดตัวประสบการณ์ "การค้าที่นำโดยตัวแทน" ซึ่งผสานรวมผลิตภัณฑ์ของ Walmart และ Sam's Club เข้ากับ แอป Google Gemini โดยตรง ความร่วมมือนี้เปลี่ยนแชทบอท AI ให้กลายเป็นผู้ช่วยช้อปปิ้งเสมือนจริงแบบครบวงจร^{[ 57 ] [ 58 ]}

• การนำทางสู่ภูมิทัศน์ค้าปลีกยุคใหม่ - คู่มือสำหรับผู้นำธุรกิจ (สำนักพิมพ์: Oxford University Press; ISBN) 9780198868767)
• ธุรกิจที่น่าพึงพอใจ: เหตุใดผู้บริโภคในปัจจุบันจึงต้องการมากกว่าเดิม และผู้นำจะสามารถตอบสนองความต้องการนั้นได้อย่างไร (สำนักพิมพ์: McGraw-Hill Education; ISBN) 9780071800471)
• การปรับโครงสร้างธุรกิจค้าปลีกใหม่ - อนาคตของการขายในโลกยุคหลังดิจิทัล (สำนักพิมพ์: Figure 1 Publishing; ISBN) 9781927958803)
• สื่อสังคมออนไลน์เชิงกลยุทธ์ - จากการตลาดสู่การเปลี่ยนแปลงทางสังคม (สำนักพิมพ์: John Wiley & Sons, Incorporated; ISBN) 9781119890386)

• วอลมาร์ท โกลบอล เทคโนโลยี
• เว็บไซต์ของบริษัท วอลมาร์ท อิงค์
• บัญชี LinkedIn อย่างเป็นทางการ